Πώς μπορούμε να σας βοηθήσουμε;

Το εάν μπορείτε να πάρετε μαζί σας το κατοικίδιο σας εξαρτάται από : 

• Την πολιτική του καταλύματος επιλογής σας (μπορείτε να την βρείτε μέσα στη σελίδα)
• Την πολιτική σχετικά με τη μεταφορά (πρέπει να ελεγχθεί συγκεκριμένα για την κράτησή σας)
• Το είδος του κατοικιδίου σας (πρέπει η πολιτική να ελεγχθεί συγκεκριμένα για το κατοικίδιό σας)

Σχετικά με το κατάλυμα:

Μπορείτε να δείτε εάν ένα κατάλυμα δέχεται κατοικίδια μέσα στη σελίδα του καταλύματος και συγκεκριμένα στην ενότητα Υπηρεσίες- Παροχές, αλλά και στην περιγραφή του. 

Για να βρείτε τη σελίδα του καταλύματος μπορείτε:
α) να κάνετε αναζήτηση του καταλύματος που επιθυμείτε από την ενότητα “Ξενοδοχεία” στη σελίδα μας, ή
β) έχοντας βρει το πακέτο που σας ενδιαφέρει να πατήσετε επάνω στο όνομα του ξενοδοχείου

Υπάρχει επίσης το φίλτρο “Δέχεται κατοικίδια” μετά τη βασική αναζήτηση στην κεντρική σελίδα. Επιλέγοντάς το, θα εμφανιστούν - εφόσον υπάρχουν - μόνο τα καταλύματα που δέχονται κατοικίδια βάσει πολιτικής και με όρους, τους οποίους μπορείτε να δείτε στη σελίδα του καταλύματος όπως αναλύεται παραπάνω.

Σχετικά με τη μεταφορά:

Ανάλογα με τον τρόπο μεταφοράς (οδικώς, ακτοπλοϊκώς, αεροπορικώς) αλλά και κάθε εταιρεία μεταφοράς, ισχύουν διαφορετικές πολιτικές.

Σχετικά με το είδος του κατοικιδίου:

Το κάθε κατοικίδιο έχει τα δικά του χαρακτηριστικά, όπως ηλικία, ράτσα, μέγεθος, κιλά, βιβλιάριο υγείας, διαβατήριο κτλ. και πρέπει να γίνει έλεγχος συγκεκριμένα για το δικό σας κατοικίδιο, τόσο για το σκέλος της διαμονής, όσο και για το σκέλος της μεταφοράς (π.χ. μπορεί ένα κατάλυμα να επιτρέπει γενικά κατοικίδια αλλά να απαγορεύει συγκεκριμένα είδη κατοικιδίων)

Με δεδομένο ότι στο κατάλυμα επιλογής σας είναι εφικτό να έχετε το κατοικίδιο μαζί σας, για να ελεγχθεί η πολιτική της μεταφοράς αλλά και τα ιδιαίτερα χαρακτηριστικά του κατοικιδίου σας, πρέπει - ΠΡΙΝ προβείτε σε πληρωμή για την κράτησή σας - να αποστείλετε αίτημα τροποποίησης μέσα από τη σελίδα της κράτησης, ώστε να ενημερώσετε σχετικά με την επιθυμία σας να έχετε το κατοικίδό σας στο ταξίδι σας. 

Το αίτημα τροποποίησης προς επιλογή είναι το “Αλλαγή τύπου πακέτου πριν την πληρωμή”. Μέσα στο αίτημα πρέπει να αναφέρετε:

α) τη ράτσα/ είδος του κατοικιδίου
β) το μέγεθος (διαστάσεις) του
γ) την ηλικία του 
δ) τα κιλά του
ε) τον αριθμό βιβλιαρίου υγείας ή ταυτότητάς του

Το αρμόδιο τμήμα θα ελέγξει το αίτημά σας και θα σας απαντήσει σε αυτό ώστε να γνωρίζετε εάν μπορείτε ή όχι να έχετε μαζί σας το κατοικίδιο σας. Η απάντηση των αιτημάτων τροποποίησης γίνεται με σειρά προτεραιότητας και σίγουρα εντός 48 ωρών από την αποστολή τους. Η απάντηση θα εμφανιστεί ως νέο μήνυμα μέσα στη σελίδα της κράτησης σας.

ΣΗΜΑΝΤΙΚΟ! Τονίζουμε και διευκρινίζουμε ότι για ταξίδι κατοικιδίου στο εξωτερικό/ διάσχιση συνόρων/ έλεγχος αεροδρομίου, απαιτούνται ταξιδιωτικά έγγραφα και για το κατοικίδιο! Μπορείτε να ενημερωθείτε εμπεριστατωμένα από τον κτηνίατρό σας, ενώ είναι δική σας ευθύνη το να έχετε στην κατοχή σας και να επιδείξετε τα έγγραφα αυτά κατά τον έλεγχο των συνόρων, αεροδρομίου κλπ.

Το εάν μπορείτε να κάνετε αντικατάσταση κάποιου συμμετέχοντα στην κράτησή σας εξαρτάται από το πόσες μέρες απομένουν για την έναρξη του ταξιδιού σας.

Μπορείτε να στείλετε αίτημα τροποποίησης εγκαίρως (το αργότερο έως 10 ημέρες πριν από την αναχώρηση) με τίτλο το “Αντικατάσταση συμμετέχοντα” μέσα από τη σελίδα της κράτησής σας. Εφόσον αποστείλετε το αίτημά σας, το αρμόδιο τμήμα εντός 48 ωρών, θα προβεί στους απαραίτητους ελέγχους και θα λάβετε απάντηση σχετικά με το εάν είναι εφικτό ή όχι.

Το αίτημα τροποποίησης ενέχει κόστος διαχείρισης κράτησης, το οποίο θα προστεθεί στο κόστος της κράτησής σας, εφόσον η αντικατάσταση είναι εφικτή.

ΠΡΟΣΟΧΗ! Στην περίπτωση που το σύστημα δεν σας επιτρέψει να στείλετε αίτημα τροποποίησης, τότε βάσει πολιτικής, δεν είναι εφικτό να γίνει αντικατάσταση συμμετέχοντα στην κράτησή σας.

Αναλυτικές πληροφορίες για την αποστολή αιτήματος τροποποίησης, μπορείτε να δείτε στο παρακάτω βίντεο:

Το γραφείο δεν είναι αρμόδιο ενημέρωσης ή ελέγχου σε ό, τι αφορά τα ταξιδιωτικά έγγραφα. Ο κάθε ταξιδιώτης οφείλει πριν ολοκληρώσει τη διαδικασία κράτησης να γνωρίζει επακριβώς ποια είναι τα ταξιδιωτικά έγγραφα που απαιτούνται για να ταξιδέψει.

Για οποιοδήποτε ταξίδι στο εσωτερικό ή το εξωτερικό, ευθύνεται να γνωρίζει ποια είναι τα απαραίτητα ταξιδιωτικά έγγραφα (ταυτότητα, διαβατήριο, visa, άδεια παραμονής κλπ) της χώρας της οποίας είναι πολίτης και απαιτούνται για την διέλευση συνόρων των χωρών ή έλεγχο αεροδρομίων, κατά την διάρκεια του ταξιδιού. Επίσης, ευθύνεται να τα έχει στην κατοχή του σε φυσική μορφή και όχι ηλεκτρονικά, κατά την διάρκεια διέλευσης συνόρων και να τα υποδείξει σε αστυνομικό, τελωνειακό έλεγχο ή έλεγχο αεροδρομίου. 

Σε περίπτωση που λόγω υπαιτιότητας του ταξιδιώτη (έλλειψη, λάθος μορφή ή φθορά ταξιδιωτικών εγγράφων) δεν είναι δυνατή η διέλευση του από τα σύνορα ή από έλεγχο αεροδρομίων, το γραφείο μας δεν φέρει καμία ευθύνη, δεν γίνεται καμία επιστροφή χρημάτων και δεν υπάρχει καμία άλλη υποχρέωση αποζημίωσης από το γραφείο μας, μιας και το συμβάν οφείλεται σε υπαιτιότητα του ταξιδιώτη.

ΣΗΜΑΝΤΙΚΟ! Εάν επιθυμείτε να προβείτε σε κράτηση, η οποία περιλαμβάνει συνδυασμό πτήσεων με ενδιάμεσο αεροδρόμιο μετεπιβίβασης (transit) παρακαλούμε ελέγξτε, τόσο για τον τελικό προορισμό, όσο και για το αεροδρόμιο μετεπιβίβασης (στη μετάβαση ή/ και στην επιστροφή) ποιο είναι το ταξιδιωτικό έγγραφο (διαβατήριο ή ταυτότητα) το οποίο απαιτείται για τη διέλευση ή την παραμονή σε αυτό.

Υπενθυμίζουμε ότι όπως αναφέρεται ρητά και στους Όρους συμμετοχής της σελίδας (https://www.18-24.gr/el/pages/terms), το γραφείο δεν είναι αρμόδιο για την ενημέρωσή σας ως προς τα απαιτούμενα ταξιδιωτικά έγγραφα, επομένως παρακαλούμε για την για την έγκαιρη και ορθή ενημέρωσή σας από τους αρμόδιους φορείς, ώστε να μην αντιμετωπίσετε κάποιο πρόβλημα στο ταξίδι σας.

24 ώρες πριν τον απόπλου (την ώρα αναχώρησης) του πλοίου, τα εισιτήρια σας θα αναρτηθούν στη σελίδα της κράτησης σας.

Αυτό σημαίνει ότι τα εισιτήρια σας τα παραλαμβάνετε σε 2 δόσεις. Στην πρώτη δόση, αναρτώνται στην κράτηση σας ως συνημμένα αρχεία τα εισιτήρια της αναχώρησης (εντός 24 ωρών από τον απόπλου του πλοίου).

Στη δεύτερη δόση, κατά τη διάρκεια του ταξιδιού σας, αναρτώνται τα εισιτήρια της επιστροφής σας ως συνημμένα αρχεία, και πάλι, 24 ώρες πριν τον απόπλού του δρομολογίου επιστροφής.

*Φροντίστε να εκτυπώσετε τα εισιτήρια σας για την επιβίβαση σας στο πλοίο.

1-2 ημέρες πριν από την αναχώρηση αναρτάται και το voucher διαμονής, το οποίο θα πρέπει να επιδείξετε στο κατάλυμα κατά την άφιξή σας, ώστε να παραλάβετε τα κλειδιά για το δωμάτιό σας.

Μόλις αναρτηθούν τα παραπάνω αποστέλλεται ειδοποίηση στα e-mail που θα δηλωθούν κατά τη διαδικασία κράτησης.

Όλες τις παραπάνω πληροφορίες μπορείτε να τις βρείτε, τόσο στις αναλυτικές πληροφορίες του εκάστοτε πακέτου, όσο και στη σελίδα της κράτησής σας και πιο συγκεκριμένα στην ενότητα ‘’Παραλαβή εισιτηρίων - Ενημερωτικά’’.

Ο φόρος διαμονής ισχύει σε όλη την Ευρώπη για διαμονή σε καταλύματα και ξενοδοχεία, ΔΕΝ περιλαμβάνεται στην τιμή πακέτου και πληρώνεται απευθείας από τον ταξιδιώτη, (συνήθως) κατά την άφιξη του στο κατάλυμα. 

Το ποσό του φόρου διαμονής είναι ανά άτομο, ανά διανυκτέρευση και εξαρτάται από την ισχύουσα νομοθεσία κάθε χώρας, με τους συνηθέστερους παράγοντες να είναι:

• Ο αριθμός διανυκτερεύσεων
• Η τοποθεσία του καταλύματος
• Η κατάταξη του (κλειδιά / αστέρια)

Κάνοντας μια αναζήτηση στο διαδίκτυο είναι εύκολο να βρει κάποιος το πόσο που περίπου αντιστοιχεί στο φόρο διαμονής που θα του ζητηθεί από το ξενοδοχείο με βάσει τους παραπάνω παράγοντες.

Ειδικότερα:

Για ταξίδια στην Ελλάδα

Ο εν λόγω φόρος επιβάλλεται ανά δωμάτιο, ανά ημέρα σε κύρια ξενοδοχειακά καταλύματα και ενοικιαζόμενα επιπλωμένα δωμάτια-διαμερίσματα, ανάλογα με την κατάταξή τους ως εξής:

Για τα κύρια ξενοδοχειακά καταλύματα:

1-2 αστέρων 1,50€

3 αστέρων 3,00€ 

4 αστέρων 7,00€ 

5 αστέρων 10,00€ 

Για τα ενοικιαζόμενα επιπλωμένα δωμάτια-διαμερίσματα:

1,50 €

Για ταξίδια στο εξωτερικό

Για το φόρο διαμονής στο εξωτερικό ΔΕΝ μπορούμε να γνωρίζουμε εκ των προτέρων ποιο ακριβώς θα είναι το ποσό που πρέπει να καταβληθεί, καθώς όπως αναφέρεται και παραπάνω εξαρτάται από διάφορους παράγοντες, καθώς κι από τις τοπικές αρχές που συνεχώς αλλάζουν - τροποποιούν τους αντίστοιχους κανονισμούς.

Μπορείτε να κάνετε μία μεμονωμένη έρευνα στο διαδίκτυο, ώστε να γνωρίζετε από πριν περίπου το ύψος του ποσού. Προς διευκόλυνση του ταξιδιώτη εφόσον προβεί σε κράτηση από τη σελίδα μας, επάνω στο voucher διαμονής (το οποίο θα αναρτηθεί στη σελίδα της κράτησης, όταν θα πλησιάζει το ταξίδι) θα αναγράφεται ένα ενδεικτικό ποσό το οποίο θα αντιστοιχεί στο φόρο διαμονής που θα του ζητηθεί να καταβάλει.

Για οργανωμένες εκδρομές στο εξωτερικό (Βελιγράδι - Βουκουρέστι - Σόφια - Κωνσταντινούπολη - Μπάνσκο)

Μέσα στις αναλυτικές πληροφορίες του εκάστοτε πακέτου και πιο συγκεκριμένα στην ενότητα ''Δεν περιλαμβάνει'' αναγράφεται το ύψος του φόρου διαμονής. Σε ορισμένα καταλύματα σε αυτούς τους 5 προορισμούς, ο φόρος διαμονής περιλαμβάνεται στην τιμή του πακέτου. Εάν λοιπόν στην ενότητα ''Δεν περιλαμβάνει'', δεν γίνεται αναφορά στο ποσό του φόρου διαμονής, τότε αυτός περιλαμβάνεται στην τιμή του πακέτου και δεν θα σας ζητηθεί κατά την άφιξη σας στο κατάλυμα.

Όλα τα παραπάνω αναγράφονται στις αναλυτικές πληροφορίες του εκάστοτε πακέτου και πιο συγκεκριμένα στην ενότητα ''Κατάλυμα-Φόρος διαμονής - επιβάρυνση ταξιδιώτη''. 

Το εάν μπορείτε να αλλάξετε ημερομηνίες στην κράτησή σας εξαρτάται από :

• Τον τύπο του πακέτου που έχετε επιλέξει (με δυνατότητα ακύρωσης ή χωρίς δυνατότητα ακύρωσης)
• Το πόσες μέρες απομένουν για την έναρξη του ταξιδιού σας

Αναλυτικά: 

• Σε περίπτωση που έχετε επιλέξει πακέτο χωρίς δυνατότητα ακύρωσης, όπως αναγράφεται και στους όρους συμμετοχής, δεν είναι εφικτή η αλλαγή ημερομηνιών.
• Σε περίπτωση που έχετε επιλέξει πακέτο με δυνατότητα ακύρωσης, μπορείτε να στείλετε αίτημα τροποποίησης εγκαίρως (το αργότερο έως 21 ημέρες πριν από την αναχώρηση) με τίτλο το “Μεταφορά ημερομηνίας αναχώρησης ή επιστροφής” ή “Αλλαγή αριθμού διανυκτερεύσεων” μέσα από τη σελίδα της κράτησής σας. Εφόσον αποστείλετε το αίτημά σας, το αρμόδιο τμήμα εντός 48 ωρών, θα προβεί στους απαραίτητους ελέγχους (έλεγχος διαθεσιμότητας, τυχόν διαφοράς τιμής κλπ.) και θα λάβετε απάντηση σχετικά με το εάν είναι εφικτό ή όχι, καθώς και για τυχόν διαφορά που μπορεί να προκύψει στην τιμή μεταξύ των 2 πακέτων.

Τα άνωθεν αιτήματα τροποποίησης ενέχουν κόστος διαχείρισης κράτησης, το οποίο θα προστεθεί στο ποσό της κράτησής σας, εφόσον η τροποποίηση είναι εφικτή.

ΠΡΟΣΟΧΗ! Στην περίπτωση που το σύστημα δεν σας επιτρέψει να στείλετε αίτημα τροποποίησης, τότε βάσει πολιτικής, δεν είναι εφικτό να τροποποιήσετε τα χαρακτηριστικά της κράτησης σας.

Αναλυτικές πληροφορίες για την αποστολή αιτήματος τροποποίησης, μπορείτε να δείτε στο παρακάτω βίντεο:

 

Το εάν μπορείτε να αλλάξετε το  κατάλυμα που έχετε επιλέξει στην κράτησή σας εξαρτάται από :

• Τον τύπο του πακέτου που έχετε επιλέξει (με δυνατότητα ακύρωσης ή χωρίς δυνατότητα ακύρωσης)
• Το πόσες μέρες απομένουν για την έναρξη του ταξιδιού σας

Αναλυτικά: 

• Σε περίπτωση που έχετε επιλέξει πακέτο χωρίς δυνατότητα ακύρωσης, όπως αναγράφεται και στους όρους συμμετοχής, δεν είναι εφικτή η αλλαγή καταλύματος.
• Σε περίπτωση που έχετε επιλέξει πακέτο με δυνατότητα ακύρωσης, μπορείτε να στείλετε αίτημα τροποποίησης εγκαίρως (το αργότερο έως 21 ημέρες πριν από την αναχώρηση) με τίτλο το “Αλλαγή καταλύματος’’ μέσα από τη σελίδα της κράτησής σας. Εφόσον αποστείλετε το αίτημά σας, το αρμόδιο τμήμα εντός 48 ωρών, θα προβεί στους απαραίτητους ελέγχους (έλεγχος διαθεσιμότητας, τυχόν διαφοράς τιμής κλπ.) και θα λάβετε απάντηση σχετικά με το εάν είναι εφικτό ή όχι, καθώς και για τυχόν διαφορά που μπορεί να προκύψει στην τιμή μεταξύ των 2 πακέτων.

Τα άνωθεν αιτήματα τροποποίησης ενέχουν κόστος διαχείρισης κράτησης, το οποίο θα προστεθεί στο ποσό της κράτησής σας, εφόσον η τροποποίηση είναι εφικτή.

ΠΡΟΣΟΧΗ! Στην περίπτωση που το σύστημα δεν σας επιτρέψει να στείλετε αίτημα τροποποίησης, τότε βάσει πολιτικής, δεν είναι εφικτό να τροποποιήσετε τα χαρακτηριστικά της κράτησης σας.

Αναλυτικές πληροφορίες για την αποστολή αιτήματος τροποποίησης, μπορείτε να δείτε στο παρακάτω βίντεο:

Το εάν μπορείτε να αλλάξετε το  κατάλυμα που έχετε επιλέξει στην κράτησή σας εξαρτάται από :

• Τον τύπο του πακέτου που έχετε επιλέξει (με δυνατότητα ακύρωσης ή χωρίς δυνατότητα ακύρωσης)
• Το πόσες μέρες απομένουν για την έναρξη του ταξιδιού σας

Αναλυτικά: 

• Σε περίπτωση που έχετε επιλέξει πακέτο χωρίς δυνατότητα ακύρωσης, όπως αναγράφεται και στους όρους συμμετοχής, δεν είναι εφικτή η αλλαγή καταλύματος.
• Σε περίπτωση που έχετε επιλέξει πακέτο με δυνατότητα ακύρωσης, μπορείτε να στείλετε αίτημα τροποποίησης εγκαίρως (το αργότερο έως 21 ημέρες πριν από την αναχώρηση) με τίτλο το “Αλλαγή καταλύματος’’ μέσα από τη σελίδα της κράτησής σας. Εφόσον αποστείλετε το αίτημά σας, το αρμόδιο τμήμα εντός 48 ωρών, θα προβεί στους απαραίτητους ελέγχους (έλεγχος διαθεσιμότητας, τυχόν διαφοράς τιμής κλπ.) και θα λάβετε απάντηση σχετικά με το εάν είναι εφικτό ή όχι, καθώς και για τυχόν διαφορά που μπορεί να προκύψει στην τιμή μεταξύ των 2 πακέτων.

Τα άνωθεν αιτήματα τροποποίησης ενέχουν κόστος διαχείρισης κράτησης, το οποίο θα προστεθεί στο ποσό της κράτησής σας, εφόσον η τροποποίηση είναι εφικτή.

ΠΡΟΣΟΧΗ! Στην περίπτωση που το σύστημα δεν σας επιτρέψει να στείλετε αίτημα τροποποίησης, τότε βάσει πολιτικής, δεν είναι εφικτό να τροποποιήσετε τα χαρακτηριστικά της κράτησης σας.

Αναλυτικές πληροφορίες για την αποστολή αιτήματος τροποποίησης, μπορείτε να δείτε στο παρακάτω βίντεο:

Όχι, στη σελίδα μας δεν υπάρχει κανένας ηλικιακός περιορισμός. Μπορείτε να κάνετε κράτηση στο πακέτο που σας ενδιαφέρει ασχέτως της ηλικίας σας.

Εάν η κράτησή σας περιλαμβάνει ανήλικους συμμετέχοντες κατά τη διάρκεια του ταξιδιού, ενδέχεται να χρειάζονται επιπλέον έγγραφα. Σε αυτήν την περίπτωση, παρακαλούμε όπως δείτε την ενότητα ''Απαραίτητα έγγραφα για ανήλικους ταξιδιώτες'' μέσα στις αναλυτικές πληροφορίες του πακέτου που έχετε επιλέξει.

Όπως μπορείτε να δείτε στη σελίδα, υπάρχουν πακέτα διακοπών που αφορούν έναν προορισμό. Ωστόσο, στην περίπτωση που θέλετε να συνδυάσετε 2 προορισμούς, αυτό είναι εφικτό με τον ακόλουθο τρόπο:​​​​​​​

Έχοντας βρει στη σελίδα τα 2 πακέτα που σας εξυπηρετούν (ένα για τον κάθε προορισμό) σε διαδοχικές ημερομηνίες (π.χ. από 10 έως 15 Ιουλίου για τον έναν προορισμό και από 15 έως 19 Ιουλίου για τον άλλον προορισμό) θα πρέπει να ολοκληρώσετε τη διαδικασία κράτησης και για τα 2. 

Μόλις πραγματοποιήσετε και τις 2 κρατήσεις και πριν προβείτε σε οποιαδήποτε ενέργεια πληρωμής θα πρέπει να ακολουθήσετε τα παρακάτω βήματα:

1. Μέσα από τη σελίδα μίας εκ των 2 κρατήσεων βρίσκετε το πεδίο “Αιτήματα τροποποίησης”.
2. Θα εμφανιστεί ένα κείμενο, στο οποίο, εφόσον διαβάσετε, θα πρέπει να επιλέξετε "Το κατάλαβα".
3. Από τα αιτήματα που θα εμφανιστούν, θα πρέπει να επιλέξετε αυτό που έχει ως τίτλο το ‘’Σύνδεση κρατήσεων’’.
4. Στο πεδίο σύνταξης κειμένου θα αναγράψετε αναλυτικά το αίτημα σας, ότι δηλαδή επιθυμείτε να αφαιρεθούν από την πρώτη κράτηση το σκέλος της επιστροφής και από τη δεύτερη κράτηση το σκέλος της μετάβασης.
5. Επιπλέον, θα πρέπει να αναφέρετε εάν επιθυμείτε να εξασφαλιστεί από την πλευρά μας το η μετάβαση από τον έναν προορισμό στον άλλον, ώστε να ενημερωθείτε εάν είναι εφικτό.
6. Το αρμόδιο τμήμα θα εξετάσει το αίτημά σας και θα ενημερωθείτε για το εάν είναι εφικτή η υλοποίησή του, όπως επίσης και για το πως θα διαμορφωθεί η τελική τιμή.
7. Εφόσον είστε σύμφωνοι με την απάντηση στο αίτημά σας, επιβεβαιώνετε και μόλις ολοκληρωθούν οι απαραίτητες ενέργειες από την πλευρά μας, προχωράτε στην πληρωμή των κρατήσεων.
8. Εάν δεν είστε σύμφωνοι, και καθώς δεν θα έχετε κάνει κάποια πληρωμή για το αίτημα σας, θα ζητήσετε απλώς την ακύρωση των κρατήσεων. 

Να τονίσουμε ότι μέχρι να λάβετε απάντηση στο αίτημα τροποποίησης και να ολοκληρωθεί η διαδικασία, ΔΕΝ πρέπει να προβείτε σε καμία πληρωμή για την κράτηση σας.

Η απάντηση είναι όχι. Τα πακέτα στη σελίδα περιλαμβάνουν τόσο τη μεταφορά (όπου διατίθεται) όσο και τη διαμονή και δεν δύναται να διαχωριστούν, ώστε να χρησιμοποιηθεί μόνο το ένα σκέλος. 

Συνεπώς δεν είναι εφικτό να κάνετε κράτηση που να αφορά μόνο τη μεταφορά (οδική, ακτοπλοϊκή, αεροπορική).

Γενικότερα στη σελίδα θα βρείτε πακέτα τα οποία περιλαμβάνουν τόσο τη μεταφορά όσο και τη διαμονή. Παρόλα αυτά για κάποιους προορισμούς διατίθενται και πακέτα μόνο διαμονής. 

Για να δείτε τους προορισμούς για τους οποίους υπάρχει η δυνατότητα κράτησης μόνο διαμονής, χωρίς τη μεταφορά, θα πρέπει να επιλέξετε από το κεντρικό μενού της σελίδας την ενότητα ''Διαμονή''.

Μόλις επιλέξετε τον προορισμό που σας ενδιαφέρει και έπειτα το κατάλυμα της αρεσκείας σας, συμπληρώνοντας τα πεδία της αναζήτησης, θα εμφανιστούν όλα τα διαθέσιμα πακέτα, ώστε να επιλέξετε αυτό που σας εξυπηρετεί περισσότερο.

Τονίζουμε ότι για όλους τους υπόλοιπους προορισμούς που δεν υπάρχουν στην ενότητα ''Διαμονή'', δεν διατίθενται πακέτα μόνο διαμονής, καθώς περιλαμβάνουν και τη μεταφορά.

Αφού ολοκληρώσετε τη διαδικασία κράτησης και πριν προβείτε στην πληρωμή της (τονίζουμε ότι ΔΕΝ θα σας ζητηθούν στοιχεία κάρτας, ούτε θα χρεωθείτε κάτι κατά τη διαδικασία κράτησης), θα πρέπει να στείλετε ένα αίτημα τροποποίησης μέσα από τη σελίδα αυτης, ενημερώνοντας για την αλλαγή/ τροποποίηση που επιθυμείτε, π.χ. εάν κάποιος συμμετέχοντας δεν θα χρειαστεί το δρομολόγιο μετάβασης ή επιστροφής, ώστε να λάβετε απάντηση από το αρμόδιο τμήμα.​​​​​​​

Μόλις ολοκληρώσετε τη διαδικασία κράτησης και πριν προβείτε σε οποιαδήποτε ενέργεια πληρωμής θα πρέπει να ακολουθήσετε τα παρακάτω βήματα:

1. Μέσα από τη σελίδα της κράτησης βρίσκετε το πεδίο ‘’Αιτήματα τροποποίησης’’.
2. Θα εμφανιστεί ένα κείμενο, στο οποίο, εφόσον διαβάσετε, θα πρέπει να επιλέξετε "Το κατάλαβα".
3. Από τα αιτήματα που θα εμφανιστούν, θα πρέπει να επιλέξετε αυτό που έχει ως τίτλο το ‘’Αλλαγή τύπου πακέτου πριν την πληρωμή’’.
4. Στο πεδίο σύνταξης κειμένου θα αναγράψετε αναλυτικά το αίτημα σας και για ποιον συμμετέχοντα πρόκειται, π.χ. “ο PAPADOPOULOS δεν θα χρησιμοποιήσει το λεωφορείο για τη μετάβαση αλλά στην επιστροφή θα είναι κανονικά”
5. Το αρμόδιο τμήμα θα εξετάσει το αίτημά σας και θα ενημερωθείτε για το εάν είναι εφικτή η υλοποίησή του, όπως επίσης και για τυχόν διαφοροποίηση στην τιμή.
6. Εφόσον είστε σύμφωνοι με την απάντηση στο αίτημά σας, επιβεβαιώνετε και μόλις ολοκληρωθούν οι απαραίτητες ενέργειες από την πλευρά μας, θα μπορείτε να προχωρήσετε στην πληρωμή της κράτησής σας.
7. Εάν δεν είστε σύμφωνοι, και καθώς δεν θα έχετε κάνει κάποια πληρωμή για το αίτημα σας, θα ζητήσετε απλώς την ακύρωση της κράτησης. 

Να τονίσουμε ότι μέχρι να λάβετε απάντηση στο αίτημα τροποποίησης και να ολοκληρωθεί η διαδικασία, ΔΕΝ πρέπει να προβείτε σε καμία πληρωμή για την κράτηση σας.

ΣΗΜΑΝΤΙΚΟ! Το οποιοδήποτε αίτημα θα πρέπει να αποσταλεί ΠΡΙΝ προβείτε σε πληρωμή για την κράτησή σας. Μετά την πληρωμή της, θα ισχύει η πολιτική του πακέτου σας και ενδέχεται να μην είναι εφικτό να στείλετε αίτημα ή να μην είναι εφικτό το αίτημά σας.

Τα ακτοπλοϊκά εισιτήρια, όπως και το voucher διαμονής, αναρτώνται στη σελίδα της κράτησής σας. 

Συγκεκριμένα, τα ακτοπλοϊκά εισιτήρια για τη μετάβαση θα αναρτηθούν στη σελίδα της κράτησης σας 24 ώρες πριν τον απόπλου (την ώρα αναχώρησης) του πλοίου. Τα ακτοπλοϊκά εισιτήρια για την επιστροφή θα αναρτηθούν σε δεύτερη δόση και συγκεκριμένα 24 ώρες πριν τον απόπλου του πλοίου επιστροφής. 

Φροντίστε να εκτυπώσετε τα ακτοπλοϊκά εισιτήρια σας, τόσο της μετάβασης όσο και της επιστροφής, για την επιβίβαση σας στο πλοίο. 

Το voucher διαμονής θα αναρτηθεί στη σελίδα της κράτησης σας 1-2 μέρες πριν την αναχώρηση. Φροντίστε να εκτυπώσετε και το voucher διαμονής, το οποίο πρέπει να επιδείξετε στο κατάλυμα κατά την άφιξή σας, ώστε να παραλάβετε τα κλειδιά για το δωμάτιό σας.

Επιπλέον, 1-2 μέρες πριν την αναχώρηση, θα αναρτηθούν στη σελίδα της κράτησης σας και όλες οι απαραίτητες πληροφορίες για το ταξίδι σας, όπως ώρα και σημείο συγκέντρωσης.

Τέλος, μισή ώρα πριν από την αναχώρησή σας λαμβάνετε sms με τον αριθμό πινακίδας λεωφορείου, καθώς και τον αριθμό θέσης σε αυτό.

Τα παραπάνω αποστέλλονται και μέσω e-mail, στα e-mail που θα δηλωθούν κατά τη διαδικασία κράτησης.

Όλες τις παραπάνω πληροφορίες μπορείτε να τις βρείτε, τόσο στις αναλυτικές πληροφορίες του εκάστοτε πακέτου, όσο και στη σελίδα της κράτησής σας και πιο συγκεκριμένα στην ενότητα ‘’Παραλαβή εισιτηρίων - Ενημερωτικά’’.

Το εάν μπορείτε να προσθέσετε άτομα στην κράτηση σας εξαρτάται από: 

1. Την πολιτική τροποποίησης της κράτησής σας
2. Τη διαθεσιμότητα 

Μπορείτε να δείτε εκ νέου την πολιτική τροποποίησης της κράτησής σας, εντός της σελίδας αυτής και πιο συγκεκριμένα, στην ενότητα ''Όροι συμμετοχής → “Πολιτική ακύρωσης - τροποποίησης κράτησης''. 

Για να εξεταστεί εάν είναι εφικτό να προστεθεί άτομο στην κράτησή σας, πρέπει να αποστείλετε αίτημα τροποποιησης με τίτλο το ''Προσθήκη συμμετέχοντα'', ώστε να λάβετε απάντηση από το αρμόδιο τμήμα.

Παρακάτω θα δείτε αναλυτικά τα βήματα που πρέπει να ακολουθήσετε για την αποστολή αιτήματος τροποποίησης:

 

1. Κάνετε είσοδο στο λογαριασμό σας στη σελίδα.
2. Βρίσκετε το πεδίο ‘’Οι κρατήσεις μου’’.
3. Επιλέγοντας την κράτηση που σας ενδιαφέρει θα μεταφερθείτε στη σελίδα αυτής.
4. Βρίσκετε το πεδίο “Αιτήματα τροποποίησης’’.
5. Θα εμφανιστεί ένα κείμενο, στο οποίο, εφόσον διαβάσετε, θα πρέπει να επιλέξετε "Το κατάλαβα".
6. Από τα αιτήματα που θα εμφανιστούν, θα πρέπει να επιλέξετε αυτό που έχει ως τίτλο το ''Προσθήκη συμμετέχοντα''.
7. Στο πλαίσιο κειμένου που θα εμφανιστεί θα πρέπει να γράψετε αναλυτικά αυτό που επιθυμείτε.
8. Το αρμόδιο τμήμα θα ελέγξει το αίτημά σας και θα σας ενημερώσει σχετικά με τα παρακάτω: α) εάν το αίτημά σας είναι εφικτό, β) για το διαθέσιμο δωμάτιο/α διαμονής, γ) για το κόστος.
9. Εφόσον συμφωνείτε και επιθυμείτε να προχωρήσετε με την προσθήκη θα σας ζητηθούν και τα πλήρη στοιχεία του ατόμου που αφορά η προσθήκη.
10. Σε περίπτωση που δεν επιθυμείτε να προχωρήσετε με την προσθήκη συμμετέχοντα η κράτησή σας θα παραμείνει ως έχειν.

ΠΡΟΣΟΧΗ! Εάν το σύστημα δεν σας επιτρέπει να στείλετε το εν λόγω αίτημα τροποποίησης, τότε βάσει πολιτικής της κράτησής σας ΔΕΝ είναι εφικτή η προσθήκη συμμετέχοντα σε αυτήν.

Αναλυτικές πληροφορίες για την αποστολή αιτήματος τροποποίησης, μπορείτε να δείτε στο παρακάτω βίντεο:

Η μεταφορά από το αεροδρόμιο/ λιμάνι προς το ξενοδοχείο και το αντίστροφο δεν περιλαμβάνεται σε κανένα πακέτο μας. Ωστόσο προς διευκόλυνση του ταξιδιώτη, στους περισσότερους προορισμούς υπάρχει η δυνατότητα να προσθέσετε ως επιπλέον παροχή τη μεταφορά από και προς το ξενοδοχείο.​​​​​​​

Πως μπορείτε να δείτε εάν η μεταφορά από και προς το ξενοδοχείο προσφέρεται ως επιπλέον παροχή:

• Μέσα στις αναλυτικές πληροφορίες του πακέτου

Εάν υπάρχει η δυνατότητα να προσθέσετε μεταφορά από και προς το ξενοδοχείο, τότε θα το δείτε μέσα από τη σελίδα προβολής του πακέτου που έχετε επιλέξει, στις αναλυτικές του πληροφορίες και πιο συγκεκριμένα στην ενότητα “Μεταφορά από και προς το ξενοδοχείο”. 

Στην ενότητα αυτή θα δείτε πληροφορίες, όπως  τις επιλογές οχημάτων που διατίθενται με βάση τον αριθμό ατόμων, καθώς και το κόστος. 

• Κατά τη διαδικασία κράτησης

Εφοσον υπάρχει μέσα στο πακέτο που έχετε επιλέξει η ενότητα “Μεταφορά από και προς το ξενοδοχείο” τότε και κατά τη διαδικασία κράτησης θα υπάρχει σχετικό βήμα προσθήκης της παροχής στην κράτηση σας.

Επιλέγετε το διαχειριστή της κράτησης (εφόσον ταξιδεύει) ή τον πρώτο συμμετέχοντα έτσι ώστε τα στοιχεία του να χρησιμοποιηθούν για την επικοινωνία του οδηγού μαζί σας. 

Προσοχή! Μπορείτε να επιλέξετε μόνο τη μεταφορά προς το ξενοδοχείο, μόνο τη μεταφορά προς το αεροδρόμιο η και τα δύο. Φροντίστε να επιλέξετε την παροχή της μεταφοράς για τις διαδρομές που επιθυμείτε.

Σημαντικό! Δώστε βάση στον αριθμό ατόμων που αναγράφεται μέσα σε παρένθεση. Εάν για παράδειγμα είστε 4 άτομα, δεν μπορείτε να επιλέξετε το όχημα με σήμανση 1-3 κ.ο.κ.​​​​​​​

• Έχοντας κάνει κράτηση

Σε περίπτωση που ολοκληρώσετε την κράτησή σας και αποφασίσετε αργότερα ότι θέλετε να προσθέσετε τη μεταφορά από και προς το ξενοδοχείο, μπορείτε να δείτε εάν είναι εφικτό ως εξής:

1. Κάνετε είσοδο στο λογαριασμό σας στη σελίδα.
2. Βρίσκετε το πεδίο ''Οι κρατήσεις μου''.
3. Επιλέγοντας την κράτηση που σας ενδιαφέρει θα μεταφερθείτε στη σελίδα αυτής.
4. Μέσα στη σελίδα της κράτησής σας, θα δείτε την επιλογή ‘’Προβολή Παροχών’’ (εφόσον διατίθεται).
5. Εάν είναι εφικτό να προσθέσετε μεταφορά από και προς το ξενοδοχείο, τότε θα εμφανίζεται η αντίστοιχη παροχή διαθέσιμη, με το κόστος της, ώστε να την προσθέσετε για τις διαδρομές που επιθυμείτε.
6. Μόλις την προσθέσετε θα αναρτηθεί στη σελίδα της κράτησης και ο σύνδεσμος πληρωμής, ώστε να εξοφληθεί από εσάς και να κατοχυρωθεί η παροχή.

Η απάντηση είναι όχι. 

Όπως ήδη γνωρίζετε, μετά την πληρωμή για την κράτηση σας πραγματοποιείται άμεσα από εμάς η εξασφάλιση των αεροπορικών εισιτηρίων και της διαμονής, σύμφωνα με τα δεδομένα που έχετε καταχωρήσει κατά τη διαδικασία κράτησης, μέσω προμηθευτών σε πολιτική non refundable που σημαίνει ότι καμία τροποποίηση δεν είναι εφικτή.

Συνεπώς, μετά την πληρωμή σας δεν είναι εφικτή καμία τροποποίηση στην κράτηση, όπως και η προσθήκη συμμετέχοντα, και αυτό είναι κάτι που γνωρίζατε και αποδεχθήκατε πριν ολοκληρώσετε τη διαδικασία κράτησης (https://www.18-24.gr/el/pages/terms). 

Εάν υπάρχει διαθέσιμο πακέτο για τις ημερομηνίες ταξιδιού σας με διαμονή στο ξενοδοχείο επιλογής σας στη σελίδα, ο φίλος ή οι φίλοι σας μπορούν να κάνουν μια νέα κράτηση, που θα αφορά μόνο αυτόν/αυτούς και η οποία θα είναι διαφορετική από τη δική σας. Κατ’ αυτόν τον τρόπο, θα βρίσκεστε τις ίδιες ημερομηνίες στον ίδιο προορισμό, ωστόσο θα μένετε σε διαφορετικά δωμάτια - ο καθένας στο δωμάτιο που αφορά η κράτηση του.

Μπορείτε να δείτε μέσα στη σελίδα της κράτησης σας τα στοιχεία των συμμετεχόντων που έχετε καταχωρήσει κατά τη διαδικασία κράτησης και με βάση τα οποία θα γίνει η έκδοση των αεροπορικών εισιτηρίων και της διαμονής μετά την πληρωμή σας για την κράτηση σας. 

Εάν δεν έχετε πληρώσει ακόμα για την κράτηση σας, οπότε και η κατάσταση της είναι “Έλεγχος διαθεσιμότητας” ή “Εκκρεμεί”, πριν προβείτε σε πληρωμή για την κράτηση, θα πρέπει να στείλετε email στο info@18-24.gr αναφέροντας ποιο είναι το λάθος και πως είναι το σωστό με βάση τα στοιχεία που αναγράφονται πάνω στο επίσημο έγγραφο ταξιδιού (ταυτότητα ή διαβατήριο).

ΠΡΟΣΟΧΗ! Τονίζουμε ότι μετά την πληρωμή για την κράτησή σας, καμία διόρθωση στοιχείων (ονόματος ή και επωνύμου) δεν είναι εφικτή. 

Μπορείτε να δείτε μέσα στη σελίδα της κράτησης σας τα στοιχεία των συμμετεχόντων που έχετε καταχωρήσει κατά τη διαδικασία κράτησης και με βάση τα οποία θα γίνει η έκδοση της κράτησης σας. 

Εάν έχετε κάνει λάθος σε κάποιο στοιχείο, και εφόσον το σύστημα σας επιτρέπει, μπορείτε να στείλετε μέσα από τη σελίδα της κράτησής σας το αντίστοιχο αίτημα τροποποίησης με τίτλο το “Διόρθωση στοιχείων συμμετέχοντα”. 

Παρακάτω θα δείτε αναλυτικά τα βήματα που πρέπει να ακολουθήσετε για την αποστολή αιτήματος τροποποίησης:

1. Κάνετε είσοδο στο λογαριασμό σας στη σελίδα.
2. Βρίσκετε το πεδίο ‘’Οι κρατήσεις μου’’.
3. Επιλέγοντας την κράτηση που σας ενδιαφέρει θα μεταφερθείτε στη σελίδα αυτής.
4. Βρίσκετε το πεδίο “Αιτήματα τροποποίηση’’.
5. Θα εμφανιστεί ένα κείμενο, στο οποίο, εφόσον διαβάσετε, θα πρέπει να επιλέξετε "Το κατάλαβα".
6. Από τα αιτήματα που θα εμφανιστούν, θα πρέπει να επιλέξετε αυτό που έχει ως τίτλο το “Διόρθωση στοιχείων συμμετέχοντα”.
7. Επιλέγετε τον συμμετέχοντα με τα λάθος στοιχεία.
8. Επιλέγετε εώς 2 πεδία των στοιχείων προς διόρθωση.
9. Τα αντίστοιχα πεδία γίνονται επεξεργάσιμα, ώστε να κάνετε τη διόρθωση.
10. Πατώντας “Υποβολή αιτήματος” εμφανίζεται ο σύνδεσμος για την πληρωμή του κόστους διαχείρισης.
11. Αφού ολοκληρώσετε την πληρωμή,η διόρθωση εγκρίνεται και πραγματοποιείται αυτόματα.
12. Πλέον μπορείτε τα νέα ενημερωμένα στοιχεία του συμμετέχοντα μέσα στη σελίδα της κράτησης σας.

ΣΗΜΑΝΤΙΚΟ! Μπορείτε να επιλέξετε μόνο 2 πεδία για το αίτημα της διόρθωσης. Δεν είναι εφικτό να επιλεγεί και το όνομα και το επώνυμο, οπότε εάν έχετε κάνει λάθος καταχώρηση επαφής, σας προτρέπουμε, πριν ολοκληρώσετε τη διαδικασία κράτησης, να δημιουργήσετε μια νέα επαφή και να τη χρησιμοποιήσετε για την κράτηση σας, αντί να στείλετε αίτημα τροποποίησης μετά την κράτηση.

​​​​​​​Αναλυτικές πληροφορίες για την αποστολή αιτήματος τροποποίησης, μπορείτε να δείτε στο παρακάτω βίντεο:

Όπως ήδη γνωρίζετε, μετά την πληρωμή για την κράτηση σας πραγματοποιείται άμεσα από εμάς η εξασφάλιση των αεροπορικών εισιτηρίων και της διαμονής με τα στοιχεία συμμετεχόντων που έχετε καταχωρήσει κατά τη διαδικασία κράτησης μέσω προμηθευτών σε πολιτική non refundable που σημαίνει ότι καμία τροποποίηση δεν είναι εφικτή.

Συνεπώς μετά την πληρωμή για την κράτησή σας, καμία διόρθωση στο όνομα ή το επώνυμο δεν είναι εφικτή, και αυτό είναι κάτι που γνωρίζατε και αποδεχθήκατε πριν ολοκληρώσετε τη διαδικασία κράτησης (https://www.18-24.gr/el/pages/terms). 

Εάν το λάθος αφορά τα στοιχεία του ταξιδιωτικού εγγράφου (ταυτότητα ή διαβατήριο), μπορείτε να στείλετε email στο info@18-24.gr αναφέροντας τον αριθμό της κράτησης και το λάθος αναγράφοντας το σωστό, ώστε να λάβετε απάντηση από το αρμόδιο τμήμα. Το ίδιο ισχύει και σε περίπτωση που εκδώσετε νέα ταυτότητα ή διαβατήριο. Παρακαλούμε για την αποστολή των νέων στοιχείων του ταξιδιωτικού σας εγγράφου τουλάχιστον 10 μέρες πριν την αναχώρηση.

Εάν το λάθος αφορά το όνομα ή το επώνυμο κάποιου συμμετέχοντα, καμία ενέργεια διόρθωσης δεν είναι εφικτή στο αεροπορικό εισιτήριο και τη διαμονή.

Η κάθε αεροπορική εταιρεία έχει τη δική της πολιτική ως προς το τι περιλαμβάνεται δωρεάν στο εισιτήριο.

Σε κάποιες αεροπορικές εταιρείες, δωρεάν περιλαμβάνεται μια μικρή προσωπική τσάντα συγκεκριμένων διαστάσεων για να χωράει κάτω από το κάθισμά στο αεροσκάφος, ενώ σε άλλες δωρεάν περιλαμβάνεται μια χειραποσκευή με συγκεκριμένες διαστάσεις.

Εάν στο πακέτο που έχετε επιλέξει δεν αναγράφονται οι δωρεάν αποσκευές, μπορείτε να δείτε παρακάτω ανά αεροπορική εταιρεία βάσει πολιτικής της, τι περιλαμβάνεται δωρεάν στο εισιτήριο:

Aegean Airlines: 1 Χειραποσκευή μέγιστων διαστάσεων 56 x 45 x 25 cm έως 8 kg

Austrian Airlines: 1 Χειραποσκευή μέγιστων διαστάσεων 55 x 40 x 23 cm έως 8 kg και 1 x Μικρή προσωπική τσάντα μέγιστων διαστάσεων 40 x 30 x 10 cm

Easyjet: 1 Μικρή προσωπική τσάντα μέγιστων διαστάσεων 45 x 36 x 20 cm

ITA Airways: 1 Χειραποσκευή μέγιστων διαστάσεων 55 x 35 x 25 cm έως 8 kg και 1 x Μικρή προσωπική τσάντα

Pegasus Airlines: 1 Μικρή προσωπική τσάντα μέγιστων διαστάσεων 40 x 30 x 15 cm έως 3 kg

Ryanair: 1 Μικρή προσωπική τσάντα μέγιστων διαστάσεων 40 x 20 x 25 cm

Sky Express: 1 Χειραποσκευή μέγιστων διαστάσεων 55 x 40 x 20 cm έως 8 kg και 1 x Μικρή προσωπική τσάντα

Scoot: 1 Χειραποσκευή μέγιστων διαστάσεων 54 x 38 x 23 cm έως 10 kg

Transavia: 1 x Μικρή προσωπική τσάντα μέγιστων διαστάσεων 40 x 30 x 20 cm

Volotea: 1 Μικρή προσωπική τσάντα μέγιστων διαστάσεων 20 x 30 x 40 cm

Vueling Airlines: 1 Μικρή προσωπική τσάντα μέγιστων διαστάσεων 40 x 20 x 30 cm

Wizz Air: 1 Μικρή προσωπική τσάντα μέγιστων διαστάσεων 40 x 30 x 20 cm

ΣΗΜΑΝΤΙΚΟ! Οι αεροπορικές εταιρείες ενδέχεται να αλλάξουν την πολιτική τους ως προς τις δωρεάν αποσκευές ανά πάσα στιγμή. Σε περίπτωση που πραγματοποιήσετε κράτηση μέσα από τη σελίδα μας, θα ενημερωθείτε από το αρμόδιο τμήμα σχετικά με το εάν υπάρχει κάποια διαφοροποίηση ως προς τις αποσκευές που δικαιούστε δωρεάν.

Εάν δεν σας αρκούν οι δωρεάν, μπορείτε να προσθέσετε επιπλέον χειραποσκευή / αποσκευή με το αντίστοιχο κόστος κάθε αεροπορικής εταιρείας, στέλνοντας αίτημα τροποποίησης για Προσθήκη αποσκευών με τον τρόπο που αναλύεται και στο βίντεο παρακάτω. Το αρμόδιο τμήμα θα σας απαντήσει σχετικά με το κόστος και εφόσον είστε σύμφωνοι, θα προβείτε σε πληρωμή, ώστε να προστεθεί στην κράτησή σας.

Η μεταφορά από το αεροδρόμιο/ λιμάνι προς το ξενοδοχείο και το αντίστροφο δεν περιλαμβάνεται σε κανένα πακέτο μας. Ωστόσο προς διευκόλυνση του ταξιδιώτη, στους περισσότερους προορισμούς υπάρχει η δυνατότητα να προσθέσετε ως επιπλέον παροχή τη μεταφορά από και προς το ξενοδοχείο.

Πως μπορείτε να δείτε εάν η μεταφορά από και προς το ξενοδοχείο προσφέρεται ως επιπλέον παροχή:

• Μέσα στις αναλυτικές πληροφορίες του πακέτου

Εάν υπάρχει η δυνατότητα να προσθέσετε μεταφορά από και προς το ξενοδοχείο, τότε θα το δείτε μέσα από τη σελίδα προβολής του πακέτου που έχετε επιλέξει, στις αναλυτικές του πληροφορίες και πιο συγκεκριμένα στην ενότητα ''Μεταφορά από και προς το ξενοδοχείο''. 

Στην ενότητα αυτή θα δείτε πληροφορίες, όπως  τις επιλογές οχημάτων που διατίθενται με βάση τον αριθμό ατόμων, καθώς και το κόστος. 

• Κατά τη διαδικασία κράτησης

Εφοσον υπάρχει μέσα στο πακέτο που έχετε επιλέξει η ενότητα ''Μεταφορά από και προς το ξενοδοχείο'' τότε και κατά τη διαδικασία κράτησης θα υπάρχει σχετικό βήμα προσθήκης της παροχής στην κράτησή σας.

Επιλέγετε το διαχειριστή της κράτησης (εφόσον ταξιδεύει) ή τον πρώτο συμμετέχοντα, έτσι ώστε τα στοιχεία του να χρησιμοποιηθούν για την επικοινωνία του οδηγού μαζί σας. 

Προσοχή! Μπορείτε να επιλέξετε μόνο τη μεταφορά προς το ξενοδοχείο, μόνο τη μεταφορά προς το αεροδρόμιο η και τα δύο. Φροντίστε να επιλέξετε την παροχή της μεταφοράς για τις διαδρομές που επιθυμείτε.

Σημαντικό! Δώστε βάση στον αριθμό ατόμων που αναγράφεται μέσα σε παρένθεση. Εάν για παράδειγμα είστε 4 άτομα, δεν μπορείτε να επιλέξετε το όχημα με σήμανση 1-3 κ.ο.κ.

Το εάν μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το youth pass που θα λάβετε στο μέλλον, εξαρτάται από το πακέτο που θα επιλέξετε, καθώς το κάθε πακέτο έχει συγκεκριμένα χρονικά περιθώρια για την πληρωμή. 

Εάν επιλέξετε πακέτο ''Με δυνατότητα ακύρωσης'', τότε πρώτα πληρώνετε προκαταβολή και μετά κάνετε την εξόφληση. Εάν η ημερομηνία εξόφλησης είναι μετά την ημερομηνία που θα έχετε το ποσό στο youth pass σας, τότε μπορείτε. 

Συγκεκριμένα, ανοίγοντας τη σελίδα πακέτου ''Με δυνατότητα ακύρωσης'', θα ελέγξετε την ενότητα ''Όροι συμμετοχής” -  Χρονικά περιθώρια για την πληρωμή''.  Στην ενότητα αυτή, θα δείτε το ποσό της προκαταβολής και το έως πότε πρέπει να γίνει η εξόφληση. 

Για παράδειγμα, έστω ότι η τιμή πακετου “Με δυνατότητα ακύρωσης” ειναι 300€, με την προκαταβολή να ειναι 100€ και την εξόφληση να πρέπει να γίνει έως τις 31/07/2024. 

Μπορείτε να κάνετε κράτηση στο πακετο “Με δυνατότητα ακύρωσης” και να πληρώσετε από την κανονική σας κάρτα (πιστωτική/ χρεωστική) την προκαταβολή των 100€. Μόλις λάβετε το youth pass και πριν τις 31/07, θα μεταφέρετε το youth pass (150€ +20€ bonus) στο 18-24 travel wallet σας καθώς και 30€ από την κανονική σας κάρτα, για να έχετε στο πορτοφόλι σας 200€, και θα κάνετε την εξόφληση της κράτησης σας μέσω του πορτοφολιού σας. 

ΠΡΟΣΟΧΗ! Τα πακέτα με αεροπορική μεταφορά είναι αποκλειστικά ''Χωρίς δυνατότητα ακύρωσης'', συνεπώς ΔΕΝ είναι εφικτό το να κάνετε τώρα την κράτηση και να την εξοφλήσετε αργότερα χρησιμοποιώντας το youth pass. 

Για να δείτε μόνο τα πακέτα ''Με δυνατότητα ακύρωσης'', μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το φίλτρο ''Pay Flex'', έχοντας πατήσει την ημερομηνία αναχώρησης σας στη βασική αναζήτηση. Εάν το φίλτρο δεν υπάρχει, τότε σημαίνει πως δεν υπάρχουν πακέτα “Με δυνατότητα ακύρωσης” για την αναζήτηση που έχετε κάνει. 

Το εάν μπορείτε να κάνετε αντικατάσταση κάποιου συμμετέχοντα στην κράτησή σας εξαρτάται από το πόσες μέρες απομένουν για την έναρξη του ταξιδιού σας.

Μπορείτε να στείλετε αίτημα τροποποίησης εγκαίρως (το αργότερο έως 10 ημέρες πριν από την αναχώρηση) με τίτλο το “Αντικατάσταση συμμετέχοντα” μέσα από τη σελίδα της κράτησής σας. Εφόσον αποστείλετε το αίτημά σας, το αρμόδιο τμήμα εντός 48 ωρών, θα προβεί στους απαραίτητους ελέγχους και θα λάβετε απάντηση σχετικά με το εάν είναι εφικτό ή όχι.

Το αίτημα τροποποίησης ενέχει κόστος διαχείρισης κράτησης, το οποίο θα προστεθεί στο κόστος της κράτησής σας, εφόσον η αντικατάσταση είναι εφικτή.

ΠΡΟΣΟΧΗ! Στην περίπτωση που το σύστημα δεν σας επιτρέψει να στείλετε αίτημα τροποποίησης, τότε βάσει πολιτικής, δεν είναι εφικτό να γίνει αντικατάσταση συμμετέχοντα στην κράτησή σας.

Αναλυτικές πληροφορίες για την αποστολή αιτήματος τροποποίησης, μπορείτε να δείτε στο παρακάτω βίντεο:

Το αν μπορεί να προστεθεί το ακτοπλοϊκό εισιτήριο οχήματος στην κράτησή σας, εξαρτάται από το εάν τα πλοία που εκτελούν τα δρομολόγια που έχετε επιλέξει δέχονται οχήματα. 

• Εάν δεν έχετε ολοκληρώσει τη διαδικασία κράτησης

Δυνατότητα προσθήκης οχήματος

Αφού συμπληρώσετε τα πεδία της βασικής αναζήτησης (Προορισμός, Αφετηρία, Μήνας αναχώρησης, Διανυκτερεύσεις) και εμφανιστεί το ημερολόγιο με τις διαθέσιμες ημερομηνίες αναχώρησης, ώστε να βρείτε το πακέτο που σας εξυπηρετεί, μπορείτε από τα φίλτρα αριστερά, να επιλέξετε το ‘’Δέχεται οχήματα’’, ώστε να δείτε μόνο τα πακέτα στα οποία μπορείτε να προσθέσετε και το όχημά σας στο πλοίο.

Κόστος για την προσθήκη οχήματος

Στις αναλυτικές  πληροφορίες του εκάστοτε πακέτου και πιο συγκεκριμένα στην ενότητα ‘’Παροχές μεταφοράς-Παροχές μεταφοράς με πληρωμή’’, μπορείτε να δείτε το κόστος μετ’ επιστροφής για την προσθήκη οχήματος (αυτοκινήτου ή μηχανής).

Προσθήκη οχήματος κατά τη διαδικασία κράτησης

Κατά τη διαδικασία κράτησης στο βήμα ‘’Επιπλέον παροχές’’ σας δίνεται η επιλογή να προσθέσετε και το ακτοπλοϊκό εισιτήριο για το όχημά σας. Θα σας ζητηθεί να επιλέξετε το άτομο στο οποίο θέλετε να προστεθεί, καθώς και να συμπληρώσετε την πινακίδα του. Το κόστος της παροχής, θα προστεθεί στην τελική τιμή της κράτησης και θα μπορείτε να το δείτε στη σύνοψη αυτής, πριν την ολοκλήρωση της διαδικασίας. 

• Προσθήκη οχήματος μετά την κράτηση​​​​​​​

Σε περίπτωση που έχετε ολοκληρώσει τη διαδικασία κράτησης και επιθυμείτε να προσθέσετε το όχημά σας αργότερα, μπορείτε να το αιτηθείτε ακολουθώντας την παρακάτω διαδικασία:

 

1. Κάνετε είσοδο στο λογαριασμό σας στη σελίδα
2. Βρίσκετε το πεδίο ‘’Οι κρατήσεις μου’’
3. Επιλέγοντας την κράτηση που σας ενδιαφέρει θα μεταφερθείτε στη σελίδα αυτής
4. Βρίσκετε το πεδίο ''Αιτήματα τροποποίησης''.
5. Θα εμφανιστεί ένα κείμενο, στο οποίο, εφόσον διαβάσετε, θα πρέπει να επιλέξετε "Το κατάλαβα".
6. Από τα αιτήματα που θα εμφανιστούν, θα πρέπει να επιλέξετε αυτό που έχει ως τίτλο  ‘’Προσθήκη ακτοπλοϊκού εισιτηρίου οχήματος’’.
7. Στο πλαίσιο κειμένου που θα εμφανιστεί θα αναφέρετε τον τύπο οχήματος που επιθυμείτε (αυτοκίνητο ή μηχανή) να προσθέσετε.
8. Εντός 48 ωρών, το αίτημά σας θα ελεγχθεί και θα λάβετε απάντηση, σχετικά με τη διαθεσιμότητα και το κόστος, ώστε να αποφασίσετε εάν επιθυμείτε να γίνει τελικά η προσθήκη.
9. Την απάντηση θα μπορείτε να τη δείτε ακριβώς κάτω από το αίτημα, στη σελίδα της κράτησής σας. Επιπλέον, θα λάβετε και την αντίστοιχη ειδοποίηση στο e-mail σας.

Μπορείτε να δείτε αναλυτικά τη διαδικασία υποβολής αιτήματος τροποποίησης στο παρακάτω video:

Το γραφείο δεν είναι αρμόδιο ενημέρωσης ή ελέγχου σε ό, τι αφορά τα ταξιδιωτικά έγγραφα. Ο κάθε ταξιδιώτης οφείλει πριν ολοκληρώσει τη διαδικασία κράτησης να γνωρίζει επακριβώς ποια είναι τα ταξιδιωτικά έγγραφα που απαιτούνται για να ταξιδέψει.

Για οποιοδήποτε ταξίδι στο εσωτερικό ή το εξωτερικό, ευθύνεται να γνωρίζει ποια είναι τα απαραίτητα ταξιδιωτικά έγγραφα (ταυτότητα, διαβατήριο, visa, άδεια παραμονής κλπ) της χώρας της οποίας είναι πολίτης και απαιτούνται για την διέλευση συνόρων των χωρών ή έλεγχο αεροδρομίων, κατά την διάρκεια του ταξιδιού. Επίσης, ευθύνεται να τα έχει στην κατοχή του σε φυσική μορφή και όχι ηλεκτρονικά, κατά την διάρκεια διέλευσης συνόρων και να τα υποδείξει σε αστυνομικό, τελωνειακό έλεγχο ή έλεγχο αεροδρομίου. 

Σε περίπτωση που λόγω υπαιτιότητας του ταξιδιώτη (έλλειψη, λάθος μορφή ή φθορά ταξιδιωτικών εγγράφων) δεν είναι δυνατή η διέλευση του από τα σύνορα ή από έλεγχο αεροδρομίων, το γραφείο μας δεν φέρει καμία ευθύνη, δεν γίνεται καμία επιστροφή χρημάτων και δεν υπάρχει καμία άλλη υποχρέωση αποζημίωσης από το γραφείο μας, μιας και το συμβάν οφείλεται σε υπαιτιότητα του ταξιδιώτη.

ΣΗΜΑΝΤΙΚΟ! Εάν επιθυμείτε να προβείτε σε κράτηση, η οποία περιλαμβάνει συνδυασμό πτήσεων με ενδιάμεσο αεροδρόμιο μετεπιβίβασης (transit) παρακαλούμε ελέγξτε, τόσο για τον τελικό προορισμό, όσο και για το αεροδρόμιο μετεπιβίβασης (στη μετάβαση ή/ και στην επιστροφή) ποιο είναι το ταξιδιωτικό έγγραφο (διαβατήριο ή ταυτότητα) το οποίο απαιτείται για τη διέλευση ή την παραμονή σε αυτό.

Υπενθυμίζουμε ότι όπως αναφέρεται ρητά και στους Όρους συμμετοχής της σελίδας (https://www.18-24.gr/el/pages/terms), το γραφείο δεν είναι αρμόδιο για την ενημέρωσή σας ως προς τα απαιτούμενα ταξιδιωτικά έγγραφα, επομένως παρακαλούμε για την για την έγκαιρη και ορθή ενημέρωσή σας από τους αρμόδιους φορείς, ώστε να μην αντιμετωπίσετε κάποιο πρόβλημα στο ταξίδι σας.

24 ώρες πριν τον απόπλου (την ώρα αναχώρησης) του πλοίου, τα εισιτήρια σας θα αναρτηθούν στη σελίδα της κράτησης σας.

Αυτό σημαίνει ότι τα εισιτήρια σας τα παραλαμβάνετε σε 2 δόσεις. Στην πρώτη δόση, αναρτώνται στην κράτηση σας ως συνημμένα αρχεία τα εισιτήρια της αναχώρησης (εντός 24 ωρών από τον απόπλου του πλοίου).

Στη δεύτερη δόση, κατά τη διάρκεια του ταξιδιού σας, αναρτώνται τα εισιτήρια της επιστροφής σας ως συνημμένα αρχεία, και πάλι, 24 ώρες πριν τον απόπλού του δρομολογίου επιστροφής.

*Φροντίστε να εκτυπώσετε τα εισιτήρια σας για την επιβίβαση σας στο πλοίο.

1-2 ημέρες πριν από την αναχώρηση αναρτάται και το voucher διαμονής, το οποίο θα πρέπει να επιδείξετε στο κατάλυμα κατά την άφιξή σας, ώστε να παραλάβετε τα κλειδιά για το δωμάτιό σας.

Μόλις αναρτηθούν τα παραπάνω αποστέλλεται ειδοποίηση στα e-mail που θα δηλωθούν κατά τη διαδικασία κράτησης.

Όλες τις παραπάνω πληροφορίες μπορείτε να τις βρείτε, τόσο στις αναλυτικές πληροφορίες του εκάστοτε πακέτου, όσο και στη σελίδα της κράτησής σας και πιο συγκεκριμένα στην ενότητα ‘’Παραλαβή εισιτηρίων - Ενημερωτικά’’.

Το εάν μπορείτε να αλλάξετε ημερομηνίες στην κράτησή σας εξαρτάται από :

• Τον τύπο του πακέτου που έχετε επιλέξει (με δυνατότητα ακύρωσης ή χωρίς δυνατότητα ακύρωσης)
• Το πόσες μέρες απομένουν για την έναρξη του ταξιδιού σας

Αναλυτικά: 

• Σε περίπτωση που έχετε επιλέξει πακέτο χωρίς δυνατότητα ακύρωσης, όπως αναγράφεται και στους όρους συμμετοχής, δεν είναι εφικτή η αλλαγή ημερομηνιών.
• Σε περίπτωση που έχετε επιλέξει πακέτο με δυνατότητα ακύρωσης, μπορείτε να στείλετε αίτημα τροποποίησης εγκαίρως (το αργότερο έως 21 ημέρες πριν από την αναχώρηση) με τίτλο το “Μεταφορά ημερομηνίας αναχώρησης ή επιστροφής” ή “Αλλαγή αριθμού διανυκτερεύσεων” μέσα από τη σελίδα της κράτησής σας. Εφόσον αποστείλετε το αίτημά σας, το αρμόδιο τμήμα εντός 48 ωρών, θα προβεί στους απαραίτητους ελέγχους (έλεγχος διαθεσιμότητας, τυχόν διαφοράς τιμής κλπ.) και θα λάβετε απάντηση σχετικά με το εάν είναι εφικτό ή όχι, καθώς και για τυχόν διαφορά που μπορεί να προκύψει στην τιμή μεταξύ των 2 πακέτων.

Τα άνωθεν αιτήματα τροποποίησης ενέχουν κόστος διαχείρισης κράτησης, το οποίο θα προστεθεί στο ποσό της κράτησής σας, εφόσον η τροποποίηση είναι εφικτή.

ΠΡΟΣΟΧΗ! Στην περίπτωση που το σύστημα δεν σας επιτρέψει να στείλετε αίτημα τροποποίησης, τότε βάσει πολιτικής, δεν είναι εφικτό να τροποποιήσετε τα χαρακτηριστικά της κράτησης σας.

Αναλυτικές πληροφορίες για την αποστολή αιτήματος τροποποίησης, μπορείτε να δείτε στο παρακάτω βίντεο:

Το εάν μπορείτε να αλλάξετε το  κατάλυμα που έχετε επιλέξει στην κράτησή σας εξαρτάται από :

• Τον τύπο του πακέτου που έχετε επιλέξει (με δυνατότητα ακύρωσης ή χωρίς δυνατότητα ακύρωσης)
• Το πόσες μέρες απομένουν για την έναρξη του ταξιδιού σας

Αναλυτικά: 

• Σε περίπτωση που έχετε επιλέξει πακέτο χωρίς δυνατότητα ακύρωσης, όπως αναγράφεται και στους όρους συμμετοχής, δεν είναι εφικτή η αλλαγή καταλύματος.
• Σε περίπτωση που έχετε επιλέξει πακέτο με δυνατότητα ακύρωσης, μπορείτε να στείλετε αίτημα τροποποίησης εγκαίρως (το αργότερο έως 21 ημέρες πριν από την αναχώρηση) με τίτλο το “Αλλαγή καταλύματος’’ μέσα από τη σελίδα της κράτησής σας. Εφόσον αποστείλετε το αίτημά σας, το αρμόδιο τμήμα εντός 48 ωρών, θα προβεί στους απαραίτητους ελέγχους (έλεγχος διαθεσιμότητας, τυχόν διαφοράς τιμής κλπ.) και θα λάβετε απάντηση σχετικά με το εάν είναι εφικτό ή όχι, καθώς και για τυχόν διαφορά που μπορεί να προκύψει στην τιμή μεταξύ των 2 πακέτων.

Τα άνωθεν αιτήματα τροποποίησης ενέχουν κόστος διαχείρισης κράτησης, το οποίο θα προστεθεί στο ποσό της κράτησής σας, εφόσον η τροποποίηση είναι εφικτή.

ΠΡΟΣΟΧΗ! Στην περίπτωση που το σύστημα δεν σας επιτρέψει να στείλετε αίτημα τροποποίησης, τότε βάσει πολιτικής, δεν είναι εφικτό να τροποποιήσετε τα χαρακτηριστικά της κράτησης σας.

Αναλυτικές πληροφορίες για την αποστολή αιτήματος τροποποίησης, μπορείτε να δείτε στο παρακάτω βίντεο:

Η απάντηση είναι όχι. Για να μπορείτε να αξιοποιήσετε τη φοιτητική τιμή του εκάστοτε πακέτου, θα πρέπει υποχρεωτικά να έχετε στην κατοχή σας έγκυρο (να μην έχει λήξει) φοιτητικό πάσο από Ελληνικό ΑΕΙ ή ΤΕΙ, ειδάλλως κατά την επιβίβαση στο πλοίο θα σας επιβληθεί πρόστιμο από την ακτοπλοϊκή εταιρεία, το οποίο θα πρέπει να το πληρώσετε επιτόπου στο πλοίο. 

ΣΗΜΑΝΤΙΚΟ! Εάν δηλώσετε κατά τη διαδικασία για τον οποιονδήποτε συμμετέχοντα ότι είναι φοιτητής ενώ δεν είναι, ή δεν έχει στην κατοχή του έγκυρο πάσο από κάποιο Ελληνικό ΑΕΙ ή ΤΕΙ και σας επιβληθεί πρόστιμο από την ακτοπλοϊκή εταιρεία κατά την επιβίβαση, το γραφείο δεν φέρει καμία απολύτως ευθύνη.

Η απάντηση είναι όχι. Οι τιμές που βλέπετε στη σελίδα αφορούν συγκεκριμένους τύπους εισιτηρίων (κανονικό, φοιτητικό), επομένως θα πρέπει υποχρεωτικά να έχετε στην κατοχή σας έγκυρο (να μην έχει λήξει) φοιτητικό πάσο από Ελληνικό ΑΕΙ ή ΤΕΙ για να μπορείτε να αξιοποιήσετε τη φοιτητική τιμή του πακέτου, ειδάλλως κατά την επιβίβαση στο πλοίο θα σας επιβληθεί πρόστιμο από την ακτοπλοϊκή εταιρεία, το οποίο θα πρέπει να το πληρώσετε επιτόπου στο πλοίο. 

ΣΗΜΑΝΤΙΚΟ! Εάν δηλώσετε κατά τη διαδικασία για τον οποιονδήποτε συμμετέχοντα ότι είναι φοιτητής ενώ δεν είναι, ή δεν έχει στην κατοχή του έγκυρο πάσο από κάποιο Ελληνικό ΑΕΙ ή ΤΕΙ και σας επιβληθεί πρόστιμο από την ακτοπλοϊκή εταιρεία κατά την επιβίβαση, το γραφείο δεν φέρει καμία απολύτως ευθύνη.

Όχι, στη σελίδα μας δεν υπάρχει κανένας ηλικιακός περιορισμός. Μπορείτε να κάνετε κράτηση στο πακέτο που σας ενδιαφέρει ασχέτως της ηλικίας σας.

Εάν η κράτησή σας περιλαμβάνει ανήλικους συμμετέχοντες κατά τη διάρκεια του ταξιδιού, ενδέχεται να χρειάζονται επιπλέον έγγραφα. Σε αυτήν την περίπτωση, παρακαλούμε όπως δείτε την ενότητα ''Απαραίτητα έγγραφα για ανήλικους ταξιδιώτες'' μέσα στις αναλυτικές πληροφορίες του πακέτου που έχετε επιλέξει.

Η απάντηση είναι όχι. Τα πακέτα στη σελίδα περιλαμβάνουν τόσο τη μεταφορά (όπου διατίθεται) όσο και τη διαμονή και δεν δύναται να διαχωριστούν, ώστε να χρησιμοποιηθεί μόνο το ένα σκέλος. 

Συνεπώς δεν είναι εφικτό να κάνετε κράτηση που να αφορά μόνο τη μεταφορά (οδική, ακτοπλοϊκή, αεροπορική).

Αφού ολοκληρώσετε τη διαδικασία κράτησης και πριν προβείτε στην πληρωμή της (τονίζουμε ότι ΔΕΝ θα σας ζητηθούν στοιχεία κάρτας, ούτε θα χρεωθείτε κάτι κατά τη διαδικασία κράτησης), θα πρέπει να στείλετε ένα αίτημα τροποποίησης μέσα από τη σελίδα αυτης, ενημερώνοντας για την αλλαγή/ τροποποίηση που επιθυμείτε, π.χ. εάν κάποιος συμμετέχοντας δεν θα χρειαστεί το δρομολόγιο μετάβασης ή επιστροφής, ώστε να λάβετε απάντηση από το αρμόδιο τμήμα.​​​​​​​

Μόλις ολοκληρώσετε τη διαδικασία κράτησης και πριν προβείτε σε οποιαδήποτε ενέργεια πληρωμής θα πρέπει να ακολουθήσετε τα παρακάτω βήματα:

1. Μέσα από τη σελίδα της κράτησης βρίσκετε το πεδίο ‘’Αιτήματα τροποποίησης’’.
2. Θα εμφανιστεί ένα κείμενο, στο οποίο, εφόσον διαβάσετε, θα πρέπει να επιλέξετε "Το κατάλαβα".
3. Από τα αιτήματα που θα εμφανιστούν, θα πρέπει να επιλέξετε αυτό που έχει ως τίτλο το ‘’Αλλαγή τύπου πακέτου πριν την πληρωμή’’.
4. Στο πεδίο σύνταξης κειμένου θα αναγράψετε αναλυτικά το αίτημα σας και για ποιον συμμετέχοντα πρόκειται, π.χ. “ο PAPADOPOULOS δεν θα χρησιμοποιήσει το λεωφορείο για τη μετάβαση αλλά στην επιστροφή θα είναι κανονικά”
5. Το αρμόδιο τμήμα θα εξετάσει το αίτημά σας και θα ενημερωθείτε για το εάν είναι εφικτή η υλοποίησή του, όπως επίσης και για τυχόν διαφοροποίηση στην τιμή.
6. Εφόσον είστε σύμφωνοι με την απάντηση στο αίτημά σας, επιβεβαιώνετε και μόλις ολοκληρωθούν οι απαραίτητες ενέργειες από την πλευρά μας, θα μπορείτε να προχωρήσετε στην πληρωμή της κράτησής σας.
7. Εάν δεν είστε σύμφωνοι, και καθώς δεν θα έχετε κάνει κάποια πληρωμή για το αίτημα σας, θα ζητήσετε απλώς την ακύρωση της κράτησης. 

Να τονίσουμε ότι μέχρι να λάβετε απάντηση στο αίτημα τροποποίησης και να ολοκληρωθεί η διαδικασία, ΔΕΝ πρέπει να προβείτε σε καμία πληρωμή για την κράτηση σας.

ΣΗΜΑΝΤΙΚΟ! Το οποιοδήποτε αίτημα θα πρέπει να αποσταλεί ΠΡΙΝ προβείτε σε πληρωμή για την κράτησή σας. Μετά την πληρωμή της, θα ισχύει η πολιτική του πακέτου σας και ενδέχεται να μην είναι εφικτό να στείλετε αίτημα ή να μην είναι εφικτό το αίτημά σας.

Το εάν μπορείτε να προσθέσετε άτομα στην κράτηση σας εξαρτάται από: 

1. Την πολιτική τροποποίησης της κράτησής σας
2. Τη διαθεσιμότητα 

Μπορείτε να δείτε εκ νέου την πολιτική τροποποίησης της κράτησής σας, εντός της σελίδας αυτής και πιο συγκεκριμένα, στην ενότητα ''Όροι συμμετοχής → “Πολιτική ακύρωσης - τροποποίησης κράτησης''. 

Για να εξεταστεί εάν είναι εφικτό να προστεθεί άτομο στην κράτησή σας, πρέπει να αποστείλετε αίτημα τροποποιησης με τίτλο το ''Προσθήκη συμμετέχοντα'', ώστε να λάβετε απάντηση από το αρμόδιο τμήμα.

Παρακάτω θα δείτε αναλυτικά τα βήματα που πρέπει να ακολουθήσετε για την αποστολή αιτήματος τροποποίησης:

 

1. Κάνετε είσοδο στο λογαριασμό σας στη σελίδα.
2. Βρίσκετε το πεδίο ‘’Οι κρατήσεις μου’’.
3. Επιλέγοντας την κράτηση που σας ενδιαφέρει θα μεταφερθείτε στη σελίδα αυτής.
4. Βρίσκετε το πεδίο “Αιτήματα τροποποίησης’’.
5. Θα εμφανιστεί ένα κείμενο, στο οποίο, εφόσον διαβάσετε, θα πρέπει να επιλέξετε "Το κατάλαβα".
6. Από τα αιτήματα που θα εμφανιστούν, θα πρέπει να επιλέξετε αυτό που έχει ως τίτλο το ''Προσθήκη συμμετέχοντα''.
7. Στο πλαίσιο κειμένου που θα εμφανιστεί θα πρέπει να γράψετε αναλυτικά αυτό που επιθυμείτε.
8. Το αρμόδιο τμήμα θα ελέγξει το αίτημά σας και θα σας ενημερώσει σχετικά με τα παρακάτω: α) εάν το αίτημά σας είναι εφικτό, β) για το διαθέσιμο δωμάτιο/α διαμονής, γ) για το κόστος.
9. Εφόσον συμφωνείτε και επιθυμείτε να προχωρήσετε με την προσθήκη θα σας ζητηθούν και τα πλήρη στοιχεία του ατόμου που αφορά η προσθήκη.
10. Σε περίπτωση που δεν επιθυμείτε να προχωρήσετε με την προσθήκη συμμετέχοντα η κράτησή σας θα παραμείνει ως έχειν.

ΠΡΟΣΟΧΗ! Εάν το σύστημα δεν σας επιτρέπει να στείλετε το εν λόγω αίτημα τροποποίησης, τότε βάσει πολιτικής της κράτησής σας ΔΕΝ είναι εφικτή η προσθήκη συμμετέχοντα σε αυτήν.

Αναλυτικές πληροφορίες για την αποστολή αιτήματος τροποποίησης, μπορείτε να δείτε στο παρακάτω βίντεο:

Γενικότερα η φοιτητική έκπτωση αφορά ΜΟΝΟ τα πακέτα που περιλαμβάνουν μεταφορά με πλοίο. Δεν υπάρχει δηλαδή κάποια έκπτωση στα αεροπορικά ή στα οδικά πακέτα λόγω φοιτητικής ιδιότητας.

Εφόσον λοιπόν, επιθυμείτε να κάνετε κράτηση σε ακτοπλοϊκό πακέτο, για να επιλέξετε την φοιτητική τιμή, θα πρέπει απαραίτητα να έχετε στην κατοχή σας έγκυρο (να μην έχει λήξει) φοιτητικό πάσο από Ελληνικό ΑΕΙ ή ΤΕΙ, ώστε να το επιδείξετε στον έλεγχο από τις αρμόδιες αρχές κατά την επιβίβασή σας στο πλοίο. 

Εάν δεν το έχετε μαζί σας, θα σας επιβληθεί πρόστιμο από την ακτοπλοϊκή εταιρεία, το οποίο θα πρέπει να το πληρώσετε επιτόπου στο πλοίο. 

Εάν το φοιτητικό σας πάσο έχει λήξει ή θα λήξει έως ότου να ταξιδέψετε, και πάλι θα σας επιβληθεί πρόστιμο.

Εάν δηλώσετε ότι είστε φοιτητής, φροντίστε να εκδώσετε ή να ανανεώσετε το φοιτητικό σας πάσο από Ελληνικό ΑΕΙ ή ΤΕΙ, ώστε να το έχετε μαζί σας στο ταξίδι και την επιβίβαση στο πλοίο μετάβασης και επιστροφής.

ΣΗΜΑΝΤΙΚΟ! Εάν δηλώσετε κατά τη διαδικασία για τον οποιονδήποτε συμμετέχοντα ότι είναι φοιτητής ενώ δεν είναι, ή δεν έχει στην κατοχή του έγκυρο πάσο από κάποιο Ελληνικό ΑΕΙ ή ΤΕΙ και σας επιβληθεί πρόστιμο από την ακτοπλοϊκή εταιρεία κατά την επιβίβαση, το γραφείο δεν φέρει καμία απολύτως ευθύνη.

Μπορείτε να δείτε μέσα στη σελίδα της κράτησης σας τα στοιχεία των συμμετεχόντων που έχετε καταχωρήσει κατά τη διαδικασία κράτησης. 

Εάν έχετε κάνει λάθος σε κάποιο στοιχείο, και εφόσον το σύστημα σας επιτρέπει, μπορείτε να στείλετε μέσα από τη σελίδα της κράτησής σας το αντίστοιχο αίτημα τροποποίησης με τίτλο το “Διόρθωση στοιχείων συμμετέχοντα”. 

Παρακάτω θα δείτε αναλυτικά τα βήματα που πρέπει να ακολουθήσετε για την αποστολή αιτήματος τροποποίησης:

1. Κάνετε είσοδο στο λογαριασμό σας στη σελίδα.
2. Βρίσκετε το πεδίο ‘’Οι κρατήσεις μου’’.
3. Επιλέγοντας την κράτηση που σας ενδιαφέρει θα μεταφερθείτε στη σελίδα αυτής.
4. Βρίσκετε το πεδίο “Αιτήματα τροποποίηση’’.
5. Θα εμφανιστεί ένα κείμενο, στο οποίο, εφόσον διαβάσετε, θα πρέπει να επιλέξετε "Το κατάλαβα".
6. Από τα αιτήματα που θα εμφανιστούν, θα πρέπει να επιλέξετε αυτό που έχει ως τίτλο το “Διόρθωση στοιχείων συμμετέχοντα”.
7. Επιλέγετε τον συμμετέχοντα με τα λάθος στοιχεία.
8. Επιλέγετε εώς 2 πεδία των στοιχείων προς διόρθωση.
9. Τα αντίστοιχα πεδία γίνονται επεξεργάσιμα, ώστε να κάνετε τη διόρθωση.
10. Πατώντας “Υποβολή αιτήματος” εμφανίζεται ο σύνδεσμος για την πληρωμή του κόστους διαχείρισης.
11. Αφού ολοκληρώσετε την πληρωμή,η διόρθωση εγκρίνεται και πραγματοποιείται αυτόματα.
12. Πλέον μπορείτε τα νέα ενημερωμένα στοιχεία του συμμετέχοντα μέσα στη σελίδα της κράτησης σας.

ΣΗΜΑΝΤΙΚΟ! Μπορείτε να επιλέξετε μόνο 2 πεδία για το αίτημα της διόρθωσης. Δεν είναι εφικτό να επιλεγεί και το όνομα και το επώνυμο, οπότε εάν έχετε κάνει λάθος καταχώρηση επαφής, σας προτρέπουμε να δημιουργήσετε μια νέα επαφή και να τη χρησιμοποιήσετε για την κράτηση σας, αντί να στείλετε αίτημα τροποποίησης.

ΠΡΟΣΟΧΗ! Εάν το σύστημα δεν επιτρέπει την αποστολή αιτήματος τροποποίησης για διόρθωση στοιχείων συμμετέχοντα, σημαίνει ότι εκ των προτέρων δεν είναι εφικτή η διόρθωση. Ελέγξτε εκ νέου την πολιτική της κράτησης σας στην ενότητα “Όροι συμμετοχής - Πολιτική ακύρωσης - τροποποίησης κράτησης” .

ΣΗΜΕΙΩΣΗ: Εάν εκδώσετε νέα ταυτότητα ή διαβατήριο, παρακαλούμε όπως αποστείλετε με email στο info@18-24.gr τα νέα στοιχεία του ταξιδιωτικού σας εγγράφου, τουλάχιστον 10 μέρες πριν το ταξίδι.

Αναλυτικές πληροφορίες για την αποστολή αιτήματος τροποποίησης, μπορείτε να δείτε στο παρακάτω βίντεο:

Μπορείτε να δείτε μέσα στη σελίδα της κράτησης σας τα στοιχεία των συμμετεχόντων που έχετε καταχωρήσει κατά τη διαδικασία κράτησης και με βάση τα οποία θα γίνει η έκδοση της κράτησης σας. 

Εάν έχετε κάνει λάθος σε κάποιο στοιχείο, και εφόσον το σύστημα σας επιτρέπει, μπορείτε να στείλετε μέσα από τη σελίδα της κράτησής σας το αντίστοιχο αίτημα τροποποίησης με τίτλο το “Διόρθωση στοιχείων συμμετέχοντα”. 

Παρακάτω θα δείτε αναλυτικά τα βήματα που πρέπει να ακολουθήσετε για την αποστολή αιτήματος τροποποίησης:

1. Κάνετε είσοδο στο λογαριασμό σας στη σελίδα.
2. Βρίσκετε το πεδίο ‘’Οι κρατήσεις μου’’.
3. Επιλέγοντας την κράτηση που σας ενδιαφέρει θα μεταφερθείτε στη σελίδα αυτής.
4. Βρίσκετε το πεδίο “Αιτήματα τροποποίηση’’.
5. Θα εμφανιστεί ένα κείμενο, στο οποίο, εφόσον διαβάσετε, θα πρέπει να επιλέξετε "Το κατάλαβα".
6. Από τα αιτήματα που θα εμφανιστούν, θα πρέπει να επιλέξετε αυτό που έχει ως τίτλο το “Διόρθωση στοιχείων συμμετέχοντα”.
7. Επιλέγετε τον συμμετέχοντα με τα λάθος στοιχεία.
8. Επιλέγετε εώς 2 πεδία των στοιχείων προς διόρθωση.
9. Τα αντίστοιχα πεδία γίνονται επεξεργάσιμα, ώστε να κάνετε τη διόρθωση.
10. Πατώντας “Υποβολή αιτήματος” εμφανίζεται ο σύνδεσμος για την πληρωμή του κόστους διαχείρισης.
11. Αφού ολοκληρώσετε την πληρωμή,η διόρθωση εγκρίνεται και πραγματοποιείται αυτόματα.
12. Πλέον μπορείτε τα νέα ενημερωμένα στοιχεία του συμμετέχοντα μέσα στη σελίδα της κράτησης σας.

ΣΗΜΑΝΤΙΚΟ! Μπορείτε να επιλέξετε μόνο 2 πεδία για το αίτημα της διόρθωσης. Δεν είναι εφικτό να επιλεγεί και το όνομα και το επώνυμο, οπότε εάν έχετε κάνει λάθος καταχώρηση επαφής, σας προτρέπουμε, πριν ολοκληρώσετε τη διαδικασία κράτησης, να δημιουργήσετε μια νέα επαφή και να τη χρησιμοποιήσετε για την κράτηση σας, αντί να στείλετε αίτημα τροποποίησης μετά την κράτηση.

​​​​​​​Αναλυτικές πληροφορίες για την αποστολή αιτήματος τροποποίησης, μπορείτε να δείτε στο παρακάτω βίντεο:

Το εάν μπορείτε να κάνετε αντικατάσταση κάποιου συμμετέχοντα στην κράτησή σας εξαρτάται από το πόσες μέρες απομένουν για την έναρξη του ταξιδιού σας.

Μπορείτε να στείλετε αίτημα τροποποίησης εγκαίρως (το αργότερο έως 10 ημέρες πριν από την αναχώρηση) με τίτλο το “Αντικατάσταση συμμετέχοντα” μέσα από τη σελίδα της κράτησής σας. Εφόσον αποστείλετε το αίτημά σας, το αρμόδιο τμήμα εντός 48 ωρών, θα προβεί στους απαραίτητους ελέγχους και θα λάβετε απάντηση σχετικά με το εάν είναι εφικτό ή όχι.

Το αίτημα τροποποίησης ενέχει κόστος διαχείρισης κράτησης, το οποίο θα προστεθεί στο κόστος της κράτησής σας, εφόσον η αντικατάσταση είναι εφικτή.

ΠΡΟΣΟΧΗ! Στην περίπτωση που το σύστημα δεν σας επιτρέψει να στείλετε αίτημα τροποποίησης, τότε βάσει πολιτικής, δεν είναι εφικτό να γίνει αντικατάσταση συμμετέχοντα στην κράτησή σας.

Αναλυτικές πληροφορίες για την αποστολή αιτήματος τροποποίησης, μπορείτε να δείτε στο παρακάτω βίντεο:

Το εάν μπορείτε να αλλάξετε ημερομηνίες στην κράτησή σας εξαρτάται από :

• Τον τύπο του πακέτου που έχετε επιλέξει (με δυνατότητα ακύρωσης ή χωρίς δυνατότητα ακύρωσης)
• Το πόσες μέρες απομένουν για την έναρξη του ταξιδιού σας

Αναλυτικά: 

• Σε περίπτωση που έχετε επιλέξει πακέτο χωρίς δυνατότητα ακύρωσης, όπως αναγράφεται και στους όρους συμμετοχής, δεν είναι εφικτή η αλλαγή ημερομηνιών.
• Σε περίπτωση που έχετε επιλέξει πακέτο με δυνατότητα ακύρωσης, μπορείτε να στείλετε αίτημα τροποποίησης εγκαίρως (το αργότερο έως 21 ημέρες πριν από την αναχώρηση) με τίτλο το “Μεταφορά ημερομηνίας αναχώρησης ή επιστροφής” ή “Αλλαγή αριθμού διανυκτερεύσεων” μέσα από τη σελίδα της κράτησής σας. Εφόσον αποστείλετε το αίτημά σας, το αρμόδιο τμήμα εντός 48 ωρών, θα προβεί στους απαραίτητους ελέγχους (έλεγχος διαθεσιμότητας, τυχόν διαφοράς τιμής κλπ.) και θα λάβετε απάντηση σχετικά με το εάν είναι εφικτό ή όχι, καθώς και για τυχόν διαφορά που μπορεί να προκύψει στην τιμή μεταξύ των 2 πακέτων.

Τα άνωθεν αιτήματα τροποποίησης ενέχουν κόστος διαχείρισης κράτησης, το οποίο θα προστεθεί στο ποσό της κράτησής σας, εφόσον η τροποποίηση είναι εφικτή.

ΠΡΟΣΟΧΗ! Στην περίπτωση που το σύστημα δεν σας επιτρέψει να στείλετε αίτημα τροποποίησης, τότε βάσει πολιτικής, δεν είναι εφικτό να τροποποιήσετε τα χαρακτηριστικά της κράτησης σας.

Αναλυτικές πληροφορίες για την αποστολή αιτήματος τροποποίησης, μπορείτε να δείτε στο παρακάτω βίντεο:

Το εάν μπορείτε να αλλάξετε ημερομηνίες στην κράτησή σας εξαρτάται από :

• Τον τύπο του πακέτου που έχετε επιλέξει (με δυνατότητα ακύρωσης ή χωρίς δυνατότητα ακύρωσης)
• Το πόσες μέρες απομένουν για την έναρξη του ταξιδιού σας

Αναλυτικά: 

• Σε περίπτωση που έχετε επιλέξει πακέτο χωρίς δυνατότητα ακύρωσης, όπως αναγράφεται και στους όρους συμμετοχής, δεν είναι εφικτή η αλλαγή ημερομηνιών.
• Σε περίπτωση που έχετε επιλέξει πακέτο με δυνατότητα ακύρωσης, μπορείτε να στείλετε αίτημα τροποποίησης εγκαίρως (το αργότερο έως 21 ημέρες πριν από την αναχώρηση) με τίτλο το “Μεταφορά ημερομηνίας αναχώρησης ή επιστροφής” ή “Αλλαγή αριθμού διανυκτερεύσεων” μέσα από τη σελίδα της κράτησής σας. Εφόσον αποστείλετε το αίτημά σας, το αρμόδιο τμήμα εντός 48 ωρών, θα προβεί στους απαραίτητους ελέγχους (έλεγχος διαθεσιμότητας, τυχόν διαφοράς τιμής κλπ.) και θα λάβετε απάντηση σχετικά με το εάν είναι εφικτό ή όχι, καθώς και για τυχόν διαφορά που μπορεί να προκύψει στην τιμή μεταξύ των 2 πακέτων.

Τα άνωθεν αιτήματα τροποποίησης ενέχουν κόστος διαχείρισης κράτησης, το οποίο θα προστεθεί στο ποσό της κράτησής σας, εφόσον η τροποποίηση είναι εφικτή.

ΠΡΟΣΟΧΗ! Στην περίπτωση που το σύστημα δεν σας επιτρέψει να στείλετε αίτημα τροποποίησης, τότε βάσει πολιτικής, δεν είναι εφικτό να τροποποιήσετε τα χαρακτηριστικά της κράτησης σας.

Αναλυτικές πληροφορίες για την αποστολή αιτήματος τροποποίησης, μπορείτε να δείτε στο παρακάτω βίντεο:

 

Το εάν μπορείτε να αλλάξετε ημερομηνίες στην κράτησή σας εξαρτάται από :

• Τον τύπο του πακέτου που έχετε επιλέξει (με δυνατότητα ακύρωσης ή χωρίς δυνατότητα ακύρωσης)
• Το πόσες μέρες απομένουν για την έναρξη του ταξιδιού σας

Αναλυτικά: 

• Σε περίπτωση που έχετε επιλέξει πακέτο χωρίς δυνατότητα ακύρωσης, όπως αναγράφεται και στους όρους συμμετοχής, δεν είναι εφικτή η αλλαγή ημερομηνιών.
• Σε περίπτωση που έχετε επιλέξει πακέτο με δυνατότητα ακύρωσης, μπορείτε να στείλετε αίτημα τροποποίησης εγκαίρως (το αργότερο έως 21 ημέρες πριν από την αναχώρηση) με τίτλο το “Μεταφορά ημερομηνίας αναχώρησης ή επιστροφής” ή “Αλλαγή αριθμού διανυκτερεύσεων” μέσα από τη σελίδα της κράτησής σας. Εφόσον αποστείλετε το αίτημά σας, το αρμόδιο τμήμα εντός 48 ωρών, θα προβεί στους απαραίτητους ελέγχους (έλεγχος διαθεσιμότητας, τυχόν διαφοράς τιμής κλπ.) και θα λάβετε απάντηση σχετικά με το εάν είναι εφικτό ή όχι, καθώς και για τυχόν διαφορά που μπορεί να προκύψει στην τιμή μεταξύ των 2 πακέτων.

Τα άνωθεν αιτήματα τροποποίησης ενέχουν κόστος διαχείρισης κράτησης, το οποίο θα προστεθεί στο ποσό της κράτησής σας, εφόσον η τροποποίηση είναι εφικτή.

ΠΡΟΣΟΧΗ! Στην περίπτωση που το σύστημα δεν σας επιτρέψει να στείλετε αίτημα τροποποίησης, τότε βάσει πολιτικής, δεν είναι εφικτό να τροποποιήσετε τα χαρακτηριστικά της κράτησης σας.

Αναλυτικές πληροφορίες για την αποστολή αιτήματος τροποποίησης, μπορείτε να δείτε στο παρακάτω βίντεο:

Το εάν μπορείτε να αλλάξετε το  κατάλυμα που έχετε επιλέξει στην κράτησή σας εξαρτάται από :

• Τον τύπο του πακέτου που έχετε επιλέξει (με δυνατότητα ακύρωσης ή χωρίς δυνατότητα ακύρωσης)
• Το πόσες μέρες απομένουν για την έναρξη του ταξιδιού σας

Αναλυτικά: 

• Σε περίπτωση που έχετε επιλέξει πακέτο χωρίς δυνατότητα ακύρωσης, όπως αναγράφεται και στους όρους συμμετοχής, δεν είναι εφικτή η αλλαγή καταλύματος.
• Σε περίπτωση που έχετε επιλέξει πακέτο με δυνατότητα ακύρωσης, μπορείτε να στείλετε αίτημα τροποποίησης εγκαίρως (το αργότερο έως 21 ημέρες πριν από την αναχώρηση) με τίτλο το “Αλλαγή καταλύματος’’ μέσα από τη σελίδα της κράτησής σας. Εφόσον αποστείλετε το αίτημά σας, το αρμόδιο τμήμα εντός 48 ωρών, θα προβεί στους απαραίτητους ελέγχους (έλεγχος διαθεσιμότητας, τυχόν διαφοράς τιμής κλπ.) και θα λάβετε απάντηση σχετικά με το εάν είναι εφικτό ή όχι, καθώς και για τυχόν διαφορά που μπορεί να προκύψει στην τιμή μεταξύ των 2 πακέτων.

Τα άνωθεν αιτήματα τροποποίησης ενέχουν κόστος διαχείρισης κράτησης, το οποίο θα προστεθεί στο ποσό της κράτησής σας, εφόσον η τροποποίηση είναι εφικτή.

ΠΡΟΣΟΧΗ! Στην περίπτωση που το σύστημα δεν σας επιτρέψει να στείλετε αίτημα τροποποίησης, τότε βάσει πολιτικής, δεν είναι εφικτό να τροποποιήσετε τα χαρακτηριστικά της κράτησης σας.

Αναλυτικές πληροφορίες για την αποστολή αιτήματος τροποποίησης, μπορείτε να δείτε στο παρακάτω βίντεο:

Το εάν μπορείτε να αλλάξετε το  κατάλυμα που έχετε επιλέξει στην κράτησή σας εξαρτάται από :

• Τον τύπο του πακέτου που έχετε επιλέξει (με δυνατότητα ακύρωσης ή χωρίς δυνατότητα ακύρωσης)
• Το πόσες μέρες απομένουν για την έναρξη του ταξιδιού σας

Αναλυτικά: 

• Σε περίπτωση που έχετε επιλέξει πακέτο χωρίς δυνατότητα ακύρωσης, όπως αναγράφεται και στους όρους συμμετοχής, δεν είναι εφικτή η αλλαγή καταλύματος.
• Σε περίπτωση που έχετε επιλέξει πακέτο με δυνατότητα ακύρωσης, μπορείτε να στείλετε αίτημα τροποποίησης εγκαίρως (το αργότερο έως 21 ημέρες πριν από την αναχώρηση) με τίτλο το “Αλλαγή καταλύματος’’ μέσα από τη σελίδα της κράτησής σας. Εφόσον αποστείλετε το αίτημά σας, το αρμόδιο τμήμα εντός 48 ωρών, θα προβεί στους απαραίτητους ελέγχους (έλεγχος διαθεσιμότητας, τυχόν διαφοράς τιμής κλπ.) και θα λάβετε απάντηση σχετικά με το εάν είναι εφικτό ή όχι, καθώς και για τυχόν διαφορά που μπορεί να προκύψει στην τιμή μεταξύ των 2 πακέτων.

Τα άνωθεν αιτήματα τροποποίησης ενέχουν κόστος διαχείρισης κράτησης, το οποίο θα προστεθεί στο ποσό της κράτησής σας, εφόσον η τροποποίηση είναι εφικτή.

ΠΡΟΣΟΧΗ! Στην περίπτωση που το σύστημα δεν σας επιτρέψει να στείλετε αίτημα τροποποίησης, τότε βάσει πολιτικής, δεν είναι εφικτό να τροποποιήσετε τα χαρακτηριστικά της κράτησης σας.

Αναλυτικές πληροφορίες για την αποστολή αιτήματος τροποποίησης, μπορείτε να δείτε στο παρακάτω βίντεο:

Εάν η κατάσταση της κράτησης σας είναι “Εκκρεμεί” ή “Έλεγχος διαθεσιμότητας”, τότε ναι, μπορείτε. Υπάρχουν 2 τρόποι. Μπορείτε είτε:

• Να στείλετε μέσα από τη σελίδα της κράτησής σας ένα αίτημα τροποποίησης με τίτλο το ''Ακύρωση κράτησης πριν την πληρωμή'' κι έπειτα να προβείτε σε νέα κράτηση για τους συμμετέχοντες που επιθυμείτε.
• Να στείλετε μέσα από τη σελίδα της κράτησής σας ένα αίτημα τροποποίησης με τίτλο το “Αντικατάσταση συμμετέχοντα” προς εξέταση από το αρμόδιο τμήμα.

ΣΗΜΑΝΤΙΚΟ! Να σημειώσουμε ότι το αίτημα για αντικατάσταση συμμετέχοντα ενέχει κόστος διαχείρισης, το οποίο θα προστεθεί στην τιμή της κράτησης, εφόσον η τροποποίηση είναι εφικτή.

Αναλυτικές πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο αποστολής αιτημάτων τροποποίησης μπορείτε να δείτε στο παρακάτω video:

Εάν η κατάσταση της κράτησης σας είναι “Εκκρεμεί” ή “Έλεγχος διαθεσιμότητας”, τότε ναι, μπορείτε. Υπάρχουν 2 τρόποι. Μπορείτε είτε:

• Να στείλετε μέσα από τη σελίδα της κράτησής σας ένα αίτημα τροποποίησης με τίτλο το ''Ακύρωση κράτησης πριν την πληρωμή'' κι έπειτα να προβείτε σε νέα κράτηση για τις ημερομηνίες ή το κατάλυμα που σας ενδιαφέρει.
• Να στείλετε μέσα από τη σελίδα της κράτησής σας ένα αίτημα τροποποίησης με τίτλο το "Μεταφορά ημερομηνίας αναχώρησης ή επιστροφής" ή το ''Αλλαγή καταλύματος'' προς εξέταση από το αρμόδιο τμήμα ως προς τη διαθεσιμότητα, καθώς και το κόστος.

ΣΗΜΑΝΤΙΚΟ! Να σημειώσουμε ότι τα αιτήματα για αλλαγή ημερομηνιών και αλλαγή καταλύματος ενέχουν κόστος διαχείρισης, το οποίο θα προστεθεί στην τιμή της κράτησης, εφόσον η τροποποίηση είναι εφικτή.

Αναλυτικές πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο αποστολής αιτημάτων τροποποίησης μπορείτε να δείτε στο παρακάτω video:

Αφού ολοκληρώσετε τη διαδικασία κράτησης και πριν προβείτε στην πληρωμή της (τονίζουμε ότι ΔΕΝ θα σας ζητηθούν στοιχεία κάρτας, ούτε θα χρεωθείτε κάτι κατά τη διαδικασία κράτησης), θα πρέπει να στείλετε ένα αίτημα τροποποίησης μέσα από τη σελίδα αυτης, ενημερώνοντας για την αλλαγή/ τροποποίηση που επιθυμείτε, π.χ. εάν κάποιος συμμετέχοντας δεν θα χρειαστεί το δρομολόγιο μετάβασης ή επιστροφής, ώστε να λάβετε απάντηση από το αρμόδιο τμήμα.​​​​​​​

Μόλις ολοκληρώσετε τη διαδικασία κράτησης και πριν προβείτε σε οποιαδήποτε ενέργεια πληρωμής θα πρέπει να ακολουθήσετε τα παρακάτω βήματα:

1. Μέσα από τη σελίδα της κράτησης βρίσκετε το πεδίο ‘’Αιτήματα τροποποίησης’’.
2. Θα εμφανιστεί ένα κείμενο, στο οποίο, εφόσον διαβάσετε, θα πρέπει να επιλέξετε "Το κατάλαβα".
3. Από τα αιτήματα που θα εμφανιστούν, θα πρέπει να επιλέξετε αυτό που έχει ως τίτλο το ‘’Αλλαγή τύπου πακέτου πριν την πληρωμή’’.
4. Στο πεδίο σύνταξης κειμένου θα αναγράψετε αναλυτικά το αίτημα σας και για ποιον συμμετέχοντα πρόκειται, π.χ. “ο PAPADOPOULOS δεν θα χρησιμοποιήσει το λεωφορείο για τη μετάβαση αλλά στην επιστροφή θα είναι κανονικά”
5. Το αρμόδιο τμήμα θα εξετάσει το αίτημά σας και θα ενημερωθείτε για το εάν είναι εφικτή η υλοποίησή του, όπως επίσης και για τυχόν διαφοροποίηση στην τιμή.
6. Εφόσον είστε σύμφωνοι με την απάντηση στο αίτημά σας, επιβεβαιώνετε και μόλις ολοκληρωθούν οι απαραίτητες ενέργειες από την πλευρά μας, θα μπορείτε να προχωρήσετε στην πληρωμή της κράτησής σας.
7. Εάν δεν είστε σύμφωνοι, και καθώς δεν θα έχετε κάνει κάποια πληρωμή για το αίτημα σας, θα ζητήσετε απλώς την ακύρωση της κράτησης. 

Να τονίσουμε ότι μέχρι να λάβετε απάντηση στο αίτημα τροποποίησης και να ολοκληρωθεί η διαδικασία, ΔΕΝ πρέπει να προβείτε σε καμία πληρωμή για την κράτηση σας.

ΣΗΜΑΝΤΙΚΟ! Το οποιοδήποτε αίτημα θα πρέπει να αποσταλεί ΠΡΙΝ προβείτε σε πληρωμή για την κράτησή σας. Μετά την πληρωμή της, θα ισχύει η πολιτική του πακέτου σας και ενδέχεται να μην είναι εφικτό να στείλετε αίτημα ή να μην είναι εφικτό το αίτημά σας.

Εάν διαπιστώσετε ότι κάποια στοιχεια στις ήδη δημιουργημένες επαφές σας είναι λάθος, τότε μπορείτε να δημιουργήσετε μια νέα επαφή για τον συμμετέχοντα αυτό και να την επιλέξετε αντίστοιχα.

Τα ήδη καταχωρημένα στοιχεία επαφής δεν είναι εφικτό να τα αλλάξετε πριν την κράτηση. 

Αν το μόνο λάθος στην επαφή είναι ο αριθμός ταυτότητας και η ημερομηνία έκδοσης της, τότε μπορείτε να κάνετε την κράτηση με την επαφή αυτή, και να στείλετε ένα email στο info@18-24.gr στο οποίο θα αναφέρετε, ποιος ειναι ο σωστός αριθμός ταυτότητας και η νέα ημερομηνία έκδοσης αναφέροντας και τον αριθμό κράτησης σας. 

Εάν το λάθος αφορά οποιοδήποτε άλλο στοιχείο, πέραν της ταυτότητας, τότε θα πρέπει να δημιουργήσετε μια νέα επαφή για να τη χρησιμοποιήσετε για την κράτηση σας.

Για να δημιουργήσετε νέα επαφή θα πρέπει να ακολουθήσετε τα παρακάτω βήματα:

• Έχοντας βρει το πακέτο που σας ενδιαφέρει, πατάτε το “Κάνε κράτηση” για να ξεκινήσετε τη διαδικασία κράτησης. 
• Μολις φτάσετε στο βήμα για την επιλογή συμμετεχόντων, πατώντας το ματάκι δίπλα από κάθε επαφή, μπορείτε να δείτε τα στοιχεία που έχετε καταχωρήσει. 
• Έστω ότι έχετε κάνει λάθος. Κατεβαίνετε λίγο προς τα κάτω στην επιλογή “Ή προσθέστε καινούργια άτομα τωρα”
• Υπάρχει το κίτρινο πλαίσιο, το οποίο σας τονίζει ότι τα στοιχεία πρέπει να ειναι ακριβώς όπως στο επίσημο έγγραφο ταξιδιού σας, δηλαδή όπως στην ταυτότητα ή το διαβατήριο σας.
• Συμπληρώνετε με λατινικούς χαρακτήρες, ακριβώς όπως εμφανίζονται στο επίσημο έγγραφο ταξιδιού σας, τα στοιχεία που εμφανίζονται στο πλαίσιο στοιχεία της επαφής που θέλετε να δημιουργήσετε
• Δεν μπορείτε να γράψετε με ελληνικούς χαρακτήρες, επομένως βεβαιωθείτε ότι το πληκτρολόγιο σας είναι στα λατινικά.
•  Τικάρετε τα στοιχεία που θέλετε να καταχωρήσετε, είτε της ταυτότητας, είτε του διαβατηρίου είτε και τα 2 .
• Έχοντας συμπληρώσει και αυτά πατάτε  το πράσινο κουμπί “Αποθήκευση και επιλογή” 
• Η νέα επαφή που δημιουργήσατε έχει γίνει αυτόματα σκούρο μπλε, που σημαίνει ότι την έχετε επιλέξει ως συμμετέχοντα για αυτήν την κράτηση .
• Συνεχίζετε με τα επόμενα βήματα της διαδικασίας κράτησης και στο τελευταίο βήμα, αυτό της σύνοψης κράτησης, μπορείτε να δείτε ξανά τα στοιχεία των συμμετεχόντων.
• Συγκεκριμένα, στην ενότητα “Συμμετέχοντες”, μπορείτε να δείτε αναλυτικά όλα τα στοιχεία που έχετε καταχωρήσει άνα συμμετέχοντα και με τα οποία θα γίνει η έκδοση της κράτησής σας.
• Εφόσον είναι όλα σωστά πατάτε “Ολοκλήρωση κράτησης” για να κάνετε την κράτησή σας το πακέτο που σας ενδιαφέρει.

Το εάν μπορείτε να προσθέσετε άτομα στην κράτηση σας εξαρτάται από: 

1. Την πολιτική τροποποίησης της κράτησής σας
2. Τη διαθεσιμότητα 

Μπορείτε να δείτε εκ νέου την πολιτική τροποποίησης της κράτησής σας, εντός της σελίδας αυτής και πιο συγκεκριμένα, στην ενότητα ''Όροι συμμετοχής → “Πολιτική ακύρωσης - τροποποίησης κράτησης''. 

Για να εξεταστεί εάν είναι εφικτό να προστεθεί άτομο στην κράτησή σας, πρέπει να αποστείλετε αίτημα τροποποιησης με τίτλο το ''Προσθήκη συμμετέχοντα'', ώστε να λάβετε απάντηση από το αρμόδιο τμήμα.

Παρακάτω θα δείτε αναλυτικά τα βήματα που πρέπει να ακολουθήσετε για την αποστολή αιτήματος τροποποίησης:

 

1. Κάνετε είσοδο στο λογαριασμό σας στη σελίδα.
2. Βρίσκετε το πεδίο ‘’Οι κρατήσεις μου’’.
3. Επιλέγοντας την κράτηση που σας ενδιαφέρει θα μεταφερθείτε στη σελίδα αυτής.
4. Βρίσκετε το πεδίο “Αιτήματα τροποποίησης’’.
5. Θα εμφανιστεί ένα κείμενο, στο οποίο, εφόσον διαβάσετε, θα πρέπει να επιλέξετε "Το κατάλαβα".
6. Από τα αιτήματα που θα εμφανιστούν, θα πρέπει να επιλέξετε αυτό που έχει ως τίτλο το ''Προσθήκη συμμετέχοντα''.
7. Στο πλαίσιο κειμένου που θα εμφανιστεί θα πρέπει να γράψετε αναλυτικά αυτό που επιθυμείτε.
8. Το αρμόδιο τμήμα θα ελέγξει το αίτημά σας και θα σας ενημερώσει σχετικά με τα παρακάτω: α) εάν το αίτημά σας είναι εφικτό, β) για το διαθέσιμο δωμάτιο/α διαμονής, γ) για το κόστος.
9. Εφόσον συμφωνείτε και επιθυμείτε να προχωρήσετε με την προσθήκη θα σας ζητηθούν και τα πλήρη στοιχεία του ατόμου που αφορά η προσθήκη.
10. Σε περίπτωση που δεν επιθυμείτε να προχωρήσετε με την προσθήκη συμμετέχοντα η κράτησή σας θα παραμείνει ως έχειν.

ΠΡΟΣΟΧΗ! Εάν το σύστημα δεν σας επιτρέπει να στείλετε το εν λόγω αίτημα τροποποίησης, τότε βάσει πολιτικής της κράτησής σας ΔΕΝ είναι εφικτή η προσθήκη συμμετέχοντα σε αυτήν.

Αναλυτικές πληροφορίες για την αποστολή αιτήματος τροποποίησης, μπορείτε να δείτε στο παρακάτω βίντεο:

Η απάντηση είναι όχι. Όπως ήδη γνωρίζετε, βάσει των όρων συμμετοχής (https://www.18-24.gr/el/pages/terms) που αποδεχθήκατε πριν ολοκληρώσετε τη διαδικασία κράτησης ΔΕΝ είναι εφικτή καμία τροποποίηση στην κράτηση (στις ημερομηνίες, το κατάλυμα, τους συμμετέχοντες κλπ.) μετά την πληρωμή.

Με την πληρωμή σας, εξασφαλίστηκαν από την πλευρά μας τόσο τα αεροπορικά εισιτήρια όσο και η διαμονή με τα χαρακτηριστικά που επιλέξατε κατά τη διαδικασία κράτησης (συμμετέχοντες, ημερομηνίες, κατάλυμα κτλ) μέσω προμηθευτών (και όχι απευθείας στο ξενοδοχείο ή την αεροπορική εταιρεία) σε πολιτική Non refundable/ Μη επιστρέψιμη. 

Μετά την εξασφάλιση της διαμονής και των αεροπορικών εισιτηρίων δεν μπορούμε να παρέμβουμε με κανέναν τρόπο στην κράτηση (καθώς όπως αναφέρεται και παραπάνω δεν υπάρχει απευθείας επαφή με το ξενοδοχείο και την αεροπορική εταιρεία, ούτε γνωρίζουμε περαιτέρω λεπτομέρειες), επομένως καμία τροποποίηση στις ημερομηνίες της κράτησής σας δεν είναι εφικτή.

Μπορείτε να δείτε εκ νέου τους όρους συμμετοχής μέσα στη σελίδα κράτησής σας και πιο συγκεκριμένα στην ενότητα ''Όροι συμμετοχής-Πολιτική ακύρωσης-τροποποίησης κράτησης''.

Η απάντηση είναι όχι. 

Όπως ήδη γνωρίζετε, μετά την πληρωμή για την κράτηση σας πραγματοποιείται άμεσα από εμάς η εξασφάλιση των αεροπορικών εισιτηρίων και της διαμονής, σύμφωνα με τα δεδομένα που έχετε καταχωρήσει κατά τη διαδικασία κράτησης, μέσω προμηθευτών σε πολιτική non refundable που σημαίνει ότι καμία τροποποίηση δεν είναι εφικτή.

Συνεπώς, μετά την πληρωμή σας δεν είναι εφικτή καμία τροποποίηση στην κράτηση, όπως και η προσθήκη συμμετέχοντα, και αυτό είναι κάτι που γνωρίζατε και αποδεχθήκατε πριν ολοκληρώσετε τη διαδικασία κράτησης (https://www.18-24.gr/el/pages/terms). 

Εάν υπάρχει διαθέσιμο πακέτο για τις ημερομηνίες ταξιδιού σας με διαμονή στο ξενοδοχείο επιλογής σας στη σελίδα, ο φίλος ή οι φίλοι σας μπορούν να κάνουν μια νέα κράτηση, που θα αφορά μόνο αυτόν/αυτούς και η οποία θα είναι διαφορετική από τη δική σας. Κατ’ αυτόν τον τρόπο, θα βρίσκεστε τις ίδιες ημερομηνίες στον ίδιο προορισμό, ωστόσο θα μένετε σε διαφορετικά δωμάτια - ο καθένας στο δωμάτιο που αφορά η κράτηση του.

Μπορείτε να δείτε μέσα στη σελίδα της κράτησης σας τα στοιχεία των συμμετεχόντων που έχετε καταχωρήσει κατά τη διαδικασία κράτησης και με βάση τα οποία θα γίνει η έκδοση των αεροπορικών εισιτηρίων και της διαμονής μετά την πληρωμή σας για την κράτηση σας. 

Εάν δεν έχετε πληρώσει ακόμα για την κράτηση σας, οπότε και η κατάσταση της είναι “Έλεγχος διαθεσιμότητας” ή “Εκκρεμεί”, πριν προβείτε σε πληρωμή για την κράτηση, θα πρέπει να στείλετε email στο info@18-24.gr αναφέροντας ποιο είναι το λάθος και πως είναι το σωστό με βάση τα στοιχεία που αναγράφονται πάνω στο επίσημο έγγραφο ταξιδιού (ταυτότητα ή διαβατήριο).

ΠΡΟΣΟΧΗ! Τονίζουμε ότι μετά την πληρωμή για την κράτησή σας, καμία διόρθωση στοιχείων (ονόματος ή και επωνύμου) δεν είναι εφικτή. 

Η απάντηση είναι όχι. Όπως ήδη γνωρίζετε, βάσει των όρων συμμετοχής (https://www.18-24.gr/el/pages/terms) που αποδεχθήκατε πριν ολοκληρώσετε τη διαδικασία κράτησης ΔΕΝ είναι εφικτή καμία τροποποίηση στην κράτηση (στις ημερομηνίες, το κατάλυμα, τους συμμετέχοντες κλπ.) μετά την πληρωμή.

Με την πληρωμή σας, εξασφαλίστηκαν από την πλευρά μας τόσο τα αεροπορικά εισιτήρια όσο και η διαμονή με τα χαρακτηριστικά που επιλέξατε κατά τη διαδικασία κράτησης (συμμετέχοντες, ημερομηνίες, κατάλυμα κτλ) μέσω προμηθευτών (και όχι απευθείας στο ξενοδοχείο ή την αεροπορική εταιρεία) σε πολιτική Non refundable/ Μη επιστρέψιμη. 

Μετά την εξασφάλιση της διαμονής και των αεροπορικών εισιτηρίων δεν μπορούμε να παρέμβουμε με κανέναν τρόπο στην κράτηση (καθώς όπως αναφέρεται και παραπάνω δεν υπάρχει απευθείας επαφή με το ξενοδοχείο και την αεροπορική εταιρεία, ούτε γνωρίζουμε περαιτέρω λεπτομέρειες), επομένως καμία τροποποίηση στους συμμετέχοντες της κράτησής σας δεν είναι εφικτή.

Μπορείτε να δείτε εκ νέου τους όρους συμμετοχής μέσα στη σελίδα κράτησής σας και πιο συγκεκριμένα στην ενότητα ''Όροι συμμετοχής-Πολιτική ακύρωσης-τροποποίησης κράτησης''.

 

Μπορείτε να δείτε μέσα στη σελίδα της κράτησης σας τα στοιχεία των συμμετεχόντων που έχετε καταχωρήσει κατά τη διαδικασία κράτησης. 

Εάν έχετε κάνει λάθος σε κάποιο στοιχείο, και εφόσον το σύστημα σας επιτρέπει, μπορείτε να στείλετε μέσα από τη σελίδα της κράτησής σας το αντίστοιχο αίτημα τροποποίησης με τίτλο το “Διόρθωση στοιχείων συμμετέχοντα”. 

Παρακάτω θα δείτε αναλυτικά τα βήματα που πρέπει να ακολουθήσετε για την αποστολή αιτήματος τροποποίησης:

1. Κάνετε είσοδο στο λογαριασμό σας στη σελίδα.
2. Βρίσκετε το πεδίο ‘’Οι κρατήσεις μου’’.
3. Επιλέγοντας την κράτηση που σας ενδιαφέρει θα μεταφερθείτε στη σελίδα αυτής.
4. Βρίσκετε το πεδίο “Αιτήματα τροποποίηση’’.
5. Θα εμφανιστεί ένα κείμενο, στο οποίο, εφόσον διαβάσετε, θα πρέπει να επιλέξετε "Το κατάλαβα".
6. Από τα αιτήματα που θα εμφανιστούν, θα πρέπει να επιλέξετε αυτό που έχει ως τίτλο το “Διόρθωση στοιχείων συμμετέχοντα”.
7. Επιλέγετε τον συμμετέχοντα με τα λάθος στοιχεία.
8. Επιλέγετε εώς 2 πεδία των στοιχείων προς διόρθωση.
9. Τα αντίστοιχα πεδία γίνονται επεξεργάσιμα, ώστε να κάνετε τη διόρθωση.
10. Πατώντας “Υποβολή αιτήματος” εμφανίζεται ο σύνδεσμος για την πληρωμή του κόστους διαχείρισης.
11. Αφού ολοκληρώσετε την πληρωμή,η διόρθωση εγκρίνεται και πραγματοποιείται αυτόματα.
12. Πλέον μπορείτε τα νέα ενημερωμένα στοιχεία του συμμετέχοντα μέσα στη σελίδα της κράτησης σας.

ΣΗΜΑΝΤΙΚΟ! Μπορείτε να επιλέξετε μόνο 2 πεδία για το αίτημα της διόρθωσης. Δεν είναι εφικτό να επιλεγεί και το όνομα και το επώνυμο, οπότε εάν έχετε κάνει λάθος καταχώρηση επαφής, σας προτρέπουμε να δημιουργήσετε μια νέα επαφή και να τη χρησιμοποιήσετε για την κράτηση σας, αντί να στείλετε αίτημα τροποποίησης.

ΠΡΟΣΟΧΗ! Εάν το σύστημα δεν επιτρέπει την αποστολή αιτήματος τροποποίησης για διόρθωση στοιχείων συμμετέχοντα, σημαίνει ότι εκ των προτέρων δεν είναι εφικτή η διόρθωση. Ελέγξτε εκ νέου την πολιτική της κράτησης σας στην ενότητα “Όροι συμμετοχής - Πολιτική ακύρωσης - τροποποίησης κράτησης” .

ΣΗΜΕΙΩΣΗ: Εάν εκδώσετε νέα ταυτότητα ή διαβατήριο, παρακαλούμε όπως αποστείλετε με email στο info@18-24.gr τα νέα στοιχεία του ταξιδιωτικού σας εγγράφου, τουλάχιστον 10 μέρες πριν το ταξίδι.

Αναλυτικές πληροφορίες για την αποστολή αιτήματος τροποποίησης, μπορείτε να δείτε στο παρακάτω βίντεο:

Η απάντηση είναι όχι. Όπως ήδη γνωρίζετε, βάσει των όρων συμμετοχής (https://www.18-24.gr/el/pages/terms) που αποδεχθήκατε πριν ολοκληρώσετε τη διαδικασία κράτησης ΔΕΝ είναι εφικτή καμία τροποποίηση στην κράτηση (στις ημερομηνίες, το κατάλυμα, τους συμμετέχοντες κλπ.) μετά την πληρωμή.

Με την πληρωμή σας εξασφαλίστηκαν από την πλευρά μας τόσο τα αεροπορικά εισιτήρια όσο και η διαμονή με τα χαρακτηριστικά που επιλέξατε κατά τη διαδικασία κράτησης (συμμετέχοντες, ημερομηνίες, κατάλυμα κτλ) μέσω προμηθευτών (και όχι απευθείας στο ξενοδοχείο) σε πολιτική Non refundable/ Μη επιστρέψιμη. 

Μετά την εξασφάλιση της διαμονής δεν μπορούμε να παρέμβουμε με κανέναν τρόπο στην κράτηση (καθώς όπως αναφέρεται και παραπάνω δεν υπάρχει απευθείας επαφή με το ξενοδοχείο, ούτε γνωρίζουμε περαιτέρω λεπτομέρειες), επομένως καμία τροποποίηση στο ξενοδοχείο της κράτησής σας δεν είναι εφικτή.

Μπορείτε να δείτε εκ νέου τους όρους συμμετοχής μέσα στη σελίδα κράτησής σας και πιο συγκεκριμένα στην ενότητα ''Όροι συμμετοχής-Πολιτική ακύρωσης-τροποποίησης κράτησης''.

Μπορείτε να δείτε μέσα στη σελίδα της κράτησης σας τα στοιχεία των συμμετεχόντων που έχετε καταχωρήσει κατά τη διαδικασία κράτησης και με βάση τα οποία θα γίνει η έκδοση της κράτησης σας. 

Εάν έχετε κάνει λάθος σε κάποιο στοιχείο, και εφόσον το σύστημα σας επιτρέπει, μπορείτε να στείλετε μέσα από τη σελίδα της κράτησής σας το αντίστοιχο αίτημα τροποποίησης με τίτλο το “Διόρθωση στοιχείων συμμετέχοντα”. 

Παρακάτω θα δείτε αναλυτικά τα βήματα που πρέπει να ακολουθήσετε για την αποστολή αιτήματος τροποποίησης:

1. Κάνετε είσοδο στο λογαριασμό σας στη σελίδα.
2. Βρίσκετε το πεδίο ‘’Οι κρατήσεις μου’’.
3. Επιλέγοντας την κράτηση που σας ενδιαφέρει θα μεταφερθείτε στη σελίδα αυτής.
4. Βρίσκετε το πεδίο “Αιτήματα τροποποίηση’’.
5. Θα εμφανιστεί ένα κείμενο, στο οποίο, εφόσον διαβάσετε, θα πρέπει να επιλέξετε "Το κατάλαβα".
6. Από τα αιτήματα που θα εμφανιστούν, θα πρέπει να επιλέξετε αυτό που έχει ως τίτλο το “Διόρθωση στοιχείων συμμετέχοντα”.
7. Επιλέγετε τον συμμετέχοντα με τα λάθος στοιχεία.
8. Επιλέγετε εώς 2 πεδία των στοιχείων προς διόρθωση.
9. Τα αντίστοιχα πεδία γίνονται επεξεργάσιμα, ώστε να κάνετε τη διόρθωση.
10. Πατώντας “Υποβολή αιτήματος” εμφανίζεται ο σύνδεσμος για την πληρωμή του κόστους διαχείρισης.
11. Αφού ολοκληρώσετε την πληρωμή,η διόρθωση εγκρίνεται και πραγματοποιείται αυτόματα.
12. Πλέον μπορείτε τα νέα ενημερωμένα στοιχεία του συμμετέχοντα μέσα στη σελίδα της κράτησης σας.

ΣΗΜΑΝΤΙΚΟ! Μπορείτε να επιλέξετε μόνο 2 πεδία για το αίτημα της διόρθωσης. Δεν είναι εφικτό να επιλεγεί και το όνομα και το επώνυμο, οπότε εάν έχετε κάνει λάθος καταχώρηση επαφής, σας προτρέπουμε, πριν ολοκληρώσετε τη διαδικασία κράτησης, να δημιουργήσετε μια νέα επαφή και να τη χρησιμοποιήσετε για την κράτηση σας, αντί να στείλετε αίτημα τροποποίησης μετά την κράτηση.

​​​​​​​Αναλυτικές πληροφορίες για την αποστολή αιτήματος τροποποίησης, μπορείτε να δείτε στο παρακάτω βίντεο:

Όπως ήδη γνωρίζετε, μετά την πληρωμή για την κράτηση σας πραγματοποιείται άμεσα από εμάς η εξασφάλιση των αεροπορικών εισιτηρίων και της διαμονής με τα στοιχεία συμμετεχόντων που έχετε καταχωρήσει κατά τη διαδικασία κράτησης μέσω προμηθευτών σε πολιτική non refundable που σημαίνει ότι καμία τροποποίηση δεν είναι εφικτή.

Συνεπώς μετά την πληρωμή για την κράτησή σας, καμία διόρθωση στο όνομα ή το επώνυμο δεν είναι εφικτή, και αυτό είναι κάτι που γνωρίζατε και αποδεχθήκατε πριν ολοκληρώσετε τη διαδικασία κράτησης (https://www.18-24.gr/el/pages/terms). 

Εάν το λάθος αφορά τα στοιχεία του ταξιδιωτικού εγγράφου (ταυτότητα ή διαβατήριο), μπορείτε να στείλετε email στο info@18-24.gr αναφέροντας τον αριθμό της κράτησης και το λάθος αναγράφοντας το σωστό, ώστε να λάβετε απάντηση από το αρμόδιο τμήμα. Το ίδιο ισχύει και σε περίπτωση που εκδώσετε νέα ταυτότητα ή διαβατήριο. Παρακαλούμε για την αποστολή των νέων στοιχείων του ταξιδιωτικού σας εγγράφου τουλάχιστον 10 μέρες πριν την αναχώρηση.

Εάν το λάθος αφορά το όνομα ή το επώνυμο κάποιου συμμετέχοντα, καμία ενέργεια διόρθωσης δεν είναι εφικτή στο αεροπορικό εισιτήριο και τη διαμονή.

Όλα τα διαθέσιμα πακέτα βρίσκονται αναρτημένα στη σελίδα. Ακολουθώντας τα παρακάτω βήματα μπορείτε να βρείτε το πακέτο που σας εξυπηρετεί περισσότερο.

1. Συμπληρώστε τα πεδία Προορισμός, Αφετηρία, Διανυκτερεύσεις, Μήνας Αναχώρησης και πιέστε ‘’Αναζήτηση’’
2. Θα εμφανιστεί το ημερολόγιο του μήνα με όλες τις διαθέσιμες ημερομηνίες αναχώρησης. Επιλέγοντας την επιθυμητή ημερομηνία αναχώρησης, θα δείτε όλα τα διαθέσιμα πακέτα σύμφωνα με την αναζήτηση.
3. Μόλις βρείτε το πακέτο που σας εξυπηρετεί περισσότερο, μπορείτε πατώντας ''Προβολή πακέτου'', να δείτε όλες τις αναλυτικές πληροφορίες για αυτό.

Οι τιμές που βλέπετε στα πακέτα είναι ανά άτομο και περιλαμβάνουν τη μεταφορά (όπου ενδείκνυται) και τη διαμονή στο σύνολο των διανυκτερεύσεων, στο κατάλυμα της επιλογής σας.

Μπορείτε να δείτε αναλυτικά τη διαδικασία αναζήτησης πακέτου στο παρακάτω video:

Οι τιμές που βλέπετε στα πακέτα είναι ανά άτομο και περιλαμβάνουν τη μεταφορά (όπου ενδείκνυται) και τη διαμονή στο σύνολο των διανυκτερεύσεων, στο κατάλυμα της επιλογής σας.

Σε ότι αφορά τα πακέτα που περιλαμβάνουν αεροπορικά εισιτήρια, στις τιμές συμπεριλαμβάνονται και οι φόροι αεροδρομίου και επίναυλοι καυσίμων.

Στην πλειοψηφία των πακέτων ΔΕΝ περιλαμβάνεται ο φόρος διαμονής.

Μπορείτε να δείτε τι περιλαμβάνεται και τι όχι στην τιμή του εκάστοτε πακέτου, στις αναλυτικές πληροφορίες του και πιο συγκεκριμένα στην ενότητα ‘’Πληροφορίες για το πακέτο-Περιλαμβάνει/ Δεν περιλαμβάνει’’. 

Τι είναι ο φόρος διαμονής και πως πληρώνεται;

• Ελλάδα

Σε ότι αφορά τα πακέτα εντός Ελλάδας, δεν συμπεριλαμβάνεται ο  φόρος διαμονής (Ν. 4389/2016 όπως τροποποιήθηκε με το άρθρο 120 Ν.4514/2018) που καταβάλλεται απευθείας στο κατάλυμα. 

Ο εν λόγω φόρος επιβάλλεται ανά ημερήσια χρήση του δωματίου, σουίτας, διαμερίσματος ή ενιαίας κατοικίας σε κύρια ξενοδοχειακά καταλύματα και ενοικιαζόμενα επιπλωμένα δωμάτια-διαμερίσματα και ως εξής:

Για τα κύρια ξενοδοχειακά καταλύματα : 

1-2 αστέρων 1,50€

3 αστέρων 3,00€ 

4 αστέρων 7,00€ 

5 αστέρων 10,00€ 

Για τα ενοικιαζόμενα επιπλωμένα δωμάτια-διαμερίσματα:

1,50 €

• Εξωτερικό

Σε ότι αφορά τα πακέτα εξωτερικού, ο φόρος διαμονής προβλέπεται σε όλες τις χώρες και το ύψος του διαφοροποιείται ανάλογα με την γεωγραφική θέση, την κατηγορία καταλύματος, τον αριθμό των διανυκτερεύσεων, την ηλικία των επισκεπτών κ.ά. Το ποσό καταβάλλεται απευθείας στο κατάλυμα από τον επισκέπτη κατά την αναχώρηση από το κατάλυμα (check-out).

Για τον φόρο διαμονής ΔΕΝ μπορούμε να γνωρίζουμε εκ των προτέρων ποιο ακριβώς θα είναι το ποσό που πρέπει να καταβληθεί, καθώς όπως αναφέρεται και παραπάνω εξαρτάται από διάφορους παράγοντες.

Μπορείτε να κάνετε μία μεμονωμένη έρευνα στο διαδίκτυο, ώστε να γνωρίζετε από πριν περίπου το ύψος του ποσού.

Τέλος, κατά την άφιξη στο κατάλυμα ενδέχεται αυτό να δεσμεύσει κάποιο ποσό που θα αφορά εγγύηση, το οποίο θα σας επιστραφεί στο ακέραιο κατά το check out, εφόσον δεν έχει προκληθεί κάποια ζημία. 

Όλα τα παραπάνω αναγράφονται στις αναλυτικές πληροφορίες του εκάστοτε πακέτου και πιο συγκεκριμένα στην ενότητα ‘’Κατάλυμα-Φόρος διαμονής - επιβάρυνση ταξιδιώτη’’. 

 

Γενικά, στα πακέτα που θα βρείτε στη σελίδα μας δεν περιλαμβάνονται τα εξής:

• Φόρος διαμονής 
• Extra υπηρεσίες στο κατάλυμα (π.χ. mini bar, room service, μασάζ και άλλες προσωπικές περιποιήσεις) 
• Tυχόν επιβαρύνσεις, π.χ. λόγω τύπου δωματίου
• Επιπλέον παροχές/ δραστηριότητες, π.χ. επιπλέον αποσκευές, ξεναγήσεις, επισκέψεις σε μουσεία/ αξιοθέατα κλπ.
• Μεταφορά από το αεροδρόμιο/ λιμάνι προς το ξενοδοχείο και το αντίστροφο

Αναλυτικά:

Φόρος διαμονής

Ο φόρος διαμονής τόσο εντός Ελλάδας όσο και στο εξωτερικό, πληρώνεται απευθείας στο κατάλυμα από τον ταξιδιώτη κατά την άφιξη του βάσει νομοθεσίας. Περισσότερες πληροφορίες για το φόρο διαμονής μπορείτε να δείτε στο άρθρο του Κέντρου Βοήθειας ''Φόρος διαμονής'', καθώς και στις αναλυτικές πληροφορίες του πακέτου που σας ενδιαφέρει και πιο συγκεκριμένα στην ενότητα ''Κατάλυμα-Φόρος διαμονής-επιβάρυνση ταξιδιώτη''.

Extra υπηρεσίες στο κατάλυμα (π.χ. mini bar, room service, μασάζ και άλλες προσωπικές περιποιήσεις) 

Οτιδήποτε επιπλέον χρησιμοποιήσετε στο κατάλυμα δεν περιλαμβάνεται στην τιμή και είναι πληρωτέο από εσάς απευθείας στο κατάλυμα.

Tυχόν επιβαρύνσεις, π.χ. λόγω τύπου δωματίου

Εφόσον υπάρχει επιβάρυνση στον οποιονδήποτε τύπο δωματίου, μπορείτε να τη δείτε στις αναλυτικές πληροφορίες του πακέτου που σας ενδιαφέρει και πιο συγκεκριμένα στην ενότητα ''ΤΥΠΟΙ ΔΩΜΑΤΙΩΝ''.

Επιπλέον παροχές/ δραστηριότητες, π.χ. επιπλέον αποσκευές, διπλανές θέσεις στο αεροπλάνο, ξεναγήσεις, επισκέψεις σε μουσεία/ αξιοθέατα κλπ.

Εάν υπάρχουν επιπλέον παροχές/ δραστηριότητες, μπορείτε να τις δείτε με τα κόστη τους, στις αναλυτικές πληροφορίες του πακέτου που σας ενδιαφέρει και πιο συγκεκριμένα στην ενότητα ''Επιπλέον παροχές''. Επιπλέον, εφόσον επιθυμείτε να προσθέσετε κάποια επιπλέον δραστηριότητα, μπορείτε να το κάνετε στο αντίστοιχο βήμα κατά τη διαδικασία κράτησης. Στην περίπτωση που δεν υπάρχει η συγκεκριμένη ενότητα σημαίνει ότι δεν διατίθενται επιπλέον παροχές για τον προορισμό της επιλογής σας. 

Μεταφορά από και προς το ξενοδοχείο

Εάν επιθυμείτε να κάνετε κράτηση σε κάποιο αεροπορικό ή ακτοπλοϊκό πακέτο, θα πρέπει να γνωρίζετε ότι η μεταφορά από και προς το ξενοδοχείο δεν περιλαμβάνεται.

Μπορείτε όμως, εφόσον διατίθεται ως επιπλέον παροχή στο πακέτο που έχετε επιλέξει, να κάνετε κράτηση και για τη μεταφορά από και προς το ξενοδοχείο με το αντίστοιχο κόστος, το οποίο σε αυτήν την περίπτωση θα αναγράφεται στις αναλυτικές πληροφορίες του πακέτου και πιο συγκεκριμένα στην ενότητα ''Μεταφορά από και προς το ξενοδοχείο''.

Σε περίπτωση που στο πακέτο που έχετε επιλέξει δεν εμφανίζεται η συγκεκριμένη ενότητα σημαίνει ότι δεν διατίθεται ως επιπλέον παροχή και θα πρέπει να φροντίσετε μεμονωμένα για τον τρόπο της μεταφοράς σας από και προς το κατάλυμα της επιλογής σας.

ΣΗΜΑΝΤΙΚΟ! Το παραπάνω δεν ισχύει στις οδικές εκδρομές προς το εξωτερικό, καθώς σε αυτές περιλαμβάνεται η εν λόγω μεταφορά. 

Για να γνωρίζετε τι ακριβώς δεν περιλαμβάνεται στο πακέτο που έχετε επιλέξει πριν προβείτε σε κράτηση μπορείτε να ανατρέξετε στις αναλυτικές του πληροφορίες και πιο συγκεκριμένα στην ενότητα ''Πληροφορίες για το πακέτο-Δεν περιλαμβάνει''.

Η τιμή των πακέτων είναι ανά άτομο για το σύνολο των διανυκτερεύσεων και περιλαμβάνει και τη μεταφορά και τη διαμονή, συνδυάζοντας τις δύο υπηρεσίες.  

Η σελίδα ανανεώνεται τακτικά, έτσι ώστε να εμφανίζεται η διαθεσιμότητα και τιμή του συνδυασμού της μεταφοράς και της διαμονής.

Αυτό σημαίνει ότι για ένα πακέτο που βλέπετε στη σελίδα, μπορεί σε πολύ σύντομο χρονικό διάστημα: 

• Να μην είναι διαθέσιμο. Εάν παραδείγματος χάριν έχει εξαντληθεί η διαθεσιμότητα στο συγκεκριμένο ξενοδοχείο ή στον τύπο δωματίου για τις ημερομηνίες επιλογής σας, ή πριν μια ώρα να υπήρχαν διαθέσιμες θέσεις στην πτήση, αλλά πλέον να έχει κλείσει.
• Να έχει αλλάξει η τιμή του. Εάν παραδείγματος χάριν τα αεροπορικά ή τα ακτοπλοϊκά εισιτήρια είναι πλέον διαφορετικής τιμολογιακής κατάταξης. 

Το ίδιο πράγμα μπορεί να συμβεί και κατά τη διαδικασία κράτησης, αλλά και κατά τη διαδικασία ελέγχου διαθεσιμότητας αφού πραγματοποιήσετε την κράτηση σας.

Για αυτό και με την ολοκλήρωση της διαδικασίας κράτησης, ερχόμαστε σε επικοινωνία μαζί σας, ώστε εάν έχει αλλάξει το οτιδήποτε από την ώρα που κάνετε την κράτηση έως την ώρα που θα ολοκληρωθεί ο έλεγχος διαθεσιμότητας, να σας ενημερώσουμε σχετικά με την πορεία του ελέγχου διαθεσιμότητας και να αποφασίσετε εάν τελικά επιθυμείτε να προχωρήσετε με την κράτηση ή όχι.

Γενικά, όσο νωρίτερα κάνετε την κράτηση σας, τόσο το καλύτερο και από άποψη τιμής, αλλά και διαθεσιμότητας. Συνήθως, όσο πλησιάζει η ημερομηνία αναχώρησης, τόσο αυξάνεται και η τιμή. 

Μέσα στα πακέτα μας μπορείτε επίσης να δείτε ρολόγια, τα οποία μετράνε αντίστροφα έως τη λήξη της δήλωσης συμμετοχής. Μετά τη λήξη του χρόνου του ρολογιού, το πακέτο δεν θα είναι πλέον διαθέσιμο προς κράτηση. 

Όπως μπορείτε να δείτε στη σελίδα, υπάρχουν πακέτα διακοπών που αφορούν έναν προορισμό. Ωστόσο, στην περίπτωση που θέλετε να συνδυάσετε 2 προορισμούς, αυτό είναι εφικτό με τον ακόλουθο τρόπο:​​​​​​​

Έχοντας βρει στη σελίδα τα 2 πακέτα που σας εξυπηρετούν (ένα για τον κάθε προορισμό) σε διαδοχικές ημερομηνίες (π.χ. από 10 έως 15 Ιουλίου για τον έναν προορισμό και από 15 έως 19 Ιουλίου για τον άλλον προορισμό) θα πρέπει να ολοκληρώσετε τη διαδικασία κράτησης και για τα 2. 

Μόλις πραγματοποιήσετε και τις 2 κρατήσεις και πριν προβείτε σε οποιαδήποτε ενέργεια πληρωμής θα πρέπει να ακολουθήσετε τα παρακάτω βήματα:

1. Μέσα από τη σελίδα μίας εκ των 2 κρατήσεων βρίσκετε το πεδίο “Αιτήματα τροποποίησης”.
2. Θα εμφανιστεί ένα κείμενο, στο οποίο, εφόσον διαβάσετε, θα πρέπει να επιλέξετε "Το κατάλαβα".
3. Από τα αιτήματα που θα εμφανιστούν, θα πρέπει να επιλέξετε αυτό που έχει ως τίτλο το ‘’Σύνδεση κρατήσεων’’.
4. Στο πεδίο σύνταξης κειμένου θα αναγράψετε αναλυτικά το αίτημα σας, ότι δηλαδή επιθυμείτε να αφαιρεθούν από την πρώτη κράτηση το σκέλος της επιστροφής και από τη δεύτερη κράτηση το σκέλος της μετάβασης.
5. Επιπλέον, θα πρέπει να αναφέρετε εάν επιθυμείτε να εξασφαλιστεί από την πλευρά μας το η μετάβαση από τον έναν προορισμό στον άλλον, ώστε να ενημερωθείτε εάν είναι εφικτό.
6. Το αρμόδιο τμήμα θα εξετάσει το αίτημά σας και θα ενημερωθείτε για το εάν είναι εφικτή η υλοποίησή του, όπως επίσης και για το πως θα διαμορφωθεί η τελική τιμή.
7. Εφόσον είστε σύμφωνοι με την απάντηση στο αίτημά σας, επιβεβαιώνετε και μόλις ολοκληρωθούν οι απαραίτητες ενέργειες από την πλευρά μας, προχωράτε στην πληρωμή των κρατήσεων.
8. Εάν δεν είστε σύμφωνοι, και καθώς δεν θα έχετε κάνει κάποια πληρωμή για το αίτημα σας, θα ζητήσετε απλώς την ακύρωση των κρατήσεων. 

Να τονίσουμε ότι μέχρι να λάβετε απάντηση στο αίτημα τροποποίησης και να ολοκληρωθεί η διαδικασία, ΔΕΝ πρέπει να προβείτε σε καμία πληρωμή για την κράτηση σας.

Γενικότερα στη σελίδα θα βρείτε 2 τύπους πακέτων:

1. Πακέτα ''Χωρίς δυνατότητα ακύρωσης'', για τα οποία δεν υπάρχει η δυνατότητα προκαταβολής και απαιτούν απευθείας εξόφληση του συνολικού ποσού.
2. Πακέτα ''Με δυνατότητα ακύρωσης'', για τα οποία δίνεται η δυνατότητα προκαταβολής και σε επόμενο στάδιο εξόφλησης, εντός συγκεκριμένων χρονικών περιθωρίων τα οποία αναγράφονται στις αναλυτικές πληροφορίες του εκάστοτε πακέτου και πιο συγκεκριμένα στην ενότητα ''Όροι συμμετοχής-Χρονικά περιθώρια για την πληρωμή''.

Ο τύπος κάθε πακέτου αναγράφεται ξεκάθαρα τόσο στη λίστα με όλα τα πακέτα, όσο και μέσα στη σελίδα με τις αναλυτικές του πληροφορίες πατώντας ''Προβολή πακέτου''.

Έχοντας κάνει τη βασική αναζήτηση και επιλέγοντας μια συγκεκριμένη ημερομηνία αναχώρησης, θα εμφανιστεί η λίστα με τα διαθέσιμα καταλύματα για τις ημερομηνίες αναζήτησής σας. 

Πατώντας την επιλογή ''Δείτε τα πακέτα'' για ένα συγκεκριμένο κατάλυμα, θα δείτε τη λίστα με όλα τα πακέτα που περιλαμβάνουν διαμονή σε αυτό. Κατεβαίνοντας προς τα κάτω στη λίστα, θα βλέπετε τις διαφορετικές επιλογές δρομολογίων, διατροφής και τύπου πακέτου.

Πατώντας την επιλογή ''Προβολή πακέτου'' σε ένα συγκεκριμένο πακέτο, θα ανοίξει σε νέα καρτέλα η σελίδα του πακέτου αυτού με ολες τις αναλυτικές του πληροφορίες, ώστε να δείτε επακριβώς τι ισχύει με την πολιτική του σε ό,τι αφορά την πληρωμή.

ΣΗΜΑΝΤΙΚΟ!

• Όλα τα πακέτα με αεροπορική μεταφορά είναι αποκλειστικά πακέτα χωρίς δυνατότητα ακύρωσης και δεν υπάρχει η δυνατότητα προκαταβολής για αυτά.
• Ενδέχεται να μην υπάρχει πακέτο με δυνατότητα ακύρωσης για κάποια συγκεκριμένα καταλύματα. Αυτό σημαίνει ότι η πολιτική για κρατήσεις σε αυτά είναι αποκλειστικά χωρίς δυνατότητα ακύρωσης, επομένως δεν δίνεται η δυνατότητα προκαταβολής.

Η απάντηση είναι όχι. Τα πακέτα στη σελίδα περιλαμβάνουν τόσο τη μεταφορά (όπου διατίθεται) όσο και τη διαμονή και δεν δύναται να διαχωριστούν, ώστε να χρησιμοποιηθεί μόνο το ένα σκέλος. 

Συνεπώς δεν είναι εφικτό να κάνετε κράτηση που να αφορά μόνο τη μεταφορά (οδική, ακτοπλοϊκή, αεροπορική).

Γενικότερα στη σελίδα θα βρείτε πακέτα τα οποία περιλαμβάνουν τόσο τη μεταφορά όσο και τη διαμονή. Παρόλα αυτά για κάποιους προορισμούς διατίθενται και πακέτα μόνο διαμονής. 

Για να δείτε τους προορισμούς για τους οποίους υπάρχει η δυνατότητα κράτησης μόνο διαμονής, χωρίς τη μεταφορά, θα πρέπει να επιλέξετε από το κεντρικό μενού της σελίδας την ενότητα ''Διαμονή''.

Μόλις επιλέξετε τον προορισμό που σας ενδιαφέρει και έπειτα το κατάλυμα της αρεσκείας σας, συμπληρώνοντας τα πεδία της αναζήτησης, θα εμφανιστούν όλα τα διαθέσιμα πακέτα, ώστε να επιλέξετε αυτό που σας εξυπηρετεί περισσότερο.

Τονίζουμε ότι για όλους τους υπόλοιπους προορισμούς που δεν υπάρχουν στην ενότητα ''Διαμονή'', δεν διατίθενται πακέτα μόνο διαμονής, καθώς περιλαμβάνουν και τη μεταφορά.

Όλες οι κρατήσεις γίνονται αποκλειστικά ηλεκτρονικά μέσα από τη σελίδα, αρκεί να δημιουργήσετε έναν λογαριασμό.

Κρατήσεις ΔΕΝ μπορουν να γίνουν  τηλεφωνικά, ή δια ζώσης.

Μόλις βρείτε το πακέτο που σας ενδιαφέρει (δείτε το άρθρο: Πως βρίσκω το πακέτο που θέλω;), μπορείτε να προχωρήσετε με τη διαδικασία πατώντας το πράσινο  κουμπί ‘’Κάνε κράτηση’’. 

Τα βήματα της διαδικασίας, θα σας οδηγήσουν στην ολοκλήρωση της κράτησής σας.

Εάν είστε παραπάνω από ένα ατομο, μετά το πρώτο βήμα θα δηλώσετε και τα υπόλοιπα άτομα που θα ταξιδέψετε μαζί

Δεν χρειάζεται το κάθε άτομο από την παρέα να κάνει ξεχωριστή κράτηση.

Αρκεί το ένα άτομο να δημιουργήσει λογαριασμό στη σελίδα και να κάνει την κράτηση για όλα τα άτομα.

Αυτός που θα δημιουργήσει λογαριασμό και θα κάνει την κράτηση ΔΕΝ χρειαζεται απαραίτητα να ταξιδέψει. Μπορεί κάποιος να κάνει κράτηση για άλλους, χωρίς ο ίδιος να είναι συμμετέχοντας.

Μπορείτε να δείτε αναλυτικά τη διαδικασία κράτησης πακέτου στο παρακάτω video:

Μόλις ολοκληρώσετε τη διαδικασία κράτησης υπάρχουν 2 περιπτώσεις:

• Η κατάσταση της κράτησής σας να είναι ‘’Έλεγχος διαθεσιμότητας’’

Αυτό σημαίνει πως θα πρέπει να γίνει έλεγχος και να βεβαιωθούμε για τη διαθεσιμότητα και την τιμή των εισιτηρίων ή/ και του καταλύματος. 

Τι είναι όμως ο έλεγχος διαθεσιμότητας και γιατί συμβαίνει αυτό;

Σε αρκετά από τα πακέτα μας και σίγουρα σε όσα περιλαμβάνουν αεροπορική μεταφορά, οι τιμές ανανεώνονται με βάση τα δεδομένα που λαμβάνουμε από τον πάροχο, δηλαδή την αεροπορική εταιρεία, ή/ και τον προμηθευτή του καταλύματος. Τα δεδομένα αυτα διαβιβάζονται ανά τακτά χρονικά διαστήματα, στις περισσότερες περιπτώσεις ανά μια περίπου ώρα. Επίσης, τα δεδομένα που λαμβάνουμε, αφορούν τον βασικό τύπο πακέτου, που είναι για ένα άτομο.

Σε σχέση με τη διαθεσιμότητα λοιπόν, μπορεί να υπάρχουν οι παρακάτω περιπτώσεις:

• Πριν μια ώρα να υπήρχαν διαθέσιμες θέσεις στην πτήση, αλλά πλέον να έχει κλείσει.
• Η τιμή για το ένα άτομο, να είναι αυτή με την οποία υπολογίστηκε το πακέτο, αλλά εσείς στην κράτηση να είστε περισσότερα άτομα, συνεπώς η τιμή δεν είναι ίδια για όλα τα άτομα και θα πρέπει να υπολογιστεί με επιμερισμό του επιπλέον κόστους σε όλους τους συμμετέχοντες.
• Στο κατάλυμα που επιλέξατε, να μην υπάρχει διαθεσιμότητα πλέον σε δωμάτιο, ή να μην υπάρχει επαρκής αριθμός δωματίων (αν π.χ. είστε 6 άτομα και θέλετε 3 δίκλινα), ή να μην υπάρχει πλέον ο συγκεκριμένος τύπος (π.χ. standard  δωματιο) αλλά να είναι διαθέσιμος κάποιος άλλος (π.χ. superior).

Γεινκότερα, προσπαθούμε να ελαχιστοποιήσουμε το χρόνο της κάθε διαδικασίας, ώστε τα αποτελέσματα να είναι σωστά, αλλά αυτό δεν εξαρτάται μόνο από εμάς.
Συνεπώς, με την πραγματοποίηση της κράτησης θα χρειαστεί καποιος χρόνος για τον επανέλεγχο. Εάν την κράτηση την κανετε μετά τις 21:00, θα είναι περισσότερος (έως 24 ώρες το πολύ), αφού χρειάζεται ανθρώπινη παρέμβαση, κάτι που θα γίνει μετά τις 09:00 το επομενο πρωί.

ΠΡΟΣΟΧΗ! Όσο η κατάσταση της κράτησής σας είναι ‘’Έλεγχος διαθεσιμότητας’’ δεν πρέπει να προβείτε σε καμία πληρωμή!

Μόλις ολοκληρωθεί η διαδικασία ελέγχου διαθεσιμότητας, σας αποστέλλεται ενημερωτικό email με τη διαδικασία και τα χρονικά περιθώρια για την πληρωμή. Αν μέσα στα χρονικά όρια, που σας δίνονται στο ενημερωτικό e-mail, δεν έχει κατατεθεί το ποσό, η κράτηση θα απορριφθεί και θα πρέπει να κάνετε νέα, αλλά με την τιμή πιθανόν να έχει αυξηθεί.

Οι προθεσμίες δεν είναι ίδιες για κάθε πακέτο. Αναφέρονται αναλυτικά σε κάθε πακέτο, όπως και στο email που λαμβάνετε μετά την κράτηση. 

Δώστε προσοχή, ώστε να γνωρίζετε ακριβώς πότε πρέπει να πραγματοποιήσετε την πληρωμή. Στις αναλυτικές πληροφορίες του εκάστοτε πακέτου, υπάρχουν και οι ανάλογοι όροι.

• Η κατάσταση της κράτησής σας να είναι ‘’Εκκρεμεί’’

Σε αυτήν την περίπτωση, σας αποστέλλεται ενημερωτικό email σχετικά με τη διαδικασία, αλλά και τα χρονικά περιθώρια, ώστε να προβείτε σε πληρωμή. 

Η τιμή των πακέτων είναι ανά άτομο για το σύνολο των διανυκτερεύσεων και περιλαμβάνει και τη μεταφορά και τη διαμονή, συνδυάζοντας τις δύο υπηρεσίες.  

Η σελίδα ανανεώνεται τακτικά, έτσι ώστε να εμφανίζεται η διαθεσιμότητα και τιμή του συνδυασμού της μεταφοράς και της διαμονής.

Αυτό σημαίνει ότι για ένα πακέτο που βλέπετε στη σελίδα, μπορεί σε πολύ σύντομο χρονικό διάστημα: 

• Να μην είναι διαθέσιμο. Εάν παραδείγματος χάριν έχει εξαντληθεί η διαθεσιμότητα στο συγκεκριμένο ξενοδοχείο ή στον τύπο δωματίου για τις ημερομηνίες επιλογής σας, ή πριν μια ώρα να υπήρχαν διαθέσιμες θέσεις στην πτήση, αλλά πλέον να έχει κλείσει.
• Να έχει αλλάξει η τιμή του. Εάν παραδείγματος χάριν τα αεροπορικά ή τα ακτοπλοϊκά εισιτήρια είναι πλέον διαφορετικής τιμολογιακής κατάταξης. 

Το ίδιο πράγμα μπορεί να συμβεί και κατά τη διαδικασία κράτησης, αλλά και κατά τη διαδικασία ελέγχου διαθεσιμότητας αφού πραγματοποιήσετε την κράτηση σας.

Για αυτό και με την ολοκλήρωση της διαδικασίας κράτησης, ερχόμαστε σε επικοινωνία μαζί σας, ώστε εάν έχει αλλάξει το οτιδήποτε από την ώρα που κάνετε την κράτηση έως την ώρα που θα ολοκληρωθεί ο έλεγχος διαθεσιμότητας, να σας ενημερώσουμε σχετικά με την πορεία του ελέγχου διαθεσιμότητας και να αποφασίσετε εάν τελικά επιθυμείτε να προχωρήσετε με την κράτηση ή όχι.

Γενικά, όσο νωρίτερα κάνετε την κράτηση σας, τόσο το καλύτερο και από άποψη τιμής, αλλά και διαθεσιμότητας. Συνήθως, όσο πλησιάζει η ημερομηνία αναχώρησης, τόσο αυξάνεται και η τιμή. 

Μέσα στα πακέτα μας μπορείτε επίσης να δείτε ρολόγια, τα οποία μετράνε αντίστροφα έως τη λήξη της δήλωσης συμμετοχής. Μετά τη λήξη του χρόνου του ρολογιού, το πακέτο δεν θα είναι πλέον διαθέσιμο προς κράτηση. 

Όχι, στη σελίδα μας δεν υπάρχει κανένας ηλικιακός περιορισμός. Μπορείτε να κάνετε κράτηση στο πακέτο που σας ενδιαφέρει ασχέτως της ηλικίας σας.

Εάν η κράτησή σας περιλαμβάνει ανήλικους συμμετέχοντες κατά τη διάρκεια του ταξιδιού, ενδέχεται να χρειάζονται επιπλέον έγγραφα. Σε αυτήν την περίπτωση, παρακαλούμε όπως δείτε την ενότητα ''Απαραίτητα έγγραφα για ανήλικους ταξιδιώτες'' μέσα στις αναλυτικές πληροφορίες του πακέτου που έχετε επιλέξει.

Όπως μπορείτε να δείτε στη σελίδα, υπάρχουν πακέτα διακοπών που αφορούν έναν προορισμό. Ωστόσο, στην περίπτωση που θέλετε να συνδυάσετε 2 προορισμούς, αυτό είναι εφικτό με τον ακόλουθο τρόπο:​​​​​​​

Έχοντας βρει στη σελίδα τα 2 πακέτα που σας εξυπηρετούν (ένα για τον κάθε προορισμό) σε διαδοχικές ημερομηνίες (π.χ. από 10 έως 15 Ιουλίου για τον έναν προορισμό και από 15 έως 19 Ιουλίου για τον άλλον προορισμό) θα πρέπει να ολοκληρώσετε τη διαδικασία κράτησης και για τα 2. 

Μόλις πραγματοποιήσετε και τις 2 κρατήσεις και πριν προβείτε σε οποιαδήποτε ενέργεια πληρωμής θα πρέπει να ακολουθήσετε τα παρακάτω βήματα:

1. Μέσα από τη σελίδα μίας εκ των 2 κρατήσεων βρίσκετε το πεδίο “Αιτήματα τροποποίησης”.
2. Θα εμφανιστεί ένα κείμενο, στο οποίο, εφόσον διαβάσετε, θα πρέπει να επιλέξετε "Το κατάλαβα".
3. Από τα αιτήματα που θα εμφανιστούν, θα πρέπει να επιλέξετε αυτό που έχει ως τίτλο το ‘’Σύνδεση κρατήσεων’’.
4. Στο πεδίο σύνταξης κειμένου θα αναγράψετε αναλυτικά το αίτημα σας, ότι δηλαδή επιθυμείτε να αφαιρεθούν από την πρώτη κράτηση το σκέλος της επιστροφής και από τη δεύτερη κράτηση το σκέλος της μετάβασης.
5. Επιπλέον, θα πρέπει να αναφέρετε εάν επιθυμείτε να εξασφαλιστεί από την πλευρά μας το η μετάβαση από τον έναν προορισμό στον άλλον, ώστε να ενημερωθείτε εάν είναι εφικτό.
6. Το αρμόδιο τμήμα θα εξετάσει το αίτημά σας και θα ενημερωθείτε για το εάν είναι εφικτή η υλοποίησή του, όπως επίσης και για το πως θα διαμορφωθεί η τελική τιμή.
7. Εφόσον είστε σύμφωνοι με την απάντηση στο αίτημά σας, επιβεβαιώνετε και μόλις ολοκληρωθούν οι απαραίτητες ενέργειες από την πλευρά μας, προχωράτε στην πληρωμή των κρατήσεων.
8. Εάν δεν είστε σύμφωνοι, και καθώς δεν θα έχετε κάνει κάποια πληρωμή για το αίτημα σας, θα ζητήσετε απλώς την ακύρωση των κρατήσεων. 

Να τονίσουμε ότι μέχρι να λάβετε απάντηση στο αίτημα τροποποίησης και να ολοκληρωθεί η διαδικασία, ΔΕΝ πρέπει να προβείτε σε καμία πληρωμή για την κράτηση σας.

Η απάντηση είναι όχι. Τα πακέτα στη σελίδα περιλαμβάνουν τόσο τη μεταφορά (όπου διατίθεται) όσο και τη διαμονή και δεν δύναται να διαχωριστούν, ώστε να χρησιμοποιηθεί μόνο το ένα σκέλος. 

Συνεπώς δεν είναι εφικτό να κάνετε κράτηση που να αφορά μόνο τη μεταφορά (οδική, ακτοπλοϊκή, αεροπορική).

Γενικότερα στη σελίδα θα βρείτε πακέτα τα οποία περιλαμβάνουν τόσο τη μεταφορά όσο και τη διαμονή. Παρόλα αυτά για κάποιους προορισμούς διατίθενται και πακέτα μόνο διαμονής. 

Για να δείτε τους προορισμούς για τους οποίους υπάρχει η δυνατότητα κράτησης μόνο διαμονής, χωρίς τη μεταφορά, θα πρέπει να επιλέξετε από το κεντρικό μενού της σελίδας την ενότητα ''Διαμονή''.

Μόλις επιλέξετε τον προορισμό που σας ενδιαφέρει και έπειτα το κατάλυμα της αρεσκείας σας, συμπληρώνοντας τα πεδία της αναζήτησης, θα εμφανιστούν όλα τα διαθέσιμα πακέτα, ώστε να επιλέξετε αυτό που σας εξυπηρετεί περισσότερο.

Τονίζουμε ότι για όλους τους υπόλοιπους προορισμούς που δεν υπάρχουν στην ενότητα ''Διαμονή'', δεν διατίθενται πακέτα μόνο διαμονής, καθώς περιλαμβάνουν και τη μεταφορά.

Αφού ολοκληρώσετε τη διαδικασία κράτησης και πριν προβείτε στην πληρωμή της (τονίζουμε ότι ΔΕΝ θα σας ζητηθούν στοιχεία κάρτας, ούτε θα χρεωθείτε κάτι κατά τη διαδικασία κράτησης), θα πρέπει να στείλετε ένα αίτημα τροποποίησης μέσα από τη σελίδα αυτης, ενημερώνοντας για την αλλαγή/ τροποποίηση που επιθυμείτε, π.χ. εάν κάποιος συμμετέχοντας δεν θα χρειαστεί το δρομολόγιο μετάβασης ή επιστροφής, ώστε να λάβετε απάντηση από το αρμόδιο τμήμα.​​​​​​​

Μόλις ολοκληρώσετε τη διαδικασία κράτησης και πριν προβείτε σε οποιαδήποτε ενέργεια πληρωμής θα πρέπει να ακολουθήσετε τα παρακάτω βήματα:

1. Μέσα από τη σελίδα της κράτησης βρίσκετε το πεδίο ‘’Αιτήματα τροποποίησης’’.
2. Θα εμφανιστεί ένα κείμενο, στο οποίο, εφόσον διαβάσετε, θα πρέπει να επιλέξετε "Το κατάλαβα".
3. Από τα αιτήματα που θα εμφανιστούν, θα πρέπει να επιλέξετε αυτό που έχει ως τίτλο το ‘’Αλλαγή τύπου πακέτου πριν την πληρωμή’’.
4. Στο πεδίο σύνταξης κειμένου θα αναγράψετε αναλυτικά το αίτημα σας και για ποιον συμμετέχοντα πρόκειται, π.χ. “ο PAPADOPOULOS δεν θα χρησιμοποιήσει το λεωφορείο για τη μετάβαση αλλά στην επιστροφή θα είναι κανονικά”
5. Το αρμόδιο τμήμα θα εξετάσει το αίτημά σας και θα ενημερωθείτε για το εάν είναι εφικτή η υλοποίησή του, όπως επίσης και για τυχόν διαφοροποίηση στην τιμή.
6. Εφόσον είστε σύμφωνοι με την απάντηση στο αίτημά σας, επιβεβαιώνετε και μόλις ολοκληρωθούν οι απαραίτητες ενέργειες από την πλευρά μας, θα μπορείτε να προχωρήσετε στην πληρωμή της κράτησής σας.
7. Εάν δεν είστε σύμφωνοι, και καθώς δεν θα έχετε κάνει κάποια πληρωμή για το αίτημα σας, θα ζητήσετε απλώς την ακύρωση της κράτησης. 

Να τονίσουμε ότι μέχρι να λάβετε απάντηση στο αίτημα τροποποίησης και να ολοκληρωθεί η διαδικασία, ΔΕΝ πρέπει να προβείτε σε καμία πληρωμή για την κράτηση σας.

ΣΗΜΑΝΤΙΚΟ! Το οποιοδήποτε αίτημα θα πρέπει να αποσταλεί ΠΡΙΝ προβείτε σε πληρωμή για την κράτησή σας. Μετά την πληρωμή της, θα ισχύει η πολιτική του πακέτου σας και ενδέχεται να μην είναι εφικτό να στείλετε αίτημα ή να μην είναι εφικτό το αίτημά σας.

Γίνονται διάφορες προωθητικές ενέργειες με κωδικούς έκπτωσης για συγκεκριμένα πακέτα. 

Για να χρησιμοποιήσετε τον κωδικό έκπτωσης που έχετε βρει, πρέπει : 

• Να βρείτε το πακέτο στο οποίο μπορείτε να τον χρησιμοποιήσετε
• Να τον γράψετε, χωρίς κενά δεξιά ή αριστερά, στο τελευταίο βήμα της διαδικασίας κράτησης στο πεδίο ''Κωδικός κουπονιού'' και να πατήσετε το βελάκι καταχώρησης του
• Με την επιτυχή καταχώρηση του, θα εμφανιστεί μήνυμα ''O κωδικός εφαρμόστηκε με επιτυχία'' και θα δείτε το ποσό της κράτησης να μειώνεται αντίστοιχα.
• Πατώντας ''Ολοκλήρωση κράτησης'' θα έχετε κάνει κράτηση με χρήση του εκπτωτικού κουπονιού.

Πως βρίσκω το πακέτο στο οποίο μπορώ να χρησιμοποιήσω τον κωδικό έκπτωσης;

Το πακέτο που μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τον εκπτωτικό κωδικό είναι το πακέτο που αναφέρεται στο post στο μέσο κοινωνικής δικτύωσης με τον κωδικό αυτό. Ο κωδικός αφορά πακέτο για συγκεκριμένο προορισμό, ημερομηνίες, ξενοδοχείο ή και για τα 3 ταυτόχρονα. 

Διαβάστε αναλυτικά τη δημοσίευση/ ιστορία/ ανάρτηση για περισσότερες πληροφορίες. 

Δεν δέχεται τον κωδικό έκπτωσης στο πλαίσιο “Κωδικός κουπονιού”

Εάν το μήνυμα που εμφανίζεται βάζοντας τον κωδικό έκπτωσης είναι ''O κωδικός κουπονιού, δεν είναι έγκυρος'', τότε συμβαίνει ένα από ακόλουθα 3:

α) Δεν έχετε γράψει σωστά τον κωδικό ή έχετε αφήσει κάποιο κενό είτε δεξιά είτε αριστερά του κωδικού. 

β) Έχετε επιλέξει πακέτο στο οποίο δεν μπορεί να χρησιμοποιηθεί ο κωδικός έκπτωσης. Δείτε ξανά σε ποια συγκεκριμένα πακέτα μπορείτε να τον χρησιμοποιήσετε.

γ) Προσπαθείτε να κάνετε κράτηση με τον δικό σας κωδικό έκπτωσης ως Pr agent. Όπως γνωρίζετε ήδη, το να κάνετε κράτηση από το δικό σας λογαριασμό με χρήση του κωδικού έκπτωσης σας δεν είναι εφικτό. 

Εάν διαπιστώσετε ότι κάποια στοιχεια στις ήδη δημιουργημένες επαφές σας είναι λάθος, τότε μπορείτε να δημιουργήσετε μια νέα επαφή για τον συμμετέχοντα αυτό και να την επιλέξετε αντίστοιχα.

Τα ήδη καταχωρημένα στοιχεία επαφής δεν είναι εφικτό να τα αλλάξετε πριν την κράτηση. 

Αν το μόνο λάθος στην επαφή είναι ο αριθμός ταυτότητας και η ημερομηνία έκδοσης της, τότε μπορείτε να κάνετε την κράτηση με την επαφή αυτή, και να στείλετε ένα email στο info@18-24.gr στο οποίο θα αναφέρετε, ποιος ειναι ο σωστός αριθμός ταυτότητας και η νέα ημερομηνία έκδοσης αναφέροντας και τον αριθμό κράτησης σας. 

Εάν το λάθος αφορά οποιοδήποτε άλλο στοιχείο, πέραν της ταυτότητας, τότε θα πρέπει να δημιουργήσετε μια νέα επαφή για να τη χρησιμοποιήσετε για την κράτηση σας.

Για να δημιουργήσετε νέα επαφή θα πρέπει να ακολουθήσετε τα παρακάτω βήματα:

• Έχοντας βρει το πακέτο που σας ενδιαφέρει, πατάτε το “Κάνε κράτηση” για να ξεκινήσετε τη διαδικασία κράτησης. 
• Μολις φτάσετε στο βήμα για την επιλογή συμμετεχόντων, πατώντας το ματάκι δίπλα από κάθε επαφή, μπορείτε να δείτε τα στοιχεία που έχετε καταχωρήσει. 
• Έστω ότι έχετε κάνει λάθος. Κατεβαίνετε λίγο προς τα κάτω στην επιλογή “Ή προσθέστε καινούργια άτομα τωρα”
• Υπάρχει το κίτρινο πλαίσιο, το οποίο σας τονίζει ότι τα στοιχεία πρέπει να ειναι ακριβώς όπως στο επίσημο έγγραφο ταξιδιού σας, δηλαδή όπως στην ταυτότητα ή το διαβατήριο σας.
• Συμπληρώνετε με λατινικούς χαρακτήρες, ακριβώς όπως εμφανίζονται στο επίσημο έγγραφο ταξιδιού σας, τα στοιχεία που εμφανίζονται στο πλαίσιο στοιχεία της επαφής που θέλετε να δημιουργήσετε
• Δεν μπορείτε να γράψετε με ελληνικούς χαρακτήρες, επομένως βεβαιωθείτε ότι το πληκτρολόγιο σας είναι στα λατινικά.
•  Τικάρετε τα στοιχεία που θέλετε να καταχωρήσετε, είτε της ταυτότητας, είτε του διαβατηρίου είτε και τα 2 .
• Έχοντας συμπληρώσει και αυτά πατάτε  το πράσινο κουμπί “Αποθήκευση και επιλογή” 
• Η νέα επαφή που δημιουργήσατε έχει γίνει αυτόματα σκούρο μπλε, που σημαίνει ότι την έχετε επιλέξει ως συμμετέχοντα για αυτήν την κράτηση .
• Συνεχίζετε με τα επόμενα βήματα της διαδικασίας κράτησης και στο τελευταίο βήμα, αυτό της σύνοψης κράτησης, μπορείτε να δείτε ξανά τα στοιχεία των συμμετεχόντων.
• Συγκεκριμένα, στην ενότητα “Συμμετέχοντες”, μπορείτε να δείτε αναλυτικά όλα τα στοιχεία που έχετε καταχωρήσει άνα συμμετέχοντα και με τα οποία θα γίνει η έκδοση της κράτησής σας.
• Εφόσον είναι όλα σωστά πατάτε “Ολοκλήρωση κράτησης” για να κάνετε την κράτησή σας το πακέτο που σας ενδιαφέρει.

Στη σελίδα υπάρχουν 2 τύποι πακέτων: 

1. Με δυνατότητα ακύρωσης 
2. Χωρίς δυνατότητα ακύρωσης 

Αναλυτικά:

• Στα πακέτα με δυνατότητα ακύρωσης πρώτα δίνεται προκαταβολή και η εξόφληση γίνεται μετέπειτα, με βάση τα χρονικά περιθώρια πληρωμής του πακετου.
• Στα πακέτα χωρίς δυνατότητα ακύρωσης πρέπει να γίνει απευθείας η εξόφληση με βάση τα χρονικά περιθώρια πληρωμής του πακέτου.

Στις αναλυτικές πληροφορίες κάθε πακέτου, υπάρχει η κατηγορία “Όροι συμμετοχής”. Στην ενότητα αυτή θα βρείτε τις παρακάτω υποενότητες: 

1. Τρόποι πληρωμής 
2. Χρονικά περιθώρια για την πληρωμή 
3. Πολιτική ακύρωσης - τροποποίησης κράτησης 

Στην υποενότητα ‘’Χρονικά περιθώρια για την πληρωμή’’, θα δείτε τα ακριβή χρονικά περιθώρια για την πληρωμή του πακέτου που έχετε επιλέξει.

Η μεταφορά από το αεροδρόμιο/ λιμάνι προς το ξενοδοχείο και το αντίστροφο δεν περιλαμβάνεται σε κανένα πακέτο μας. Ωστόσο προς διευκόλυνση του ταξιδιώτη, στους περισσότερους προορισμούς υπάρχει η δυνατότητα να προσθέσετε ως επιπλέον παροχή τη μεταφορά από και προς το ξενοδοχείο.​​​​​​​

Πως μπορείτε να δείτε εάν η μεταφορά από και προς το ξενοδοχείο προσφέρεται ως επιπλέον παροχή:

• Μέσα στις αναλυτικές πληροφορίες του πακέτου

Εάν υπάρχει η δυνατότητα να προσθέσετε μεταφορά από και προς το ξενοδοχείο, τότε θα το δείτε μέσα από τη σελίδα προβολής του πακέτου που έχετε επιλέξει, στις αναλυτικές του πληροφορίες και πιο συγκεκριμένα στην ενότητα “Μεταφορά από και προς το ξενοδοχείο”. 

Στην ενότητα αυτή θα δείτε πληροφορίες, όπως  τις επιλογές οχημάτων που διατίθενται με βάση τον αριθμό ατόμων, καθώς και το κόστος. 

• Κατά τη διαδικασία κράτησης

Εφοσον υπάρχει μέσα στο πακέτο που έχετε επιλέξει η ενότητα “Μεταφορά από και προς το ξενοδοχείο” τότε και κατά τη διαδικασία κράτησης θα υπάρχει σχετικό βήμα προσθήκης της παροχής στην κράτηση σας.

Επιλέγετε το διαχειριστή της κράτησης (εφόσον ταξιδεύει) ή τον πρώτο συμμετέχοντα έτσι ώστε τα στοιχεία του να χρησιμοποιηθούν για την επικοινωνία του οδηγού μαζί σας. 

Προσοχή! Μπορείτε να επιλέξετε μόνο τη μεταφορά προς το ξενοδοχείο, μόνο τη μεταφορά προς το αεροδρόμιο η και τα δύο. Φροντίστε να επιλέξετε την παροχή της μεταφοράς για τις διαδρομές που επιθυμείτε.

Σημαντικό! Δώστε βάση στον αριθμό ατόμων που αναγράφεται μέσα σε παρένθεση. Εάν για παράδειγμα είστε 4 άτομα, δεν μπορείτε να επιλέξετε το όχημα με σήμανση 1-3 κ.ο.κ.​​​​​​​

• Έχοντας κάνει κράτηση

Σε περίπτωση που ολοκληρώσετε την κράτησή σας και αποφασίσετε αργότερα ότι θέλετε να προσθέσετε τη μεταφορά από και προς το ξενοδοχείο, μπορείτε να δείτε εάν είναι εφικτό ως εξής:

1. Κάνετε είσοδο στο λογαριασμό σας στη σελίδα.
2. Βρίσκετε το πεδίο ''Οι κρατήσεις μου''.
3. Επιλέγοντας την κράτηση που σας ενδιαφέρει θα μεταφερθείτε στη σελίδα αυτής.
4. Μέσα στη σελίδα της κράτησής σας, θα δείτε την επιλογή ‘’Προβολή Παροχών’’ (εφόσον διατίθεται).
5. Εάν είναι εφικτό να προσθέσετε μεταφορά από και προς το ξενοδοχείο, τότε θα εμφανίζεται η αντίστοιχη παροχή διαθέσιμη, με το κόστος της, ώστε να την προσθέσετε για τις διαδρομές που επιθυμείτε.
6. Μόλις την προσθέσετε θα αναρτηθεί στη σελίδα της κράτησης και ο σύνδεσμος πληρωμής, ώστε να εξοφληθεί από εσάς και να κατοχυρωθεί η παροχή.

Από τη στιγμή που εγκρίνεται η αίτηση χρηματοδότησης για το Travel Now Pay Later, μπορείτε να δείτε το ποσό, στο 18-24 Travel wallet του λογαριασμού σας. 

Μπορείτε να το δείτε έχοντας συνδεθεί στο λογαριασμό σας στη σελίδα μας και πατώντας την επιλογή ‘’Προφιλ’’. 

Για να πληρώσετε χρησιμοποιώντας το ποσό από το 18-24 Travel Wallet σας, θα πρέπει να ακολουθήσετε τα παρακάτω βήματα:

1. Ολοκληρώνετε την κράτηση στο πακέτο που σας ενδιαφέρει
2. Μόλις η κατάσταση της κράτησής σας γίνει ‘’Εκκρεμεί’’ κάνετε είσοδο στο λογαριασμό σας στη σελίδα και πατάτε στην επιλογή “Οι κρατήσεις μου”
3. Ανοίγετε τη σελίδα της κράτησης 
4. Κατεβαίνετε προς τα κάτω στην ενότητα “ΠΛΗΡΩΜΗ ΑΠΟ ΤΟ ΠΟΡΤΟΦΟΛΙ” 
5. Πατάτε “Πληρωμή από το πορτοφόλι”

Εάν η κράτηση είναι σε κατάσταση “Έλεγχος διαθεσιμότητας” πρέπει να περιμένετε να ολοκληρωθεί η διαδικασία του ελέγχου και η κατάσταση της κράτησης σας να αλλάξει σε “Εκκρεμεί’’.

ΣΗΜΑΝΤΙΚΟ! Εάν βρίσκεστε στη σελίδα ελέγχου διαθεσιμότητας της κράτησής σας, τότε μπορείτε από την επιλογή “Οι κρατήσεις μου” να ακολουθήσετε τα βήματα 3,4 και 5 μόλις ολοκληρωθεί ο έλεγχος διαθεσιμότητας για την κράτησή σας, ώστε να πληρώσετε από το 18-24 Travel Wallet σας

Εάν έχετε λάβει κάποιο κρατικό voucher ή επιδότηση, θα πρέπει να ελέγξετε τις επίσημες ανακοινώσεις για αυτό, ώστε να δείτε που μπορείτε να το χρησιμοποιήσετε. 

Παραδείγματος χάριν, το Tourism4all , δηλαδή η άυλη κάρτα Τουρισμός για όλους  ΔΕΝ μπορεί να χρησιμοποιηθεί σε τουριστικά γραφεία, συνεπώς δεν είναι εφικτό να το χρησιμοποιήσετε για πληρωμή κράτησης στη σελίδα του 18-24 Travel.

Μπορείτε να βρείτε στις επίσημες κρατικές σελίδες τις σχετικές πληροφορίες για τη χρήση του voucher που έχετε στην κατοχή σας.

Εφόσον μπορεί να χρησιμοποιηθεί σε τουριστικά γραφεία, τότε μπορείτε, είτε να πληρώσετε απευθείας την κράτηση σας, είτε να μεταφέρετε το ποσό στο 18-24 travel wallet σας για να το χρησιμοποιήσετε για την πληρωμή κράτησης που θα κάνετε αργότερα. 

Παρακάτω θα δείτε τον τρόπο με τον οποίο μπορείτε να το κάνετε.

Έχοντας κάνει την κράτηση σας και όταν έρθει η ώρα της πληρωμής της, εφόσον το ποσό του voucher αρκεί για την πληρωμή, πατάτε τον σύνδεσμο πληρωμής που θα βρείτε μέσα στη σελίδα της κράτησής σας, και συμπληρώνετε στα πεδία τα στοιχεία της άυλης κάρτας σας. 

Εάν το ποσό του voucher δεν αρκεί ή εάν θέλετε να το μεταφέρετε στο 18-24 travel wallet σας για να το χρησιμοποιήσετε αργότερα, τότε πατάτε στο ''Προφίλ'' επάνω δεξιά στη σελίδα και κατεβαίνετε προς τα κάτω στην ενότητα 18-24 Travel Wallet. 

Συμπληρώνετε στο πεδιο ''Ποσό'', το ποσό που έχετε στο voucher και θέλετε να το μεταφέρετε, πατάτε “Μεταφορά χρημάτων στο 18-24 Travel wallet” και συμπληρώνετε τα στοιχεία της άυλης κάρτας σας. 

Με την επιτυχή μεταφορά του ποσού στο 18-24 travel wallet σας, θα δείτε το ποσό στο πορτοφόλι του λογαριασμού σας και θα μπορείτε να το χρησιμοποιήσετε για πληρωμή κράτησης σας στο μέλλον, μέσω του πορτοφολιού σας.

Ναι, μπορείτε να αλλάξετε κάποια στοιχεία του ταξιδιωτικού εγγράφου (ταυτότητα ή διαβατήριο) μετά την κράτηση, και συγκεκριμένα μόνο τα εξής: 

1. Τον αριθμό του ταξιδιωτικού εγγράφου
2. Την ημερομηνία έκδοσης (και λήξης εφόσον υπάρχει)

 Καθώς πρόκειται για έκδοση νέου ταξιδιωτικού εγγράφου, θα χρειαστεί να στείλετε ένα e-mail στο info@18-24.gr το αργότερο έως 10 ημέρες πριν από την αναχώρησή σας, αναφέροντας τα εξής:

• Τον αριθμό της κράτησης σας στη σελίδα του 18-24 Travel
• Τον συμμετέχοντα τον οποιο αφορά η αλλαγή
• Τον νέο αριθμό (με κεφαλαίους λατινικούς χαρακτήρες)
• Την νέα ημερομηνία έκδοσης (και λήξης εφόσον υπάρχει)
• Τη χώρα έκδοσης

Το αρμόδιο τμήμα, θα προβεί στις απαραίτητες ενέργειες και θα σας ενημερώσει αντίστοιχα.

​​​​​​​ΠΡΟΣΟΧΗ! Εφόσον πρόκειται για κράτηση σε αεροπορικό πακέτο κανένα άλλο στοιχείο δεν μπορεί να αλλάξει στην κράτηση μετά την πληρωμή της.

Γενικά

Η τιμή των πακέτων είναι ανά άτομο για το σύνολο των διανυκτερεύσεων και περιλαμβάνει τη μεταφορά και τη διαμονή στον οικονομικότερο τύπο δωματίου του καταλύματος. 

Η βασική τιμή του πακέτου υπολογίζεται με βάση έναν συγκεκριμένο τύπο δωματίου, που συνήθως είναι ο οικονομικότερος και εξαρτάται από την κατηγοριοποίησή του (π.χ. economy, standard, superior κλπ.) ή/ και την χωρητικότητά του (π.χ. δίκλινο, τρίκλινο, τετράκλινο κλπ.).

• Κατηγοριοποίηση δωματίων

Εάν κάποιο κατάλυμα διαθέτει περισσότερους από έναν τύπο δωματίου, π.χ. economy, standard και superior, η τιμή του πακέτου υπολογίζεται με βάση τον φθηνότερο (π.χ. economy), ενώ η διαμονή σε άλλο τύπο δωματίου ενέχει επιβάρυνσης.

Αντίστοιχα, κατά τη διαδικασία κράτησης, στο βήμα ''Επιλογή δωματίων'' μπορείτε και πάλι να δείτε την επιβάρυνση που τυχόν υπάρχει για τον εκάστοτε τύπο δωματίου.

ΠΑΡΑΔΕΙΓΜΑ: Έστω ότι το κατάλυμα Χ έχει δίκλινα standard δωμάτια και δίκλινα superior δωμάτια, με την τιμή πακέτου για τις ημερομηνίες που θέλουμε να ταξιδέψουμε να είναι 100€. Η τιμή αυτή αφορά διαμονή σε δίκλινο standard δωμάτιο. Έστω ότι το superior δωμάτιο έχει επιβάρυνση +20€, η οποία αναγράφεται στις αναλυτικές πληροφορίες του πακέτου. Αν κατά τη διαδικασία κράτησης στο βήμα για την επιλογή δωματίων επιλέξουμε το δίκλινο superior δωμάτιο, το συνολικό ποσό της κράτησης μας συμπεριλαμβανομένης και της επιβάρυνσης θα είναι 240€, δηλαδή 120€ το άτομο. Αν ωστόσο επιλέξουμε το δίκλινο standard δωμάτιο, η τιμή του πακέτου παραμένει ίδια οπότε το συνολικό ποσό της κράτησης μας είναι 200€.

Η επιβάρυνση δωματίου είναι ανά άτομο για τα άτομα που θα μείνουν σε αυτόν τον τύπο δωματίου. Αν είμαστε 4 άτομα, και οι 2 επιλέξουν το δίκλινο superior ενώ οι άλλοι 2 επιλέξουν το δίκλινο standard δωμάτιο, τότε το συνολικό ποσό της κράτησης για τα 4 άτομα θα είναι 440€, δηλαδή από 120€ για τα 2 άτομα που θα διαμείνουν στο superior και από 100€ για τα 2 άτομα που θα διαμείνουν στο standard δωμάτιο.

• Χωρητικότητες δωματίων

Αντίστοιχα ένα κατάλυμα μπορεί να έχει για παράδειγμα δίκλινα, τρίκλινα, τετράκλινα δωμάτια κλπ. Συνήθως ο οικονομικότερος τύπος δωματίου είναι αυτός με τη μεγαλύτερη χωρητικότητα (π.χ. τετράκλινο δωμάτιο), επομένως η τιμή του πακέτου υπολογίζεται με βάση αυτόν. Εάν επιθυμείτε διαμονή για παράδειγμα σε δίκλινο δωμάτιο, θα ενέχει επιβάρυνση, η οποία θα αναγράφεται μέσα σε παρένθεση και είναι ανά άτομο για το σύνολο των διανυκτερεύσεων. Το ποσό αυτό θα προστεθεί στην τιμή του πακέτου εάν επιλέξετε το δωμάτιο αυτό. 

Γενικότερα, τυχόν επιβαρύνσεις δωματίου, αναγράφονται στις αναλυτικές πληροφορίες του εκάστοτε πακέτου και πιο συγκεκριμένα στην ενότητα ''ΤΥΠΟΙ ΔΩΜΑΤΙΩΝ'' δίπλα από τον αντίστοιχο τύπο δωματίου σε παρένθεση. 

Επομένως, μπορείτε πριν προβείτε στη διαδικασία κράτησης να γνωρίζετε εάν ο τύπος δωματίου που σας εξυπηρετεί ενέχει επιβάρυνσης ή όχι.

ΣΗΜΑΝΤΙΚΟ! Για να μπορέσετε να προβείτε σε κράτηση, ο αριθμός των συμμετεχόντων, θα πρέπει να συνάδει ακριβώς με τη χωρητικότητα των διαθέσιμων δωματίων. Δεν είναι εφικτό για παράδειγμα, εάν είστε 2 άτομα να κάνετε κράτηση σε τετράκλινο δωμάτιο. Θα πρέπει να επιλέξετε δίκλινο δωμάτιο το οποίο ενδεχομένως να έχει επιβάρυνση.

Μονόκλινο δωμάτιο

Πάντα η διαμονή σε μονόκλινο δωμάτιο, είτε πρόκειται για ταξίδι εσωτερικού είτε πρόκειται για ταξίδι εξωτερικού, ενέχει επιβάρυνση, την αποκαλούμενη επιβάρυνση μονόκλινου. 

Εάν υπάρχει διαθεσιμότητα σε μονόκλινο δωμάτιο στο κατάλυμα που σας ενδιαφέρει, τότε η επιβάρυνση μονόκλινου θα αναγράφεται δίπλα στον τύπο δωματίου, θα αφορά το σύνολο των διανυκτερεύσεων και θα προστεθεί στην τιμή του πακέτου σας με την επιλογή του εν λόγω τύπου κατά την κράτηση.

Σε περίπτωση που στο πακέτο που σας ενδιαφέρει, δεν αναφέρεται διαθεσιμότητα σε μονόκλινο δωμάτιο, θα πρέπει να ακολουθήσετε την παρακάτω διαδικασία:

1. Ολοκληρώνετε κανονικά τη διαδικασία κράτησης.
2. ΣΗΜΑΝΤΙΚΟ! Στο 2ο βήμα ''Επιλογή δωματίων'' της διαδικασίας κράτησης, τικάρετε την επιλογή ''Δεν επιλέγω δωμάτια γιατί είμαι παρέα με άλλη κράτηση''.
3. Μόλις ολοκληρώσετε τη διαδικασία και πριν προβείτε σε κάποια πληρωμή, κάνετε είσοδο στο λογαριασμό σας στη σελίδα.
4. Βρίσκετε το πεδίο ‘’Οι κρατήσεις μου’’.
5. Επιλέγοντας την κράτηση που σας ενδιαφέρει θα μεταφερθείτε στη σελίδα αυτής.
6. Βρίσκετε το πεδίο “Αιτήματα τροποποίησης”.
7. Θα εμφανιστεί ένα κείμενο, στο οποίο, εφόσον διαβάσετε, θα πρέπει να επιλέξετε "Το κατάλαβα".
8. Από τα αιτήματα που θα εμφανιστούν, θα πρέπει να επιλέξετε αυτό που έχει ως τίτλο το "Αλλαγή τύπου πακέτου πριν την πληρωμή".
9. Στο πλαίσιο κειμένου που θα εμφανιστεί θα πρέπει να αναφέρετε ότι επιθυμείτε μονόκλινο δωμάτιο.
10. Το αρμόδιο τμήμα θα ελέγξει το αίτημά σας και θα σας ενημερώσει αντίστοιχα σχετικά με τη διαθεσιμότητα και το επιπλέον κόστος, ώστε να αποφασίσετε εάν επιθυμείτε να προχωρήσετε με την κράτηση.
11. Τονίζουμε ότι δεν πρέπει να προβείτε σε καμία πληρωμή, μέχρι να λάβετε απάντηση στο αίτημά σας.
12. Την απάντηση θα μπορείτε να τη δείτε ακριβώς κάτω από το αίτημα, στη σελίδα της κράτησής σας. Επιπλέον, θα λάβετε και την αντίστοιχη ειδοποίηση στο e-mail σας.

Ο φόρος διαμονής ισχύει σε όλη την Ευρώπη για διαμονή σε καταλύματα και ξενοδοχεία, ΔΕΝ περιλαμβάνεται στην τιμή πακέτου και πληρώνεται απευθείας από τον ταξιδιώτη, (συνήθως) κατά την άφιξη του στο κατάλυμα. 

Το ποσό του φόρου διαμονής είναι ανά άτομο, ανά διανυκτέρευση και εξαρτάται από την ισχύουσα νομοθεσία κάθε χώρας, με τους συνηθέστερους παράγοντες να είναι:

• Ο αριθμός διανυκτερεύσεων
• Η τοποθεσία του καταλύματος
• Η κατάταξη του (κλειδιά / αστέρια)

Κάνοντας μια αναζήτηση στο διαδίκτυο είναι εύκολο να βρει κάποιος το πόσο που περίπου αντιστοιχεί στο φόρο διαμονής που θα του ζητηθεί από το ξενοδοχείο με βάσει τους παραπάνω παράγοντες.

Ειδικότερα:

Για ταξίδια στην Ελλάδα

Ο εν λόγω φόρος επιβάλλεται ανά δωμάτιο, ανά ημέρα σε κύρια ξενοδοχειακά καταλύματα και ενοικιαζόμενα επιπλωμένα δωμάτια-διαμερίσματα, ανάλογα με την κατάταξή τους ως εξής:

Για τα κύρια ξενοδοχειακά καταλύματα:

1-2 αστέρων 1,50€

3 αστέρων 3,00€ 

4 αστέρων 7,00€ 

5 αστέρων 10,00€ 

Για τα ενοικιαζόμενα επιπλωμένα δωμάτια-διαμερίσματα:

1,50 €

Για ταξίδια στο εξωτερικό

Για το φόρο διαμονής στο εξωτερικό ΔΕΝ μπορούμε να γνωρίζουμε εκ των προτέρων ποιο ακριβώς θα είναι το ποσό που πρέπει να καταβληθεί, καθώς όπως αναφέρεται και παραπάνω εξαρτάται από διάφορους παράγοντες, καθώς κι από τις τοπικές αρχές που συνεχώς αλλάζουν - τροποποιούν τους αντίστοιχους κανονισμούς.

Μπορείτε να κάνετε μία μεμονωμένη έρευνα στο διαδίκτυο, ώστε να γνωρίζετε από πριν περίπου το ύψος του ποσού. Προς διευκόλυνση του ταξιδιώτη εφόσον προβεί σε κράτηση από τη σελίδα μας, επάνω στο voucher διαμονής (το οποίο θα αναρτηθεί στη σελίδα της κράτησης, όταν θα πλησιάζει το ταξίδι) θα αναγράφεται ένα ενδεικτικό ποσό το οποίο θα αντιστοιχεί στο φόρο διαμονής που θα του ζητηθεί να καταβάλει.

Για οργανωμένες εκδρομές στο εξωτερικό (Βελιγράδι - Βουκουρέστι - Σόφια - Κωνσταντινούπολη - Μπάνσκο)

Μέσα στις αναλυτικές πληροφορίες του εκάστοτε πακέτου και πιο συγκεκριμένα στην ενότητα ''Δεν περιλαμβάνει'' αναγράφεται το ύψος του φόρου διαμονής. Σε ορισμένα καταλύματα σε αυτούς τους 5 προορισμούς, ο φόρος διαμονής περιλαμβάνεται στην τιμή του πακέτου. Εάν λοιπόν στην ενότητα ''Δεν περιλαμβάνει'', δεν γίνεται αναφορά στο ποσό του φόρου διαμονής, τότε αυτός περιλαμβάνεται στην τιμή του πακέτου και δεν θα σας ζητηθεί κατά την άφιξη σας στο κατάλυμα.

Όλα τα παραπάνω αναγράφονται στις αναλυτικές πληροφορίες του εκάστοτε πακέτου και πιο συγκεκριμένα στην ενότητα ''Κατάλυμα-Φόρος διαμονής - επιβάρυνση ταξιδιώτη''. 

Πάντα η διαμονή σε μονόκλινο δωμάτιο, είτε πρόκειται για ταξίδι εσωτερικού είτε πρόκειται για ταξίδι εξωτερικού, ενέχει επιβάρυνση, την αποκαλούμενη επιβάρυνση μονόκλινου. 

Εάν υπάρχει διαθεσιμότητα σε μονόκλινο δωμάτιο στο κατάλυμα που σας ενδιαφέρει, τότε η επιβάρυνση μονόκλινου θα αναγράφεται δίπλα στον τύπο δωματίου, θα αφορά το σύνολο των διανυκτερεύσεων και θα προστεθεί στην τιμή του πακέτου σας με την επιλογή του εν λόγω τύπου κατά την κράτηση.

Σε περίπτωση που στο πακέτο που σας ενδιαφέρει, δεν αναφέρεται διαθεσιμότητα σε μονόκλινο δωμάτιο, θα πρέπει να ακολουθήσετε την παρακάτω διαδικασία:

1. Ολοκληρώνετε κανονικά τη διαδικασία κράτησης.
2. ΣΗΜΑΝΤΙΚΟ! Στο 2ο βήμα ''Επιλογή δωματίων'' της διαδικασίας κράτησης, τικάρετε την επιλογή ''Δεν επιλέγω δωμάτια γιατί είμαι παρέα με άλλη κράτηση''.
3. Μόλις ολοκληρώσετε τη διαδικασία και πριν προβείτε σε κάποια πληρωμή, κάνετε είσοδο στο λογαριασμό σας στη σελίδα.
4. Βρίσκετε το πεδίο ‘’Οι κρατήσεις μου’’.
5. Επιλέγοντας την κράτηση που σας ενδιαφέρει θα μεταφερθείτε στη σελίδα αυτής.
6. Βρίσκετε το πεδίο “Αιτήματα τροποποίησης”.
7. Θα εμφανιστεί ένα κείμενο, στο οποίο, εφόσον διαβάσετε, θα πρέπει να επιλέξετε "Το κατάλαβα".
8. Από τα αιτήματα που θα εμφανιστούν, θα πρέπει να επιλέξετε αυτό που έχει ως τίτλο το "Αλλαγή τύπου πακέτου πριν την πληρωμή".
9. Στο πλαίσιο κειμένου που θα εμφανιστεί θα πρέπει να αναφέρετε ότι επιθυμείτε μονόκλινο δωμάτιο.
10. Το αρμόδιο τμήμα θα ελέγξει το αίτημά σας και θα σας ενημερώσει αντίστοιχα σχετικά με τη διαθεσιμότητα και το επιπλέον κόστος, ώστε να αποφασίσετε εάν επιθυμείτε να προχωρήσετε με την κράτηση.
11. Τονίζουμε ότι δεν πρέπει να προβείτε σε καμία πληρωμή, μέχρι να λάβετε απάντηση στο αίτημά σας.
12. Την απάντηση θα μπορείτε να τη δείτε ακριβώς κάτω από το αίτημα, στη σελίδα της κράτησής σας. Επιπλέον, θα λάβετε και την αντίστοιχη ειδοποίηση στο e-mail σας.

Γενικότερα η διαμονή πραγματοποιείται στον τύπο δωματίου που θα επιλέξετε κατά τη διαδικασία κράτησης. Ο τύπος δωματίου αφορά την κατηγοριοποίηση των δωματίων ενός καταλύματος και οι φωτογραφίες που βλέπετε είναι ενδεικτικές για κάθε τύπο, χωρίς να αφορούν αυτό καθ’ αυτό το δωμάτιο που θα μείνετε. 

Η κατανομή στα δωμάτια γίνεται την ημέρα της άφιξης σας βάσει της διαθεσιμότητας του καταλύματος. Αυτό σημαίνει ότι παρόλο που θα μείνετε στον τύπο δωματίου που επιλέξατε (π.χ. standard δωμάτιο), δεν είναι εφικτό να γνωρίζετε εκ των προτέρων ποιο και πως ακριβώς θα είναι το δωμάτιο στο οποίο θα μείνετε.

Η διαρρύθμιση, η διακόσμηση, τυχόν χρωματικοί συνδυασμοί, το μπάνιο κτλ, μπορεί να διαφέρουν στο δωμάτιο διαμονής σας σε σχέση με τις ενδεικτικές του τύπου δωματίου φωτογραφίες στη σελίδα μας. 

Κάνοντας κράτηση στη σελίδα μας, επιλέγετε τύπο δωματίου και όχι συγκεκριμένο δωμάτιο, π.χ. το δωμάτιο με αριθμό Νο 3 στην πόρτα. Ο τύπος δωματίου αφορά την κατηγοριοποίηση των δωματίων ενός καταλύματος και όχι κάποιο συγκεκριμένο δωμάτιο

Γενικότερα, η διαμονή πραγματοποιείται στον τύπο δωματίου που θα επιλέξετε κατά τη διαδικασία κράτησης, με την κατανομή στα συγκεκριμένα δωμάτια του τύπου επιλογής σας να γίνεται την ημέρα της άφιξης στο κατάλυμα. 

Δεν είναι εφικτό να γνωρίζουμε, ούτε εμείς, αλλά ούτε και ο ξενοδόχος εκ των προτέρων ποιο συγκεκριμένα θα είναι το δωμάτιο διαμονής σας. 

Κατά τη διαδικασία κράτησης, μπορείτε να δηλώσετε την προτίμηση σας σε ό,τι αφορά το κρεβάτι που θα θέλατε να έχει το δωμάτιο σας στο αντίστοιχο βήμα της διαδικασίας κράτησης. 

Τονίζουμε ότι πρόκειται για δήλωση προτίμησης και δεν είναι δεσμευτική. Η προτίμηση σας για το κρεβάτι στο δωμάτιο σας θα μεταφερθεί στο κατάλυμα, ωστόσο η προτίμησή σας εξαρτάται θα ικανοποιηθεί αποκλειστικά και μόνον εφόσον υπάρχει διαθεσιμότητα κατά την άφιξή σας σε αυτό. 

Δεν είναι εφικτό να γνωρίζουμε εκ των προτέρων ούτε εμείς ούτε ο ξενοδόχος ποιος τύπος κρεβατιού θα υπάρχει στο δωμάτιο σας.

Εάν κατά τη διαδικασία κράτησης, στο αντίστοιχο βήμα, υπάρχει μόνο 1 διαθέσιμη επιλογή προτίμησης, π.χ. 2 μονά κρεβάτια, τότε ΔΕΝ υφίσταται η δυνατότητα να δηλώσετε προτίμηση για διπλό κρεβάτι.
 

Η τιμή των πακέτων είναι ανά άτομο για το σύνολο των διανυκτερεύσεων και περιλαμβάνει τη μεταφορά και τη διαμονή στον οικονομικότερο τύπο δωματίου του καταλύματος. 

Εάν δίπλα από τον τύπο δωματίου που θέλετε να επιλέξετε, υπάρχει παρένθεση με ποσό, αυτό σημαίνει ότι το συγκεκριμένο δωμάτιο δεν είναι ο οικονομικότερος τύπος δωματίου και ενέχει επιβάρυνσης (το ποσό που αναγράφεται μέσα στην παρένθεση). Το ποσό αυτό είναι ανά άτομο για το σύνολο των διανυκτερεύσεων και θα προστεθεί στην τιμή του πακέτου κατά τη διαδικασία κράτησης.

Μπορείτε να δείτε τον οικονομικότερο τύπο δωματίου (η τιμή του πακέτου αφορά διαμονή σε αυτόν τον τύπο), μέσα στις αναλυτικές πληροφορίες του πακέτου πριν ξεκινήσετε τη διαδικασία κράτησης. Συγκεκριμένα, στην ενότητα ''ΤΥΠΟΙ ΔΩΜΑΤΙΩΝ'' μέσα στη σελίδα προβολής του εκάστοτε πακέτου μπορείτε να δείτε όλα τα διαθέσιμα δωμάτια του καταλύματος για τις ημερομηνίες επιλογής σας. Το δωμάτιο που περιλαμβάνεται στην τιμή του πακέτου δεν θα έχει δίπλα του παρένθεση με ποσό.

Ενδέχεται σε ένα κατάλυμα το οικονομικότερο δωμάτιο να είναι, παραδείγματος χάριν, το τετράκλινο. Αυτό σημαίνει ότι η τιμή του πακέτου θα αφορά διαμονή στο τετράκλινο δωμάτιο. Σε αυτό το παράδειγμα, εάν πρόκειται να είστε 4 άτομα και θέλετε να μείνετε σε τετράκλινο δωμάτιο, μπορείτε να κάνετε την κράτηση σας με την τιμή πακέτου που βλέπετε. Εάν όμως είστε 2 άτομα, η διαμονή σε δίκλινο δωμάτιο θα έχει επιβάρυνση, ένα επιπλέον ποσό που θα προστεθεί στην τιμή του πακέτου. Το ίδιο ισχύει και εάν είστε 3 άτομα, και μείνετε σε τρίκλινο δωμάτιο.

Κατά τη διαδικασία κράτησης θα μπορείτε να δείτε στο βήμα “Επιλογή δωματίων” και πάλι την επιβάρυνση δωματίου όπως επίσης και στο τελευταίο βήμα “Σύνοψη” πριν ολοκληρώσετε τη διαδικασία κράτησης στο πακέτο. 

Η επιβάρυνση δωματίου είναι ανά άτομο για τα άτομα που θα μείνουν σε αυτόν τον τύπο δωματίου. 

ΠΑΡΑΔΕΙΓΜΑ: Έστω ότι το κατάλυμα Χ έχει 2 δίκλινα, 2 τρίκλινα και 3 τετράκλινα standard δωμάτια, με την τιμή του πακέτου να είναι 100€/ άτομο και να αφορά διαμονή σε τετράκλινο δωμάτιο. Έστω ότι το δίκλινο δωμάτιο έχει επιβάρυνση +30€, και το τρίκλινο +15€, οι οποίες αναγράφονται στις αναλυτικές πληροφορίες πακέτου. 

Εάν είστε 4 άτομα και κάνετε κράτηση επιλέγοντας διαμονή σε ένα τετράκλινο, το συνολικό ποσό της κράτησης σας θα είναι 400€ (100€ επί 4 άτομα). Εάν όμως επιλέξετε διαμονή σε 2 δίκλινα, τότε το συνολικό ποσό της κράτησης θα είναι 520€, δηλαδή 130€ επί 4 άτομα. 

Αν είστε 7 άτομα με τη διαμονή σε ένα τετράκλινο και σε ένα τρίκλινο, τότε το συνολικό ποσό της κράτησης είναι 745€, δηλαδή 100€ επί 4 άτομα + 115€ επί 3 άτομα. 

ΣΗΜΑΝΤΙΚΟ! Για να μπορέσετε να προβείτε σε κράτηση, ο αριθμός των συμμετεχόντων, θα πρέπει να συνάδει ακριβώς με τη χωρητικότητα των διαθέσιμων δωματίων. Δεν είναι εφικτό για παράδειγμα, εάν είστε 2 άτομα να κάνετε κράτηση σε τετράκλινο δωμάτιο. Θα πρέπει να επιλέξετε δίκλινο δωμάτιο το οποίο ενδεχομένως να έχει επιβάρυνση.

Γενικότερα στη σελίδα θα βρείτε πακέτα τα οποία περιλαμβάνουν τόσο τη μεταφορά όσο και τη διαμονή. Παρόλα αυτά για κάποιους προορισμούς διατίθενται και πακέτα μόνο διαμονής. 

Για να δείτε τους προορισμούς για τους οποίους υπάρχει η δυνατότητα κράτησης μόνο διαμονής, χωρίς τη μεταφορά, θα πρέπει να επιλέξετε από το κεντρικό μενού της σελίδας την ενότητα ''Διαμονή''.

Μόλις επιλέξετε τον προορισμό που σας ενδιαφέρει και έπειτα το κατάλυμα της αρεσκείας σας, συμπληρώνοντας τα πεδία της αναζήτησης, θα εμφανιστούν όλα τα διαθέσιμα πακέτα, ώστε να επιλέξετε αυτό που σας εξυπηρετεί περισσότερο.

Τονίζουμε ότι για όλους τους υπόλοιπους προορισμούς που δεν υπάρχουν στην ενότητα ''Διαμονή'', δεν διατίθενται πακέτα μόνο διαμονής, καθώς περιλαμβάνουν και τη μεταφορά.

Γενικά

Η τιμή των πακέτων είναι ανά άτομο για το σύνολο των διανυκτερεύσεων και περιλαμβάνει τη μεταφορά και τη διαμονή στον οικονομικότερο τύπο δωματίου του καταλύματος. 

Η βασική τιμή του πακέτου υπολογίζεται με βάση έναν συγκεκριμένο τύπο δωματίου, που συνήθως είναι ο οικονομικότερος και εξαρτάται από την κατηγοριοποίησή του (π.χ. economy, standard, superior κλπ.) ή/ και την χωρητικότητά του (π.χ. δίκλινο, τρίκλινο, τετράκλινο κλπ.).

• Κατηγοριοποίηση δωματίων

Εάν κάποιο κατάλυμα διαθέτει περισσότερους από έναν τύπο δωματίου, π.χ. economy, standard και superior, η τιμή του πακέτου υπολογίζεται με βάση τον φθηνότερο (π.χ. economy), ενώ η διαμονή σε άλλο τύπο δωματίου ενέχει επιβάρυνσης.

Αντίστοιχα, κατά τη διαδικασία κράτησης, στο βήμα ''Επιλογή δωματίων'' μπορείτε και πάλι να δείτε την επιβάρυνση που τυχόν υπάρχει για τον εκάστοτε τύπο δωματίου.

ΠΑΡΑΔΕΙΓΜΑ: Έστω ότι το κατάλυμα Χ έχει δίκλινα standard δωμάτια και δίκλινα superior δωμάτια, με την τιμή πακέτου για τις ημερομηνίες που θέλουμε να ταξιδέψουμε να είναι 100€. Η τιμή αυτή αφορά διαμονή σε δίκλινο standard δωμάτιο. Έστω ότι το superior δωμάτιο έχει επιβάρυνση +20€, η οποία αναγράφεται στις αναλυτικές πληροφορίες του πακέτου. Αν κατά τη διαδικασία κράτησης στο βήμα για την επιλογή δωματίων επιλέξουμε το δίκλινο superior δωμάτιο, το συνολικό ποσό της κράτησης μας συμπεριλαμβανομένης και της επιβάρυνσης θα είναι 240€, δηλαδή 120€ το άτομο. Αν ωστόσο επιλέξουμε το δίκλινο standard δωμάτιο, η τιμή του πακέτου παραμένει ίδια οπότε το συνολικό ποσό της κράτησης μας είναι 200€.

Η επιβάρυνση δωματίου είναι ανά άτομο για τα άτομα που θα μείνουν σε αυτόν τον τύπο δωματίου. Αν είμαστε 4 άτομα, και οι 2 επιλέξουν το δίκλινο superior ενώ οι άλλοι 2 επιλέξουν το δίκλινο standard δωμάτιο, τότε το συνολικό ποσό της κράτησης για τα 4 άτομα θα είναι 440€, δηλαδή από 120€ για τα 2 άτομα που θα διαμείνουν στο superior και από 100€ για τα 2 άτομα που θα διαμείνουν στο standard δωμάτιο.

• Χωρητικότητες δωματίων

Αντίστοιχα ένα κατάλυμα μπορεί να έχει για παράδειγμα δίκλινα, τρίκλινα, τετράκλινα δωμάτια κλπ. Συνήθως ο οικονομικότερος τύπος δωματίου είναι αυτός με τη μεγαλύτερη χωρητικότητα (π.χ. τετράκλινο δωμάτιο), επομένως η τιμή του πακέτου υπολογίζεται με βάση αυτόν. Εάν επιθυμείτε διαμονή για παράδειγμα σε δίκλινο δωμάτιο, θα ενέχει επιβάρυνση, η οποία θα αναγράφεται μέσα σε παρένθεση και είναι ανά άτομο για το σύνολο των διανυκτερεύσεων. Το ποσό αυτό θα προστεθεί στην τιμή του πακέτου εάν επιλέξετε το δωμάτιο αυτό. 

Γενικότερα, τυχόν επιβαρύνσεις δωματίου, αναγράφονται στις αναλυτικές πληροφορίες του εκάστοτε πακέτου και πιο συγκεκριμένα στην ενότητα ''ΤΥΠΟΙ ΔΩΜΑΤΙΩΝ'' δίπλα από τον αντίστοιχο τύπο δωματίου σε παρένθεση. 

Επομένως, μπορείτε πριν προβείτε στη διαδικασία κράτησης να γνωρίζετε εάν ο τύπος δωματίου που σας εξυπηρετεί ενέχει επιβάρυνσης ή όχι.

ΣΗΜΑΝΤΙΚΟ! Για να μπορέσετε να προβείτε σε κράτηση, ο αριθμός των συμμετεχόντων, θα πρέπει να συνάδει ακριβώς με τη χωρητικότητα των διαθέσιμων δωματίων. Δεν είναι εφικτό για παράδειγμα, εάν είστε 2 άτομα να κάνετε κράτηση σε τετράκλινο δωμάτιο. Θα πρέπει να επιλέξετε δίκλινο δωμάτιο το οποίο ενδεχομένως να έχει επιβάρυνση.

Μονόκλινο δωμάτιο

Πάντα η διαμονή σε μονόκλινο δωμάτιο, είτε πρόκειται για ταξίδι εσωτερικού είτε πρόκειται για ταξίδι εξωτερικού, ενέχει επιβάρυνση, την αποκαλούμενη επιβάρυνση μονόκλινου. 

Εάν υπάρχει διαθεσιμότητα σε μονόκλινο δωμάτιο στο κατάλυμα που σας ενδιαφέρει, τότε η επιβάρυνση μονόκλινου θα αναγράφεται δίπλα στον τύπο δωματίου, θα αφορά το σύνολο των διανυκτερεύσεων και θα προστεθεί στην τιμή του πακέτου σας με την επιλογή του εν λόγω τύπου κατά την κράτηση.

Σε περίπτωση που στο πακέτο που σας ενδιαφέρει, δεν αναφέρεται διαθεσιμότητα σε μονόκλινο δωμάτιο, θα πρέπει να ακολουθήσετε την παρακάτω διαδικασία:

1. Ολοκληρώνετε κανονικά τη διαδικασία κράτησης.
2. ΣΗΜΑΝΤΙΚΟ! Στο 2ο βήμα ''Επιλογή δωματίων'' της διαδικασίας κράτησης, τικάρετε την επιλογή ''Δεν επιλέγω δωμάτια γιατί είμαι παρέα με άλλη κράτηση''.
3. Μόλις ολοκληρώσετε τη διαδικασία και πριν προβείτε σε κάποια πληρωμή, κάνετε είσοδο στο λογαριασμό σας στη σελίδα.
4. Βρίσκετε το πεδίο ‘’Οι κρατήσεις μου’’.
5. Επιλέγοντας την κράτηση που σας ενδιαφέρει θα μεταφερθείτε στη σελίδα αυτής.
6. Βρίσκετε το πεδίο “Αιτήματα τροποποίησης”.
7. Θα εμφανιστεί ένα κείμενο, στο οποίο, εφόσον διαβάσετε, θα πρέπει να επιλέξετε "Το κατάλαβα".
8. Από τα αιτήματα που θα εμφανιστούν, θα πρέπει να επιλέξετε αυτό που έχει ως τίτλο το "Αλλαγή τύπου πακέτου πριν την πληρωμή".
9. Στο πλαίσιο κειμένου που θα εμφανιστεί θα πρέπει να αναφέρετε ότι επιθυμείτε μονόκλινο δωμάτιο.
10. Το αρμόδιο τμήμα θα ελέγξει το αίτημά σας και θα σας ενημερώσει αντίστοιχα σχετικά με τη διαθεσιμότητα και το επιπλέον κόστος, ώστε να αποφασίσετε εάν επιθυμείτε να προχωρήσετε με την κράτηση.
11. Τονίζουμε ότι δεν πρέπει να προβείτε σε καμία πληρωμή, μέχρι να λάβετε απάντηση στο αίτημά σας.
12. Την απάντηση θα μπορείτε να τη δείτε ακριβώς κάτω από το αίτημα, στη σελίδα της κράτησής σας. Επιπλέον, θα λάβετε και την αντίστοιχη ειδοποίηση στο e-mail σας.

Το αν μπορεί να προστεθεί το ακτοπλοϊκό εισιτήριο οχήματος στην κράτησή σας, εξαρτάται από το εάν τα πλοία που εκτελούν τα δρομολόγια που έχετε επιλέξει δέχονται οχήματα. 

• Εάν δεν έχετε ολοκληρώσει τη διαδικασία κράτησης

Δυνατότητα προσθήκης οχήματος

Αφού συμπληρώσετε τα πεδία της βασικής αναζήτησης (Προορισμός, Αφετηρία, Μήνας αναχώρησης, Διανυκτερεύσεις) και εμφανιστεί το ημερολόγιο με τις διαθέσιμες ημερομηνίες αναχώρησης, ώστε να βρείτε το πακέτο που σας εξυπηρετεί, μπορείτε από τα φίλτρα αριστερά, να επιλέξετε το ‘’Δέχεται οχήματα’’, ώστε να δείτε μόνο τα πακέτα στα οποία μπορείτε να προσθέσετε και το όχημά σας στο πλοίο.

Κόστος για την προσθήκη οχήματος

Στις αναλυτικές  πληροφορίες του εκάστοτε πακέτου και πιο συγκεκριμένα στην ενότητα ‘’Παροχές μεταφοράς-Παροχές μεταφοράς με πληρωμή’’, μπορείτε να δείτε το κόστος μετ’ επιστροφής για την προσθήκη οχήματος (αυτοκινήτου ή μηχανής).

Προσθήκη οχήματος κατά τη διαδικασία κράτησης

Κατά τη διαδικασία κράτησης στο βήμα ‘’Επιπλέον παροχές’’ σας δίνεται η επιλογή να προσθέσετε και το ακτοπλοϊκό εισιτήριο για το όχημά σας. Θα σας ζητηθεί να επιλέξετε το άτομο στο οποίο θέλετε να προστεθεί, καθώς και να συμπληρώσετε την πινακίδα του. Το κόστος της παροχής, θα προστεθεί στην τελική τιμή της κράτησης και θα μπορείτε να το δείτε στη σύνοψη αυτής, πριν την ολοκλήρωση της διαδικασίας. 

• Προσθήκη οχήματος μετά την κράτηση​​​​​​​

Σε περίπτωση που έχετε ολοκληρώσει τη διαδικασία κράτησης και επιθυμείτε να προσθέσετε το όχημά σας αργότερα, μπορείτε να το αιτηθείτε ακολουθώντας την παρακάτω διαδικασία:

 

1. Κάνετε είσοδο στο λογαριασμό σας στη σελίδα
2. Βρίσκετε το πεδίο ‘’Οι κρατήσεις μου’’
3. Επιλέγοντας την κράτηση που σας ενδιαφέρει θα μεταφερθείτε στη σελίδα αυτής
4. Βρίσκετε το πεδίο ''Αιτήματα τροποποίησης''.
5. Θα εμφανιστεί ένα κείμενο, στο οποίο, εφόσον διαβάσετε, θα πρέπει να επιλέξετε "Το κατάλαβα".
6. Από τα αιτήματα που θα εμφανιστούν, θα πρέπει να επιλέξετε αυτό που έχει ως τίτλο  ‘’Προσθήκη ακτοπλοϊκού εισιτηρίου οχήματος’’.
7. Στο πλαίσιο κειμένου που θα εμφανιστεί θα αναφέρετε τον τύπο οχήματος που επιθυμείτε (αυτοκίνητο ή μηχανή) να προσθέσετε.
8. Εντός 48 ωρών, το αίτημά σας θα ελεγχθεί και θα λάβετε απάντηση, σχετικά με τη διαθεσιμότητα και το κόστος, ώστε να αποφασίσετε εάν επιθυμείτε να γίνει τελικά η προσθήκη.
9. Την απάντηση θα μπορείτε να τη δείτε ακριβώς κάτω από το αίτημα, στη σελίδα της κράτησής σας. Επιπλέον, θα λάβετε και την αντίστοιχη ειδοποίηση στο e-mail σας.

Μπορείτε να δείτε αναλυτικά τη διαδικασία υποβολής αιτήματος τροποποίησης στο παρακάτω video:

Κατά τη διαδικασία του check in, η κατανομή των θέσεων γίνεται τυχαία από την αεροπορική εταιρεία. Αυτό σημαίνει ότι είναι πολύ πιθανό να μην δοθούν διπλανές θέσεις.

Εάν επιθυμείτε να καθίσετε σε διπλανές θέσεις ή εάν έχετε κάποια προτίμηση όσον αφορά τη θέση σας στο αεροπλάνο, θα πρέπει μέσα από τη σελίδα της κράτησής σας, να αποστείλετε αίτημα τροποποίησης με τίτλο το ''Επιλογή θέσεων/ Early Check-in''.

Η επιλογή θέσεων, ενέχει χρέωση από την αεροπορική εταιρεία, για την οποία θα ενημερωθείτε από το αρμόδιο τμήμα ως απάντηση στο αίτημα σας.

Η διαδικασία για να αιτηθείτε επιλογή θέσεων είναι η εξής:

• Ολοκληρώνετε κανονικά τη διαδικασία κράτησης για το σύνολο των ατόμων που επιθυμείτε να ταξιδέψουν.
• Μόλις ολοκληρώσετε τη διαδικασία και πριν προβείτε σε κάποια πληρωμή, κάνετε είσοδο στο λογαριασμό σας στη σελίδα.
• Βρίσκετε το πεδίο ‘’Οι κρατήσεις μου’’.
• Επιλέγοντας την κράτηση που σας ενδιαφέρει θα μεταφερθείτε στη σελίδα αυτής.
• Βρίσκετε το πεδίο “Αιτήματα τροποποίησης”.
• Θα εμφανιστεί ένα κείμενο, στο οποίο, εφόσον διαβάσετε, θα πρέπει να επιλέξετε "Το κατάλαβα".
• Από τα αιτήματα που θα εμφανιστούν, θα πρέπει να επιλέξετε αυτό που έχει ως τίτλο το ‘’Επιλογή θέσεων/ Early Check-in’’.
• Στο πλαίσιο κειμένου που θα εμφανιστεί θα πρέπει να αναφέρετε ακριβώς το αίτημά σας π.χ. ''Επιθυμώ διπλανές θέσεις με το άτομο που ταξιδεύω'', ή ''Επιθυμώ διπλανές θέσεις με το άτομο που ταξιδεύω και θέλω η μία εκ των 2 θέσεων να είναι στο παράθυρο'' κλπ.
• Εντός 48 ωρών, το αρμόδιο τμήμα θα ελέγξει το αίτημά σας και θα σας ενημερώσει αντίστοιχα σχετικά με τη διαθεσιμότητα και το επιπλέον κόστος, ώστε να αποφασίσετε εάν επιθυμείτε να προστεθεί η υπηρεσία ''Early check-in'' στην κράτησή σας.
• Την απάντηση θα μπορείτε να τη δείτε ακριβώς κάτω από το αίτημα, στη σελίδα της κράτησής σας. Επιπλέον, θα λάβετε και την αντίστοιχη ειδοποίηση στο e-mail σας.

*Να τονίσουμε ότι το αίτημα θα πρέπει να αποσταλεί τουλάχιστον 48 ώρες πριν από την αναχώρηση. Σε διαφορετική περίπτωση, κατά πάσα πιθανότητα δεν θα είναι εφικτό να ικανοποιηθεί.

Μπορείτε να δείτε αναλυτικά τη διαδικασία υποβολής αιτήματος τροποποίησης στο παρακάτω video:

Ο φόρος διαμονής ισχύει σε όλη την Ευρώπη για διαμονή σε καταλύματα και ξενοδοχεία, ΔΕΝ περιλαμβάνεται στην τιμή πακέτου και πληρώνεται απευθείας από τον ταξιδιώτη, (συνήθως) κατά την άφιξη του στο κατάλυμα. 

Το ποσό του φόρου διαμονής είναι ανά άτομο, ανά διανυκτέρευση και εξαρτάται από την ισχύουσα νομοθεσία κάθε χώρας, με τους συνηθέστερους παράγοντες να είναι:

• Ο αριθμός διανυκτερεύσεων
• Η τοποθεσία του καταλύματος
• Η κατάταξη του (κλειδιά / αστέρια)

Κάνοντας μια αναζήτηση στο διαδίκτυο είναι εύκολο να βρει κάποιος το πόσο που περίπου αντιστοιχεί στο φόρο διαμονής που θα του ζητηθεί από το ξενοδοχείο με βάσει τους παραπάνω παράγοντες.

Ειδικότερα:

Για ταξίδια στην Ελλάδα

Ο εν λόγω φόρος επιβάλλεται ανά δωμάτιο, ανά ημέρα σε κύρια ξενοδοχειακά καταλύματα και ενοικιαζόμενα επιπλωμένα δωμάτια-διαμερίσματα, ανάλογα με την κατάταξή τους ως εξής:

Για τα κύρια ξενοδοχειακά καταλύματα:

1-2 αστέρων 1,50€

3 αστέρων 3,00€ 

4 αστέρων 7,00€ 

5 αστέρων 10,00€ 

Για τα ενοικιαζόμενα επιπλωμένα δωμάτια-διαμερίσματα:

1,50 €

Για ταξίδια στο εξωτερικό

Για το φόρο διαμονής στο εξωτερικό ΔΕΝ μπορούμε να γνωρίζουμε εκ των προτέρων ποιο ακριβώς θα είναι το ποσό που πρέπει να καταβληθεί, καθώς όπως αναφέρεται και παραπάνω εξαρτάται από διάφορους παράγοντες, καθώς κι από τις τοπικές αρχές που συνεχώς αλλάζουν - τροποποιούν τους αντίστοιχους κανονισμούς.

Μπορείτε να κάνετε μία μεμονωμένη έρευνα στο διαδίκτυο, ώστε να γνωρίζετε από πριν περίπου το ύψος του ποσού. Προς διευκόλυνση του ταξιδιώτη εφόσον προβεί σε κράτηση από τη σελίδα μας, επάνω στο voucher διαμονής (το οποίο θα αναρτηθεί στη σελίδα της κράτησης, όταν θα πλησιάζει το ταξίδι) θα αναγράφεται ένα ενδεικτικό ποσό το οποίο θα αντιστοιχεί στο φόρο διαμονής που θα του ζητηθεί να καταβάλει.

Για οργανωμένες εκδρομές στο εξωτερικό (Βελιγράδι - Βουκουρέστι - Σόφια - Κωνσταντινούπολη - Μπάνσκο)

Μέσα στις αναλυτικές πληροφορίες του εκάστοτε πακέτου και πιο συγκεκριμένα στην ενότητα ''Δεν περιλαμβάνει'' αναγράφεται το ύψος του φόρου διαμονής. Σε ορισμένα καταλύματα σε αυτούς τους 5 προορισμούς, ο φόρος διαμονής περιλαμβάνεται στην τιμή του πακέτου. Εάν λοιπόν στην ενότητα ''Δεν περιλαμβάνει'', δεν γίνεται αναφορά στο ποσό του φόρου διαμονής, τότε αυτός περιλαμβάνεται στην τιμή του πακέτου και δεν θα σας ζητηθεί κατά την άφιξη σας στο κατάλυμα.

Όλα τα παραπάνω αναγράφονται στις αναλυτικές πληροφορίες του εκάστοτε πακέτου και πιο συγκεκριμένα στην ενότητα ''Κατάλυμα-Φόρος διαμονής - επιβάρυνση ταξιδιώτη''. 

Γενικά, στα πακέτα που θα βρείτε στη σελίδα μας δεν περιλαμβάνονται τα εξής:

• Φόρος διαμονής 
• Extra υπηρεσίες στο κατάλυμα (π.χ. mini bar, room service, μασάζ και άλλες προσωπικές περιποιήσεις) 
• Tυχόν επιβαρύνσεις, π.χ. λόγω τύπου δωματίου
• Επιπλέον παροχές/ δραστηριότητες, π.χ. επιπλέον αποσκευές, ξεναγήσεις, επισκέψεις σε μουσεία/ αξιοθέατα κλπ.
• Μεταφορά από το αεροδρόμιο/ λιμάνι προς το ξενοδοχείο και το αντίστροφο

Αναλυτικά:

Φόρος διαμονής

Ο φόρος διαμονής τόσο εντός Ελλάδας όσο και στο εξωτερικό, πληρώνεται απευθείας στο κατάλυμα από τον ταξιδιώτη κατά την άφιξη του βάσει νομοθεσίας. Περισσότερες πληροφορίες για το φόρο διαμονής μπορείτε να δείτε στο άρθρο του Κέντρου Βοήθειας ''Φόρος διαμονής'', καθώς και στις αναλυτικές πληροφορίες του πακέτου που σας ενδιαφέρει και πιο συγκεκριμένα στην ενότητα ''Κατάλυμα-Φόρος διαμονής-επιβάρυνση ταξιδιώτη''.

Extra υπηρεσίες στο κατάλυμα (π.χ. mini bar, room service, μασάζ και άλλες προσωπικές περιποιήσεις) 

Οτιδήποτε επιπλέον χρησιμοποιήσετε στο κατάλυμα δεν περιλαμβάνεται στην τιμή και είναι πληρωτέο από εσάς απευθείας στο κατάλυμα.

Tυχόν επιβαρύνσεις, π.χ. λόγω τύπου δωματίου

Εφόσον υπάρχει επιβάρυνση στον οποιονδήποτε τύπο δωματίου, μπορείτε να τη δείτε στις αναλυτικές πληροφορίες του πακέτου που σας ενδιαφέρει και πιο συγκεκριμένα στην ενότητα ''ΤΥΠΟΙ ΔΩΜΑΤΙΩΝ''.

Επιπλέον παροχές/ δραστηριότητες, π.χ. επιπλέον αποσκευές, διπλανές θέσεις στο αεροπλάνο, ξεναγήσεις, επισκέψεις σε μουσεία/ αξιοθέατα κλπ.

Εάν υπάρχουν επιπλέον παροχές/ δραστηριότητες, μπορείτε να τις δείτε με τα κόστη τους, στις αναλυτικές πληροφορίες του πακέτου που σας ενδιαφέρει και πιο συγκεκριμένα στην ενότητα ''Επιπλέον παροχές''. Επιπλέον, εφόσον επιθυμείτε να προσθέσετε κάποια επιπλέον δραστηριότητα, μπορείτε να το κάνετε στο αντίστοιχο βήμα κατά τη διαδικασία κράτησης. Στην περίπτωση που δεν υπάρχει η συγκεκριμένη ενότητα σημαίνει ότι δεν διατίθενται επιπλέον παροχές για τον προορισμό της επιλογής σας. 

Μεταφορά από και προς το ξενοδοχείο

Εάν επιθυμείτε να κάνετε κράτηση σε κάποιο αεροπορικό ή ακτοπλοϊκό πακέτο, θα πρέπει να γνωρίζετε ότι η μεταφορά από και προς το ξενοδοχείο δεν περιλαμβάνεται.

Μπορείτε όμως, εφόσον διατίθεται ως επιπλέον παροχή στο πακέτο που έχετε επιλέξει, να κάνετε κράτηση και για τη μεταφορά από και προς το ξενοδοχείο με το αντίστοιχο κόστος, το οποίο σε αυτήν την περίπτωση θα αναγράφεται στις αναλυτικές πληροφορίες του πακέτου και πιο συγκεκριμένα στην ενότητα ''Μεταφορά από και προς το ξενοδοχείο''.

Σε περίπτωση που στο πακέτο που έχετε επιλέξει δεν εμφανίζεται η συγκεκριμένη ενότητα σημαίνει ότι δεν διατίθεται ως επιπλέον παροχή και θα πρέπει να φροντίσετε μεμονωμένα για τον τρόπο της μεταφοράς σας από και προς το κατάλυμα της επιλογής σας.

ΣΗΜΑΝΤΙΚΟ! Το παραπάνω δεν ισχύει στις οδικές εκδρομές προς το εξωτερικό, καθώς σε αυτές περιλαμβάνεται η εν λόγω μεταφορά. 

Για να γνωρίζετε τι ακριβώς δεν περιλαμβάνεται στο πακέτο που έχετε επιλέξει πριν προβείτε σε κράτηση μπορείτε να ανατρέξετε στις αναλυτικές του πληροφορίες και πιο συγκεκριμένα στην ενότητα ''Πληροφορίες για το πακέτο-Δεν περιλαμβάνει''.

Ανάλογα με τον προορισμό που έχετε επιλέξει, μπορείτε να προσθέσετε επιπλέον παροχές και δραστηριότητες στην κράτηση σας, όπως κρουαζιέρα, ενοικίαση οχήματος, δραστηριότητες ιππασίας και ΑΤV, εκδρομή σε κοντινό αξιοθέατο, ξενάγηση κτλ.

ΔΕΝ υπάρχουν σε όλους τους προορισμούς επιπλέον παροχές και δραστηριότητες.

Για να δείτε εάν στον προορισμό σας προσφέρονται επιπλέον παροχές και δραστηριότητες, αλλά και για να δηλώσετε συμμετοχή σε κάποια, μπορείτε να το κάνετε είτε κατά τη διαδικασία κράτησης, είτε πιο μετά, μέσα από τη σελίδα της κράτησης σας. 

Αναλυτικά:

• Πριν προβείτε σε κράτηση  

Έχοντας βρει το πακέτο που σας ενδιαφέρει, στις αναλυτικές πληροφορίες του, εφόσον προσφέρονται επιπλέον παροχές και δραστηριότητες, θα υπάρχει η ενότητα ''Επιπλέον παροχές''. 

Ανοίγοντας τη συγκεκριμένη ενότητα μπορείτε να δείτε:

1. την περιγραφή της παροχής/ δραστηριότητας, δηλαδή το τι θα κάνετε
2. τις διαθέσιμες προς επιλογή ημερομηνίες και ώρες

• Κατά τη διαδικασία κράτησης

Μπορείτε να δηλώσετε συμμετοχή στην παροχή που επιθυμείτε στο αντίστοιχο βήμα ''Επιπλέον παροχές'' με τον ακόλουθο τρόπο:

1. Επιλέγετε ''Το θέλω'', ώστε να δείτε μια σύντομη περιγραφή της παροχής/ δραστηριότητας
2. Επιλέγετε τους συμμετέχοντες στους οποίους θέλετε να την προσθέσετε
3. Επιλέγετε την ημερομηνία και ώρα πραγματοποίησης της παροχής από τις διαθέσιμες που θα εμφανιστούν αυτόματα
4. Επιλέγετε τον τρόπο και το χρονικό πλαίσιο πληρωμής. 
5. Έχοντας συμπληρώσει τα παραπάνω και πατώντας ξανά ''Το θέλω'', θα έχετε προσθέσει επιτυχώς την παροχή/ δραστηριότητα στους συμμετέχοντες που επιλέξατε

• Μετά την κράτηση (και κατά τη διάρκεια του ταξιδιού)

Μπορείτε να δηλώσετε συμμετοχή στην παροχή που επιθυμείτε, μέσα από τη σελίδα της κράτησης, από την ενότητα ''ΕΠΙΠΛΕΟΝ ΠΑΡΟΧΕΣ'' ακολουθώντας τα παρακάτω βήματα:

1. Κάνετε είσοδο στο λογαριασμό σας στη σελίδα
2. Απο το εικονίδιο του προφίλ σας πάνω δεξιά επιλέγετε το ''Οι κρατήσεις μου''
3. Επιλέγετε την κράτησή σας
4. Σας ανοίγει η σελίδα της κράτησης και βρίσκετε την ενότητα ''ΕΠΙΠΛΕΟΝ ΠΑΡΟΧΕΣ''
5. Πατώντας “Προβολή παροχών” θα σας ανοίξει η λίστα με όλες τις παροχές που μπορείτε να προσθέσετε.
6. Επιλέγετε ''Το θέλω'' στην παροχή που επιθυμείτε να συμμετέχετε, ώστε να δείτε μια σύντομη περιγραφή της
7. Επιλέγετε τους συμμετέχοντες στους οποίους θέλετε να την προσθέσετε
8. Επιλέγετε την ημερομηνία και ώρα πραγματοποίησης της παροχής από τις διαθέσιμες που θα εμφανιστούν αυτόματα
9. Επιλέγετε τον τρόπο και το χρονικό πλαίσιο πληρωμής. 
10. Έχοντας συμπληρώσει τα παραπάνω και πατώντας ξανά ''Το θέλω'', θα έχετε προσθέσει επιτυχώς την παροχή/ δραστηριότητα στους συμμετέχοντες που επιλέξατε
11. Τελευταίο βήμα είναι η πληρωμή για την παροχή/ δραστηριότητα μέσω του συνδέσμου που θα δείτε διαθέσιμο στη σελίδα της κράτησης σας

Να σημειώσουμε επίσης ότι οι επιπλέον παροχές/ δραστηριότητες μπορεί:

• Να εξαντληθούν. Για το λόγο αυτό, φροντίστε να προσθέσετε την παροχή/ δραστηριότητα που σας ενδιαφέρει νωρίς
• Να είναι διαθέσιμες ΜΟΝΟ για συγκεκριμένες ημερομηνίες/ ώρες.
• Να έχουν διαφορετική τιμή ανάλογα με την στιγμή (πριν την κράτηση - μετά την κράτηση - κατά τη διάρκεια του ταξιδιού) που θα την προσθέσετε. 
• Να είναι διαθέσιμες μόνο σε συγκεκριμένα πακέτα (συγκεκριμένες ημερομηνίες ή/και κατάλυμα).

Έχοντας δει ποιες είναι οι δωρεάν αποσκευές βάσει της πολιτικής της αεροπορικής εταιρείας με την οποία πραγματοποιείται η εκάστοτε πτήση της κράτησης σας, μπορείτε να δείτε ποιες είναι οι επιλογές για προσθήκη επιπλέον αποσκευών στην κράτηση σας.

Πηγαίνοντας στην ενότητα “Παροχές μεταφοράς” στις αναλυτικές πληροφορίες του πακέτου, μπορείτε να δείτε και πάλι τις δωρεάν αποσκευές καθώς και τις επιπλέον αποσκευές που διατίθενται επί πληρωμή. Στη δεύτερη καρτέλα εμφανίζονται οι επιλογές σε ό,τι αφορά τις διαστάσεις (εφόσον υπάρχουν) και τα κιλά αποσκευών που παρέχει η κάθε αεροπορική εταιρεία. Δίπλα σε κάθε επιλογή αναγράφεται και το κόστος για την προσθήκη της συγκεκριμένης αποσκευής.

Οι επιλογές αφορούν την κάθε πτήση και δεν είναι μετ’ επιστροφής.

Κατά τη διαδικασία κράτησης, στο βήμα για τις “Επιπλέον παροχές” μπορείτε να επιλέξετε για ποιον συμμετέχοντα και ποια αποσκευή θέλετε να προσθέσετε τόσο για την πτήση μετάβασης σας όσο και για την πτήση επιστροφής σας. 
Στο τελευταίο βήμα της διαδικασίας κράτησης και πριν ολοκληρώσετε τη διαδικασία, μπορείτε να δείτε αναλυτικά εκ νέου ποιες είναι οι δωρεάν αποσκευές ανά συμμετέχοντα καθώς και τι αποσκευές έχετε προσθέσει ανά συμμετέχοντα και ανά πτήση με το αντίστοιχο κόστος τους.
Εάν θέλετε να προσθέσετε, να αφαιρέσετε ή να αλλάξετε κάποια επιλογή σας, μπορείτε να το κάνετε πατώντας ’’Προηγούμενο’’, ώστε να μεταβείτε στο βήμα “Επιπλέον παροχές” και να αλλάξετε την αρχική επιλογή σας.

Εάν στο βήμα "Επιπλέον παροχές" δεν εμφανίζονται επιλογές αποσκευών για προσθήκη στην κράτηση σας, τότε μπορείτε να στείλετε αίτημα τροποποίησης για "Προσθήκη αποσκευών" με το που κάνετε την κράτηση σας και ενόσω η κατάσταση της είναι "Έλεγχος διαθεσιμότητας". Αναλυτικές πληροφορίες για την αποστολή αιτήματος τροποποίησης για "Προσθήκη αποσκευών" μπορείτε να δείτε και στο βίντεο παρακάτω.

Το αν μπορεί να προστεθεί το ακτοπλοϊκό εισιτήριο οχήματος στην κράτησή σας, εξαρτάται από το εάν τα πλοία που εκτελούν τα δρομολόγια που έχετε επιλέξει δέχονται οχήματα. 

• Εάν δεν έχετε ολοκληρώσει τη διαδικασία κράτησης

Δυνατότητα προσθήκης οχήματος

Αφού συμπληρώσετε τα πεδία της βασικής αναζήτησης (Προορισμός, Αφετηρία, Μήνας αναχώρησης, Διανυκτερεύσεις) και εμφανιστεί το ημερολόγιο με τις διαθέσιμες ημερομηνίες αναχώρησης, ώστε να βρείτε το πακέτο που σας εξυπηρετεί, μπορείτε από τα φίλτρα αριστερά, να επιλέξετε το ‘’Δέχεται οχήματα’’, ώστε να δείτε μόνο τα πακέτα στα οποία μπορείτε να προσθέσετε και το όχημά σας στο πλοίο.

Κόστος για την προσθήκη οχήματος

Στις αναλυτικές  πληροφορίες του εκάστοτε πακέτου και πιο συγκεκριμένα στην ενότητα ‘’Παροχές μεταφοράς-Παροχές μεταφοράς με πληρωμή’’, μπορείτε να δείτε το κόστος μετ’ επιστροφής για την προσθήκη οχήματος (αυτοκινήτου ή μηχανής).

Προσθήκη οχήματος κατά τη διαδικασία κράτησης

Κατά τη διαδικασία κράτησης στο βήμα ‘’Επιπλέον παροχές’’ σας δίνεται η επιλογή να προσθέσετε και το ακτοπλοϊκό εισιτήριο για το όχημά σας. Θα σας ζητηθεί να επιλέξετε το άτομο στο οποίο θέλετε να προστεθεί, καθώς και να συμπληρώσετε την πινακίδα του. Το κόστος της παροχής, θα προστεθεί στην τελική τιμή της κράτησης και θα μπορείτε να το δείτε στη σύνοψη αυτής, πριν την ολοκλήρωση της διαδικασίας. 

• Προσθήκη οχήματος μετά την κράτηση​​​​​​​

Σε περίπτωση που έχετε ολοκληρώσει τη διαδικασία κράτησης και επιθυμείτε να προσθέσετε το όχημά σας αργότερα, μπορείτε να το αιτηθείτε ακολουθώντας την παρακάτω διαδικασία:

 

1. Κάνετε είσοδο στο λογαριασμό σας στη σελίδα
2. Βρίσκετε το πεδίο ‘’Οι κρατήσεις μου’’
3. Επιλέγοντας την κράτηση που σας ενδιαφέρει θα μεταφερθείτε στη σελίδα αυτής
4. Βρίσκετε το πεδίο ''Αιτήματα τροποποίησης''.
5. Θα εμφανιστεί ένα κείμενο, στο οποίο, εφόσον διαβάσετε, θα πρέπει να επιλέξετε "Το κατάλαβα".
6. Από τα αιτήματα που θα εμφανιστούν, θα πρέπει να επιλέξετε αυτό που έχει ως τίτλο  ‘’Προσθήκη ακτοπλοϊκού εισιτηρίου οχήματος’’.
7. Στο πλαίσιο κειμένου που θα εμφανιστεί θα αναφέρετε τον τύπο οχήματος που επιθυμείτε (αυτοκίνητο ή μηχανή) να προσθέσετε.
8. Εντός 48 ωρών, το αίτημά σας θα ελεγχθεί και θα λάβετε απάντηση, σχετικά με τη διαθεσιμότητα και το κόστος, ώστε να αποφασίσετε εάν επιθυμείτε να γίνει τελικά η προσθήκη.
9. Την απάντηση θα μπορείτε να τη δείτε ακριβώς κάτω από το αίτημα, στη σελίδα της κράτησής σας. Επιπλέον, θα λάβετε και την αντίστοιχη ειδοποίηση στο e-mail σας.

Μπορείτε να δείτε αναλυτικά τη διαδικασία υποβολής αιτήματος τροποποίησης στο παρακάτω video:

Η απάντηση είναι όχι. Τα πακέτα στη σελίδα περιλαμβάνουν τόσο τη μεταφορά (όπου διατίθεται) όσο και τη διαμονή και δεν δύναται να διαχωριστούν, ώστε να χρησιμοποιηθεί μόνο το ένα σκέλος. 

Συνεπώς δεν είναι εφικτό να κάνετε κράτηση που να αφορά μόνο τη μεταφορά (οδική, ακτοπλοϊκή, αεροπορική).

Αφού ολοκληρώσετε τη διαδικασία κράτησης και πριν προβείτε στην πληρωμή της (τονίζουμε ότι ΔΕΝ θα σας ζητηθούν στοιχεία κάρτας, ούτε θα χρεωθείτε κάτι κατά τη διαδικασία κράτησης), θα πρέπει να στείλετε ένα αίτημα τροποποίησης μέσα από τη σελίδα αυτης, ενημερώνοντας για την αλλαγή/ τροποποίηση που επιθυμείτε, π.χ. εάν κάποιος συμμετέχοντας δεν θα χρειαστεί το δρομολόγιο μετάβασης ή επιστροφής, ώστε να λάβετε απάντηση από το αρμόδιο τμήμα.​​​​​​​

Μόλις ολοκληρώσετε τη διαδικασία κράτησης και πριν προβείτε σε οποιαδήποτε ενέργεια πληρωμής θα πρέπει να ακολουθήσετε τα παρακάτω βήματα:

1. Μέσα από τη σελίδα της κράτησης βρίσκετε το πεδίο ‘’Αιτήματα τροποποίησης’’.
2. Θα εμφανιστεί ένα κείμενο, στο οποίο, εφόσον διαβάσετε, θα πρέπει να επιλέξετε "Το κατάλαβα".
3. Από τα αιτήματα που θα εμφανιστούν, θα πρέπει να επιλέξετε αυτό που έχει ως τίτλο το ‘’Αλλαγή τύπου πακέτου πριν την πληρωμή’’.
4. Στο πεδίο σύνταξης κειμένου θα αναγράψετε αναλυτικά το αίτημα σας και για ποιον συμμετέχοντα πρόκειται, π.χ. “ο PAPADOPOULOS δεν θα χρησιμοποιήσει το λεωφορείο για τη μετάβαση αλλά στην επιστροφή θα είναι κανονικά”
5. Το αρμόδιο τμήμα θα εξετάσει το αίτημά σας και θα ενημερωθείτε για το εάν είναι εφικτή η υλοποίησή του, όπως επίσης και για τυχόν διαφοροποίηση στην τιμή.
6. Εφόσον είστε σύμφωνοι με την απάντηση στο αίτημά σας, επιβεβαιώνετε και μόλις ολοκληρωθούν οι απαραίτητες ενέργειες από την πλευρά μας, θα μπορείτε να προχωρήσετε στην πληρωμή της κράτησής σας.
7. Εάν δεν είστε σύμφωνοι, και καθώς δεν θα έχετε κάνει κάποια πληρωμή για το αίτημα σας, θα ζητήσετε απλώς την ακύρωση της κράτησης. 

Να τονίσουμε ότι μέχρι να λάβετε απάντηση στο αίτημα τροποποίησης και να ολοκληρωθεί η διαδικασία, ΔΕΝ πρέπει να προβείτε σε καμία πληρωμή για την κράτηση σας.

ΣΗΜΑΝΤΙΚΟ! Το οποιοδήποτε αίτημα θα πρέπει να αποσταλεί ΠΡΙΝ προβείτε σε πληρωμή για την κράτησή σας. Μετά την πληρωμή της, θα ισχύει η πολιτική του πακέτου σας και ενδέχεται να μην είναι εφικτό να στείλετε αίτημα ή να μην είναι εφικτό το αίτημά σας.

Η μεταφορά από το αεροδρόμιο/ λιμάνι προς το ξενοδοχείο και το αντίστροφο δεν περιλαμβάνεται σε κανένα πακέτο μας. Ωστόσο προς διευκόλυνση του ταξιδιώτη, στους περισσότερους προορισμούς υπάρχει η δυνατότητα να προσθέσετε ως επιπλέον παροχή τη μεταφορά από και προς το ξενοδοχείο.​​​​​​​

Πως μπορείτε να δείτε εάν η μεταφορά από και προς το ξενοδοχείο προσφέρεται ως επιπλέον παροχή:

• Μέσα στις αναλυτικές πληροφορίες του πακέτου

Εάν υπάρχει η δυνατότητα να προσθέσετε μεταφορά από και προς το ξενοδοχείο, τότε θα το δείτε μέσα από τη σελίδα προβολής του πακέτου που έχετε επιλέξει, στις αναλυτικές του πληροφορίες και πιο συγκεκριμένα στην ενότητα “Μεταφορά από και προς το ξενοδοχείο”. 

Στην ενότητα αυτή θα δείτε πληροφορίες, όπως  τις επιλογές οχημάτων που διατίθενται με βάση τον αριθμό ατόμων, καθώς και το κόστος. 

• Κατά τη διαδικασία κράτησης

Εφοσον υπάρχει μέσα στο πακέτο που έχετε επιλέξει η ενότητα “Μεταφορά από και προς το ξενοδοχείο” τότε και κατά τη διαδικασία κράτησης θα υπάρχει σχετικό βήμα προσθήκης της παροχής στην κράτηση σας.

Επιλέγετε το διαχειριστή της κράτησης (εφόσον ταξιδεύει) ή τον πρώτο συμμετέχοντα έτσι ώστε τα στοιχεία του να χρησιμοποιηθούν για την επικοινωνία του οδηγού μαζί σας. 

Προσοχή! Μπορείτε να επιλέξετε μόνο τη μεταφορά προς το ξενοδοχείο, μόνο τη μεταφορά προς το αεροδρόμιο η και τα δύο. Φροντίστε να επιλέξετε την παροχή της μεταφοράς για τις διαδρομές που επιθυμείτε.

Σημαντικό! Δώστε βάση στον αριθμό ατόμων που αναγράφεται μέσα σε παρένθεση. Εάν για παράδειγμα είστε 4 άτομα, δεν μπορείτε να επιλέξετε το όχημα με σήμανση 1-3 κ.ο.κ.​​​​​​​

• Έχοντας κάνει κράτηση

Σε περίπτωση που ολοκληρώσετε την κράτησή σας και αποφασίσετε αργότερα ότι θέλετε να προσθέσετε τη μεταφορά από και προς το ξενοδοχείο, μπορείτε να δείτε εάν είναι εφικτό ως εξής:

1. Κάνετε είσοδο στο λογαριασμό σας στη σελίδα.
2. Βρίσκετε το πεδίο ''Οι κρατήσεις μου''.
3. Επιλέγοντας την κράτηση που σας ενδιαφέρει θα μεταφερθείτε στη σελίδα αυτής.
4. Μέσα στη σελίδα της κράτησής σας, θα δείτε την επιλογή ‘’Προβολή Παροχών’’ (εφόσον διατίθεται).
5. Εάν είναι εφικτό να προσθέσετε μεταφορά από και προς το ξενοδοχείο, τότε θα εμφανίζεται η αντίστοιχη παροχή διαθέσιμη, με το κόστος της, ώστε να την προσθέσετε για τις διαδρομές που επιθυμείτε.
6. Μόλις την προσθέσετε θα αναρτηθεί στη σελίδα της κράτησης και ο σύνδεσμος πληρωμής, ώστε να εξοφληθεί από εσάς και να κατοχυρωθεί η παροχή.

Η κάθε αεροπορική εταιρεία έχει τη δική της πολιτική ως προς το τι περιλαμβάνεται δωρεάν στο εισιτήριο.

Σε κάποιες αεροπορικές εταιρείες, δωρεάν περιλαμβάνεται μια μικρή προσωπική τσάντα συγκεκριμένων διαστάσεων για να χωράει κάτω από το κάθισμά στο αεροσκάφος, ενώ σε άλλες δωρεάν περιλαμβάνεται μια χειραποσκευή με συγκεκριμένες διαστάσεις.

Εάν στο πακέτο που έχετε επιλέξει δεν αναγράφονται οι δωρεάν αποσκευές, μπορείτε να δείτε παρακάτω ανά αεροπορική εταιρεία βάσει πολιτικής της, τι περιλαμβάνεται δωρεάν στο εισιτήριο:

Aegean Airlines: 1 Χειραποσκευή μέγιστων διαστάσεων 56 x 45 x 25 cm έως 8 kg

Austrian Airlines: 1 Χειραποσκευή μέγιστων διαστάσεων 55 x 40 x 23 cm έως 8 kg και 1 x Μικρή προσωπική τσάντα μέγιστων διαστάσεων 40 x 30 x 10 cm

Easyjet: 1 Μικρή προσωπική τσάντα μέγιστων διαστάσεων 45 x 36 x 20 cm

ITA Airways: 1 Χειραποσκευή μέγιστων διαστάσεων 55 x 35 x 25 cm έως 8 kg και 1 x Μικρή προσωπική τσάντα

Pegasus Airlines: 1 Μικρή προσωπική τσάντα μέγιστων διαστάσεων 40 x 30 x 15 cm έως 3 kg

Ryanair: 1 Μικρή προσωπική τσάντα μέγιστων διαστάσεων 40 x 20 x 25 cm

Sky Express: 1 Χειραποσκευή μέγιστων διαστάσεων 55 x 40 x 20 cm έως 8 kg και 1 x Μικρή προσωπική τσάντα

Scoot: 1 Χειραποσκευή μέγιστων διαστάσεων 54 x 38 x 23 cm έως 10 kg

Transavia: 1 x Μικρή προσωπική τσάντα μέγιστων διαστάσεων 40 x 30 x 20 cm

Volotea: 1 Μικρή προσωπική τσάντα μέγιστων διαστάσεων 20 x 30 x 40 cm

Vueling Airlines: 1 Μικρή προσωπική τσάντα μέγιστων διαστάσεων 40 x 20 x 30 cm

Wizz Air: 1 Μικρή προσωπική τσάντα μέγιστων διαστάσεων 40 x 30 x 20 cm

ΣΗΜΑΝΤΙΚΟ! Οι αεροπορικές εταιρείες ενδέχεται να αλλάξουν την πολιτική τους ως προς τις δωρεάν αποσκευές ανά πάσα στιγμή. Σε περίπτωση που πραγματοποιήσετε κράτηση μέσα από τη σελίδα μας, θα ενημερωθείτε από το αρμόδιο τμήμα σχετικά με το εάν υπάρχει κάποια διαφοροποίηση ως προς τις αποσκευές που δικαιούστε δωρεάν.

Εάν δεν σας αρκούν οι δωρεάν, μπορείτε να προσθέσετε επιπλέον χειραποσκευή / αποσκευή με το αντίστοιχο κόστος κάθε αεροπορικής εταιρείας, στέλνοντας αίτημα τροποποίησης για Προσθήκη αποσκευών με τον τρόπο που αναλύεται και στο βίντεο παρακάτω. Το αρμόδιο τμήμα θα σας απαντήσει σχετικά με το κόστος και εφόσον είστε σύμφωνοι, θα προβείτε σε πληρωμή, ώστε να προστεθεί στην κράτησή σας.

Η μεταφορά από το αεροδρόμιο/ λιμάνι προς το ξενοδοχείο και το αντίστροφο δεν περιλαμβάνεται σε κανένα πακέτο μας. Ωστόσο προς διευκόλυνση του ταξιδιώτη, στους περισσότερους προορισμούς υπάρχει η δυνατότητα να προσθέσετε ως επιπλέον παροχή τη μεταφορά από και προς το ξενοδοχείο.

Πως μπορείτε να δείτε εάν η μεταφορά από και προς το ξενοδοχείο προσφέρεται ως επιπλέον παροχή:

• Μέσα στις αναλυτικές πληροφορίες του πακέτου

Εάν υπάρχει η δυνατότητα να προσθέσετε μεταφορά από και προς το ξενοδοχείο, τότε θα το δείτε μέσα από τη σελίδα προβολής του πακέτου που έχετε επιλέξει, στις αναλυτικές του πληροφορίες και πιο συγκεκριμένα στην ενότητα ''Μεταφορά από και προς το ξενοδοχείο''. 

Στην ενότητα αυτή θα δείτε πληροφορίες, όπως  τις επιλογές οχημάτων που διατίθενται με βάση τον αριθμό ατόμων, καθώς και το κόστος. 

• Κατά τη διαδικασία κράτησης

Εφοσον υπάρχει μέσα στο πακέτο που έχετε επιλέξει η ενότητα ''Μεταφορά από και προς το ξενοδοχείο'' τότε και κατά τη διαδικασία κράτησης θα υπάρχει σχετικό βήμα προσθήκης της παροχής στην κράτησή σας.

Επιλέγετε το διαχειριστή της κράτησης (εφόσον ταξιδεύει) ή τον πρώτο συμμετέχοντα, έτσι ώστε τα στοιχεία του να χρησιμοποιηθούν για την επικοινωνία του οδηγού μαζί σας. 

Προσοχή! Μπορείτε να επιλέξετε μόνο τη μεταφορά προς το ξενοδοχείο, μόνο τη μεταφορά προς το αεροδρόμιο η και τα δύο. Φροντίστε να επιλέξετε την παροχή της μεταφοράς για τις διαδρομές που επιθυμείτε.

Σημαντικό! Δώστε βάση στον αριθμό ατόμων που αναγράφεται μέσα σε παρένθεση. Εάν για παράδειγμα είστε 4 άτομα, δεν μπορείτε να επιλέξετε το όχημα με σήμανση 1-3 κ.ο.κ.

Η μεταφορά από το αεροδρόμιο/ λιμάνι προς το ξενοδοχείο και το αντίστροφο δεν περιλαμβάνεται σε κανένα πακέτο μας. Ωστόσο προς διευκόλυνση του ταξιδιώτη, στους περισσότερους προορισμούς υπάρχει η δυνατότητα να προσθέσετε ως επιπλέον παροχή τη μεταφορά από και προς το ξενοδοχείο.

Πως μπορείτε να δείτε εάν η μεταφορά από και προς το ξενοδοχείο προσφέρεται ως επιπλέον παροχή:

Σε περίπτωση που ολοκληρώσετε την κράτησή σας και αποφασίσετε αργότερα ότι θέλετε να προσθέσετε τη μεταφορά από και προς το ξενοδοχείο, μπορείτε να δείτε εάν είναι εφικτό ως εξής:

1. Κάνετε είσοδο στο λογαριασμό σας στη σελίδα.
2. Βρίσκετε το πεδίο ''Οι κρατήσεις μου''.
3. Επιλέγοντας την κράτηση που σας ενδιαφέρει θα μεταφερθείτε στη σελίδα αυτής.
4. Μέσα στη σελίδα της κράτησής σας, θα δείτε την επιλογή ''Προβολή Παροχών'' (εφόσον διατίθεται).
5. Εάν είναι εφικτό να προσθέσετε μεταφορά από και προς το ξενοδοχείο, τότε θα εμφανίζεται η αντίστοιχη παροχή διαθέσιμη, με το κόστος της, ώστε να την προσθέσετε για τις διαδρομές που επιθυμείτε.

Προσοχή! Μπορείτε να επιλέξετε μόνο τη μεταφορά προς το ξενοδοχείο, μόνο τη μεταφορά προς το αεροδρόμιο η και τα δύο. Φροντίστε να επιλέξετε την παροχή της μεταφοράς για τις διαδρομές που επιθυμείτε.

Σημαντικό! Δώστε βάση στον αριθμό ατόμων που αναγράφεται μέσα σε παρένθεση. Εάν για παράδειγμα είστε 4 άτομα, δεν μπορείτε να επιλέξετε το όχημα με σήμανση 1-3 κ.ο.κ.

Μόλις την προσθέσετε θα αναρτηθεί στη σελίδα της κράτησης και ο σύνδεσμος πληρωμής, ώστε να εξοφληθεί από εσάς εντός 15 λεπτών και να κατοχυρωθεί η παροχή.

Στην περίπτωση που έχετε ήδη κάνει την κράτηση σας και θέλετε να προσθέσετε αποσκευές, αφού δείτε ποιες είναι οι δωρεάν αποσκευές βάσει της πολιτικής της αεροπορικής εταιρείας με την οποία πραγματοποιείται η εκάστοτε πτήση της κράτησης σας, μπορείτε να το αιτηθείτε ακολουθώντας τα παρακάτω βήματα:

1. Κάνετε είσοδο στο λογαριασμό σας στη σελίδα.
2. Βρίσκετε το πεδίο ‘’Οι κρατήσεις μου’’.
3. Επιλέγοντας την κράτηση που σας ενδιαφέρει θα μεταφερθείτε στη σελίδα αυτής.
4. Βρίσκετε το πεδίο “Αιτήματα τροποποίησης”.
5. Θα εμφανιστεί ένα κείμενο, στο οποίο, εφόσον διαβάσετε, θα πρέπει να επιλέξετε "Το κατάλαβα".
6. Από τα αιτήματα που θα εμφανιστούν, θα πρέπει να επιλέξετε αυτό που έχει ως τίτλο  ‘’Προσθήκη αποσκευών’’.
7. Στο πλαίσιο κειμένου που θα εμφανιστεί θα αναφέρετε τον τύπο αποσκευής που επιθυμείτε (κιλά ή/ και διαστάσεις) να προσθέσετε.
8. Εντός 48 ωρών, το αίτημά σας θα ελεγχθεί και θα λάβετε απάντηση, σχετικά με το κόστος, ώστε να αποφασίσετε εάν επιθυμείτε να γίνει τελικά η προσθήκη.
9. Την απάντηση θα μπορείτε να τη δείτε ακριβώς κάτω από το αίτημα, στη σελίδα της κράτησής σας. Επιπλέον, θα λάβετε και την αντίστοιχη ειδοποίηση στο e-mail σας.

Έχοντας δει ποιες είναι οι δωρεάν αποσκευές βάσει της πολιτικής της αεροπορικής εταιρείας με την οποία πραγματοποιείται η εκάστοτε πτήση της κράτησης σας, μπορείτε να δείτε ποιες είναι οι επιλογές για προσθήκη επιπλέον αποσκευών στην κράτηση σας.

Πηγαίνοντας στην ενότητα “Παροχές μεταφοράς” στις αναλυτικές πληροφορίες του πακέτου, μπορείτε να δείτε και πάλι τις δωρεάν αποσκευές καθώς και τις επιπλέον αποσκευές που διατίθενται επί πληρωμή. Στη δεύτερη καρτέλα εμφανίζονται οι επιλογές σε ό,τι αφορά τις διαστάσεις (εφόσον υπάρχουν) και τα κιλά αποσκευών που παρέχει η κάθε αεροπορική εταιρεία. Δίπλα σε κάθε επιλογή αναγράφεται και το κόστος για την προσθήκη της συγκεκριμένης αποσκευής.

Οι επιλογές αφορούν την κάθε πτήση και δεν είναι μετ’ επιστροφής.

Κατά τη διαδικασία κράτησης, στο βήμα για τις “Επιπλέον παροχές” μπορείτε να επιλέξετε για ποιον συμμετέχοντα και ποια αποσκευή θέλετε να προσθέσετε τόσο για την πτήση μετάβασης σας όσο και για την πτήση επιστροφής σας. 
Στο τελευταίο βήμα της διαδικασίας κράτησης και πριν ολοκληρώσετε τη διαδικασία, μπορείτε να δείτε αναλυτικά εκ νέου ποιες είναι οι δωρεάν αποσκευές ανά συμμετέχοντα καθώς και τι αποσκευές έχετε προσθέσει ανά συμμετέχοντα και ανά πτήση με το αντίστοιχο κόστος τους.
Εάν θέλετε να προσθέσετε, να αφαιρέσετε ή να αλλάξετε κάποια επιλογή σας, μπορείτε να το κάνετε πατώντας ’’Προηγούμενο’’, ώστε να μεταβείτε στο βήμα “Επιπλέον παροχές” και να αλλάξετε την αρχική επιλογή σας.

Εάν στο βήμα "Επιπλέον παροχές" δεν εμφανίζονται επιλογές αποσκευών για προσθήκη στην κράτηση σας, τότε μπορείτε να στείλετε αίτημα τροποποίησης για "Προσθήκη αποσκευών" με το που κάνετε την κράτηση σας και ενόσω η κατάσταση της είναι "Έλεγχος διαθεσιμότητας". Αναλυτικές πληροφορίες για την αποστολή αιτήματος τροποποίησης για "Προσθήκη αποσκευών" μπορείτε να δείτε και στο βίντεο παρακάτω.

Το γραφείο δεν είναι αρμόδιο ενημέρωσης ή ελέγχου σε ό, τι αφορά τα ταξιδιωτικά έγγραφα. Ο κάθε ταξιδιώτης οφείλει πριν ολοκληρώσει τη διαδικασία κράτησης να γνωρίζει επακριβώς ποια είναι τα ταξιδιωτικά έγγραφα που απαιτούνται για να ταξιδέψει.

Για οποιοδήποτε ταξίδι στο εσωτερικό ή το εξωτερικό, ευθύνεται να γνωρίζει ποια είναι τα απαραίτητα ταξιδιωτικά έγγραφα (ταυτότητα, διαβατήριο, visa, άδεια παραμονής κλπ) της χώρας της οποίας είναι πολίτης και απαιτούνται για την διέλευση συνόρων των χωρών ή έλεγχο αεροδρομίων, κατά την διάρκεια του ταξιδιού. Επίσης, ευθύνεται να τα έχει στην κατοχή του σε φυσική μορφή και όχι ηλεκτρονικά, κατά την διάρκεια διέλευσης συνόρων και να τα υποδείξει σε αστυνομικό, τελωνειακό έλεγχο ή έλεγχο αεροδρομίου. 

Σε περίπτωση που λόγω υπαιτιότητας του ταξιδιώτη (έλλειψη, λάθος μορφή ή φθορά ταξιδιωτικών εγγράφων) δεν είναι δυνατή η διέλευση του από τα σύνορα ή από έλεγχο αεροδρομίων, το γραφείο μας δεν φέρει καμία ευθύνη, δεν γίνεται καμία επιστροφή χρημάτων και δεν υπάρχει καμία άλλη υποχρέωση αποζημίωσης από το γραφείο μας, μιας και το συμβάν οφείλεται σε υπαιτιότητα του ταξιδιώτη.

ΣΗΜΑΝΤΙΚΟ! Εάν επιθυμείτε να προβείτε σε κράτηση, η οποία περιλαμβάνει συνδυασμό πτήσεων με ενδιάμεσο αεροδρόμιο μετεπιβίβασης (transit) παρακαλούμε ελέγξτε, τόσο για τον τελικό προορισμό, όσο και για το αεροδρόμιο μετεπιβίβασης (στη μετάβαση ή/ και στην επιστροφή) ποιο είναι το ταξιδιωτικό έγγραφο (διαβατήριο ή ταυτότητα) το οποίο απαιτείται για τη διέλευση ή την παραμονή σε αυτό.

Υπενθυμίζουμε ότι όπως αναφέρεται ρητά και στους Όρους συμμετοχής της σελίδας (https://www.18-24.gr/el/pages/terms), το γραφείο δεν είναι αρμόδιο για την ενημέρωσή σας ως προς τα απαιτούμενα ταξιδιωτικά έγγραφα, επομένως παρακαλούμε για την για την έγκαιρη και ορθή ενημέρωσή σας από τους αρμόδιους φορείς, ώστε να μην αντιμετωπίσετε κάποιο πρόβλημα στο ταξίδι σας.

Αεροπορικά εισιτήρια, voucher διαμονής

Τα αεροπορικά εισιτήρια εκδίδονται από εμάς ονομαστικά, αμέσως μετά την πληρωμή για την κράτησή σας. Ωστόσο οι κάρτες επιβίβασης για το αεροπλάνο (boarding passes), είναι εφικτό να αποσταλλούν MONO εφόσον ολοκληρωθεί η διαδικασία του online check-in στο σύστημα της εκάστοτε αεροπορικής εταιρείας και ΟΧΙ νωρίτερα.

Το check-in γίνεται δωρεάν (από εμάς) τις τελευταίες 24 ώρες πριν από την αναχώρηση της εκάστοτε πτήσης, καθώς σύμφωνα με την πολιτική των περισσότερων αεροπορικών εταιρειών δεν είναι εφικτό να πραγματοποιηθεί νωρίτερα.

*Σε κάποιες αεροπορικές εταιρείες (Ryanair & Wizz Air), είναι εφικτή η νωρίτερη παραλαβή των εισιτηρίων, μόνο εάν κάνετε χρήση της υπηρεσίας ''Early check-in'' η οποία ενέχει χρέωση.

Αυτό σημαίνει πως τα ενημερωτικά σας τα παραλαμβάνετε, σε 2 δόσεις.

Στην πρώτη δόση, αναρτώνται στην κράτηση σας ως συνημμένα αρχεία τα boarding passes για την πτήση μετάβασης (εντός 24 ωρών από την ώρα αναχώρησης της πτήσης) και το voucher διαμονής. Τα boarding passes και το voucher διαμονής θα πρέπει να τα εκτυπώσετε πριν από το ταξίδι σας και να τα έχετε μαζί σας.

Στη δεύτερη δόση, θα αναρτηθούν τα boarding passes για την πτήση επιστροφής, τα οποία θα πρέπει να εκτυπώσετε κατά τη διάρκεια του ταξιδιού, προκειμένου να τα έχετε μαζί σας.

ΠΡΟΣΟΧΗ! Τονίζουμε ότι τα boarding passes θα πρέπει να τα έχετε εκτυπωμένα και όχι π.χ. στο κινητό σας.

ΣΗΜΑΝΤΙΚΟ! Σε περίπτωση που δεν καταστεί εφικτό να πραγματοποιηθεί το online check-in, λόγω τεχνικού ζητήματος της σελίδας της εκάστοτε αεροπορικής εταιρείας, σας αποστέλλουμε τα απαραίτητα στοιχεία, ώστε να παραλάβετε τις κάρτες επιβίβασης από τον γκισέ της στο αεροδρόμιο.

Check-in και επιλογή θέσεων

Κατά τη διαδικασία του check in, η κατανομή των θέσεων γίνεται τυχαία από την αεροπορική εταιρεία. Αυτό σημαίνει ότι είναι πολύ πιθανό να μην δοθούν διπλανές θέσεις. Εάν επιθυμείτε να καθίσετε σε διπλανές θέσεις ή εάν έχετε κάποια προτίμηση όσον αφορά τη θέση σας στο αεροπλάνο, θα πρέπει μέσα από τη σελίδα της κράτησής σας, να αποστείλετε αίτημα τροποποίησης με τίτλο το ''Επιλογή θέσεων/ Early Check-in''.

Η επιλογή θέσεων, ενέχει χρέωση από την αεροπορική εταιρεία, για την οποία θα ενημερωθείτε από το αρμόδιο τμήμα ως απάντηση στο αίτημα σας.

*Να τονίσουμε ότι το αίτημα θα πρέπει να αποσταλεί τουλάχιστον 48 ώρες πριν από την αναχώρηση. Σε διαφορετική περίπτωση, κατά πάσα πιθανότητα δεν θα είναι εφικτό να ικανοποιηθεί.

Οδηγός ταξιδιού (για ταξίδι εκτός Ελλάδας)

Αντιλαμβανόμενοι την ανάγκη σας να έχετε μια καθοδήγηση για την καλύτερη εξυπηρέτησή σας και την βέλτιστη αξιοποίηση του χρόνου παραμονής, με το ελάχιστο κόστος, μόλις η κράτηση σας γίνει ολοκληρωμένη, ένας πλήρης οδηγός ταξιδιού αναρτάται σε αυτήν, με τον οποίο μπορείτε να καθοδηγηθείτε για τις ημέρες που θα είστε στον προορισμό σας.

Στον οδηγό θα βρείτε αναλυτικά:

• Πληροφορίες, κόστος, και links για τον τρόπο μετάβασης στο κέντρο της πόλης.
• Πληροφορίες, τιμές εισόδων, και τρόπο μετάβασης στα κυριότερα αξιοθέατα.
• Προτάσεις για φαγητό, διασκέδαση.
• Προτάσεις για ψώνια.

Γενικότερα, σας προμηθεύουμε με έναν "ηλεκτρονικό ξεναγό", ώστε να ακολουθήσετε ένα προτεινόμενο πρόγραμμα.Θα μείνετε σίγουρα ικανοποιημένοι από τις παρεχόμενες πληροφορίες, ενώ μπορείτε και να το τροποποιήσετε χωρίς τη δέσμευση που θα είχατε αν συμμετείχατε σε ένα group.

Όλες τις παραπάνω πληροφορίες μπορείτε να τις βρείτε, τόσο στις αναλυτικές πληροφορίες του εκάστοτε πακέτου, όσο και στη σελίδα της κράτησής σας και πιο συγκεκριμένα στην ενότητα ‘’Παραλαβή εισιτηρίων - Ενημερωτικά’’.

Κατά τη διαδικασία του check in, η κατανομή των θέσεων γίνεται τυχαία από την αεροπορική εταιρεία. Αυτό σημαίνει ότι είναι πολύ πιθανό να μην δοθούν διπλανές θέσεις.

Εάν επιθυμείτε να καθίσετε σε διπλανές θέσεις ή εάν έχετε κάποια προτίμηση όσον αφορά τη θέση σας στο αεροπλάνο, θα πρέπει μέσα από τη σελίδα της κράτησής σας, να αποστείλετε αίτημα τροποποίησης με τίτλο το ''Επιλογή θέσεων/ Early Check-in''.

Η επιλογή θέσεων, ενέχει χρέωση από την αεροπορική εταιρεία, για την οποία θα ενημερωθείτε από το αρμόδιο τμήμα ως απάντηση στο αίτημα σας.

Η διαδικασία για να αιτηθείτε επιλογή θέσεων είναι η εξής:

• Ολοκληρώνετε κανονικά τη διαδικασία κράτησης για το σύνολο των ατόμων που επιθυμείτε να ταξιδέψουν.
• Μόλις ολοκληρώσετε τη διαδικασία και πριν προβείτε σε κάποια πληρωμή, κάνετε είσοδο στο λογαριασμό σας στη σελίδα.
• Βρίσκετε το πεδίο ‘’Οι κρατήσεις μου’’.
• Επιλέγοντας την κράτηση που σας ενδιαφέρει θα μεταφερθείτε στη σελίδα αυτής.
• Βρίσκετε το πεδίο “Αιτήματα τροποποίησης”.
• Θα εμφανιστεί ένα κείμενο, στο οποίο, εφόσον διαβάσετε, θα πρέπει να επιλέξετε "Το κατάλαβα".
• Από τα αιτήματα που θα εμφανιστούν, θα πρέπει να επιλέξετε αυτό που έχει ως τίτλο το ‘’Επιλογή θέσεων/ Early Check-in’’.
• Στο πλαίσιο κειμένου που θα εμφανιστεί θα πρέπει να αναφέρετε ακριβώς το αίτημά σας π.χ. ''Επιθυμώ διπλανές θέσεις με το άτομο που ταξιδεύω'', ή ''Επιθυμώ διπλανές θέσεις με το άτομο που ταξιδεύω και θέλω η μία εκ των 2 θέσεων να είναι στο παράθυρο'' κλπ.
• Εντός 48 ωρών, το αρμόδιο τμήμα θα ελέγξει το αίτημά σας και θα σας ενημερώσει αντίστοιχα σχετικά με τη διαθεσιμότητα και το επιπλέον κόστος, ώστε να αποφασίσετε εάν επιθυμείτε να προστεθεί η υπηρεσία ''Early check-in'' στην κράτησή σας.
• Την απάντηση θα μπορείτε να τη δείτε ακριβώς κάτω από το αίτημα, στη σελίδα της κράτησής σας. Επιπλέον, θα λάβετε και την αντίστοιχη ειδοποίηση στο e-mail σας.

*Να τονίσουμε ότι το αίτημα θα πρέπει να αποσταλεί τουλάχιστον 48 ώρες πριν από την αναχώρηση. Σε διαφορετική περίπτωση, κατά πάσα πιθανότητα δεν θα είναι εφικτό να ικανοποιηθεί.

Μπορείτε να δείτε αναλυτικά τη διαδικασία υποβολής αιτήματος τροποποίησης στο παρακάτω video:

Η τιμή των πακέτων είναι ανά άτομο για το σύνολο των διανυκτερεύσεων και περιλαμβάνει και τη μεταφορά και τη διαμονή, συνδυάζοντας τις δύο υπηρεσίες.  

Η σελίδα ανανεώνεται τακτικά, έτσι ώστε να εμφανίζεται η διαθεσιμότητα και τιμή του συνδυασμού της μεταφοράς και της διαμονής.

Αυτό σημαίνει ότι για ένα πακέτο που βλέπετε στη σελίδα, μπορεί σε πολύ σύντομο χρονικό διάστημα: 

• Να μην είναι διαθέσιμο. Εάν παραδείγματος χάριν έχει εξαντληθεί η διαθεσιμότητα στο συγκεκριμένο ξενοδοχείο ή στον τύπο δωματίου για τις ημερομηνίες επιλογής σας, ή πριν μια ώρα να υπήρχαν διαθέσιμες θέσεις στην πτήση, αλλά πλέον να έχει κλείσει.
• Να έχει αλλάξει η τιμή του. Εάν παραδείγματος χάριν τα αεροπορικά ή τα ακτοπλοϊκά εισιτήρια είναι πλέον διαφορετικής τιμολογιακής κατάταξης. 

Το ίδιο πράγμα μπορεί να συμβεί και κατά τη διαδικασία κράτησης, αλλά και κατά τη διαδικασία ελέγχου διαθεσιμότητας αφού πραγματοποιήσετε την κράτηση σας.

Για αυτό και με την ολοκλήρωση της διαδικασίας κράτησης, ερχόμαστε σε επικοινωνία μαζί σας, ώστε εάν έχει αλλάξει το οτιδήποτε από την ώρα που κάνετε την κράτηση έως την ώρα που θα ολοκληρωθεί ο έλεγχος διαθεσιμότητας, να σας ενημερώσουμε σχετικά με την πορεία του ελέγχου διαθεσιμότητας και να αποφασίσετε εάν τελικά επιθυμείτε να προχωρήσετε με την κράτηση ή όχι.

Γενικά, όσο νωρίτερα κάνετε την κράτηση σας, τόσο το καλύτερο και από άποψη τιμής, αλλά και διαθεσιμότητας. Συνήθως, όσο πλησιάζει η ημερομηνία αναχώρησης, τόσο αυξάνεται και η τιμή. 

Μέσα στα πακέτα μας μπορείτε επίσης να δείτε ρολόγια, τα οποία μετράνε αντίστροφα έως τη λήξη της δήλωσης συμμετοχής. Μετά τη λήξη του χρόνου του ρολογιού, το πακέτο δεν θα είναι πλέον διαθέσιμο προς κράτηση. 

Όχι, στη σελίδα μας δεν υπάρχει κανένας ηλικιακός περιορισμός. Μπορείτε να κάνετε κράτηση στο πακέτο που σας ενδιαφέρει ασχέτως της ηλικίας σας.

Εάν η κράτησή σας περιλαμβάνει ανήλικους συμμετέχοντες κατά τη διάρκεια του ταξιδιού, ενδέχεται να χρειάζονται επιπλέον έγγραφα. Σε αυτήν την περίπτωση, παρακαλούμε όπως δείτε την ενότητα ''Απαραίτητα έγγραφα για ανήλικους ταξιδιώτες'' μέσα στις αναλυτικές πληροφορίες του πακέτου που έχετε επιλέξει.

Η απάντηση είναι όχι. Τα πακέτα στη σελίδα περιλαμβάνουν τόσο τη μεταφορά (όπου διατίθεται) όσο και τη διαμονή και δεν δύναται να διαχωριστούν, ώστε να χρησιμοποιηθεί μόνο το ένα σκέλος. 

Συνεπώς δεν είναι εφικτό να κάνετε κράτηση που να αφορά μόνο τη μεταφορά (οδική, ακτοπλοϊκή, αεροπορική).

Αφού ολοκληρώσετε τη διαδικασία κράτησης και πριν προβείτε στην πληρωμή της (τονίζουμε ότι ΔΕΝ θα σας ζητηθούν στοιχεία κάρτας, ούτε θα χρεωθείτε κάτι κατά τη διαδικασία κράτησης), θα πρέπει να στείλετε ένα αίτημα τροποποίησης μέσα από τη σελίδα αυτης, ενημερώνοντας για την αλλαγή/ τροποποίηση που επιθυμείτε, π.χ. εάν κάποιος συμμετέχοντας δεν θα χρειαστεί το δρομολόγιο μετάβασης ή επιστροφής, ώστε να λάβετε απάντηση από το αρμόδιο τμήμα.​​​​​​​

Μόλις ολοκληρώσετε τη διαδικασία κράτησης και πριν προβείτε σε οποιαδήποτε ενέργεια πληρωμής θα πρέπει να ακολουθήσετε τα παρακάτω βήματα:

1. Μέσα από τη σελίδα της κράτησης βρίσκετε το πεδίο ‘’Αιτήματα τροποποίησης’’.
2. Θα εμφανιστεί ένα κείμενο, στο οποίο, εφόσον διαβάσετε, θα πρέπει να επιλέξετε "Το κατάλαβα".
3. Από τα αιτήματα που θα εμφανιστούν, θα πρέπει να επιλέξετε αυτό που έχει ως τίτλο το ‘’Αλλαγή τύπου πακέτου πριν την πληρωμή’’.
4. Στο πεδίο σύνταξης κειμένου θα αναγράψετε αναλυτικά το αίτημα σας και για ποιον συμμετέχοντα πρόκειται, π.χ. “ο PAPADOPOULOS δεν θα χρησιμοποιήσει το λεωφορείο για τη μετάβαση αλλά στην επιστροφή θα είναι κανονικά”
5. Το αρμόδιο τμήμα θα εξετάσει το αίτημά σας και θα ενημερωθείτε για το εάν είναι εφικτή η υλοποίησή του, όπως επίσης και για τυχόν διαφοροποίηση στην τιμή.
6. Εφόσον είστε σύμφωνοι με την απάντηση στο αίτημά σας, επιβεβαιώνετε και μόλις ολοκληρωθούν οι απαραίτητες ενέργειες από την πλευρά μας, θα μπορείτε να προχωρήσετε στην πληρωμή της κράτησής σας.
7. Εάν δεν είστε σύμφωνοι, και καθώς δεν θα έχετε κάνει κάποια πληρωμή για το αίτημα σας, θα ζητήσετε απλώς την ακύρωση της κράτησης. 

Να τονίσουμε ότι μέχρι να λάβετε απάντηση στο αίτημα τροποποίησης και να ολοκληρωθεί η διαδικασία, ΔΕΝ πρέπει να προβείτε σε καμία πληρωμή για την κράτηση σας.

ΣΗΜΑΝΤΙΚΟ! Το οποιοδήποτε αίτημα θα πρέπει να αποσταλεί ΠΡΙΝ προβείτε σε πληρωμή για την κράτησή σας. Μετά την πληρωμή της, θα ισχύει η πολιτική του πακέτου σας και ενδέχεται να μην είναι εφικτό να στείλετε αίτημα ή να μην είναι εφικτό το αίτημά σας.

Η απάντηση είναι όχι. Όπως ήδη γνωρίζετε, βάσει των όρων συμμετοχής (https://www.18-24.gr/el/pages/terms) που αποδεχθήκατε πριν ολοκληρώσετε τη διαδικασία κράτησης ΔΕΝ είναι εφικτή καμία τροποποίηση στην κράτηση (στις ημερομηνίες, το κατάλυμα, τους συμμετέχοντες κλπ.) μετά την πληρωμή.

Με την πληρωμή σας, εξασφαλίστηκαν από την πλευρά μας τόσο τα αεροπορικά εισιτήρια όσο και η διαμονή με τα χαρακτηριστικά που επιλέξατε κατά τη διαδικασία κράτησης (συμμετέχοντες, ημερομηνίες, κατάλυμα κτλ) μέσω προμηθευτών (και όχι απευθείας στο ξενοδοχείο ή την αεροπορική εταιρεία) σε πολιτική Non refundable/ Μη επιστρέψιμη. 

Μετά την εξασφάλιση της διαμονής και των αεροπορικών εισιτηρίων δεν μπορούμε να παρέμβουμε με κανέναν τρόπο στην κράτηση (καθώς όπως αναφέρεται και παραπάνω δεν υπάρχει απευθείας επαφή με το ξενοδοχείο και την αεροπορική εταιρεία, ούτε γνωρίζουμε περαιτέρω λεπτομέρειες), επομένως καμία τροποποίηση στις ημερομηνίες της κράτησής σας δεν είναι εφικτή.

Μπορείτε να δείτε εκ νέου τους όρους συμμετοχής μέσα στη σελίδα κράτησής σας και πιο συγκεκριμένα στην ενότητα ''Όροι συμμετοχής-Πολιτική ακύρωσης-τροποποίησης κράτησης''.

Η μεταφορά από το αεροδρόμιο/ λιμάνι προς το ξενοδοχείο και το αντίστροφο δεν περιλαμβάνεται σε κανένα πακέτο μας. Ωστόσο προς διευκόλυνση του ταξιδιώτη, στους περισσότερους προορισμούς υπάρχει η δυνατότητα να προσθέσετε ως επιπλέον παροχή τη μεταφορά από και προς το ξενοδοχείο.​​​​​​​

Πως μπορείτε να δείτε εάν η μεταφορά από και προς το ξενοδοχείο προσφέρεται ως επιπλέον παροχή:

• Μέσα στις αναλυτικές πληροφορίες του πακέτου

Εάν υπάρχει η δυνατότητα να προσθέσετε μεταφορά από και προς το ξενοδοχείο, τότε θα το δείτε μέσα από τη σελίδα προβολής του πακέτου που έχετε επιλέξει, στις αναλυτικές του πληροφορίες και πιο συγκεκριμένα στην ενότητα “Μεταφορά από και προς το ξενοδοχείο”. 

Στην ενότητα αυτή θα δείτε πληροφορίες, όπως  τις επιλογές οχημάτων που διατίθενται με βάση τον αριθμό ατόμων, καθώς και το κόστος. 

• Κατά τη διαδικασία κράτησης

Εφοσον υπάρχει μέσα στο πακέτο που έχετε επιλέξει η ενότητα “Μεταφορά από και προς το ξενοδοχείο” τότε και κατά τη διαδικασία κράτησης θα υπάρχει σχετικό βήμα προσθήκης της παροχής στην κράτηση σας.

Επιλέγετε το διαχειριστή της κράτησης (εφόσον ταξιδεύει) ή τον πρώτο συμμετέχοντα έτσι ώστε τα στοιχεία του να χρησιμοποιηθούν για την επικοινωνία του οδηγού μαζί σας. 

Προσοχή! Μπορείτε να επιλέξετε μόνο τη μεταφορά προς το ξενοδοχείο, μόνο τη μεταφορά προς το αεροδρόμιο η και τα δύο. Φροντίστε να επιλέξετε την παροχή της μεταφοράς για τις διαδρομές που επιθυμείτε.

Σημαντικό! Δώστε βάση στον αριθμό ατόμων που αναγράφεται μέσα σε παρένθεση. Εάν για παράδειγμα είστε 4 άτομα, δεν μπορείτε να επιλέξετε το όχημα με σήμανση 1-3 κ.ο.κ.​​​​​​​

• Έχοντας κάνει κράτηση

Σε περίπτωση που ολοκληρώσετε την κράτησή σας και αποφασίσετε αργότερα ότι θέλετε να προσθέσετε τη μεταφορά από και προς το ξενοδοχείο, μπορείτε να δείτε εάν είναι εφικτό ως εξής:

1. Κάνετε είσοδο στο λογαριασμό σας στη σελίδα.
2. Βρίσκετε το πεδίο ''Οι κρατήσεις μου''.
3. Επιλέγοντας την κράτηση που σας ενδιαφέρει θα μεταφερθείτε στη σελίδα αυτής.
4. Μέσα στη σελίδα της κράτησής σας, θα δείτε την επιλογή ‘’Προβολή Παροχών’’ (εφόσον διατίθεται).
5. Εάν είναι εφικτό να προσθέσετε μεταφορά από και προς το ξενοδοχείο, τότε θα εμφανίζεται η αντίστοιχη παροχή διαθέσιμη, με το κόστος της, ώστε να την προσθέσετε για τις διαδρομές που επιθυμείτε.
6. Μόλις την προσθέσετε θα αναρτηθεί στη σελίδα της κράτησης και ο σύνδεσμος πληρωμής, ώστε να εξοφληθεί από εσάς και να κατοχυρωθεί η παροχή.

Η απάντηση είναι όχι. 

Όπως ήδη γνωρίζετε, μετά την πληρωμή για την κράτηση σας πραγματοποιείται άμεσα από εμάς η εξασφάλιση των αεροπορικών εισιτηρίων και της διαμονής, σύμφωνα με τα δεδομένα που έχετε καταχωρήσει κατά τη διαδικασία κράτησης, μέσω προμηθευτών σε πολιτική non refundable που σημαίνει ότι καμία τροποποίηση δεν είναι εφικτή.

Συνεπώς, μετά την πληρωμή σας δεν είναι εφικτή καμία τροποποίηση στην κράτηση, όπως και η προσθήκη συμμετέχοντα, και αυτό είναι κάτι που γνωρίζατε και αποδεχθήκατε πριν ολοκληρώσετε τη διαδικασία κράτησης (https://www.18-24.gr/el/pages/terms). 

Εάν υπάρχει διαθέσιμο πακέτο για τις ημερομηνίες ταξιδιού σας με διαμονή στο ξενοδοχείο επιλογής σας στη σελίδα, ο φίλος ή οι φίλοι σας μπορούν να κάνουν μια νέα κράτηση, που θα αφορά μόνο αυτόν/αυτούς και η οποία θα είναι διαφορετική από τη δική σας. Κατ’ αυτόν τον τρόπο, θα βρίσκεστε τις ίδιες ημερομηνίες στον ίδιο προορισμό, ωστόσο θα μένετε σε διαφορετικά δωμάτια - ο καθένας στο δωμάτιο που αφορά η κράτηση του.

Μπορείτε να δείτε μέσα στη σελίδα της κράτησης σας τα στοιχεία των συμμετεχόντων που έχετε καταχωρήσει κατά τη διαδικασία κράτησης και με βάση τα οποία θα γίνει η έκδοση των αεροπορικών εισιτηρίων και της διαμονής μετά την πληρωμή σας για την κράτηση σας. 

Εάν δεν έχετε πληρώσει ακόμα για την κράτηση σας, οπότε και η κατάσταση της είναι “Έλεγχος διαθεσιμότητας” ή “Εκκρεμεί”, πριν προβείτε σε πληρωμή για την κράτηση, θα πρέπει να στείλετε email στο info@18-24.gr αναφέροντας ποιο είναι το λάθος και πως είναι το σωστό με βάση τα στοιχεία που αναγράφονται πάνω στο επίσημο έγγραφο ταξιδιού (ταυτότητα ή διαβατήριο).

ΠΡΟΣΟΧΗ! Τονίζουμε ότι μετά την πληρωμή για την κράτησή σας, καμία διόρθωση στοιχείων (ονόματος ή και επωνύμου) δεν είναι εφικτή. 

Η απάντηση είναι όχι. Όπως ήδη γνωρίζετε, βάσει των όρων συμμετοχής (https://www.18-24.gr/el/pages/terms) που αποδεχθήκατε πριν ολοκληρώσετε τη διαδικασία κράτησης ΔΕΝ είναι εφικτή καμία τροποποίηση στην κράτηση (στις ημερομηνίες, το κατάλυμα, τους συμμετέχοντες κλπ.) μετά την πληρωμή.

Με την πληρωμή σας, εξασφαλίστηκαν από την πλευρά μας τόσο τα αεροπορικά εισιτήρια όσο και η διαμονή με τα χαρακτηριστικά που επιλέξατε κατά τη διαδικασία κράτησης (συμμετέχοντες, ημερομηνίες, κατάλυμα κτλ) μέσω προμηθευτών (και όχι απευθείας στο ξενοδοχείο ή την αεροπορική εταιρεία) σε πολιτική Non refundable/ Μη επιστρέψιμη. 

Μετά την εξασφάλιση της διαμονής και των αεροπορικών εισιτηρίων δεν μπορούμε να παρέμβουμε με κανέναν τρόπο στην κράτηση (καθώς όπως αναφέρεται και παραπάνω δεν υπάρχει απευθείας επαφή με το ξενοδοχείο και την αεροπορική εταιρεία, ούτε γνωρίζουμε περαιτέρω λεπτομέρειες), επομένως καμία τροποποίηση στους συμμετέχοντες της κράτησής σας δεν είναι εφικτή.

Μπορείτε να δείτε εκ νέου τους όρους συμμετοχής μέσα στη σελίδα κράτησής σας και πιο συγκεκριμένα στην ενότητα ''Όροι συμμετοχής-Πολιτική ακύρωσης-τροποποίησης κράτησης''.

 

Η απάντηση είναι όχι. Όπως ήδη γνωρίζετε, βάσει των όρων συμμετοχής (https://www.18-24.gr/el/pages/terms) που αποδεχθήκατε πριν ολοκληρώσετε τη διαδικασία κράτησης ΔΕΝ είναι εφικτή καμία τροποποίηση στην κράτηση (στις ημερομηνίες, το κατάλυμα, τους συμμετέχοντες κλπ.) μετά την πληρωμή.

Με την πληρωμή σας εξασφαλίστηκαν από την πλευρά μας τόσο τα αεροπορικά εισιτήρια όσο και η διαμονή με τα χαρακτηριστικά που επιλέξατε κατά τη διαδικασία κράτησης (συμμετέχοντες, ημερομηνίες, κατάλυμα κτλ) μέσω προμηθευτών (και όχι απευθείας στο ξενοδοχείο) σε πολιτική Non refundable/ Μη επιστρέψιμη. 

Μετά την εξασφάλιση της διαμονής δεν μπορούμε να παρέμβουμε με κανέναν τρόπο στην κράτηση (καθώς όπως αναφέρεται και παραπάνω δεν υπάρχει απευθείας επαφή με το ξενοδοχείο, ούτε γνωρίζουμε περαιτέρω λεπτομέρειες), επομένως καμία τροποποίηση στο ξενοδοχείο της κράτησής σας δεν είναι εφικτή.

Μπορείτε να δείτε εκ νέου τους όρους συμμετοχής μέσα στη σελίδα κράτησής σας και πιο συγκεκριμένα στην ενότητα ''Όροι συμμετοχής-Πολιτική ακύρωσης-τροποποίησης κράτησης''.

Όπως ήδη γνωρίζετε, μετά την πληρωμή για την κράτηση σας πραγματοποιείται άμεσα από εμάς η εξασφάλιση των αεροπορικών εισιτηρίων και της διαμονής με τα στοιχεία συμμετεχόντων που έχετε καταχωρήσει κατά τη διαδικασία κράτησης μέσω προμηθευτών σε πολιτική non refundable που σημαίνει ότι καμία τροποποίηση δεν είναι εφικτή.

Συνεπώς μετά την πληρωμή για την κράτησή σας, καμία διόρθωση στο όνομα ή το επώνυμο δεν είναι εφικτή, και αυτό είναι κάτι που γνωρίζατε και αποδεχθήκατε πριν ολοκληρώσετε τη διαδικασία κράτησης (https://www.18-24.gr/el/pages/terms). 

Εάν το λάθος αφορά τα στοιχεία του ταξιδιωτικού εγγράφου (ταυτότητα ή διαβατήριο), μπορείτε να στείλετε email στο info@18-24.gr αναφέροντας τον αριθμό της κράτησης και το λάθος αναγράφοντας το σωστό, ώστε να λάβετε απάντηση από το αρμόδιο τμήμα. Το ίδιο ισχύει και σε περίπτωση που εκδώσετε νέα ταυτότητα ή διαβατήριο. Παρακαλούμε για την αποστολή των νέων στοιχείων του ταξιδιωτικού σας εγγράφου τουλάχιστον 10 μέρες πριν την αναχώρηση.

Εάν το λάθος αφορά το όνομα ή το επώνυμο κάποιου συμμετέχοντα, καμία ενέργεια διόρθωσης δεν είναι εφικτή στο αεροπορικό εισιτήριο και τη διαμονή.

Ναι, μπορείτε να αλλάξετε κάποια στοιχεία του ταξιδιωτικού εγγράφου (ταυτότητα ή διαβατήριο) μετά την κράτηση, και συγκεκριμένα μόνο τα εξής: 

1. Τον αριθμό του ταξιδιωτικού εγγράφου
2. Την ημερομηνία έκδοσης (και λήξης εφόσον υπάρχει)

 Καθώς πρόκειται για έκδοση νέου ταξιδιωτικού εγγράφου, θα χρειαστεί να στείλετε ένα e-mail στο info@18-24.gr το αργότερο έως 10 ημέρες πριν από την αναχώρησή σας, αναφέροντας τα εξής:

• Τον αριθμό της κράτησης σας στη σελίδα του 18-24 Travel
• Τον συμμετέχοντα τον οποιο αφορά η αλλαγή
• Τον νέο αριθμό (με κεφαλαίους λατινικούς χαρακτήρες)
• Την νέα ημερομηνία έκδοσης (και λήξης εφόσον υπάρχει)
• Τη χώρα έκδοσης

Το αρμόδιο τμήμα, θα προβεί στις απαραίτητες ενέργειες και θα σας ενημερώσει αντίστοιχα.

​​​​​​​ΠΡΟΣΟΧΗ! Εφόσον πρόκειται για κράτηση σε αεροπορικό πακέτο κανένα άλλο στοιχείο δεν μπορεί να αλλάξει στην κράτηση μετά την πληρωμή της.

Η κάθε αεροπορική εταιρεία έχει τη δική της πολιτική ως προς το τι περιλαμβάνεται δωρεάν στο εισιτήριο.

Σε κάποιες αεροπορικές εταιρείες, δωρεάν περιλαμβάνεται μια μικρή προσωπική τσάντα συγκεκριμένων διαστάσεων για να χωράει κάτω από το κάθισμά στο αεροσκάφος, ενώ σε άλλες δωρεάν περιλαμβάνεται μια χειραποσκευή με συγκεκριμένες διαστάσεις.

Εάν στο πακέτο που έχετε επιλέξει δεν αναγράφονται οι δωρεάν αποσκευές, μπορείτε να δείτε παρακάτω ανά αεροπορική εταιρεία βάσει πολιτικής της, τι περιλαμβάνεται δωρεάν στο εισιτήριο:

Aegean Airlines: 1 Χειραποσκευή μέγιστων διαστάσεων 56 x 45 x 25 cm έως 8 kg

Austrian Airlines: 1 Χειραποσκευή μέγιστων διαστάσεων 55 x 40 x 23 cm έως 8 kg και 1 x Μικρή προσωπική τσάντα μέγιστων διαστάσεων 40 x 30 x 10 cm

Easyjet: 1 Μικρή προσωπική τσάντα μέγιστων διαστάσεων 45 x 36 x 20 cm

ITA Airways: 1 Χειραποσκευή μέγιστων διαστάσεων 55 x 35 x 25 cm έως 8 kg και 1 x Μικρή προσωπική τσάντα

Pegasus Airlines: 1 Μικρή προσωπική τσάντα μέγιστων διαστάσεων 40 x 30 x 15 cm έως 3 kg

Ryanair: 1 Μικρή προσωπική τσάντα μέγιστων διαστάσεων 40 x 20 x 25 cm

Sky Express: 1 Χειραποσκευή μέγιστων διαστάσεων 55 x 40 x 20 cm έως 8 kg και 1 x Μικρή προσωπική τσάντα

Scoot: 1 Χειραποσκευή μέγιστων διαστάσεων 54 x 38 x 23 cm έως 10 kg

Transavia: 1 x Μικρή προσωπική τσάντα μέγιστων διαστάσεων 40 x 30 x 20 cm

Volotea: 1 Μικρή προσωπική τσάντα μέγιστων διαστάσεων 20 x 30 x 40 cm

Vueling Airlines: 1 Μικρή προσωπική τσάντα μέγιστων διαστάσεων 40 x 20 x 30 cm

Wizz Air: 1 Μικρή προσωπική τσάντα μέγιστων διαστάσεων 40 x 30 x 20 cm

ΣΗΜΑΝΤΙΚΟ! Οι αεροπορικές εταιρείες ενδέχεται να αλλάξουν την πολιτική τους ως προς τις δωρεάν αποσκευές ανά πάσα στιγμή. Σε περίπτωση που πραγματοποιήσετε κράτηση μέσα από τη σελίδα μας, θα ενημερωθείτε από το αρμόδιο τμήμα σχετικά με το εάν υπάρχει κάποια διαφοροποίηση ως προς τις αποσκευές που δικαιούστε δωρεάν.

Εάν δεν σας αρκούν οι δωρεάν, μπορείτε να προσθέσετε επιπλέον χειραποσκευή / αποσκευή με το αντίστοιχο κόστος κάθε αεροπορικής εταιρείας, στέλνοντας αίτημα τροποποίησης για Προσθήκη αποσκευών με τον τρόπο που αναλύεται και στο βίντεο παρακάτω. Το αρμόδιο τμήμα θα σας απαντήσει σχετικά με το κόστος και εφόσον είστε σύμφωνοι, θα προβείτε σε πληρωμή, ώστε να προστεθεί στην κράτησή σας.

Η μεταφορά από το αεροδρόμιο/ λιμάνι προς το ξενοδοχείο και το αντίστροφο δεν περιλαμβάνεται σε κανένα πακέτο μας. Ωστόσο προς διευκόλυνση του ταξιδιώτη, στους περισσότερους προορισμούς υπάρχει η δυνατότητα να προσθέσετε ως επιπλέον παροχή τη μεταφορά από και προς το ξενοδοχείο.

Πως μπορείτε να δείτε εάν η μεταφορά από και προς το ξενοδοχείο προσφέρεται ως επιπλέον παροχή:

• Μέσα στις αναλυτικές πληροφορίες του πακέτου

Εάν υπάρχει η δυνατότητα να προσθέσετε μεταφορά από και προς το ξενοδοχείο, τότε θα το δείτε μέσα από τη σελίδα προβολής του πακέτου που έχετε επιλέξει, στις αναλυτικές του πληροφορίες και πιο συγκεκριμένα στην ενότητα ''Μεταφορά από και προς το ξενοδοχείο''. 

Στην ενότητα αυτή θα δείτε πληροφορίες, όπως  τις επιλογές οχημάτων που διατίθενται με βάση τον αριθμό ατόμων, καθώς και το κόστος. 

• Κατά τη διαδικασία κράτησης

Εφοσον υπάρχει μέσα στο πακέτο που έχετε επιλέξει η ενότητα ''Μεταφορά από και προς το ξενοδοχείο'' τότε και κατά τη διαδικασία κράτησης θα υπάρχει σχετικό βήμα προσθήκης της παροχής στην κράτησή σας.

Επιλέγετε το διαχειριστή της κράτησης (εφόσον ταξιδεύει) ή τον πρώτο συμμετέχοντα, έτσι ώστε τα στοιχεία του να χρησιμοποιηθούν για την επικοινωνία του οδηγού μαζί σας. 

Προσοχή! Μπορείτε να επιλέξετε μόνο τη μεταφορά προς το ξενοδοχείο, μόνο τη μεταφορά προς το αεροδρόμιο η και τα δύο. Φροντίστε να επιλέξετε την παροχή της μεταφοράς για τις διαδρομές που επιθυμείτε.

Σημαντικό! Δώστε βάση στον αριθμό ατόμων που αναγράφεται μέσα σε παρένθεση. Εάν για παράδειγμα είστε 4 άτομα, δεν μπορείτε να επιλέξετε το όχημα με σήμανση 1-3 κ.ο.κ.

Η μεταφορά από το αεροδρόμιο/ λιμάνι προς το ξενοδοχείο και το αντίστροφο δεν περιλαμβάνεται σε κανένα πακέτο μας. Ωστόσο προς διευκόλυνση του ταξιδιώτη, στους περισσότερους προορισμούς υπάρχει η δυνατότητα να προσθέσετε ως επιπλέον παροχή τη μεταφορά από και προς το ξενοδοχείο.

Πως μπορείτε να δείτε εάν η μεταφορά από και προς το ξενοδοχείο προσφέρεται ως επιπλέον παροχή:

Σε περίπτωση που ολοκληρώσετε την κράτησή σας και αποφασίσετε αργότερα ότι θέλετε να προσθέσετε τη μεταφορά από και προς το ξενοδοχείο, μπορείτε να δείτε εάν είναι εφικτό ως εξής:

1. Κάνετε είσοδο στο λογαριασμό σας στη σελίδα.
2. Βρίσκετε το πεδίο ''Οι κρατήσεις μου''.
3. Επιλέγοντας την κράτηση που σας ενδιαφέρει θα μεταφερθείτε στη σελίδα αυτής.
4. Μέσα στη σελίδα της κράτησής σας, θα δείτε την επιλογή ''Προβολή Παροχών'' (εφόσον διατίθεται).
5. Εάν είναι εφικτό να προσθέσετε μεταφορά από και προς το ξενοδοχείο, τότε θα εμφανίζεται η αντίστοιχη παροχή διαθέσιμη, με το κόστος της, ώστε να την προσθέσετε για τις διαδρομές που επιθυμείτε.

Προσοχή! Μπορείτε να επιλέξετε μόνο τη μεταφορά προς το ξενοδοχείο, μόνο τη μεταφορά προς το αεροδρόμιο η και τα δύο. Φροντίστε να επιλέξετε την παροχή της μεταφοράς για τις διαδρομές που επιθυμείτε.

Σημαντικό! Δώστε βάση στον αριθμό ατόμων που αναγράφεται μέσα σε παρένθεση. Εάν για παράδειγμα είστε 4 άτομα, δεν μπορείτε να επιλέξετε το όχημα με σήμανση 1-3 κ.ο.κ.

Μόλις την προσθέσετε θα αναρτηθεί στη σελίδα της κράτησης και ο σύνδεσμος πληρωμής, ώστε να εξοφληθεί από εσάς εντός 15 λεπτών και να κατοχυρωθεί η παροχή.

Το εάν μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το youth pass που θα λάβετε στο μέλλον, εξαρτάται από το πακέτο που θα επιλέξετε, καθώς το κάθε πακέτο έχει συγκεκριμένα χρονικά περιθώρια για την πληρωμή. 

Εάν επιλέξετε πακέτο ''Με δυνατότητα ακύρωσης'', τότε πρώτα πληρώνετε προκαταβολή και μετά κάνετε την εξόφληση. Εάν η ημερομηνία εξόφλησης είναι μετά την ημερομηνία που θα έχετε το ποσό στο youth pass σας, τότε μπορείτε. 

Συγκεκριμένα, ανοίγοντας τη σελίδα πακέτου ''Με δυνατότητα ακύρωσης'', θα ελέγξετε την ενότητα ''Όροι συμμετοχής” -  Χρονικά περιθώρια για την πληρωμή''.  Στην ενότητα αυτή, θα δείτε το ποσό της προκαταβολής και το έως πότε πρέπει να γίνει η εξόφληση. 

Για παράδειγμα, έστω ότι η τιμή πακετου “Με δυνατότητα ακύρωσης” ειναι 300€, με την προκαταβολή να ειναι 100€ και την εξόφληση να πρέπει να γίνει έως τις 31/07/2024. 

Μπορείτε να κάνετε κράτηση στο πακετο “Με δυνατότητα ακύρωσης” και να πληρώσετε από την κανονική σας κάρτα (πιστωτική/ χρεωστική) την προκαταβολή των 100€. Μόλις λάβετε το youth pass και πριν τις 31/07, θα μεταφέρετε το youth pass (150€ +20€ bonus) στο 18-24 travel wallet σας καθώς και 30€ από την κανονική σας κάρτα, για να έχετε στο πορτοφόλι σας 200€, και θα κάνετε την εξόφληση της κράτησης σας μέσω του πορτοφολιού σας. 

ΠΡΟΣΟΧΗ! Τα πακέτα με αεροπορική μεταφορά είναι αποκλειστικά ''Χωρίς δυνατότητα ακύρωσης'', συνεπώς ΔΕΝ είναι εφικτό το να κάνετε τώρα την κράτηση και να την εξοφλήσετε αργότερα χρησιμοποιώντας το youth pass. 

Για να δείτε μόνο τα πακέτα ''Με δυνατότητα ακύρωσης'', μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το φίλτρο ''Pay Flex'', έχοντας πατήσει την ημερομηνία αναχώρησης σας στη βασική αναζήτηση. Εάν το φίλτρο δεν υπάρχει, τότε σημαίνει πως δεν υπάρχουν πακέτα “Με δυνατότητα ακύρωσης” για την αναζήτηση που έχετε κάνει. 

Στην περίπτωση που έχετε ήδη κάνει την κράτηση σας και θέλετε να προσθέσετε αποσκευές, αφού δείτε ποιες είναι οι δωρεάν αποσκευές βάσει της πολιτικής της αεροπορικής εταιρείας με την οποία πραγματοποιείται η εκάστοτε πτήση της κράτησης σας, μπορείτε να το αιτηθείτε ακολουθώντας τα παρακάτω βήματα:

1. Κάνετε είσοδο στο λογαριασμό σας στη σελίδα.
2. Βρίσκετε το πεδίο ‘’Οι κρατήσεις μου’’.
3. Επιλέγοντας την κράτηση που σας ενδιαφέρει θα μεταφερθείτε στη σελίδα αυτής.
4. Βρίσκετε το πεδίο “Αιτήματα τροποποίησης”.
5. Θα εμφανιστεί ένα κείμενο, στο οποίο, εφόσον διαβάσετε, θα πρέπει να επιλέξετε "Το κατάλαβα".
6. Από τα αιτήματα που θα εμφανιστούν, θα πρέπει να επιλέξετε αυτό που έχει ως τίτλο  ‘’Προσθήκη αποσκευών’’.
7. Στο πλαίσιο κειμένου που θα εμφανιστεί θα αναφέρετε τον τύπο αποσκευής που επιθυμείτε (κιλά ή/ και διαστάσεις) να προσθέσετε.
8. Εντός 48 ωρών, το αίτημά σας θα ελεγχθεί και θα λάβετε απάντηση, σχετικά με το κόστος, ώστε να αποφασίσετε εάν επιθυμείτε να γίνει τελικά η προσθήκη.
9. Την απάντηση θα μπορείτε να τη δείτε ακριβώς κάτω από το αίτημα, στη σελίδα της κράτησής σας. Επιπλέον, θα λάβετε και την αντίστοιχη ειδοποίηση στο e-mail σας.

Έχοντας δει ποιες είναι οι δωρεάν αποσκευές βάσει της πολιτικής της αεροπορικής εταιρείας με την οποία πραγματοποιείται η εκάστοτε πτήση της κράτησης σας, μπορείτε να δείτε ποιες είναι οι επιλογές για προσθήκη επιπλέον αποσκευών στην κράτηση σας.

Πηγαίνοντας στην ενότητα “Παροχές μεταφοράς” στις αναλυτικές πληροφορίες του πακέτου, μπορείτε να δείτε και πάλι τις δωρεάν αποσκευές καθώς και τις επιπλέον αποσκευές που διατίθενται επί πληρωμή. Στη δεύτερη καρτέλα εμφανίζονται οι επιλογές σε ό,τι αφορά τις διαστάσεις (εφόσον υπάρχουν) και τα κιλά αποσκευών που παρέχει η κάθε αεροπορική εταιρεία. Δίπλα σε κάθε επιλογή αναγράφεται και το κόστος για την προσθήκη της συγκεκριμένης αποσκευής.

Οι επιλογές αφορούν την κάθε πτήση και δεν είναι μετ’ επιστροφής.

Κατά τη διαδικασία κράτησης, στο βήμα για τις “Επιπλέον παροχές” μπορείτε να επιλέξετε για ποιον συμμετέχοντα και ποια αποσκευή θέλετε να προσθέσετε τόσο για την πτήση μετάβασης σας όσο και για την πτήση επιστροφής σας. 
Στο τελευταίο βήμα της διαδικασίας κράτησης και πριν ολοκληρώσετε τη διαδικασία, μπορείτε να δείτε αναλυτικά εκ νέου ποιες είναι οι δωρεάν αποσκευές ανά συμμετέχοντα καθώς και τι αποσκευές έχετε προσθέσει ανά συμμετέχοντα και ανά πτήση με το αντίστοιχο κόστος τους.
Εάν θέλετε να προσθέσετε, να αφαιρέσετε ή να αλλάξετε κάποια επιλογή σας, μπορείτε να το κάνετε πατώντας ’’Προηγούμενο’’, ώστε να μεταβείτε στο βήμα “Επιπλέον παροχές” και να αλλάξετε την αρχική επιλογή σας.

Εάν στο βήμα "Επιπλέον παροχές" δεν εμφανίζονται επιλογές αποσκευών για προσθήκη στην κράτηση σας, τότε μπορείτε να στείλετε αίτημα τροποποίησης για "Προσθήκη αποσκευών" με το που κάνετε την κράτηση σας και ενόσω η κατάσταση της είναι "Έλεγχος διαθεσιμότητας". Αναλυτικές πληροφορίες για την αποστολή αιτήματος τροποποίησης για "Προσθήκη αποσκευών" μπορείτε να δείτε και στο βίντεο παρακάτω.

Το αν μπορεί να προστεθεί το ακτοπλοϊκό εισιτήριο οχήματος στην κράτησή σας, εξαρτάται από το εάν τα πλοία που εκτελούν τα δρομολόγια που έχετε επιλέξει δέχονται οχήματα. 

• Εάν δεν έχετε ολοκληρώσει τη διαδικασία κράτησης

Δυνατότητα προσθήκης οχήματος

Αφού συμπληρώσετε τα πεδία της βασικής αναζήτησης (Προορισμός, Αφετηρία, Μήνας αναχώρησης, Διανυκτερεύσεις) και εμφανιστεί το ημερολόγιο με τις διαθέσιμες ημερομηνίες αναχώρησης, ώστε να βρείτε το πακέτο που σας εξυπηρετεί, μπορείτε από τα φίλτρα αριστερά, να επιλέξετε το ‘’Δέχεται οχήματα’’, ώστε να δείτε μόνο τα πακέτα στα οποία μπορείτε να προσθέσετε και το όχημά σας στο πλοίο.

Κόστος για την προσθήκη οχήματος

Στις αναλυτικές  πληροφορίες του εκάστοτε πακέτου και πιο συγκεκριμένα στην ενότητα ‘’Παροχές μεταφοράς-Παροχές μεταφοράς με πληρωμή’’, μπορείτε να δείτε το κόστος μετ’ επιστροφής για την προσθήκη οχήματος (αυτοκινήτου ή μηχανής).

Προσθήκη οχήματος κατά τη διαδικασία κράτησης

Κατά τη διαδικασία κράτησης στο βήμα ‘’Επιπλέον παροχές’’ σας δίνεται η επιλογή να προσθέσετε και το ακτοπλοϊκό εισιτήριο για το όχημά σας. Θα σας ζητηθεί να επιλέξετε το άτομο στο οποίο θέλετε να προστεθεί, καθώς και να συμπληρώσετε την πινακίδα του. Το κόστος της παροχής, θα προστεθεί στην τελική τιμή της κράτησης και θα μπορείτε να το δείτε στη σύνοψη αυτής, πριν την ολοκλήρωση της διαδικασίας. 

• Προσθήκη οχήματος μετά την κράτηση​​​​​​​

Σε περίπτωση που έχετε ολοκληρώσει τη διαδικασία κράτησης και επιθυμείτε να προσθέσετε το όχημά σας αργότερα, μπορείτε να το αιτηθείτε ακολουθώντας την παρακάτω διαδικασία:

 

1. Κάνετε είσοδο στο λογαριασμό σας στη σελίδα
2. Βρίσκετε το πεδίο ‘’Οι κρατήσεις μου’’
3. Επιλέγοντας την κράτηση που σας ενδιαφέρει θα μεταφερθείτε στη σελίδα αυτής
4. Βρίσκετε το πεδίο ''Αιτήματα τροποποίησης''.
5. Θα εμφανιστεί ένα κείμενο, στο οποίο, εφόσον διαβάσετε, θα πρέπει να επιλέξετε "Το κατάλαβα".
6. Από τα αιτήματα που θα εμφανιστούν, θα πρέπει να επιλέξετε αυτό που έχει ως τίτλο  ‘’Προσθήκη ακτοπλοϊκού εισιτηρίου οχήματος’’.
7. Στο πλαίσιο κειμένου που θα εμφανιστεί θα αναφέρετε τον τύπο οχήματος που επιθυμείτε (αυτοκίνητο ή μηχανή) να προσθέσετε.
8. Εντός 48 ωρών, το αίτημά σας θα ελεγχθεί και θα λάβετε απάντηση, σχετικά με τη διαθεσιμότητα και το κόστος, ώστε να αποφασίσετε εάν επιθυμείτε να γίνει τελικά η προσθήκη.
9. Την απάντηση θα μπορείτε να τη δείτε ακριβώς κάτω από το αίτημα, στη σελίδα της κράτησής σας. Επιπλέον, θα λάβετε και την αντίστοιχη ειδοποίηση στο e-mail σας.

Μπορείτε να δείτε αναλυτικά τη διαδικασία υποβολής αιτήματος τροποποίησης στο παρακάτω video:

Κατά τη διαδικασία του check in, η κατανομή των θέσεων γίνεται τυχαία από την αεροπορική εταιρεία. Αυτό σημαίνει ότι είναι πολύ πιθανό να μην δοθούν διπλανές θέσεις.

Εάν επιθυμείτε να καθίσετε σε διπλανές θέσεις ή εάν έχετε κάποια προτίμηση όσον αφορά τη θέση σας στο αεροπλάνο, θα πρέπει μέσα από τη σελίδα της κράτησής σας, να αποστείλετε αίτημα τροποποίησης με τίτλο το ''Επιλογή θέσεων/ Early Check-in''.

Η επιλογή θέσεων, ενέχει χρέωση από την αεροπορική εταιρεία, για την οποία θα ενημερωθείτε από το αρμόδιο τμήμα ως απάντηση στο αίτημα σας.

Η διαδικασία για να αιτηθείτε επιλογή θέσεων είναι η εξής:

• Ολοκληρώνετε κανονικά τη διαδικασία κράτησης για το σύνολο των ατόμων που επιθυμείτε να ταξιδέψουν.
• Μόλις ολοκληρώσετε τη διαδικασία και πριν προβείτε σε κάποια πληρωμή, κάνετε είσοδο στο λογαριασμό σας στη σελίδα.
• Βρίσκετε το πεδίο ‘’Οι κρατήσεις μου’’.
• Επιλέγοντας την κράτηση που σας ενδιαφέρει θα μεταφερθείτε στη σελίδα αυτής.
• Βρίσκετε το πεδίο “Αιτήματα τροποποίησης”.
• Θα εμφανιστεί ένα κείμενο, στο οποίο, εφόσον διαβάσετε, θα πρέπει να επιλέξετε "Το κατάλαβα".
• Από τα αιτήματα που θα εμφανιστούν, θα πρέπει να επιλέξετε αυτό που έχει ως τίτλο το ‘’Επιλογή θέσεων/ Early Check-in’’.
• Στο πλαίσιο κειμένου που θα εμφανιστεί θα πρέπει να αναφέρετε ακριβώς το αίτημά σας π.χ. ''Επιθυμώ διπλανές θέσεις με το άτομο που ταξιδεύω'', ή ''Επιθυμώ διπλανές θέσεις με το άτομο που ταξιδεύω και θέλω η μία εκ των 2 θέσεων να είναι στο παράθυρο'' κλπ.
• Εντός 48 ωρών, το αρμόδιο τμήμα θα ελέγξει το αίτημά σας και θα σας ενημερώσει αντίστοιχα σχετικά με τη διαθεσιμότητα και το επιπλέον κόστος, ώστε να αποφασίσετε εάν επιθυμείτε να προστεθεί η υπηρεσία ''Early check-in'' στην κράτησή σας.
• Την απάντηση θα μπορείτε να τη δείτε ακριβώς κάτω από το αίτημα, στη σελίδα της κράτησής σας. Επιπλέον, θα λάβετε και την αντίστοιχη ειδοποίηση στο e-mail σας.

*Να τονίσουμε ότι το αίτημα θα πρέπει να αποσταλεί τουλάχιστον 48 ώρες πριν από την αναχώρηση. Σε διαφορετική περίπτωση, κατά πάσα πιθανότητα δεν θα είναι εφικτό να ικανοποιηθεί.

Μπορείτε να δείτε αναλυτικά τη διαδικασία υποβολής αιτήματος τροποποίησης στο παρακάτω video:

Γενικά, στα πακέτα που θα βρείτε στη σελίδα μας δεν περιλαμβάνονται τα εξής:

• Φόρος διαμονής 
• Extra υπηρεσίες στο κατάλυμα (π.χ. mini bar, room service, μασάζ και άλλες προσωπικές περιποιήσεις) 
• Tυχόν επιβαρύνσεις, π.χ. λόγω τύπου δωματίου
• Επιπλέον παροχές/ δραστηριότητες, π.χ. επιπλέον αποσκευές, ξεναγήσεις, επισκέψεις σε μουσεία/ αξιοθέατα κλπ.
• Μεταφορά από το αεροδρόμιο/ λιμάνι προς το ξενοδοχείο και το αντίστροφο

Αναλυτικά:

Φόρος διαμονής

Ο φόρος διαμονής τόσο εντός Ελλάδας όσο και στο εξωτερικό, πληρώνεται απευθείας στο κατάλυμα από τον ταξιδιώτη κατά την άφιξη του βάσει νομοθεσίας. Περισσότερες πληροφορίες για το φόρο διαμονής μπορείτε να δείτε στο άρθρο του Κέντρου Βοήθειας ''Φόρος διαμονής'', καθώς και στις αναλυτικές πληροφορίες του πακέτου που σας ενδιαφέρει και πιο συγκεκριμένα στην ενότητα ''Κατάλυμα-Φόρος διαμονής-επιβάρυνση ταξιδιώτη''.

Extra υπηρεσίες στο κατάλυμα (π.χ. mini bar, room service, μασάζ και άλλες προσωπικές περιποιήσεις) 

Οτιδήποτε επιπλέον χρησιμοποιήσετε στο κατάλυμα δεν περιλαμβάνεται στην τιμή και είναι πληρωτέο από εσάς απευθείας στο κατάλυμα.

Tυχόν επιβαρύνσεις, π.χ. λόγω τύπου δωματίου

Εφόσον υπάρχει επιβάρυνση στον οποιονδήποτε τύπο δωματίου, μπορείτε να τη δείτε στις αναλυτικές πληροφορίες του πακέτου που σας ενδιαφέρει και πιο συγκεκριμένα στην ενότητα ''ΤΥΠΟΙ ΔΩΜΑΤΙΩΝ''.

Επιπλέον παροχές/ δραστηριότητες, π.χ. επιπλέον αποσκευές, διπλανές θέσεις στο αεροπλάνο, ξεναγήσεις, επισκέψεις σε μουσεία/ αξιοθέατα κλπ.

Εάν υπάρχουν επιπλέον παροχές/ δραστηριότητες, μπορείτε να τις δείτε με τα κόστη τους, στις αναλυτικές πληροφορίες του πακέτου που σας ενδιαφέρει και πιο συγκεκριμένα στην ενότητα ''Επιπλέον παροχές''. Επιπλέον, εφόσον επιθυμείτε να προσθέσετε κάποια επιπλέον δραστηριότητα, μπορείτε να το κάνετε στο αντίστοιχο βήμα κατά τη διαδικασία κράτησης. Στην περίπτωση που δεν υπάρχει η συγκεκριμένη ενότητα σημαίνει ότι δεν διατίθενται επιπλέον παροχές για τον προορισμό της επιλογής σας. 

Μεταφορά από και προς το ξενοδοχείο

Εάν επιθυμείτε να κάνετε κράτηση σε κάποιο αεροπορικό ή ακτοπλοϊκό πακέτο, θα πρέπει να γνωρίζετε ότι η μεταφορά από και προς το ξενοδοχείο δεν περιλαμβάνεται.

Μπορείτε όμως, εφόσον διατίθεται ως επιπλέον παροχή στο πακέτο που έχετε επιλέξει, να κάνετε κράτηση και για τη μεταφορά από και προς το ξενοδοχείο με το αντίστοιχο κόστος, το οποίο σε αυτήν την περίπτωση θα αναγράφεται στις αναλυτικές πληροφορίες του πακέτου και πιο συγκεκριμένα στην ενότητα ''Μεταφορά από και προς το ξενοδοχείο''.

Σε περίπτωση που στο πακέτο που έχετε επιλέξει δεν εμφανίζεται η συγκεκριμένη ενότητα σημαίνει ότι δεν διατίθεται ως επιπλέον παροχή και θα πρέπει να φροντίσετε μεμονωμένα για τον τρόπο της μεταφοράς σας από και προς το κατάλυμα της επιλογής σας.

ΣΗΜΑΝΤΙΚΟ! Το παραπάνω δεν ισχύει στις οδικές εκδρομές προς το εξωτερικό, καθώς σε αυτές περιλαμβάνεται η εν λόγω μεταφορά. 

Για να γνωρίζετε τι ακριβώς δεν περιλαμβάνεται στο πακέτο που έχετε επιλέξει πριν προβείτε σε κράτηση μπορείτε να ανατρέξετε στις αναλυτικές του πληροφορίες και πιο συγκεκριμένα στην ενότητα ''Πληροφορίες για το πακέτο-Δεν περιλαμβάνει''.

Ανάλογα με τον προορισμό που έχετε επιλέξει, μπορείτε να προσθέσετε επιπλέον παροχές και δραστηριότητες στην κράτηση σας, όπως κρουαζιέρα, ενοικίαση οχήματος, δραστηριότητες ιππασίας και ΑΤV, εκδρομή σε κοντινό αξιοθέατο, ξενάγηση κτλ.

ΔΕΝ υπάρχουν σε όλους τους προορισμούς επιπλέον παροχές και δραστηριότητες.

Για να δείτε εάν στον προορισμό σας προσφέρονται επιπλέον παροχές και δραστηριότητες, αλλά και για να δηλώσετε συμμετοχή σε κάποια, μπορείτε να το κάνετε είτε κατά τη διαδικασία κράτησης, είτε πιο μετά, μέσα από τη σελίδα της κράτησης σας. 

Αναλυτικά:

• Πριν προβείτε σε κράτηση  

Έχοντας βρει το πακέτο που σας ενδιαφέρει, στις αναλυτικές πληροφορίες του, εφόσον προσφέρονται επιπλέον παροχές και δραστηριότητες, θα υπάρχει η ενότητα ''Επιπλέον παροχές''. 

Ανοίγοντας τη συγκεκριμένη ενότητα μπορείτε να δείτε:

1. την περιγραφή της παροχής/ δραστηριότητας, δηλαδή το τι θα κάνετε
2. τις διαθέσιμες προς επιλογή ημερομηνίες και ώρες

• Κατά τη διαδικασία κράτησης

Μπορείτε να δηλώσετε συμμετοχή στην παροχή που επιθυμείτε στο αντίστοιχο βήμα ''Επιπλέον παροχές'' με τον ακόλουθο τρόπο:

1. Επιλέγετε ''Το θέλω'', ώστε να δείτε μια σύντομη περιγραφή της παροχής/ δραστηριότητας
2. Επιλέγετε τους συμμετέχοντες στους οποίους θέλετε να την προσθέσετε
3. Επιλέγετε την ημερομηνία και ώρα πραγματοποίησης της παροχής από τις διαθέσιμες που θα εμφανιστούν αυτόματα
4. Επιλέγετε τον τρόπο και το χρονικό πλαίσιο πληρωμής. 
5. Έχοντας συμπληρώσει τα παραπάνω και πατώντας ξανά ''Το θέλω'', θα έχετε προσθέσει επιτυχώς την παροχή/ δραστηριότητα στους συμμετέχοντες που επιλέξατε

• Μετά την κράτηση (και κατά τη διάρκεια του ταξιδιού)

Μπορείτε να δηλώσετε συμμετοχή στην παροχή που επιθυμείτε, μέσα από τη σελίδα της κράτησης, από την ενότητα ''ΕΠΙΠΛΕΟΝ ΠΑΡΟΧΕΣ'' ακολουθώντας τα παρακάτω βήματα:

1. Κάνετε είσοδο στο λογαριασμό σας στη σελίδα
2. Απο το εικονίδιο του προφίλ σας πάνω δεξιά επιλέγετε το ''Οι κρατήσεις μου''
3. Επιλέγετε την κράτησή σας
4. Σας ανοίγει η σελίδα της κράτησης και βρίσκετε την ενότητα ''ΕΠΙΠΛΕΟΝ ΠΑΡΟΧΕΣ''
5. Πατώντας “Προβολή παροχών” θα σας ανοίξει η λίστα με όλες τις παροχές που μπορείτε να προσθέσετε.
6. Επιλέγετε ''Το θέλω'' στην παροχή που επιθυμείτε να συμμετέχετε, ώστε να δείτε μια σύντομη περιγραφή της
7. Επιλέγετε τους συμμετέχοντες στους οποίους θέλετε να την προσθέσετε
8. Επιλέγετε την ημερομηνία και ώρα πραγματοποίησης της παροχής από τις διαθέσιμες που θα εμφανιστούν αυτόματα
9. Επιλέγετε τον τρόπο και το χρονικό πλαίσιο πληρωμής. 
10. Έχοντας συμπληρώσει τα παραπάνω και πατώντας ξανά ''Το θέλω'', θα έχετε προσθέσει επιτυχώς την παροχή/ δραστηριότητα στους συμμετέχοντες που επιλέξατε
11. Τελευταίο βήμα είναι η πληρωμή για την παροχή/ δραστηριότητα μέσω του συνδέσμου που θα δείτε διαθέσιμο στη σελίδα της κράτησης σας

Να σημειώσουμε επίσης ότι οι επιπλέον παροχές/ δραστηριότητες μπορεί:

• Να εξαντληθούν. Για το λόγο αυτό, φροντίστε να προσθέσετε την παροχή/ δραστηριότητα που σας ενδιαφέρει νωρίς
• Να είναι διαθέσιμες ΜΟΝΟ για συγκεκριμένες ημερομηνίες/ ώρες.
• Να έχουν διαφορετική τιμή ανάλογα με την στιγμή (πριν την κράτηση - μετά την κράτηση - κατά τη διάρκεια του ταξιδιού) που θα την προσθέσετε. 
• Να είναι διαθέσιμες μόνο σε συγκεκριμένα πακέτα (συγκεκριμένες ημερομηνίες ή/και κατάλυμα).

Η μεταφορά από το αεροδρόμιο/ λιμάνι προς το ξενοδοχείο και το αντίστροφο δεν περιλαμβάνεται σε κανένα πακέτο μας. Ωστόσο προς διευκόλυνση του ταξιδιώτη, στους περισσότερους προορισμούς υπάρχει η δυνατότητα να προσθέσετε ως επιπλέον παροχή τη μεταφορά από και προς το ξενοδοχείο.​​​​​​​

Πως μπορείτε να δείτε εάν η μεταφορά από και προς το ξενοδοχείο προσφέρεται ως επιπλέον παροχή:

• Μέσα στις αναλυτικές πληροφορίες του πακέτου

Εάν υπάρχει η δυνατότητα να προσθέσετε μεταφορά από και προς το ξενοδοχείο, τότε θα το δείτε μέσα από τη σελίδα προβολής του πακέτου που έχετε επιλέξει, στις αναλυτικές του πληροφορίες και πιο συγκεκριμένα στην ενότητα “Μεταφορά από και προς το ξενοδοχείο”. 

Στην ενότητα αυτή θα δείτε πληροφορίες, όπως  τις επιλογές οχημάτων που διατίθενται με βάση τον αριθμό ατόμων, καθώς και το κόστος. 

• Κατά τη διαδικασία κράτησης

Εφοσον υπάρχει μέσα στο πακέτο που έχετε επιλέξει η ενότητα “Μεταφορά από και προς το ξενοδοχείο” τότε και κατά τη διαδικασία κράτησης θα υπάρχει σχετικό βήμα προσθήκης της παροχής στην κράτηση σας.

Επιλέγετε το διαχειριστή της κράτησης (εφόσον ταξιδεύει) ή τον πρώτο συμμετέχοντα έτσι ώστε τα στοιχεία του να χρησιμοποιηθούν για την επικοινωνία του οδηγού μαζί σας. 

Προσοχή! Μπορείτε να επιλέξετε μόνο τη μεταφορά προς το ξενοδοχείο, μόνο τη μεταφορά προς το αεροδρόμιο η και τα δύο. Φροντίστε να επιλέξετε την παροχή της μεταφοράς για τις διαδρομές που επιθυμείτε.

Σημαντικό! Δώστε βάση στον αριθμό ατόμων που αναγράφεται μέσα σε παρένθεση. Εάν για παράδειγμα είστε 4 άτομα, δεν μπορείτε να επιλέξετε το όχημα με σήμανση 1-3 κ.ο.κ.​​​​​​​

• Έχοντας κάνει κράτηση

Σε περίπτωση που ολοκληρώσετε την κράτησή σας και αποφασίσετε αργότερα ότι θέλετε να προσθέσετε τη μεταφορά από και προς το ξενοδοχείο, μπορείτε να δείτε εάν είναι εφικτό ως εξής:

1. Κάνετε είσοδο στο λογαριασμό σας στη σελίδα.
2. Βρίσκετε το πεδίο ''Οι κρατήσεις μου''.
3. Επιλέγοντας την κράτηση που σας ενδιαφέρει θα μεταφερθείτε στη σελίδα αυτής.
4. Μέσα στη σελίδα της κράτησής σας, θα δείτε την επιλογή ‘’Προβολή Παροχών’’ (εφόσον διατίθεται).
5. Εάν είναι εφικτό να προσθέσετε μεταφορά από και προς το ξενοδοχείο, τότε θα εμφανίζεται η αντίστοιχη παροχή διαθέσιμη, με το κόστος της, ώστε να την προσθέσετε για τις διαδρομές που επιθυμείτε.
6. Μόλις την προσθέσετε θα αναρτηθεί στη σελίδα της κράτησης και ο σύνδεσμος πληρωμής, ώστε να εξοφληθεί από εσάς και να κατοχυρωθεί η παροχή.

Η κάθε αεροπορική εταιρεία έχει τη δική της πολιτική ως προς το τι περιλαμβάνεται δωρεάν στο εισιτήριο.

Σε κάποιες αεροπορικές εταιρείες, δωρεάν περιλαμβάνεται μια μικρή προσωπική τσάντα συγκεκριμένων διαστάσεων για να χωράει κάτω από το κάθισμά στο αεροσκάφος, ενώ σε άλλες δωρεάν περιλαμβάνεται μια χειραποσκευή με συγκεκριμένες διαστάσεις.

Εάν στο πακέτο που έχετε επιλέξει δεν αναγράφονται οι δωρεάν αποσκευές, μπορείτε να δείτε παρακάτω ανά αεροπορική εταιρεία βάσει πολιτικής της, τι περιλαμβάνεται δωρεάν στο εισιτήριο:

Aegean Airlines: 1 Χειραποσκευή μέγιστων διαστάσεων 56 x 45 x 25 cm έως 8 kg

Austrian Airlines: 1 Χειραποσκευή μέγιστων διαστάσεων 55 x 40 x 23 cm έως 8 kg και 1 x Μικρή προσωπική τσάντα μέγιστων διαστάσεων 40 x 30 x 10 cm

Easyjet: 1 Μικρή προσωπική τσάντα μέγιστων διαστάσεων 45 x 36 x 20 cm

ITA Airways: 1 Χειραποσκευή μέγιστων διαστάσεων 55 x 35 x 25 cm έως 8 kg και 1 x Μικρή προσωπική τσάντα

Pegasus Airlines: 1 Μικρή προσωπική τσάντα μέγιστων διαστάσεων 40 x 30 x 15 cm έως 3 kg

Ryanair: 1 Μικρή προσωπική τσάντα μέγιστων διαστάσεων 40 x 20 x 25 cm

Sky Express: 1 Χειραποσκευή μέγιστων διαστάσεων 55 x 40 x 20 cm έως 8 kg και 1 x Μικρή προσωπική τσάντα

Scoot: 1 Χειραποσκευή μέγιστων διαστάσεων 54 x 38 x 23 cm έως 10 kg

Transavia: 1 x Μικρή προσωπική τσάντα μέγιστων διαστάσεων 40 x 30 x 20 cm

Volotea: 1 Μικρή προσωπική τσάντα μέγιστων διαστάσεων 20 x 30 x 40 cm

Vueling Airlines: 1 Μικρή προσωπική τσάντα μέγιστων διαστάσεων 40 x 20 x 30 cm

Wizz Air: 1 Μικρή προσωπική τσάντα μέγιστων διαστάσεων 40 x 30 x 20 cm

ΣΗΜΑΝΤΙΚΟ! Οι αεροπορικές εταιρείες ενδέχεται να αλλάξουν την πολιτική τους ως προς τις δωρεάν αποσκευές ανά πάσα στιγμή. Σε περίπτωση που πραγματοποιήσετε κράτηση μέσα από τη σελίδα μας, θα ενημερωθείτε από το αρμόδιο τμήμα σχετικά με το εάν υπάρχει κάποια διαφοροποίηση ως προς τις αποσκευές που δικαιούστε δωρεάν.

Εάν δεν σας αρκούν οι δωρεάν, μπορείτε να προσθέσετε επιπλέον χειραποσκευή / αποσκευή με το αντίστοιχο κόστος κάθε αεροπορικής εταιρείας, στέλνοντας αίτημα τροποποίησης για Προσθήκη αποσκευών με τον τρόπο που αναλύεται και στο βίντεο παρακάτω. Το αρμόδιο τμήμα θα σας απαντήσει σχετικά με το κόστος και εφόσον είστε σύμφωνοι, θα προβείτε σε πληρωμή, ώστε να προστεθεί στην κράτησή σας.

Η μεταφορά από το αεροδρόμιο/ λιμάνι προς το ξενοδοχείο και το αντίστροφο δεν περιλαμβάνεται σε κανένα πακέτο μας. Ωστόσο προς διευκόλυνση του ταξιδιώτη, στους περισσότερους προορισμούς υπάρχει η δυνατότητα να προσθέσετε ως επιπλέον παροχή τη μεταφορά από και προς το ξενοδοχείο.

Πως μπορείτε να δείτε εάν η μεταφορά από και προς το ξενοδοχείο προσφέρεται ως επιπλέον παροχή:

• Μέσα στις αναλυτικές πληροφορίες του πακέτου

Εάν υπάρχει η δυνατότητα να προσθέσετε μεταφορά από και προς το ξενοδοχείο, τότε θα το δείτε μέσα από τη σελίδα προβολής του πακέτου που έχετε επιλέξει, στις αναλυτικές του πληροφορίες και πιο συγκεκριμένα στην ενότητα ''Μεταφορά από και προς το ξενοδοχείο''. 

Στην ενότητα αυτή θα δείτε πληροφορίες, όπως  τις επιλογές οχημάτων που διατίθενται με βάση τον αριθμό ατόμων, καθώς και το κόστος. 

• Κατά τη διαδικασία κράτησης

Εφοσον υπάρχει μέσα στο πακέτο που έχετε επιλέξει η ενότητα ''Μεταφορά από και προς το ξενοδοχείο'' τότε και κατά τη διαδικασία κράτησης θα υπάρχει σχετικό βήμα προσθήκης της παροχής στην κράτησή σας.

Επιλέγετε το διαχειριστή της κράτησης (εφόσον ταξιδεύει) ή τον πρώτο συμμετέχοντα, έτσι ώστε τα στοιχεία του να χρησιμοποιηθούν για την επικοινωνία του οδηγού μαζί σας. 

Προσοχή! Μπορείτε να επιλέξετε μόνο τη μεταφορά προς το ξενοδοχείο, μόνο τη μεταφορά προς το αεροδρόμιο η και τα δύο. Φροντίστε να επιλέξετε την παροχή της μεταφοράς για τις διαδρομές που επιθυμείτε.

Σημαντικό! Δώστε βάση στον αριθμό ατόμων που αναγράφεται μέσα σε παρένθεση. Εάν για παράδειγμα είστε 4 άτομα, δεν μπορείτε να επιλέξετε το όχημα με σήμανση 1-3 κ.ο.κ.

Η μεταφορά από το αεροδρόμιο/ λιμάνι προς το ξενοδοχείο και το αντίστροφο δεν περιλαμβάνεται σε κανένα πακέτο μας. Ωστόσο προς διευκόλυνση του ταξιδιώτη, στους περισσότερους προορισμούς υπάρχει η δυνατότητα να προσθέσετε ως επιπλέον παροχή τη μεταφορά από και προς το ξενοδοχείο.

Πως μπορείτε να δείτε εάν η μεταφορά από και προς το ξενοδοχείο προσφέρεται ως επιπλέον παροχή:

Σε περίπτωση που ολοκληρώσετε την κράτησή σας και αποφασίσετε αργότερα ότι θέλετε να προσθέσετε τη μεταφορά από και προς το ξενοδοχείο, μπορείτε να δείτε εάν είναι εφικτό ως εξής:

1. Κάνετε είσοδο στο λογαριασμό σας στη σελίδα.
2. Βρίσκετε το πεδίο ''Οι κρατήσεις μου''.
3. Επιλέγοντας την κράτηση που σας ενδιαφέρει θα μεταφερθείτε στη σελίδα αυτής.
4. Μέσα στη σελίδα της κράτησής σας, θα δείτε την επιλογή ''Προβολή Παροχών'' (εφόσον διατίθεται).
5. Εάν είναι εφικτό να προσθέσετε μεταφορά από και προς το ξενοδοχείο, τότε θα εμφανίζεται η αντίστοιχη παροχή διαθέσιμη, με το κόστος της, ώστε να την προσθέσετε για τις διαδρομές που επιθυμείτε.

Προσοχή! Μπορείτε να επιλέξετε μόνο τη μεταφορά προς το ξενοδοχείο, μόνο τη μεταφορά προς το αεροδρόμιο η και τα δύο. Φροντίστε να επιλέξετε την παροχή της μεταφοράς για τις διαδρομές που επιθυμείτε.

Σημαντικό! Δώστε βάση στον αριθμό ατόμων που αναγράφεται μέσα σε παρένθεση. Εάν για παράδειγμα είστε 4 άτομα, δεν μπορείτε να επιλέξετε το όχημα με σήμανση 1-3 κ.ο.κ.

Μόλις την προσθέσετε θα αναρτηθεί στη σελίδα της κράτησης και ο σύνδεσμος πληρωμής, ώστε να εξοφληθεί από εσάς εντός 15 λεπτών και να κατοχυρωθεί η παροχή.

Οι τιμές που βλέπετε στα πακέτα είναι ανά άτομο και περιλαμβάνουν τη μεταφορά (όπου ενδείκνυται) και τη διαμονή στο σύνολο των διανυκτερεύσεων, στο κατάλυμα της επιλογής σας.

Σε ότι αφορά τα πακέτα που περιλαμβάνουν αεροπορικά εισιτήρια, στις τιμές συμπεριλαμβάνονται και οι φόροι αεροδρομίου και επίναυλοι καυσίμων.

Στην πλειοψηφία των πακέτων ΔΕΝ περιλαμβάνεται ο φόρος διαμονής.

Μπορείτε να δείτε τι περιλαμβάνεται και τι όχι στην τιμή του εκάστοτε πακέτου, στις αναλυτικές πληροφορίες του και πιο συγκεκριμένα στην ενότητα ‘’Πληροφορίες για το πακέτο-Περιλαμβάνει/ Δεν περιλαμβάνει’’. 

Τι είναι ο φόρος διαμονής και πως πληρώνεται;

• Ελλάδα

Σε ότι αφορά τα πακέτα εντός Ελλάδας, δεν συμπεριλαμβάνεται ο  φόρος διαμονής (Ν. 4389/2016 όπως τροποποιήθηκε με το άρθρο 120 Ν.4514/2018) που καταβάλλεται απευθείας στο κατάλυμα. 

Ο εν λόγω φόρος επιβάλλεται ανά ημερήσια χρήση του δωματίου, σουίτας, διαμερίσματος ή ενιαίας κατοικίας σε κύρια ξενοδοχειακά καταλύματα και ενοικιαζόμενα επιπλωμένα δωμάτια-διαμερίσματα και ως εξής:

Για τα κύρια ξενοδοχειακά καταλύματα : 

1-2 αστέρων 1,50€

3 αστέρων 3,00€ 

4 αστέρων 7,00€ 

5 αστέρων 10,00€ 

Για τα ενοικιαζόμενα επιπλωμένα δωμάτια-διαμερίσματα:

1,50 €

• Εξωτερικό

Σε ότι αφορά τα πακέτα εξωτερικού, ο φόρος διαμονής προβλέπεται σε όλες τις χώρες και το ύψος του διαφοροποιείται ανάλογα με την γεωγραφική θέση, την κατηγορία καταλύματος, τον αριθμό των διανυκτερεύσεων, την ηλικία των επισκεπτών κ.ά. Το ποσό καταβάλλεται απευθείας στο κατάλυμα από τον επισκέπτη κατά την αναχώρηση από το κατάλυμα (check-out).

Για τον φόρο διαμονής ΔΕΝ μπορούμε να γνωρίζουμε εκ των προτέρων ποιο ακριβώς θα είναι το ποσό που πρέπει να καταβληθεί, καθώς όπως αναφέρεται και παραπάνω εξαρτάται από διάφορους παράγοντες.

Μπορείτε να κάνετε μία μεμονωμένη έρευνα στο διαδίκτυο, ώστε να γνωρίζετε από πριν περίπου το ύψος του ποσού.

Τέλος, κατά την άφιξη στο κατάλυμα ενδέχεται αυτό να δεσμεύσει κάποιο ποσό που θα αφορά εγγύηση, το οποίο θα σας επιστραφεί στο ακέραιο κατά το check out, εφόσον δεν έχει προκληθεί κάποια ζημία. 

Όλα τα παραπάνω αναγράφονται στις αναλυτικές πληροφορίες του εκάστοτε πακέτου και πιο συγκεκριμένα στην ενότητα ‘’Κατάλυμα-Φόρος διαμονής - επιβάρυνση ταξιδιώτη’’. 

 

Γενικά, στα πακέτα που θα βρείτε στη σελίδα μας δεν περιλαμβάνονται τα εξής:

• Φόρος διαμονής 
• Extra υπηρεσίες στο κατάλυμα (π.χ. mini bar, room service, μασάζ και άλλες προσωπικές περιποιήσεις) 
• Tυχόν επιβαρύνσεις, π.χ. λόγω τύπου δωματίου
• Επιπλέον παροχές/ δραστηριότητες, π.χ. επιπλέον αποσκευές, ξεναγήσεις, επισκέψεις σε μουσεία/ αξιοθέατα κλπ.
• Μεταφορά από το αεροδρόμιο/ λιμάνι προς το ξενοδοχείο και το αντίστροφο

Αναλυτικά:

Φόρος διαμονής

Ο φόρος διαμονής τόσο εντός Ελλάδας όσο και στο εξωτερικό, πληρώνεται απευθείας στο κατάλυμα από τον ταξιδιώτη κατά την άφιξη του βάσει νομοθεσίας. Περισσότερες πληροφορίες για το φόρο διαμονής μπορείτε να δείτε στο άρθρο του Κέντρου Βοήθειας ''Φόρος διαμονής'', καθώς και στις αναλυτικές πληροφορίες του πακέτου που σας ενδιαφέρει και πιο συγκεκριμένα στην ενότητα ''Κατάλυμα-Φόρος διαμονής-επιβάρυνση ταξιδιώτη''.

Extra υπηρεσίες στο κατάλυμα (π.χ. mini bar, room service, μασάζ και άλλες προσωπικές περιποιήσεις) 

Οτιδήποτε επιπλέον χρησιμοποιήσετε στο κατάλυμα δεν περιλαμβάνεται στην τιμή και είναι πληρωτέο από εσάς απευθείας στο κατάλυμα.

Tυχόν επιβαρύνσεις, π.χ. λόγω τύπου δωματίου

Εφόσον υπάρχει επιβάρυνση στον οποιονδήποτε τύπο δωματίου, μπορείτε να τη δείτε στις αναλυτικές πληροφορίες του πακέτου που σας ενδιαφέρει και πιο συγκεκριμένα στην ενότητα ''ΤΥΠΟΙ ΔΩΜΑΤΙΩΝ''.

Επιπλέον παροχές/ δραστηριότητες, π.χ. επιπλέον αποσκευές, διπλανές θέσεις στο αεροπλάνο, ξεναγήσεις, επισκέψεις σε μουσεία/ αξιοθέατα κλπ.

Εάν υπάρχουν επιπλέον παροχές/ δραστηριότητες, μπορείτε να τις δείτε με τα κόστη τους, στις αναλυτικές πληροφορίες του πακέτου που σας ενδιαφέρει και πιο συγκεκριμένα στην ενότητα ''Επιπλέον παροχές''. Επιπλέον, εφόσον επιθυμείτε να προσθέσετε κάποια επιπλέον δραστηριότητα, μπορείτε να το κάνετε στο αντίστοιχο βήμα κατά τη διαδικασία κράτησης. Στην περίπτωση που δεν υπάρχει η συγκεκριμένη ενότητα σημαίνει ότι δεν διατίθενται επιπλέον παροχές για τον προορισμό της επιλογής σας. 

Μεταφορά από και προς το ξενοδοχείο

Εάν επιθυμείτε να κάνετε κράτηση σε κάποιο αεροπορικό ή ακτοπλοϊκό πακέτο, θα πρέπει να γνωρίζετε ότι η μεταφορά από και προς το ξενοδοχείο δεν περιλαμβάνεται.

Μπορείτε όμως, εφόσον διατίθεται ως επιπλέον παροχή στο πακέτο που έχετε επιλέξει, να κάνετε κράτηση και για τη μεταφορά από και προς το ξενοδοχείο με το αντίστοιχο κόστος, το οποίο σε αυτήν την περίπτωση θα αναγράφεται στις αναλυτικές πληροφορίες του πακέτου και πιο συγκεκριμένα στην ενότητα ''Μεταφορά από και προς το ξενοδοχείο''.

Σε περίπτωση που στο πακέτο που έχετε επιλέξει δεν εμφανίζεται η συγκεκριμένη ενότητα σημαίνει ότι δεν διατίθεται ως επιπλέον παροχή και θα πρέπει να φροντίσετε μεμονωμένα για τον τρόπο της μεταφοράς σας από και προς το κατάλυμα της επιλογής σας.

ΣΗΜΑΝΤΙΚΟ! Το παραπάνω δεν ισχύει στις οδικές εκδρομές προς το εξωτερικό, καθώς σε αυτές περιλαμβάνεται η εν λόγω μεταφορά. 

Για να γνωρίζετε τι ακριβώς δεν περιλαμβάνεται στο πακέτο που έχετε επιλέξει πριν προβείτε σε κράτηση μπορείτε να ανατρέξετε στις αναλυτικές του πληροφορίες και πιο συγκεκριμένα στην ενότητα ''Πληροφορίες για το πακέτο-Δεν περιλαμβάνει''.

Η τιμή των πακέτων είναι ανά άτομο για το σύνολο των διανυκτερεύσεων και περιλαμβάνει και τη μεταφορά και τη διαμονή, συνδυάζοντας τις δύο υπηρεσίες.  

Η σελίδα ανανεώνεται τακτικά, έτσι ώστε να εμφανίζεται η διαθεσιμότητα και τιμή του συνδυασμού της μεταφοράς και της διαμονής.

Αυτό σημαίνει ότι για ένα πακέτο που βλέπετε στη σελίδα, μπορεί σε πολύ σύντομο χρονικό διάστημα: 

• Να μην είναι διαθέσιμο. Εάν παραδείγματος χάριν έχει εξαντληθεί η διαθεσιμότητα στο συγκεκριμένο ξενοδοχείο ή στον τύπο δωματίου για τις ημερομηνίες επιλογής σας, ή πριν μια ώρα να υπήρχαν διαθέσιμες θέσεις στην πτήση, αλλά πλέον να έχει κλείσει.
• Να έχει αλλάξει η τιμή του. Εάν παραδείγματος χάριν τα αεροπορικά ή τα ακτοπλοϊκά εισιτήρια είναι πλέον διαφορετικής τιμολογιακής κατάταξης. 

Το ίδιο πράγμα μπορεί να συμβεί και κατά τη διαδικασία κράτησης, αλλά και κατά τη διαδικασία ελέγχου διαθεσιμότητας αφού πραγματοποιήσετε την κράτηση σας.

Για αυτό και με την ολοκλήρωση της διαδικασίας κράτησης, ερχόμαστε σε επικοινωνία μαζί σας, ώστε εάν έχει αλλάξει το οτιδήποτε από την ώρα που κάνετε την κράτηση έως την ώρα που θα ολοκληρωθεί ο έλεγχος διαθεσιμότητας, να σας ενημερώσουμε σχετικά με την πορεία του ελέγχου διαθεσιμότητας και να αποφασίσετε εάν τελικά επιθυμείτε να προχωρήσετε με την κράτηση ή όχι.

Γενικά, όσο νωρίτερα κάνετε την κράτηση σας, τόσο το καλύτερο και από άποψη τιμής, αλλά και διαθεσιμότητας. Συνήθως, όσο πλησιάζει η ημερομηνία αναχώρησης, τόσο αυξάνεται και η τιμή. 

Μέσα στα πακέτα μας μπορείτε επίσης να δείτε ρολόγια, τα οποία μετράνε αντίστροφα έως τη λήξη της δήλωσης συμμετοχής. Μετά τη λήξη του χρόνου του ρολογιού, το πακέτο δεν θα είναι πλέον διαθέσιμο προς κράτηση. 

Γίνονται διάφορες προωθητικές ενέργειες με κωδικούς έκπτωσης για συγκεκριμένα πακέτα. 

Για να χρησιμοποιήσετε τον κωδικό έκπτωσης που έχετε βρει, πρέπει : 

• Να βρείτε το πακέτο στο οποίο μπορείτε να τον χρησιμοποιήσετε
• Να τον γράψετε, χωρίς κενά δεξιά ή αριστερά, στο τελευταίο βήμα της διαδικασίας κράτησης στο πεδίο ''Κωδικός κουπονιού'' και να πατήσετε το βελάκι καταχώρησης του
• Με την επιτυχή καταχώρηση του, θα εμφανιστεί μήνυμα ''O κωδικός εφαρμόστηκε με επιτυχία'' και θα δείτε το ποσό της κράτησης να μειώνεται αντίστοιχα.
• Πατώντας ''Ολοκλήρωση κράτησης'' θα έχετε κάνει κράτηση με χρήση του εκπτωτικού κουπονιού.

Πως βρίσκω το πακέτο στο οποίο μπορώ να χρησιμοποιήσω τον κωδικό έκπτωσης;

Το πακέτο που μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τον εκπτωτικό κωδικό είναι το πακέτο που αναφέρεται στο post στο μέσο κοινωνικής δικτύωσης με τον κωδικό αυτό. Ο κωδικός αφορά πακέτο για συγκεκριμένο προορισμό, ημερομηνίες, ξενοδοχείο ή και για τα 3 ταυτόχρονα. 

Διαβάστε αναλυτικά τη δημοσίευση/ ιστορία/ ανάρτηση για περισσότερες πληροφορίες. 

Δεν δέχεται τον κωδικό έκπτωσης στο πλαίσιο “Κωδικός κουπονιού”

Εάν το μήνυμα που εμφανίζεται βάζοντας τον κωδικό έκπτωσης είναι ''O κωδικός κουπονιού, δεν είναι έγκυρος'', τότε συμβαίνει ένα από ακόλουθα 3:

α) Δεν έχετε γράψει σωστά τον κωδικό ή έχετε αφήσει κάποιο κενό είτε δεξιά είτε αριστερά του κωδικού. 

β) Έχετε επιλέξει πακέτο στο οποίο δεν μπορεί να χρησιμοποιηθεί ο κωδικός έκπτωσης. Δείτε ξανά σε ποια συγκεκριμένα πακέτα μπορείτε να τον χρησιμοποιήσετε.

γ) Προσπαθείτε να κάνετε κράτηση με τον δικό σας κωδικό έκπτωσης ως Pr agent. Όπως γνωρίζετε ήδη, το να κάνετε κράτηση από το δικό σας λογαριασμό με χρήση του κωδικού έκπτωσης σας δεν είναι εφικτό. 

Η μεταφορά από το αεροδρόμιο/ λιμάνι προς το ξενοδοχείο και το αντίστροφο δεν περιλαμβάνεται σε κανένα πακέτο μας. Ωστόσο προς διευκόλυνση του ταξιδιώτη, στους περισσότερους προορισμούς υπάρχει η δυνατότητα να προσθέσετε ως επιπλέον παροχή τη μεταφορά από και προς το ξενοδοχείο.​​​​​​​

Πως μπορείτε να δείτε εάν η μεταφορά από και προς το ξενοδοχείο προσφέρεται ως επιπλέον παροχή:

• Μέσα στις αναλυτικές πληροφορίες του πακέτου

Εάν υπάρχει η δυνατότητα να προσθέσετε μεταφορά από και προς το ξενοδοχείο, τότε θα το δείτε μέσα από τη σελίδα προβολής του πακέτου που έχετε επιλέξει, στις αναλυτικές του πληροφορίες και πιο συγκεκριμένα στην ενότητα “Μεταφορά από και προς το ξενοδοχείο”. 

Στην ενότητα αυτή θα δείτε πληροφορίες, όπως  τις επιλογές οχημάτων που διατίθενται με βάση τον αριθμό ατόμων, καθώς και το κόστος. 

• Κατά τη διαδικασία κράτησης

Εφοσον υπάρχει μέσα στο πακέτο που έχετε επιλέξει η ενότητα “Μεταφορά από και προς το ξενοδοχείο” τότε και κατά τη διαδικασία κράτησης θα υπάρχει σχετικό βήμα προσθήκης της παροχής στην κράτηση σας.

Επιλέγετε το διαχειριστή της κράτησης (εφόσον ταξιδεύει) ή τον πρώτο συμμετέχοντα έτσι ώστε τα στοιχεία του να χρησιμοποιηθούν για την επικοινωνία του οδηγού μαζί σας. 

Προσοχή! Μπορείτε να επιλέξετε μόνο τη μεταφορά προς το ξενοδοχείο, μόνο τη μεταφορά προς το αεροδρόμιο η και τα δύο. Φροντίστε να επιλέξετε την παροχή της μεταφοράς για τις διαδρομές που επιθυμείτε.

Σημαντικό! Δώστε βάση στον αριθμό ατόμων που αναγράφεται μέσα σε παρένθεση. Εάν για παράδειγμα είστε 4 άτομα, δεν μπορείτε να επιλέξετε το όχημα με σήμανση 1-3 κ.ο.κ.​​​​​​​

• Έχοντας κάνει κράτηση

Σε περίπτωση που ολοκληρώσετε την κράτησή σας και αποφασίσετε αργότερα ότι θέλετε να προσθέσετε τη μεταφορά από και προς το ξενοδοχείο, μπορείτε να δείτε εάν είναι εφικτό ως εξής:

1. Κάνετε είσοδο στο λογαριασμό σας στη σελίδα.
2. Βρίσκετε το πεδίο ''Οι κρατήσεις μου''.
3. Επιλέγοντας την κράτηση που σας ενδιαφέρει θα μεταφερθείτε στη σελίδα αυτής.
4. Μέσα στη σελίδα της κράτησής σας, θα δείτε την επιλογή ‘’Προβολή Παροχών’’ (εφόσον διατίθεται).
5. Εάν είναι εφικτό να προσθέσετε μεταφορά από και προς το ξενοδοχείο, τότε θα εμφανίζεται η αντίστοιχη παροχή διαθέσιμη, με το κόστος της, ώστε να την προσθέσετε για τις διαδρομές που επιθυμείτε.
6. Μόλις την προσθέσετε θα αναρτηθεί στη σελίδα της κράτησης και ο σύνδεσμος πληρωμής, ώστε να εξοφληθεί από εσάς και να κατοχυρωθεί η παροχή.

Οι τιμές που βλέπετε στα πακέτα είναι ανά άτομο και περιλαμβάνουν τη μεταφορά (όπου ενδείκνυται) και τη διαμονή στο σύνολο των διανυκτερεύσεων, στο κατάλυμα της επιλογής σας.

Σε ότι αφορά τα πακέτα που περιλαμβάνουν αεροπορικά εισιτήρια, στις τιμές συμπεριλαμβάνονται και οι φόροι αεροδρομίου και επίναυλοι καυσίμων.

Στην πλειοψηφία των πακέτων ΔΕΝ περιλαμβάνεται ο φόρος διαμονής.

Μπορείτε να δείτε τι περιλαμβάνεται και τι όχι στην τιμή του εκάστοτε πακέτου, στις αναλυτικές πληροφορίες του και πιο συγκεκριμένα στην ενότητα ‘’Πληροφορίες για το πακέτο-Περιλαμβάνει/ Δεν περιλαμβάνει’’. 

Τι είναι ο φόρος διαμονής και πως πληρώνεται;

• Ελλάδα

Σε ότι αφορά τα πακέτα εντός Ελλάδας, δεν συμπεριλαμβάνεται ο  φόρος διαμονής (Ν. 4389/2016 όπως τροποποιήθηκε με το άρθρο 120 Ν.4514/2018) που καταβάλλεται απευθείας στο κατάλυμα. 

Ο εν λόγω φόρος επιβάλλεται ανά ημερήσια χρήση του δωματίου, σουίτας, διαμερίσματος ή ενιαίας κατοικίας σε κύρια ξενοδοχειακά καταλύματα και ενοικιαζόμενα επιπλωμένα δωμάτια-διαμερίσματα και ως εξής:

Για τα κύρια ξενοδοχειακά καταλύματα : 

1-2 αστέρων 1,50€

3 αστέρων 3,00€ 

4 αστέρων 7,00€ 

5 αστέρων 10,00€ 

Για τα ενοικιαζόμενα επιπλωμένα δωμάτια-διαμερίσματα:

1,50 €

• Εξωτερικό

Σε ότι αφορά τα πακέτα εξωτερικού, ο φόρος διαμονής προβλέπεται σε όλες τις χώρες και το ύψος του διαφοροποιείται ανάλογα με την γεωγραφική θέση, την κατηγορία καταλύματος, τον αριθμό των διανυκτερεύσεων, την ηλικία των επισκεπτών κ.ά. Το ποσό καταβάλλεται απευθείας στο κατάλυμα από τον επισκέπτη κατά την αναχώρηση από το κατάλυμα (check-out).

Για τον φόρο διαμονής ΔΕΝ μπορούμε να γνωρίζουμε εκ των προτέρων ποιο ακριβώς θα είναι το ποσό που πρέπει να καταβληθεί, καθώς όπως αναφέρεται και παραπάνω εξαρτάται από διάφορους παράγοντες.

Μπορείτε να κάνετε μία μεμονωμένη έρευνα στο διαδίκτυο, ώστε να γνωρίζετε από πριν περίπου το ύψος του ποσού.

Τέλος, κατά την άφιξη στο κατάλυμα ενδέχεται αυτό να δεσμεύσει κάποιο ποσό που θα αφορά εγγύηση, το οποίο θα σας επιστραφεί στο ακέραιο κατά το check out, εφόσον δεν έχει προκληθεί κάποια ζημία. 

Όλα τα παραπάνω αναγράφονται στις αναλυτικές πληροφορίες του εκάστοτε πακέτου και πιο συγκεκριμένα στην ενότητα ‘’Κατάλυμα-Φόρος διαμονής - επιβάρυνση ταξιδιώτη’’. 

 

• Αεροπορικά πακέτα

Αεροπορικά εισιτήρια, voucher διαμονής

Τα αεροπορικά εισιτήρια εκδίδονται από εμάς ονομαστικά, αμέσως μετά την πληρωμή για την κράτησή σας. Ωστόσο οι κάρτες επιβίβασης για το αεροπλάνο (boarding passes), είναι εφικτό να αποσταλλούν MONO εφόσον ολοκληρωθεί η διαδικασία του online check-in από εμάς στο σύστημα της εκάστοτε αεροπορικής εταιρείας και ΟΧΙ νωρίτερα.

Το δωρεάν check-in με την τυχαία εκχώρηση θέσεων στις περισσότερες αεροπορικές εταιρείες, γίνεται διαθέσιμο τις τελευταίες 24 ώρες πριν από την αναχώρηση της εκάστοτε πτήσης.

Αυτό σημαίνει πως τα ενημερωτικά σας τα παραλαμβάνετε, σε 2 δόσεις.

Στην πρώτη δόση, αναρτώνται στην κράτηση σας ως συνημμένα αρχεία τα boarding passes για την πτήση μετάβασης (εντός 24 ωρών από την ώρα αναχώρησης της πτήσης) και το voucher διαμονής. Τα boarding passes και το voucher διαμονής θα πρέπει να τα εκτυπώσετε πριν από το ταξίδι σας και να τα έχετε μαζί σας.

Στη δεύτερη δόση, θα αναρτηθούν τα boarding passes για την πτήση επιστροφής, τα οποία θα πρέπει να εκτυπώσετε κατά τη διάρκεια του ταξιδιού, προκειμένου να τα έχετε μαζί σας.

*Σε κάποιες αεροπορικές εταιρείες (Ryanair & Wizz Air), είναι εφικτό να γίνει νωρίτερα το online check-in, συνεπώς και να λάβετε νωρίτερα τις κάρτες επιβίβασης μετ' επιστροφής, ΜΟΝΟ εάν κάνετε χρήση της υπηρεσίας ''Early check-in'' η οποία ενέχει χρέωση.

ΠΡΟΣΟΧΗ! Τονίζουμε ότι τα boarding passes θα πρέπει να τα έχετε εκτυπωμένα και όχι π.χ. στο κινητό σας.

ΣΗΜΑΝΤΙΚΟ! Σε περίπτωση που δεν καταστεί εφικτό να πραγματοποιηθεί το online check-in, λόγω τεχνικού ζητήματος της σελίδας της εκάστοτε αεροπορικής εταιρείας, σας αποστέλλουμε τα απαραίτητα στοιχεία, ώστε να παραλάβετε τις κάρτες επιβίβασης από τον γκισέ της στο αεροδρόμιο.

Check-in και επιλογή θέσεων

Κατά τη διαδικασία του check in, η κατανομή των θέσεων γίνεται τυχαία από την αεροπορική εταιρεία. Αυτό σημαίνει ότι είναι πολύ πιθανό να μην δοθούν διπλανές θέσεις. Εάν επιθυμείτε να καθίσετε σε διπλανές θέσεις ή εάν έχετε κάποια προτίμηση όσον αφορά τη θέση σας στο αεροπλάνο, θα πρέπει μέσα από τη σελίδα της κράτησής σας, να αποστείλετε αίτημα τροποποίησης με τίτλο το ''Επιλογή θέσεων/ Early Check-in''.

Η επιλογή θέσεων, ενέχει χρέωση από την αεροπορική εταιρεία, για την οποία θα ενημερωθείτε από το αρμόδιο τμήμα ως απάντηση στο αίτημα σας.

*Να τονίσουμε ότι το αίτημα θα πρέπει να αποσταλεί τουλάχιστον 48 ώρες πριν από την αναχώρηση. Σε διαφορετική περίπτωση, κατά πάσα πιθανότητα δεν θα είναι εφικτό να ικανοποιηθεί.

Οδηγός ταξιδιού (για το εξωτερικό)

Αντιλαμβανόμενοι την ανάγκη σας να έχετε μια καθοδήγηση για την καλύτερη εξυπηρέτησή σας και την βέλτιστη αξιοποίηση του χρόνου παραμονής σας στον προορισμό που έχετε επιλέξει, με το ελάχιστο κόστος, μόλις η κράτηση σας γίνει ολοκληρωμένη, ένας πλήρης οδηγός ταξιδιού αναρτάται σε αυτήν, με τον οποίο μπορείτε να καθοδηγηθείτε για τις ημέρες που θα είστε στον προορισμό σας.

Στον οδηγό θα βρείτε αναλυτικά:

• Πληροφορίες, κόστος, και links για τον τρόπο μετάβασης στο κέντρο της πόλης.
• Πληροφορίες, τιμές εισόδων, και τρόπο μετάβασης στα κυριότερα αξιοθέατα.
• Προτάσεις για φαγητό, διασκέδαση.
• Προτάσεις για ψώνια.

Γενικότερα, σας προμηθεύουμε με έναν "ηλεκτρονικό ξεναγό", ώστε να ακολουθήσετε ένα προτεινόμενο πρόγραμμα.Θα μείνετε σίγουρα ικανοποιημένοι από τις παρεχόμενες πληροφορίες, ενώ μπορείτε και να το τροποποιήσετε χωρίς τη δέσμευση που θα είχατε αν συμμετείχατε σε ένα group.

• Ακτοπλοϊκά πακέτα

24 ώρες πριν τον απόπλου (την ώρα αναχώρησης) του πλοίου, τα εισιτήρια σας θα αναρτηθούν στη σελίδα της κράτησης σας.

Αυτό σημαίνει ότι τα εισιτήρια σας τα παραλαμβάνετε σε 2 δόσεις. Στην πρώτη δόση, αναρτώνται στην κράτηση σας ως συνημμένα αρχεία τα εισιτήρια της αναχώρησης (εντός 24 ωρών από τον απόπλου του πλοίου).

Στη δεύτερη δόση, κατά τη διάρκεια του ταξιδιού σας, αναρτώνται τα εισιτήρια της επιστροφής σας ως συνημμένα αρχεία, και πάλι, 24 ώρες πριν τον απόπλού του δρομολογίου επιστροφής.

Φροντίστε να εκτυπώσετε τα εισιτήρια σας για την επιβίβαση σας στο πλοίο.

1-2 ημέρες πριν από την αναχώρηση αναρτάται και το voucher διαμονής, το οποίο θα πρέπει να επιδείξετε στο κατάλυμα κατά την άφιξή σας, ώστε να παραλάβετε τα κλειδιά για το δωμάτιό σας.

Μόλις αναρτηθούν τα παραπάνω αποστέλλεται ειδοποίηση στα e-mail που θα δηλωθούν κατά τη διαδικασία κράτησης.

• Οδικά & ακτοπλοϊκά πακέτα

Τα ακτοπλοϊκά εισιτήρια, όπως και το voucher διαμονής, αναρτώνται στη σελίδα της κράτησης σας. 

Συγκεκριμένα, τα ακτοπλοϊκά εισιτήρια για τη μετάβαση θα αναρτηθούν στη σελίδα της κράτησης σας 24 ώρες πριν τον απόπλου (την ώρα αναχώρησης) του πλοίου. Τα ακτοπλοϊκά εισιτήρια για την επιστροφή θα αναρτηθούν σε δεύτερη δόση και συγκεκριμένα 24 ώρες πριν τον απόπλου του πλοίου επιστροφής. 

Φροντίστε να εκτυπώσετε τα ακτοπλοϊκά εισιτήρια σας, τόσο της μετάβασης όσο και της επιστροφής, για την επιβίβαση σας στο πλοίο. 

Το voucher διαμονής θα αναρτηθεί στη σελίδα της κράτησης σας 1-2 μέρες πριν την αναχώρηση.

Φροντίστε να εκτυπώσετε και το voucher διαμονής, το οποίο πρέπει να επιδείξετε στο κατάλυμα κατά την άφιξή σας, ώστε να παραλάβετε τα κλειδιά για το δωμάτιό σας.

Επιπλέον, 1-2 μέρες πριν την αναχώρηση, θα αναρτηθούν στη σελίδα της κράτησης σας και όλες οι απαραίτητες πληροφορίες για το ταξίδι σας, όπως ώρα και σημείο συγκέντρωσης.

Τέλος, μισή ώρα πριν από την αναχώρησή σας λαμβάνετε sms με τον αριθμό πινακίδας λεωφορείου, καθώς και τον αριθμό θέσης σε αυτό.

Τα παραπάνω αποστέλλονται και μέσω e-mail, στα e-mail που θα δηλωθούν κατά τη διαδικασία κράτησης.

• Οδικά πακέτα

Ενημερωτικά ταξιδιού

ΔΕΝ χρειάζεστε κάποιο εισιτήριο, καθώς το ταξίδι θα πραγματοποιηθεί με μισθωμένο από εμάς λεωφορείο.

Όλες οι απαραίτητες πληροφορίες για το ταξίδι σας, όπως ώρα και σημείο συγκέντρωσης αναρτώνται στην κράτηση σας 1-2 ημέρες πριν από την αναχώρηση.

Το ίδιο ισχύει και για το voucher διαμονής.

Τέλος, μισή ώρα πριν από την αναχώρησή σας λαμβάνετε sms με τον αριθμό πινακίδας λεωφορείου, καθώς και τον αριθμό θέσης σε αυτό.

Πρόγραμμα εκδρομής

Για τις οργανωμένες εκδρομές στο εξωτερικό, έχουμε ετοιμάσει ένα ενδεικτικό πρόγραμμα και κάποιες προτάσεις προτάσεις διασκέδασης και δραστηριοτήτων κατά τη διάρκεια της εκδρομής. Το πρόγραμμα είναι προαιρετικό και εάν θέλετε το ακολουθείτε.

Όλες τις παραπάνω πληροφορίες μπορείτε να τις βρείτε, τόσο στις αναλυτικές πληροφορίες του εκάστοτε πακέτου, όσο και στη σελίδα της κράτησής σας και πιο συγκεκριμένα στην ενότητα ‘’Παραλαβή εισιτηρίων - Ενημερωτικά’’.

Γενικά, στα πακέτα που θα βρείτε στη σελίδα μας δεν περιλαμβάνονται τα εξής:

• Φόρος διαμονής 
• Extra υπηρεσίες στο κατάλυμα (π.χ. mini bar, room service, μασάζ και άλλες προσωπικές περιποιήσεις) 
• Tυχόν επιβαρύνσεις, π.χ. λόγω τύπου δωματίου
• Επιπλέον παροχές/ δραστηριότητες, π.χ. επιπλέον αποσκευές, ξεναγήσεις, επισκέψεις σε μουσεία/ αξιοθέατα κλπ.
• Μεταφορά από το αεροδρόμιο/ λιμάνι προς το ξενοδοχείο και το αντίστροφο

Αναλυτικά:

Φόρος διαμονής

Ο φόρος διαμονής τόσο εντός Ελλάδας όσο και στο εξωτερικό, πληρώνεται απευθείας στο κατάλυμα από τον ταξιδιώτη κατά την άφιξη του βάσει νομοθεσίας. Περισσότερες πληροφορίες για το φόρο διαμονής μπορείτε να δείτε στο άρθρο του Κέντρου Βοήθειας ''Φόρος διαμονής'', καθώς και στις αναλυτικές πληροφορίες του πακέτου που σας ενδιαφέρει και πιο συγκεκριμένα στην ενότητα ''Κατάλυμα-Φόρος διαμονής-επιβάρυνση ταξιδιώτη''.

Extra υπηρεσίες στο κατάλυμα (π.χ. mini bar, room service, μασάζ και άλλες προσωπικές περιποιήσεις) 

Οτιδήποτε επιπλέον χρησιμοποιήσετε στο κατάλυμα δεν περιλαμβάνεται στην τιμή και είναι πληρωτέο από εσάς απευθείας στο κατάλυμα.

Tυχόν επιβαρύνσεις, π.χ. λόγω τύπου δωματίου

Εφόσον υπάρχει επιβάρυνση στον οποιονδήποτε τύπο δωματίου, μπορείτε να τη δείτε στις αναλυτικές πληροφορίες του πακέτου που σας ενδιαφέρει και πιο συγκεκριμένα στην ενότητα ''ΤΥΠΟΙ ΔΩΜΑΤΙΩΝ''.

Επιπλέον παροχές/ δραστηριότητες, π.χ. επιπλέον αποσκευές, διπλανές θέσεις στο αεροπλάνο, ξεναγήσεις, επισκέψεις σε μουσεία/ αξιοθέατα κλπ.

Εάν υπάρχουν επιπλέον παροχές/ δραστηριότητες, μπορείτε να τις δείτε με τα κόστη τους, στις αναλυτικές πληροφορίες του πακέτου που σας ενδιαφέρει και πιο συγκεκριμένα στην ενότητα ''Επιπλέον παροχές''. Επιπλέον, εφόσον επιθυμείτε να προσθέσετε κάποια επιπλέον δραστηριότητα, μπορείτε να το κάνετε στο αντίστοιχο βήμα κατά τη διαδικασία κράτησης. Στην περίπτωση που δεν υπάρχει η συγκεκριμένη ενότητα σημαίνει ότι δεν διατίθενται επιπλέον παροχές για τον προορισμό της επιλογής σας. 

Μεταφορά από και προς το ξενοδοχείο

Εάν επιθυμείτε να κάνετε κράτηση σε κάποιο αεροπορικό ή ακτοπλοϊκό πακέτο, θα πρέπει να γνωρίζετε ότι η μεταφορά από και προς το ξενοδοχείο δεν περιλαμβάνεται.

Μπορείτε όμως, εφόσον διατίθεται ως επιπλέον παροχή στο πακέτο που έχετε επιλέξει, να κάνετε κράτηση και για τη μεταφορά από και προς το ξενοδοχείο με το αντίστοιχο κόστος, το οποίο σε αυτήν την περίπτωση θα αναγράφεται στις αναλυτικές πληροφορίες του πακέτου και πιο συγκεκριμένα στην ενότητα ''Μεταφορά από και προς το ξενοδοχείο''.

Σε περίπτωση που στο πακέτο που έχετε επιλέξει δεν εμφανίζεται η συγκεκριμένη ενότητα σημαίνει ότι δεν διατίθεται ως επιπλέον παροχή και θα πρέπει να φροντίσετε μεμονωμένα για τον τρόπο της μεταφοράς σας από και προς το κατάλυμα της επιλογής σας.

ΣΗΜΑΝΤΙΚΟ! Το παραπάνω δεν ισχύει στις οδικές εκδρομές προς το εξωτερικό, καθώς σε αυτές περιλαμβάνεται η εν λόγω μεταφορά. 

Για να γνωρίζετε τι ακριβώς δεν περιλαμβάνεται στο πακέτο που έχετε επιλέξει πριν προβείτε σε κράτηση μπορείτε να ανατρέξετε στις αναλυτικές του πληροφορίες και πιο συγκεκριμένα στην ενότητα ''Πληροφορίες για το πακέτο-Δεν περιλαμβάνει''.

Η τιμή των πακέτων είναι ανά άτομο για το σύνολο των διανυκτερεύσεων και περιλαμβάνει και τη μεταφορά και τη διαμονή, συνδυάζοντας τις δύο υπηρεσίες.  

Η σελίδα ανανεώνεται τακτικά, έτσι ώστε να εμφανίζεται η διαθεσιμότητα και τιμή του συνδυασμού της μεταφοράς και της διαμονής.

Αυτό σημαίνει ότι για ένα πακέτο που βλέπετε στη σελίδα, μπορεί σε πολύ σύντομο χρονικό διάστημα: 

• Να μην είναι διαθέσιμο. Εάν παραδείγματος χάριν έχει εξαντληθεί η διαθεσιμότητα στο συγκεκριμένο ξενοδοχείο ή στον τύπο δωματίου για τις ημερομηνίες επιλογής σας, ή πριν μια ώρα να υπήρχαν διαθέσιμες θέσεις στην πτήση, αλλά πλέον να έχει κλείσει.
• Να έχει αλλάξει η τιμή του. Εάν παραδείγματος χάριν τα αεροπορικά ή τα ακτοπλοϊκά εισιτήρια είναι πλέον διαφορετικής τιμολογιακής κατάταξης. 

Το ίδιο πράγμα μπορεί να συμβεί και κατά τη διαδικασία κράτησης, αλλά και κατά τη διαδικασία ελέγχου διαθεσιμότητας αφού πραγματοποιήσετε την κράτηση σας.

Για αυτό και με την ολοκλήρωση της διαδικασίας κράτησης, ερχόμαστε σε επικοινωνία μαζί σας, ώστε εάν έχει αλλάξει το οτιδήποτε από την ώρα που κάνετε την κράτηση έως την ώρα που θα ολοκληρωθεί ο έλεγχος διαθεσιμότητας, να σας ενημερώσουμε σχετικά με την πορεία του ελέγχου διαθεσιμότητας και να αποφασίσετε εάν τελικά επιθυμείτε να προχωρήσετε με την κράτηση ή όχι.

Γενικά, όσο νωρίτερα κάνετε την κράτηση σας, τόσο το καλύτερο και από άποψη τιμής, αλλά και διαθεσιμότητας. Συνήθως, όσο πλησιάζει η ημερομηνία αναχώρησης, τόσο αυξάνεται και η τιμή. 

Μέσα στα πακέτα μας μπορείτε επίσης να δείτε ρολόγια, τα οποία μετράνε αντίστροφα έως τη λήξη της δήλωσης συμμετοχής. Μετά τη λήξη του χρόνου του ρολογιού, το πακέτο δεν θα είναι πλέον διαθέσιμο προς κράτηση. 

Όχι, στη σελίδα μας δεν υπάρχει κανένας ηλικιακός περιορισμός. Μπορείτε να κάνετε κράτηση στο πακέτο που σας ενδιαφέρει ασχέτως της ηλικίας σας.

Εάν η κράτησή σας περιλαμβάνει ανήλικους συμμετέχοντες κατά τη διάρκεια του ταξιδιού, ενδέχεται να χρειάζονται επιπλέον έγγραφα. Σε αυτήν την περίπτωση, παρακαλούμε όπως δείτε την ενότητα ''Απαραίτητα έγγραφα για ανήλικους ταξιδιώτες'' μέσα στις αναλυτικές πληροφορίες του πακέτου που έχετε επιλέξει.

Όπως μπορείτε να δείτε στη σελίδα, υπάρχουν πακέτα διακοπών που αφορούν έναν προορισμό. Ωστόσο, στην περίπτωση που θέλετε να συνδυάσετε 2 προορισμούς, αυτό είναι εφικτό με τον ακόλουθο τρόπο:​​​​​​​

Έχοντας βρει στη σελίδα τα 2 πακέτα που σας εξυπηρετούν (ένα για τον κάθε προορισμό) σε διαδοχικές ημερομηνίες (π.χ. από 10 έως 15 Ιουλίου για τον έναν προορισμό και από 15 έως 19 Ιουλίου για τον άλλον προορισμό) θα πρέπει να ολοκληρώσετε τη διαδικασία κράτησης και για τα 2. 

Μόλις πραγματοποιήσετε και τις 2 κρατήσεις και πριν προβείτε σε οποιαδήποτε ενέργεια πληρωμής θα πρέπει να ακολουθήσετε τα παρακάτω βήματα:

1. Μέσα από τη σελίδα μίας εκ των 2 κρατήσεων βρίσκετε το πεδίο “Αιτήματα τροποποίησης”.
2. Θα εμφανιστεί ένα κείμενο, στο οποίο, εφόσον διαβάσετε, θα πρέπει να επιλέξετε "Το κατάλαβα".
3. Από τα αιτήματα που θα εμφανιστούν, θα πρέπει να επιλέξετε αυτό που έχει ως τίτλο το ‘’Σύνδεση κρατήσεων’’.
4. Στο πεδίο σύνταξης κειμένου θα αναγράψετε αναλυτικά το αίτημα σας, ότι δηλαδή επιθυμείτε να αφαιρεθούν από την πρώτη κράτηση το σκέλος της επιστροφής και από τη δεύτερη κράτηση το σκέλος της μετάβασης.
5. Επιπλέον, θα πρέπει να αναφέρετε εάν επιθυμείτε να εξασφαλιστεί από την πλευρά μας το η μετάβαση από τον έναν προορισμό στον άλλον, ώστε να ενημερωθείτε εάν είναι εφικτό.
6. Το αρμόδιο τμήμα θα εξετάσει το αίτημά σας και θα ενημερωθείτε για το εάν είναι εφικτή η υλοποίησή του, όπως επίσης και για το πως θα διαμορφωθεί η τελική τιμή.
7. Εφόσον είστε σύμφωνοι με την απάντηση στο αίτημά σας, επιβεβαιώνετε και μόλις ολοκληρωθούν οι απαραίτητες ενέργειες από την πλευρά μας, προχωράτε στην πληρωμή των κρατήσεων.
8. Εάν δεν είστε σύμφωνοι, και καθώς δεν θα έχετε κάνει κάποια πληρωμή για το αίτημα σας, θα ζητήσετε απλώς την ακύρωση των κρατήσεων. 

Να τονίσουμε ότι μέχρι να λάβετε απάντηση στο αίτημα τροποποίησης και να ολοκληρωθεί η διαδικασία, ΔΕΝ πρέπει να προβείτε σε καμία πληρωμή για την κράτηση σας.

Γενικότερα στη σελίδα θα βρείτε 2 τύπους πακέτων:

1. Πακέτα ''Χωρίς δυνατότητα ακύρωσης'', για τα οποία δεν υπάρχει η δυνατότητα προκαταβολής και απαιτούν απευθείας εξόφληση του συνολικού ποσού.
2. Πακέτα ''Με δυνατότητα ακύρωσης'', για τα οποία δίνεται η δυνατότητα προκαταβολής και σε επόμενο στάδιο εξόφλησης, εντός συγκεκριμένων χρονικών περιθωρίων τα οποία αναγράφονται στις αναλυτικές πληροφορίες του εκάστοτε πακέτου και πιο συγκεκριμένα στην ενότητα ''Όροι συμμετοχής-Χρονικά περιθώρια για την πληρωμή''.

Ο τύπος κάθε πακέτου αναγράφεται ξεκάθαρα τόσο στη λίστα με όλα τα πακέτα, όσο και μέσα στη σελίδα με τις αναλυτικές του πληροφορίες πατώντας ''Προβολή πακέτου''.

Έχοντας κάνει τη βασική αναζήτηση και επιλέγοντας μια συγκεκριμένη ημερομηνία αναχώρησης, θα εμφανιστεί η λίστα με τα διαθέσιμα καταλύματα για τις ημερομηνίες αναζήτησής σας. 

Πατώντας την επιλογή ''Δείτε τα πακέτα'' για ένα συγκεκριμένο κατάλυμα, θα δείτε τη λίστα με όλα τα πακέτα που περιλαμβάνουν διαμονή σε αυτό. Κατεβαίνοντας προς τα κάτω στη λίστα, θα βλέπετε τις διαφορετικές επιλογές δρομολογίων, διατροφής και τύπου πακέτου.

Πατώντας την επιλογή ''Προβολή πακέτου'' σε ένα συγκεκριμένο πακέτο, θα ανοίξει σε νέα καρτέλα η σελίδα του πακέτου αυτού με ολες τις αναλυτικές του πληροφορίες, ώστε να δείτε επακριβώς τι ισχύει με την πολιτική του σε ό,τι αφορά την πληρωμή.

ΣΗΜΑΝΤΙΚΟ!

• Όλα τα πακέτα με αεροπορική μεταφορά είναι αποκλειστικά πακέτα χωρίς δυνατότητα ακύρωσης και δεν υπάρχει η δυνατότητα προκαταβολής για αυτά.
• Ενδέχεται να μην υπάρχει πακέτο με δυνατότητα ακύρωσης για κάποια συγκεκριμένα καταλύματα. Αυτό σημαίνει ότι η πολιτική για κρατήσεις σε αυτά είναι αποκλειστικά χωρίς δυνατότητα ακύρωσης, επομένως δεν δίνεται η δυνατότητα προκαταβολής.

Το γραφείο μας δεν ασχολείται με τη διοργάνωση σχολικών/ μαθητικών εκδρομών. 

Καλύτερα θα είναι να απευθυνθείτε σε γραφείο που εξειδικεύεται στον τομέα αυτόν, ανάλογα με την περιοχή στην οποία βρίσκεστε.

Από την πλευρά μας σας προτείνουμε, για τέτοιου είδους εκδρομές, να απευθυνθείτε στο Happy Days Travel μέσω email στο vrilissia@happydays-travel.gr υπόψιν κ. Κονδύλη.

Η απάντηση είναι όχι. Τα πακέτα στη σελίδα περιλαμβάνουν τόσο τη μεταφορά (όπου διατίθεται) όσο και τη διαμονή και δεν δύναται να διαχωριστούν, ώστε να χρησιμοποιηθεί μόνο το ένα σκέλος. 

Συνεπώς δεν είναι εφικτό να κάνετε κράτηση που να αφορά μόνο τη μεταφορά (οδική, ακτοπλοϊκή, αεροπορική).

Γενικότερα στη σελίδα θα βρείτε πακέτα τα οποία περιλαμβάνουν τόσο τη μεταφορά όσο και τη διαμονή. Παρόλα αυτά για κάποιους προορισμούς διατίθενται και πακέτα μόνο διαμονής. 

Για να δείτε τους προορισμούς για τους οποίους υπάρχει η δυνατότητα κράτησης μόνο διαμονής, χωρίς τη μεταφορά, θα πρέπει να επιλέξετε από το κεντρικό μενού της σελίδας την ενότητα ''Διαμονή''.

Μόλις επιλέξετε τον προορισμό που σας ενδιαφέρει και έπειτα το κατάλυμα της αρεσκείας σας, συμπληρώνοντας τα πεδία της αναζήτησης, θα εμφανιστούν όλα τα διαθέσιμα πακέτα, ώστε να επιλέξετε αυτό που σας εξυπηρετεί περισσότερο.

Τονίζουμε ότι για όλους τους υπόλοιπους προορισμούς που δεν υπάρχουν στην ενότητα ''Διαμονή'', δεν διατίθενται πακέτα μόνο διαμονής, καθώς περιλαμβάνουν και τη μεταφορά.

Εφόσον είστε ιδιοκτήτης/ διαχειριστής ξενοδοχείου, και επιθυμείτε να συνεργαστείτε με το 18-24 Travel, μπορείτε να κάνετε δωρεάν εγγραφή στο hotelsrsv.com.

Για οποιαδήποτε απορία ή ζήτημα με τη διαδικασία εγγραφής, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω του live chat ή μέσω email στο info@hotelsrsv.com.

Αφού ολοκληρώσετε τη διαδικασία κράτησης και πριν προβείτε στην πληρωμή της (τονίζουμε ότι ΔΕΝ θα σας ζητηθούν στοιχεία κάρτας, ούτε θα χρεωθείτε κάτι κατά τη διαδικασία κράτησης), θα πρέπει να στείλετε ένα αίτημα τροποποίησης μέσα από τη σελίδα αυτης, ενημερώνοντας για την αλλαγή/ τροποποίηση που επιθυμείτε, π.χ. εάν κάποιος συμμετέχοντας δεν θα χρειαστεί το δρομολόγιο μετάβασης ή επιστροφής, ώστε να λάβετε απάντηση από το αρμόδιο τμήμα.​​​​​​​

Μόλις ολοκληρώσετε τη διαδικασία κράτησης και πριν προβείτε σε οποιαδήποτε ενέργεια πληρωμής θα πρέπει να ακολουθήσετε τα παρακάτω βήματα:

1. Μέσα από τη σελίδα της κράτησης βρίσκετε το πεδίο ‘’Αιτήματα τροποποίησης’’.
2. Θα εμφανιστεί ένα κείμενο, στο οποίο, εφόσον διαβάσετε, θα πρέπει να επιλέξετε "Το κατάλαβα".
3. Από τα αιτήματα που θα εμφανιστούν, θα πρέπει να επιλέξετε αυτό που έχει ως τίτλο το ‘’Αλλαγή τύπου πακέτου πριν την πληρωμή’’.
4. Στο πεδίο σύνταξης κειμένου θα αναγράψετε αναλυτικά το αίτημα σας και για ποιον συμμετέχοντα πρόκειται, π.χ. “ο PAPADOPOULOS δεν θα χρησιμοποιήσει το λεωφορείο για τη μετάβαση αλλά στην επιστροφή θα είναι κανονικά”
5. Το αρμόδιο τμήμα θα εξετάσει το αίτημά σας και θα ενημερωθείτε για το εάν είναι εφικτή η υλοποίησή του, όπως επίσης και για τυχόν διαφοροποίηση στην τιμή.
6. Εφόσον είστε σύμφωνοι με την απάντηση στο αίτημά σας, επιβεβαιώνετε και μόλις ολοκληρωθούν οι απαραίτητες ενέργειες από την πλευρά μας, θα μπορείτε να προχωρήσετε στην πληρωμή της κράτησής σας.
7. Εάν δεν είστε σύμφωνοι, και καθώς δεν θα έχετε κάνει κάποια πληρωμή για το αίτημα σας, θα ζητήσετε απλώς την ακύρωση της κράτησης. 

Να τονίσουμε ότι μέχρι να λάβετε απάντηση στο αίτημα τροποποίησης και να ολοκληρωθεί η διαδικασία, ΔΕΝ πρέπει να προβείτε σε καμία πληρωμή για την κράτηση σας.

ΣΗΜΑΝΤΙΚΟ! Το οποιοδήποτε αίτημα θα πρέπει να αποσταλεί ΠΡΙΝ προβείτε σε πληρωμή για την κράτησή σας. Μετά την πληρωμή της, θα ισχύει η πολιτική του πακέτου σας και ενδέχεται να μην είναι εφικτό να στείλετε αίτημα ή να μην είναι εφικτό το αίτημά σας.

Μπορείτε να δείτε τις διαθέσιμες θέσεις εργασίας με την αναλυτική τους περιγραφή στις Αγγελίες → Θέσεις εργασίας στη σελίδα μας.​​​​​​​
Τα βιογραφικά αποστέλλονται στο hr@18-24.gr αναφέροντας στο θέμα του email τη θέση για την οποία ενδιαφέρεστε.

Όλες οι πληροφορίες τις εκάστοτε κράτησης βρίσκονται στη σελίδα αυτής. Πως βρίσκετε τη σελίδα της κράτησης; Ακολουθώντας τα παρακάτω βήματα:

• Πατήστε στην επιλογή ''Είσοδος'' στο άνω δεξιά μέρος της σελίδας
• Από το εικονίδιο του προφίλ σας, επιλέγετε το ''Οι κρατήσεις μου''
• ​​​​​​​Από τις κρατήσεις που θα εμφανιστούν (εάν έχετε περισσότερες από μία), επιλέγετε αυτήν που θέλετε να δείτε
• Κάνοντας τα παραπάνω θα σας εμφανιστεί η σελίδα της κράτησής σας, όπου θα βρείτε όλες τις απαραίτητες πληροφορίες σχετικά με αυτήν όπως π.χ., ώρες δρομολογίων, ξενοδοχείο, επιπλέον παροχές, όρους συμμετοχής κλπ.

ΣΗΜΑΝΤΙΚΟ! Πρόσβαση στη σελίδα και στις πληροφορίες της κράτησης έχει αποκλειστικά και μόνον ο διαχειριστής αυτής, δηλαδή το άτομο που την πραγματοποίησε. Σε περίπτωση που δεν είστε ο διαχειριστής της κράτησης, θα πρέπει να απευθυνθείτε σε αυτόν, ώστε είτε να σας δώσει πρόσβαση στην κράτηση, είτε να του ζητήσετε όλες τις πληροφορίες που χρειάζεστε.

Γίνονται διάφορες προωθητικές ενέργειες με κωδικούς έκπτωσης για συγκεκριμένα πακέτα. 

Για να χρησιμοποιήσετε τον κωδικό έκπτωσης που έχετε βρει, πρέπει : 

• Να βρείτε το πακέτο στο οποίο μπορείτε να τον χρησιμοποιήσετε
• Να τον γράψετε, χωρίς κενά δεξιά ή αριστερά, στο τελευταίο βήμα της διαδικασίας κράτησης στο πεδίο ''Κωδικός κουπονιού'' και να πατήσετε το βελάκι καταχώρησης του
• Με την επιτυχή καταχώρηση του, θα εμφανιστεί μήνυμα ''O κωδικός εφαρμόστηκε με επιτυχία'' και θα δείτε το ποσό της κράτησης να μειώνεται αντίστοιχα.
• Πατώντας ''Ολοκλήρωση κράτησης'' θα έχετε κάνει κράτηση με χρήση του εκπτωτικού κουπονιού.

Πως βρίσκω το πακέτο στο οποίο μπορώ να χρησιμοποιήσω τον κωδικό έκπτωσης;

Το πακέτο που μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τον εκπτωτικό κωδικό είναι το πακέτο που αναφέρεται στο post στο μέσο κοινωνικής δικτύωσης με τον κωδικό αυτό. Ο κωδικός αφορά πακέτο για συγκεκριμένο προορισμό, ημερομηνίες, ξενοδοχείο ή και για τα 3 ταυτόχρονα. 

Διαβάστε αναλυτικά τη δημοσίευση/ ιστορία/ ανάρτηση για περισσότερες πληροφορίες. 

Δεν δέχεται τον κωδικό έκπτωσης στο πλαίσιο “Κωδικός κουπονιού”

Εάν το μήνυμα που εμφανίζεται βάζοντας τον κωδικό έκπτωσης είναι ''O κωδικός κουπονιού, δεν είναι έγκυρος'', τότε συμβαίνει ένα από ακόλουθα 3:

α) Δεν έχετε γράψει σωστά τον κωδικό ή έχετε αφήσει κάποιο κενό είτε δεξιά είτε αριστερά του κωδικού. 

β) Έχετε επιλέξει πακέτο στο οποίο δεν μπορεί να χρησιμοποιηθεί ο κωδικός έκπτωσης. Δείτε ξανά σε ποια συγκεκριμένα πακέτα μπορείτε να τον χρησιμοποιήσετε.

γ) Προσπαθείτε να κάνετε κράτηση με τον δικό σας κωδικό έκπτωσης ως Pr agent. Όπως γνωρίζετε ήδη, το να κάνετε κράτηση από το δικό σας λογαριασμό με χρήση του κωδικού έκπτωσης σας δεν είναι εφικτό. 

Εάν διαπιστώσετε ότι κάποια στοιχεια στις ήδη δημιουργημένες επαφές σας είναι λάθος, τότε μπορείτε να δημιουργήσετε μια νέα επαφή για τον συμμετέχοντα αυτό και να την επιλέξετε αντίστοιχα.

Τα ήδη καταχωρημένα στοιχεία επαφής δεν είναι εφικτό να τα αλλάξετε πριν την κράτηση. 

Αν το μόνο λάθος στην επαφή είναι ο αριθμός ταυτότητας και η ημερομηνία έκδοσης της, τότε μπορείτε να κάνετε την κράτηση με την επαφή αυτή, και να στείλετε ένα email στο info@18-24.gr στο οποίο θα αναφέρετε, ποιος ειναι ο σωστός αριθμός ταυτότητας και η νέα ημερομηνία έκδοσης αναφέροντας και τον αριθμό κράτησης σας. 

Εάν το λάθος αφορά οποιοδήποτε άλλο στοιχείο, πέραν της ταυτότητας, τότε θα πρέπει να δημιουργήσετε μια νέα επαφή για να τη χρησιμοποιήσετε για την κράτηση σας.

Για να δημιουργήσετε νέα επαφή θα πρέπει να ακολουθήσετε τα παρακάτω βήματα:

• Έχοντας βρει το πακέτο που σας ενδιαφέρει, πατάτε το “Κάνε κράτηση” για να ξεκινήσετε τη διαδικασία κράτησης. 
• Μολις φτάσετε στο βήμα για την επιλογή συμμετεχόντων, πατώντας το ματάκι δίπλα από κάθε επαφή, μπορείτε να δείτε τα στοιχεία που έχετε καταχωρήσει. 
• Έστω ότι έχετε κάνει λάθος. Κατεβαίνετε λίγο προς τα κάτω στην επιλογή “Ή προσθέστε καινούργια άτομα τωρα”
• Υπάρχει το κίτρινο πλαίσιο, το οποίο σας τονίζει ότι τα στοιχεία πρέπει να ειναι ακριβώς όπως στο επίσημο έγγραφο ταξιδιού σας, δηλαδή όπως στην ταυτότητα ή το διαβατήριο σας.
• Συμπληρώνετε με λατινικούς χαρακτήρες, ακριβώς όπως εμφανίζονται στο επίσημο έγγραφο ταξιδιού σας, τα στοιχεία που εμφανίζονται στο πλαίσιο στοιχεία της επαφής που θέλετε να δημιουργήσετε
• Δεν μπορείτε να γράψετε με ελληνικούς χαρακτήρες, επομένως βεβαιωθείτε ότι το πληκτρολόγιο σας είναι στα λατινικά.
•  Τικάρετε τα στοιχεία που θέλετε να καταχωρήσετε, είτε της ταυτότητας, είτε του διαβατηρίου είτε και τα 2 .
• Έχοντας συμπληρώσει και αυτά πατάτε  το πράσινο κουμπί “Αποθήκευση και επιλογή” 
• Η νέα επαφή που δημιουργήσατε έχει γίνει αυτόματα σκούρο μπλε, που σημαίνει ότι την έχετε επιλέξει ως συμμετέχοντα για αυτήν την κράτηση .
• Συνεχίζετε με τα επόμενα βήματα της διαδικασίας κράτησης και στο τελευταίο βήμα, αυτό της σύνοψης κράτησης, μπορείτε να δείτε ξανά τα στοιχεία των συμμετεχόντων.
• Συγκεκριμένα, στην ενότητα “Συμμετέχοντες”, μπορείτε να δείτε αναλυτικά όλα τα στοιχεία που έχετε καταχωρήσει άνα συμμετέχοντα και με τα οποία θα γίνει η έκδοση της κράτησής σας.
• Εφόσον είναι όλα σωστά πατάτε “Ολοκλήρωση κράτησης” για να κάνετε την κράτησή σας το πακέτο που σας ενδιαφέρει.

Καθημερινά λαμβάνουμε αρκετά αιτήματα για χορηγίες, όπως για λαχειοφόρους, για κάλυψη εξόδων αθλητικών/ πολιτιστικών συλλόγων κτλ. ​​​​​​​

Καταλαβαίνετε και εσείς ότι είναι αδύνατο να εξυπηρετήσουμε όλα αυτά τα αιτήματα. 

Σε κάθε περίπτωση, μπορείτε να στείλετε το αίτημα σας για χορηγία μέσω email στο info@18-24.gr αναφέροντας το τι ζητάτε και για ποιον λόγο.

Εάν υπάρχει δυνατότητα ικανοποίησης του αιτήματός σας, μετά από την εξέταση και αξιολόγηση του, θα λάβετε απάντηση σε αυτό εντός 24 ωρών (εφόσον η απάντηση είναι θετική).

Στη σελίδα υπάρχουν 2 τύποι πακέτων: 

1. Με δυνατότητα ακύρωσης 
2. Χωρίς δυνατότητα ακύρωσης 

Αναλυτικά:

• Στα πακέτα με δυνατότητα ακύρωσης πρώτα δίνεται προκαταβολή και η εξόφληση γίνεται μετέπειτα, με βάση τα χρονικά περιθώρια πληρωμής του πακετου.
• Στα πακέτα χωρίς δυνατότητα ακύρωσης πρέπει να γίνει απευθείας η εξόφληση με βάση τα χρονικά περιθώρια πληρωμής του πακέτου.

Στις αναλυτικές πληροφορίες κάθε πακέτου, υπάρχει η κατηγορία “Όροι συμμετοχής”. Στην ενότητα αυτή θα βρείτε τις παρακάτω υποενότητες: 

1. Τρόποι πληρωμής 
2. Χρονικά περιθώρια για την πληρωμή 
3. Πολιτική ακύρωσης - τροποποίησης κράτησης 

Στην υποενότητα ‘’Χρονικά περιθώρια για την πληρωμή’’, θα δείτε τα ακριβή χρονικά περιθώρια για την πληρωμή του πακέτου που έχετε επιλέξει.

Ναι, μπορείτε να ακυρώσετε τις επόμενες αυτόματες καταθέσεις. Για να ακυρώσετε το Travel Saving που έχετε δημιουργήσει, ακολουθείτε τα εξής βήματα:

1. Συνδέεστε στο λογαριασμό σας στη σελίδα 
2. Πατάτε στην επιλογή “Travel Savings” από το λογαριασμό σας
3. Στο πλαίσιο με το Travel Saving που έχετε φτιάξει εμφανίζεται ο στόχος που έχετε θέσει, ο αριθμός καταθέσεων, η τελευταία κατάθεση, το ποσό που έχετε αποταμιεύσει μέχρι τώρα και οι Ενέργειες
4. Δίπλα από τη λέξη ''Ενεργοποίηση'' στις Ενέργειες, υπάρχει το σύμβολο της διαγραφής (κάδος)
5. Πατώντας το, θα εμφανιστεί το πλαίσιο “Ακυρωση Travel Saving”, όπου επιβεβαιώνετε την ακύρωσή του πατώντας το ''Είμαι σίγουρος/η''

ΠΡΟΣΟΧΗ! Τονίζεται πως το ποσό που έχετε ήδη αποταμιεύσει στο 18-24 Travel wallet σας, δεν μπορεί να επιστραφεί σε καμία περίπτωση, αλλά παραμένει στο πορτοφόλι του λογαριασμού σας προς χρήση σε οποιοδήποτε πακέτο της σελίδας μας.

Γενικότερα η φοιτητική έκπτωση αφορά ΜΟΝΟ τα πακέτα που περιλαμβάνουν μεταφορά με πλοίο. Δεν υπάρχει δηλαδή κάποια έκπτωση στα αεροπορικά ή στα οδικά πακέτα λόγω φοιτητικής ιδιότητας.

Εφόσον λοιπόν, επιθυμείτε να κάνετε κράτηση σε ακτοπλοϊκό πακέτο, για να επιλέξετε την φοιτητική τιμή, θα πρέπει απαραίτητα να έχετε στην κατοχή σας έγκυρο (να μην έχει λήξει) φοιτητικό πάσο από Ελληνικό ΑΕΙ ή ΤΕΙ, ώστε να το επιδείξετε στον έλεγχο από τις αρμόδιες αρχές κατά την επιβίβασή σας στο πλοίο. 

Εάν δεν το έχετε μαζί σας, θα σας επιβληθεί πρόστιμο από την ακτοπλοϊκή εταιρεία, το οποίο θα πρέπει να το πληρώσετε επιτόπου στο πλοίο. 

Εάν το φοιτητικό σας πάσο έχει λήξει ή θα λήξει έως ότου να ταξιδέψετε, και πάλι θα σας επιβληθεί πρόστιμο.

Εάν δηλώσετε ότι είστε φοιτητής, φροντίστε να εκδώσετε ή να ανανεώσετε το φοιτητικό σας πάσο από Ελληνικό ΑΕΙ ή ΤΕΙ, ώστε να το έχετε μαζί σας στο ταξίδι και την επιβίβαση στο πλοίο μετάβασης και επιστροφής.

ΣΗΜΑΝΤΙΚΟ! Εάν δηλώσετε κατά τη διαδικασία για τον οποιονδήποτε συμμετέχοντα ότι είναι φοιτητής ενώ δεν είναι, ή δεν έχει στην κατοχή του έγκυρο πάσο από κάποιο Ελληνικό ΑΕΙ ή ΤΕΙ και σας επιβληθεί πρόστιμο από την ακτοπλοϊκή εταιρεία κατά την επιβίβαση, το γραφείο δεν φέρει καμία απολύτως ευθύνη.

Εάν επιθυμείτε να απεγγραφείτε από το newsletter της σελίδας μας, μπορείτε να το κάνετε πατώντας στην σχετική επιλογή στο κάτω μέρος του newsletter που λάβατε. Εάν δεν λειτουργεί ο σύνδεσμος μπορείτε να στείλετε e-mail στο info@18-24.gr με θέμα το ''Διαγραφή από το newsletter''. 

Να τονίσουμε ότι υπάρχουν κάποια αυτόματα ενημερωτικά e-mail που αφορούν ενημερώσεις για κάποια έκπτωση που πιθανόν δικαιούστε (π.χ. λόγω γενεθλίων). Τα συγκεκριμένα δεν αποτελούν newsletters και είναι πιθανό να λάβετε κάποιο τέτοιο, λόγω των επαφών που έχετε καταχωρήσει παλαιότερα σε κάποια κράτησή σας. 

Εάν δεν επιθυμείτε να λαμβάνετε ούτε αυτά, θα πρέπει εφόσον, δεν έχετε κάποια ενεργή κράτηση στο λογαριασμό σας, να αποστείλετε ένα e-mail στο info@18-24.gr, στο οποίο θα αναφέρετε ότι επιθυμείτε τη διαγραφή του λογαριασμού σας από τη σελίδα.

ΣΗΜΑΝΤΙΚΟ! Βεβαιωθείτε ότι το email το αποστέλλετε από τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου με την οποία έχετε κάνει εγγραφή στο newsletter.

Το Travel Savings είναι μια νέα υπηρεσία αποταμίευσης του 18-24 Travel. Δημιουργείτε ένα πλάνο αποταμίευσης στο 18-24 travel wallet του λογαριασμού σας,  έτσι ώστε να αποταμιεύσετε χρήματα για το επόμενο ταξίδι σας!

Για να δημιουργήσετε το Travel Savings, θα πρέπει να ακολουθήσετε τα εξής βήματα:

1. Συνδέεστε στο λογαριασμό σας στη σελίδα 
2. Πατάτε στην επιλογή ''Travel Saving'' από το λογαριασμό σας
3. Πατάτε “Νέο Travel Savings”
4. Ορίζετε το ποσό που θέλετε να αποταμιεύσετε στο πεδίο “Πόσο που θέλεις να αποταμιεύσεις” 
5. Ορίζετε την τελική ημερομηνία στο πεδίο “Μέχρι πότε θέλεις να το αποταμιεύσεις” 
6. Ορίζετε τον αριθμό των δόσεων/ καταθέσεων στο πεδίο “Σε πόσες δόσεις”
7. Εμφανίζεται αυτόματα το πλάνο καταθέσεων με βάση τις επιλογές σας
8. Τικάρετε το “Αποδέχομαι τους όρους χρήσης” και πατάτε “Αποθήκευση Travel Saving”
9. Επιβεβαιώνετε ότι είστε σίγουροι για την αποθήκευση του Travel Saving και προχωράτε με την πρώτη κατάθεση πατώντας το “ΟΚ”
10. Συμπληρώνετε τα στοιχεία της κάρτας σας για να κάνετε την πρώτη κατάθεση και ξεκινάτε την αποταμίευση!

Κάθε επόμενη κατάθεση με βάση το πλάνο καταθέσεων θα πραγματοποιείται αυτόματα μέσω της Viva wallet. 

Εάν δεν έχετε το απαραίτητο ποσό στην κάρτα σας, το Travel Saving ακυρώνεται, με το ποσό που έχετε ήδη αποταμιεύσει να είναι διαθέσιμο στο 18-24 travel wallet σας προς χρήση 

ΣΗΜΑΝΤΙΚΟ! Εάν το ποσό που θέλετε να αποταμιεύσετε είναι μεγαλύτερο των 300€ έως τις 31/08/2024, τότε έχετε δώρο +25€ στην τελευταία κατάθεση σας!

Από τη στιγμή που εγκρίνεται η αίτηση χρηματοδότησης για το Travel Now Pay Later, μπορείτε να δείτε το ποσό, στο 18-24 Travel wallet του λογαριασμού σας. 

Μπορείτε να το δείτε έχοντας συνδεθεί στο λογαριασμό σας στη σελίδα μας και πατώντας την επιλογή ‘’Προφιλ’’. 

Για να πληρώσετε χρησιμοποιώντας το ποσό από το 18-24 Travel Wallet σας, θα πρέπει να ακολουθήσετε τα παρακάτω βήματα:

1. Ολοκληρώνετε την κράτηση στο πακέτο που σας ενδιαφέρει
2. Μόλις η κατάσταση της κράτησής σας γίνει ‘’Εκκρεμεί’’ κάνετε είσοδο στο λογαριασμό σας στη σελίδα και πατάτε στην επιλογή “Οι κρατήσεις μου”
3. Ανοίγετε τη σελίδα της κράτησης 
4. Κατεβαίνετε προς τα κάτω στην ενότητα “ΠΛΗΡΩΜΗ ΑΠΟ ΤΟ ΠΟΡΤΟΦΟΛΙ” 
5. Πατάτε “Πληρωμή από το πορτοφόλι”

Εάν η κράτηση είναι σε κατάσταση “Έλεγχος διαθεσιμότητας” πρέπει να περιμένετε να ολοκληρωθεί η διαδικασία του ελέγχου και η κατάσταση της κράτησης σας να αλλάξει σε “Εκκρεμεί’’.

ΣΗΜΑΝΤΙΚΟ! Εάν βρίσκεστε στη σελίδα ελέγχου διαθεσιμότητας της κράτησής σας, τότε μπορείτε από την επιλογή “Οι κρατήσεις μου” να ακολουθήσετε τα βήματα 3,4 και 5 μόλις ολοκληρωθεί ο έλεγχος διαθεσιμότητας για την κράτησή σας, ώστε να πληρώσετε από το 18-24 Travel Wallet σας

Εάν είστε σύλλογος, ή κάποιο group και επιθυμείτε να οργανώσετε το ταξίδι σας, θα πρέπει να γνωρίζετε τα εξής:

• Ακόμη κι αν είναι κάποιο ξεχωριστό ταξίδι που θα οργανωθεί αποκλειστικά για εσάς και τα μέλη σας, οι κρατήσεις θα πρέπει υποχρεωτικά να γίνονται μέσα από την πλατφόρμα.
• Οι ταξιδιώτες θα πρέπει να καταχωρούν τα στοιχεία τους όπως ακριβώς τους ζητούνται και τα στοιχεία να είναι αληθή, διαφορετικά υπάρχει ο κίνδυνος να μην λάβουν κρίσιμες πληροφορίες ή αρχεία για το ταξίδι τους.
• Αποδείξεις κόβονται στο ποσό της κράτησης για τον κάθε συμμετέχοντα και του αποστέλλονται ηλεκτρονικά.
• Τα δωμάτια και η κατανομή τους, επιλέγονται από τους ταξιδιώτες κατά τη διαδικασία κράτησης.

Δεν είναι δυνατόν ένας να κάνει τις κρατήσεις για όλους (εκτός αν κοπεί συνολικό τιμολόγιο).

Εάν επιθυμείτε να υπάρχει κάποια επιπλέον επιβάρυνση στο ταξίδι για τον καθένα, για την ενίσχυση του συλλόγου σας, θα πρέπει εφόσον από την πλατφόρμα κόβονται αυτόματα όλες οι αποδείξεις ατομικά, να μας εκδώσετε τιμολόγιο από την πλευρά σας ίσο με το ποσό που θα κρατήσετε για την ενίσχυση του συλλόγου.

Εάν το ταξιδι σας είναι σε ημερομηνίες που υπάρχουν κι άλλα οργανωμένα ταξίδια της εταιρείας μας και δεν συμπληρώνετε τον απαιτούμενο αριθμό συμμετοχών, μπορείτε να ενσωματωθείτε σε αυτό, ακολουθώντας όμως όλους τους κανόνες αυτού του ταξιδιού.

Αν επιθυμείτε να έχετε την προσφορά μας, επικοινωνήστε μαζί μας στο info@18-24.gr. 

Στο e-mail σας θα πρεπει να αναφέρετε τα εξής:

1. Προορισμό
2. Αφετηρία 
3. Αριθμό διανυκτερεύσεων
4. Ημερομηνία
5. Τηλέφωνο επικοινωνίας

Εάν έχετε λάβει κάποιο κρατικό voucher ή επιδότηση, θα πρέπει να ελέγξετε τις επίσημες ανακοινώσεις για αυτό, ώστε να δείτε που μπορείτε να το χρησιμοποιήσετε. 

Παραδείγματος χάριν, το Tourism4all , δηλαδή η άυλη κάρτα Τουρισμός για όλους  ΔΕΝ μπορεί να χρησιμοποιηθεί σε τουριστικά γραφεία, συνεπώς δεν είναι εφικτό να το χρησιμοποιήσετε για πληρωμή κράτησης στη σελίδα του 18-24 Travel.

Μπορείτε να βρείτε στις επίσημες κρατικές σελίδες τις σχετικές πληροφορίες για τη χρήση του voucher που έχετε στην κατοχή σας.

Εφόσον μπορεί να χρησιμοποιηθεί σε τουριστικά γραφεία, τότε μπορείτε, είτε να πληρώσετε απευθείας την κράτηση σας, είτε να μεταφέρετε το ποσό στο 18-24 travel wallet σας για να το χρησιμοποιήσετε για την πληρωμή κράτησης που θα κάνετε αργότερα. 

Παρακάτω θα δείτε τον τρόπο με τον οποίο μπορείτε να το κάνετε.

Έχοντας κάνει την κράτηση σας και όταν έρθει η ώρα της πληρωμής της, εφόσον το ποσό του voucher αρκεί για την πληρωμή, πατάτε τον σύνδεσμο πληρωμής που θα βρείτε μέσα στη σελίδα της κράτησής σας, και συμπληρώνετε στα πεδία τα στοιχεία της άυλης κάρτας σας. 

Εάν το ποσό του voucher δεν αρκεί ή εάν θέλετε να το μεταφέρετε στο 18-24 travel wallet σας για να το χρησιμοποιήσετε αργότερα, τότε πατάτε στο ''Προφίλ'' επάνω δεξιά στη σελίδα και κατεβαίνετε προς τα κάτω στην ενότητα 18-24 Travel Wallet. 

Συμπληρώνετε στο πεδιο ''Ποσό'', το ποσό που έχετε στο voucher και θέλετε να το μεταφέρετε, πατάτε “Μεταφορά χρημάτων στο 18-24 Travel wallet” και συμπληρώνετε τα στοιχεία της άυλης κάρτας σας. 

Με την επιτυχή μεταφορά του ποσού στο 18-24 travel wallet σας, θα δείτε το ποσό στο πορτοφόλι του λογαριασμού σας και θα μπορείτε να το χρησιμοποιήσετε για πληρωμή κράτησης σας στο μέλλον, μέσω του πορτοφολιού σας.

Ναι, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το Youth Pass στη σελίδα του 18-24 Travel, για οποιαδήποτε κράτηση στην Ελλάδα ή στο εξωτερικό, καθώς βάσει των επίσημων ανακοινώσεων της κυβέρνησης είναι εφικτή η χρήση του σε τουριστικά γραφεία.

Εφόσον το ποσό πιστωθεί στην άυλη κάρτα σας, μπορείτε να το χρησιμοποιήσετε με 2 τρόπους:

1. Απευθείας πληρωμή κράτησης

•  Η διαδικασία είναι η ίδια σαν να πληρώνατε με οποιαδήποτε άλλη κάρτα. 
• Ολοκληρώνετε κανονικά τη διαδικασία κράτησης επιλέγοντας ως τρόπο πληρωμής την "Πληρωμή μέσω χρεωστικής - πιστωτικής κάρτας". 
• Έχοντας κάνει κράτηση, πατάτε επάνω στο σύνδεσμο πληρωμης και συμπληρώνετε τα στοιχεία της άυλης κάρτας σας για να κάνετε την πληρωμή από το Youth Pass σας. 
• Εάν το ποσό του Youth Pass δεν επαρκεί για την πληρωμή, τότε μπορείτε να το μεταφέρετε στο 18-24 travel wallet σας μαζί με το ποσό που υπολείπεται, από κάποια άλλη κάρτα σας, και έχοντας το ποσό στο  18-24 Travel wallet σας, να πληρώσετε μέσω του πορτοφολιού σας για την κράτηση σας. 

2. Μεταφορά του youthpass στο 18-24 Travel wallet + δωρο 20€!

Εάν μεταφέρετε ολόκληρο το ποσό του youthpass στο 18-24 travel wallet (150€) για να το χρησιμοποιήσετε στο μέλλον, τότε σας κάνουμε δώρο +20€!

Η διαδικασία μεταφοράς είναι ιδιαίτερα απλή μέσω του Προφίλ σας στη σελίδα μας, ενώ το δώρο των 20€ θα το δείτε αυτόματα στο 18-24 Travel wallet σας, μολις γινει διασταύρωση οτι το ποσό των 150€ αφορά Youth Pass.

Κατ’ αυτον τον τρόπο, θα έχετε στο 18-24 Travel wallet σας 170€ για να τα χρησιμοποιήσετε σε οποιοδήποτε πακετο στη σελίδα μας χωρίς κανέναν χρονικό ή άλλο περιορισμο. 

Το ποσό στο  18-24 Travel wallet δεν χάνεται ούτε λήγει, αλλά παραμένει εκεί, έως ότου το χρησιμοποιήσετε για να πληρώσετε κάποια κράτηση στη σελίδα μας. 

Προσοχή! Σε περίπτωση που μεταφέρετε στο πορτοφόλι σας το ποσό από το Youth Pass ή πραγματοποιήσετε πληρωμή για την κράτησή σας μέσω του Youth Pass, το ποσό δεν επιστρέφεται για κανέναν λόγο!

Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τη χρήση του Youth Pass μπείτε εδώ

Ναι, μπορείτε να αλλάξετε κάποια στοιχεία του ταξιδιωτικού εγγράφου (ταυτότητα ή διαβατήριο) μετά την κράτηση, και συγκεκριμένα μόνο τα εξής: 

1. Τον αριθμό του ταξιδιωτικού εγγράφου
2. Την ημερομηνία έκδοσης (και λήξης εφόσον υπάρχει)

 Καθώς πρόκειται για έκδοση νέου ταξιδιωτικού εγγράφου, θα χρειαστεί να στείλετε ένα e-mail στο info@18-24.gr το αργότερο έως 10 ημέρες πριν από την αναχώρησή σας, αναφέροντας τα εξής:

• Τον αριθμό της κράτησης σας στη σελίδα του 18-24 Travel
• Τον συμμετέχοντα τον οποιο αφορά η αλλαγή
• Τον νέο αριθμό (με κεφαλαίους λατινικούς χαρακτήρες)
• Την νέα ημερομηνία έκδοσης (και λήξης εφόσον υπάρχει)
• Τη χώρα έκδοσης

Το αρμόδιο τμήμα, θα προβεί στις απαραίτητες ενέργειες και θα σας ενημερώσει αντίστοιχα.

​​​​​​​ΠΡΟΣΟΧΗ! Εφόσον πρόκειται για κράτηση σε αεροπορικό πακέτο κανένα άλλο στοιχείο δεν μπορεί να αλλάξει στην κράτηση μετά την πληρωμή της.

Η κάθε αεροπορική εταιρεία έχει τη δική της πολιτική ως προς το τι περιλαμβάνεται δωρεάν στο εισιτήριο.

Σε κάποιες αεροπορικές εταιρείες, δωρεάν περιλαμβάνεται μια μικρή προσωπική τσάντα συγκεκριμένων διαστάσεων για να χωράει κάτω από το κάθισμά στο αεροσκάφος, ενώ σε άλλες δωρεάν περιλαμβάνεται μια χειραποσκευή με συγκεκριμένες διαστάσεις.

Εάν στο πακέτο που έχετε επιλέξει δεν αναγράφονται οι δωρεάν αποσκευές, μπορείτε να δείτε παρακάτω ανά αεροπορική εταιρεία βάσει πολιτικής της, τι περιλαμβάνεται δωρεάν στο εισιτήριο:

Aegean Airlines: 1 Χειραποσκευή μέγιστων διαστάσεων 56 x 45 x 25 cm έως 8 kg

Austrian Airlines: 1 Χειραποσκευή μέγιστων διαστάσεων 55 x 40 x 23 cm έως 8 kg και 1 x Μικρή προσωπική τσάντα μέγιστων διαστάσεων 40 x 30 x 10 cm

Easyjet: 1 Μικρή προσωπική τσάντα μέγιστων διαστάσεων 45 x 36 x 20 cm

ITA Airways: 1 Χειραποσκευή μέγιστων διαστάσεων 55 x 35 x 25 cm έως 8 kg και 1 x Μικρή προσωπική τσάντα

Pegasus Airlines: 1 Μικρή προσωπική τσάντα μέγιστων διαστάσεων 40 x 30 x 15 cm έως 3 kg

Ryanair: 1 Μικρή προσωπική τσάντα μέγιστων διαστάσεων 40 x 20 x 25 cm

Sky Express: 1 Χειραποσκευή μέγιστων διαστάσεων 55 x 40 x 20 cm έως 8 kg και 1 x Μικρή προσωπική τσάντα

Scoot: 1 Χειραποσκευή μέγιστων διαστάσεων 54 x 38 x 23 cm έως 10 kg

Transavia: 1 x Μικρή προσωπική τσάντα μέγιστων διαστάσεων 40 x 30 x 20 cm

Volotea: 1 Μικρή προσωπική τσάντα μέγιστων διαστάσεων 20 x 30 x 40 cm

Vueling Airlines: 1 Μικρή προσωπική τσάντα μέγιστων διαστάσεων 40 x 20 x 30 cm

Wizz Air: 1 Μικρή προσωπική τσάντα μέγιστων διαστάσεων 40 x 30 x 20 cm

ΣΗΜΑΝΤΙΚΟ! Οι αεροπορικές εταιρείες ενδέχεται να αλλάξουν την πολιτική τους ως προς τις δωρεάν αποσκευές ανά πάσα στιγμή. Σε περίπτωση που πραγματοποιήσετε κράτηση μέσα από τη σελίδα μας, θα ενημερωθείτε από το αρμόδιο τμήμα σχετικά με το εάν υπάρχει κάποια διαφοροποίηση ως προς τις αποσκευές που δικαιούστε δωρεάν.

Εάν δεν σας αρκούν οι δωρεάν, μπορείτε να προσθέσετε επιπλέον χειραποσκευή / αποσκευή με το αντίστοιχο κόστος κάθε αεροπορικής εταιρείας, στέλνοντας αίτημα τροποποίησης για Προσθήκη αποσκευών με τον τρόπο που αναλύεται και στο βίντεο παρακάτω. Το αρμόδιο τμήμα θα σας απαντήσει σχετικά με το κόστος και εφόσον είστε σύμφωνοι, θα προβείτε σε πληρωμή, ώστε να προστεθεί στην κράτησή σας.

• Τρόποι πληρωμής

Μπορείτε να δείτε όλους τους διαθέσιμους τρόπους πληρωμής στις αναλυτικές πληροφορίες του εκάστοτε πακέτου και πιο συγκεκριμένα στην ενότητα ‘’Όροι συμμετοχής-Τρόποι πληρωμής’’.

Πιο συγκεκριμένα, οι διαθέσιμοι τρόποι πληρωμής είναι οι παρακάτω:

1. Πιστωτική  / χρεωστική κάρτα (χωρίς έξοδα συναλλαγής) -> θα πρέπει να κάνετε την πληρωμή του ποσού μέσω συνδέσμου (viva payments), ο οποίος θα υπάρχει μέσα στην κράτηση σας, αλλά θα αποσταλεί και με e-mail.
2. Μεταφορά από τράπεζα (έξοδα συναλλαγής 4€/άτομο) -> θα πρέπει να κάνετε τη μεταφορά του ποσού ηλεκτρονικά από οποιαδήποτε τράπεζα

Κατά τη διαδικασία της κράτησης, και πριν την ολοκλήρωσή της, επιλέγετε εσείς τον τρόπο πληρωμής που σας εξυπηρετεί περισσότερο. 

Όλες τις σχετικές πληροφορίες τις βλέπετε στην πορεία της διαδικασίας κράτησης, αλλά και στο email σας (αυτό που θα δηλώσετε), μόλις ολοκληρώσετε τη διαδικασία κράτησης

• Χρονικά περιθώρια για την πληρωμή

Γενικότερα, στη σελίδα υπάρχουν 2 τύποι πακέτων: 

1. Με δυνατότητα ακύρωσης 
2. Χωρίς δυνατότητα ακύρωσης 

Αναλυτικά:

• Στα πακέτα με δυνατότητα ακύρωσης πρώτα δίνεται προκαταβολή και η εξόφληση γίνεται μετέπειτα, με βάση τα χρονικά περιθώρια πληρωμής του πακετου.
• Στα πακέτα χωρίς δυνατότητα ακύρωσης πρέπει να γίνει απευθείας η εξόφληση με βάση τα χρονικά περιθώρια πληρωμής του πακέτου.

Στις αναλυτικές πληροφορίες του εκάστοτε πακέτου και πιο συγκεκριμένα στην ενότητα ‘’Όροι συμμετοχής-Χρονικά περιθώρια για την πληρωμή’’, μπορείτε να δείτε τα χρονικά περιθώρια που δίνονται για το κάθε πακέτο.

Μόλις ολοκληρώσετε τη διαδικασία κράτησης, λαμβάνετε ενημερωτικό e-mail, στο οποίο αναφέρονται επακριβώς τα χρονικά περιθώρια για την πληρωμή. Μέχρι να λάβετε το συγκεκριμένο e-mail δεν πρέπει να προβείτε σε καμία πληρωμή.

Αν μέσα στα χρονικά όρια, που σας δίνονται στο ενημερωτικό e-mail, δεν έχει κατατεθεί το ποσό, η κράτηση θα απορριφθεί και θα πρέπει να κάνετε νέα, αλλά με την τιμή πιθανόν να έχει αυξηθεί.

Οι προθεσμίες δεν είναι ίδιες για κάθε πακέτο. Αναφέρονται αναλυτικά σε κάθε πακέτο, όπως και στο email που λαμβάνετε μετά την κράτηση.

Δώστε προσοχή, για να γνωρίζετε ακριβώς πότε πρέπει να πραγματοποιήσετε την πληρωμή. Σε κάθε πακέτο στις αναλυτικές πληροφορίες υπάρχουν και οι ανάλογοι όροι.

Η απάντηση είναι ναι, εντός συγκεκριμένου χρονικού πλαισίου.

Σε περίπτωση που επιθυμείτε να εκδοθεί τιμολόγιο για την κράτηση σας, θα πρέπει με το που ολοκληρώσετε την πληρωμή, να αποστείλετε μέσα από τη σελίδα της κράτησής σας αίτημα τροποποίησης με τίτλο το ''Αίτημα τιμολογίου'', ώστε να σας ενημερώσει το αρμόδιο τμήμα, σχετικά με το εάν είναι εφικτό, αλλά και για να στοιχεία που χρειάζονται για την έκδοση του τιμολογίου.

ΠΡΟΣΟΧΗ!

• Το συγκεκριμένο αίτημα μπορεί να ζητηθεί το αργότερο μέχρι​​​​​​​ 10 ημέρες πριν από την αναχώρηση. Εάν για την κράτησή σας έχουν ήδη εκδοθεί και αναρτηθεί οι αποδείξεις δεν είναι εφικτή η έκδοση τιμολογίου.
• Τα τιμολόγια εκδίδονται για το συνολικό ποσό της κράτησης στα εταιρικά στοιχεία που έχετε δηλώσει ή δώσει στο αίτημα που αποστείλατε. Δεν είναι εφικτό για παράδειγμα να ''σπάσει'' το ποσό και να εκδοθούν 2 τιμολόγια σε διαφορετικά στοιχεία, ενώ πρόκειται για μία κράτηση.

Αναλυτικές πληροφορίες για την αποστολή αιτήματος τροποποίησης, μπορείτε να δείτε στο παρακάτω βίντεο:

Όλα τα πακέτα έχουν συγκεκριμένα χρονικά περιθώρια για την πληρωμή, τα οποία αναγράφονται στις αναλυτικές πληροφορίες του εκάστοτε πακέτου και πιο συγκεκριμένα στην ενότητα ''Όροι συμμετοχής - Χρονικά περιθώρια για την πληρωμή''.

Εάν θέλετε να πληρώσετε με δόσεις, υπάρχουν οι εξής δυνατότητες με βάση και το πακέτο που θα επιλέξετε: 

α) Να κάνετε αίτηση χρηματοδότησης για το Travel Now Pay Later, σε συνεργασία με την tbi bank και τη Viva payments

Μετά την έγκριση της αίτησης σας, το ποσό θα μεταφερθεί στο wallet του λογαριασμού σας για να πληρώσετε για την κράτησή σας, ενώ τις δόσεις τις αποπληρώνετε απευθείας στην tbi bank με βάση τα όσα έχετε συμφωνήσει και υπογράψει κατά την αίτηση.

Το Travel Now Pay Later μπορεί να χρησιμοποιηθεί σε όλα τα πακέτα της σελίδα μας και μπορείτε να δείτε περισσότερες πληροφορίες εδώ: https://www.18-24.gr/el/travel-now-pay-later

Να σημειώσουμε ότι η συγκεκριμένη υπηρεσία ΔΕΝ αφορά δόσεις με πιστωτική κάρτα! Διαβάστε προσεκτικά τις οδηγίες και τους όρους χρήσης της, ώστε να γνωρίζετε επακριβώς περί τίνος πρόκειται.

β) Να επιλέξετε κατά τη διαδικασία κράτησης ως τρόπο πληρωμής το ''Pay flex''

Σε αυτήν την περίπτωση, ορίζετε εσείς πλάνο δόσεων PayFlex, στο οποίο επιλέγετε τον αριθμό δόσεων στο τελευταίο βήμα της διαδικασίας κράτησης, με τις δόσεις να πληρώνονται αυτόματα από την κάρτα που θα ορίσετε έως και την ημερομηνία εξόφλησης. 

Για να ενεργοποιηθεί το PayFlex θα πρέπει να πληρώσετε την προκαταβολή της κράτησης από την κάρτα σας, και οι επόμενες δόσεις θα πληρώνονται αυτόματα από την κάρτα αυτή στις αντίστοιχες ημερομηνίες. 

Το PayFlex μπορεί να χρησιμοποιηθεί σε όλα τα πακέτα “Με δυνατότητα ακύρωσης”. 

Για να βρείτε εάν υπάρχουν πακέτα που να δέχονται το PayFlex, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το φίλτρο ''PayFlex'', έχοντας πατήσει επάνω στην ημερομηνία αναχώρησης που επιθυμείτε. Εάν το φίλτρο δεν υπάρχει, τότε σημαίνει πως δεν υπάρχουν πακέτα “Με δυνατότητα ακύρωσης” για την αναζήτηση που έχετε κάνει. 

γ) Να αιτηθείτε την αποπληρωμή της κράτησής σας μέσω πλάνου δόσεων Payflex, ακόμη και αν το πακέτο που έχετε επιλέξει είναι ''Χωρίς δυνατότητα ακύρωσης''

Είναι εφικτό να εξεταστεί το εάν μπορεί, βάσει προμηθευτών, να γίνει η αποπληρωμή της κράτησης μέσω δόσεων PayFlex, ακόμη και εάν το πακέτο που σας ενδιαφέρει είναι αποκλειστικά ''Χωρίς δυνατότητα ακύρωσης''. 

Για να ελεγχθεί, μπορείτε να κάνετε κράτηση στο πακέτο που σας ενδιαφέρει και να στείλετε μέσα από τη σελίδα κράτησης σας, πριν κάνετε την οποιαδήποτε πληρωμή για την κράτηση σας,  αίτημα τροποποίησης με τίτλο “Αίτημα για πληρωμή μέσω πλάνου δόσεων Pay flex” 

Το αρμόδιο τμήμα θα ελέγξει το αίτημα σας και θα σας ενημερώσει αντίστοιχα. 

Να τονίσουμε ότι στέλνοντας αίτημα τροποποιησης:

• δεν είναι δεδομένο ότι θα είναι εφικτό να αποπληρώσετε την κράτησή σας μέσω πλάνου δόσεων PayFlex 
• η τιμή του πακέτου κατά πάσα πιθανότητα θα διαφοροποιηθεί προς τα πάνω κατά ένα μικρό ποσοστό, βάσει πολιτικής αποπληρωμής από την πλευρά του προμηθευτή
• η πολιτική ακύρωσης και τροποποιησης παραμένουν ως έχουν και η όποια αλλαγή αφορά αποκλειστικά την πολιτική αποπληρωμής της κράτησης

Γενικότερα στη σελίδα θα βρείτε 2 τύπους πακέτων:

1. Πακέτα ''Χωρίς δυνατότητα ακύρωσης'', για τα οποία δεν υπάρχει η δυνατότητα προκαταβολής και απαιτούν απευθείας εξόφληση του συνολικού ποσού.
2. Πακέτα ''Με δυνατότητα ακύρωσης'', για τα οποία δίνεται η δυνατότητα προκαταβολής και σε επόμενο στάδιο εξόφλησης, εντός συγκεκριμένων χρονικών περιθωρίων τα οποία αναγράφονται στις αναλυτικές πληροφορίες του εκάστοτε πακέτου και πιο συγκεκριμένα στην ενότητα ''Όροι συμμετοχής-Χρονικά περιθώρια για την πληρωμή''.

Ο τύπος κάθε πακέτου αναγράφεται ξεκάθαρα τόσο στη λίστα με όλα τα πακέτα, όσο και μέσα στη σελίδα με τις αναλυτικές του πληροφορίες πατώντας ''Προβολή πακέτου''.

Έχοντας κάνει τη βασική αναζήτηση και επιλέγοντας μια συγκεκριμένη ημερομηνία αναχώρησης, θα εμφανιστεί η λίστα με τα διαθέσιμα καταλύματα για τις ημερομηνίες αναζήτησής σας. 

Πατώντας την επιλογή ''Δείτε τα πακέτα'' για ένα συγκεκριμένο κατάλυμα, θα δείτε τη λίστα με όλα τα πακέτα που περιλαμβάνουν διαμονή σε αυτό. Κατεβαίνοντας προς τα κάτω στη λίστα, θα βλέπετε τις διαφορετικές επιλογές δρομολογίων, διατροφής και τύπου πακέτου.

Πατώντας την επιλογή ''Προβολή πακέτου'' σε ένα συγκεκριμένο πακέτο, θα ανοίξει σε νέα καρτέλα η σελίδα του πακέτου αυτού με ολες τις αναλυτικές του πληροφορίες, ώστε να δείτε επακριβώς τι ισχύει με την πολιτική του σε ό,τι αφορά την πληρωμή.

ΣΗΜΑΝΤΙΚΟ!

• Όλα τα πακέτα με αεροπορική μεταφορά είναι αποκλειστικά πακέτα χωρίς δυνατότητα ακύρωσης και δεν υπάρχει η δυνατότητα προκαταβολής για αυτά.
• Ενδέχεται να μην υπάρχει πακέτο με δυνατότητα ακύρωσης για κάποια συγκεκριμένα καταλύματα. Αυτό σημαίνει ότι η πολιτική για κρατήσεις σε αυτά είναι αποκλειστικά χωρίς δυνατότητα ακύρωσης, επομένως δεν δίνεται η δυνατότητα προκαταβολής.

Στη σελίδα υπάρχουν 2 τύποι πακέτων: 

1. Με δυνατότητα ακύρωσης 
2. Χωρίς δυνατότητα ακύρωσης 

Αναλυτικά:

• Στα πακέτα με δυνατότητα ακύρωσης πρώτα δίνεται προκαταβολή και η εξόφληση γίνεται μετέπειτα, με βάση τα χρονικά περιθώρια πληρωμής του πακετου.
• Στα πακέτα χωρίς δυνατότητα ακύρωσης πρέπει να γίνει απευθείας η εξόφληση με βάση τα χρονικά περιθώρια πληρωμής του πακέτου.

Στις αναλυτικές πληροφορίες κάθε πακέτου, υπάρχει η κατηγορία “Όροι συμμετοχής”. Στην ενότητα αυτή θα βρείτε τις παρακάτω υποενότητες: 

1. Τρόποι πληρωμής 
2. Χρονικά περιθώρια για την πληρωμή 
3. Πολιτική ακύρωσης - τροποποίησης κράτησης 

Στην υποενότητα ‘’Χρονικά περιθώρια για την πληρωμή’’, θα δείτε τα ακριβή χρονικά περιθώρια για την πληρωμή του πακέτου που έχετε επιλέξει.

Από τη στιγμή που εγκρίνεται η αίτηση χρηματοδότησης για το Travel Now Pay Later, μπορείτε να δείτε το ποσό, στο 18-24 Travel wallet του λογαριασμού σας. 

Μπορείτε να το δείτε έχοντας συνδεθεί στο λογαριασμό σας στη σελίδα μας και πατώντας την επιλογή ‘’Προφιλ’’. 

Για να πληρώσετε χρησιμοποιώντας το ποσό από το 18-24 Travel Wallet σας, θα πρέπει να ακολουθήσετε τα παρακάτω βήματα:

1. Ολοκληρώνετε την κράτηση στο πακέτο που σας ενδιαφέρει
2. Μόλις η κατάσταση της κράτησής σας γίνει ‘’Εκκρεμεί’’ κάνετε είσοδο στο λογαριασμό σας στη σελίδα και πατάτε στην επιλογή “Οι κρατήσεις μου”
3. Ανοίγετε τη σελίδα της κράτησης 
4. Κατεβαίνετε προς τα κάτω στην ενότητα “ΠΛΗΡΩΜΗ ΑΠΟ ΤΟ ΠΟΡΤΟΦΟΛΙ” 
5. Πατάτε “Πληρωμή από το πορτοφόλι”

Εάν η κράτηση είναι σε κατάσταση “Έλεγχος διαθεσιμότητας” πρέπει να περιμένετε να ολοκληρωθεί η διαδικασία του ελέγχου και η κατάσταση της κράτησης σας να αλλάξει σε “Εκκρεμεί’’.

ΣΗΜΑΝΤΙΚΟ! Εάν βρίσκεστε στη σελίδα ελέγχου διαθεσιμότητας της κράτησής σας, τότε μπορείτε από την επιλογή “Οι κρατήσεις μου” να ακολουθήσετε τα βήματα 3,4 και 5 μόλις ολοκληρωθεί ο έλεγχος διαθεσιμότητας για την κράτησή σας, ώστε να πληρώσετε από το 18-24 Travel Wallet σας

Εάν έχετε λάβει κάποιο κρατικό voucher ή επιδότηση, θα πρέπει να ελέγξετε τις επίσημες ανακοινώσεις για αυτό, ώστε να δείτε που μπορείτε να το χρησιμοποιήσετε. 

Παραδείγματος χάριν, το Tourism4all , δηλαδή η άυλη κάρτα Τουρισμός για όλους  ΔΕΝ μπορεί να χρησιμοποιηθεί σε τουριστικά γραφεία, συνεπώς δεν είναι εφικτό να το χρησιμοποιήσετε για πληρωμή κράτησης στη σελίδα του 18-24 Travel.

Μπορείτε να βρείτε στις επίσημες κρατικές σελίδες τις σχετικές πληροφορίες για τη χρήση του voucher που έχετε στην κατοχή σας.

Εφόσον μπορεί να χρησιμοποιηθεί σε τουριστικά γραφεία, τότε μπορείτε, είτε να πληρώσετε απευθείας την κράτηση σας, είτε να μεταφέρετε το ποσό στο 18-24 travel wallet σας για να το χρησιμοποιήσετε για την πληρωμή κράτησης που θα κάνετε αργότερα. 

Παρακάτω θα δείτε τον τρόπο με τον οποίο μπορείτε να το κάνετε.

Έχοντας κάνει την κράτηση σας και όταν έρθει η ώρα της πληρωμής της, εφόσον το ποσό του voucher αρκεί για την πληρωμή, πατάτε τον σύνδεσμο πληρωμής που θα βρείτε μέσα στη σελίδα της κράτησής σας, και συμπληρώνετε στα πεδία τα στοιχεία της άυλης κάρτας σας. 

Εάν το ποσό του voucher δεν αρκεί ή εάν θέλετε να το μεταφέρετε στο 18-24 travel wallet σας για να το χρησιμοποιήσετε αργότερα, τότε πατάτε στο ''Προφίλ'' επάνω δεξιά στη σελίδα και κατεβαίνετε προς τα κάτω στην ενότητα 18-24 Travel Wallet. 

Συμπληρώνετε στο πεδιο ''Ποσό'', το ποσό που έχετε στο voucher και θέλετε να το μεταφέρετε, πατάτε “Μεταφορά χρημάτων στο 18-24 Travel wallet” και συμπληρώνετε τα στοιχεία της άυλης κάρτας σας. 

Με την επιτυχή μεταφορά του ποσού στο 18-24 travel wallet σας, θα δείτε το ποσό στο πορτοφόλι του λογαριασμού σας και θα μπορείτε να το χρησιμοποιήσετε για πληρωμή κράτησης σας στο μέλλον, μέσω του πορτοφολιού σας.

• Τρόπος πληρωμής

Κατά τη διαδικασία της κράτησης, και πριν την ολοκλήρωσή της, επιλέγετε εσείς τον τρόπο πληρωμής που σας εξυπηρετεί περισσότερο.

Όλες τις σχετικές πληροφορίες με την πληρωμή, τις βλέπετε στην πορεία της διαδικασίας κράτησης, αλλά και στο email σας (αυτό που θα δηλώσετε), μόλις ολοκληρώσετε τη διαδικασία κράτησης.

Επιπλέον, μπορείτε να δείτε τον τρόπο πληρωμής που έχετε επιλέξει, αφού κάνετε είσοδο στον λογαριασμό σας, στη σελίδα της κράτησής σας και πιο συγκεκριμένα στο πεδίο ‘’ΤΡΟΠΟΣ ΠΛΗΡΩΜΗΣ’’.

• Χρονικά περιθώρια για την πληρωμή

Για να δείτε τα χρονικά περιθώρια πληρωμής για την κράτησή σας, θα πρέπει αφού κάνετε είσοδο στο λογαριασμό σας στη σελίδα, να μπείτε στη συγκεκριμένη κράτηση και να βρείτε το πεδίο ‘’ΑΝΑΛΥΤΙΚΕΣ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΕΣ ΚΡΑΤΗΣΗΣ’’ . 

Πιο συγκεκριμένα, στην ενότητα ‘’Όροι συμμετοχής-Χρονικά περιθώρια για την πληρωμή’’, μπορείτε να δείτε τα χρονικά περιθώρια πληρωμής για την κράτησή σας.

Επιπλέον, μόλις ολοκληρώσετε τη διαδικασία κράτησης, λαμβάνετε ενημερωτικό e-mail, στο οποίο αναφέρονται επακριβώς τα χρονικά περιθώρια για την πληρωμή. Μέχρι να λάβετε το συγκεκριμένο e-mail δεν πρέπει να προβείτε σε καμία πληρωμή.

Αν μέσα στα χρονικά όρια, που σας δίνονται στο ενημερωτικό e-mail, δεν έχει κατατεθεί το ποσό, η κράτηση θα απορριφθεί και θα πρέπει να κάνετε νέα, αλλά με την τιμή πιθανόν να έχει αυξηθεί.

Οι προθεσμίες δεν είναι ίδιες για κάθε πακέτο. Αναφέρονται αναλυτικά σε κάθε πακέτο, όπως και στο email που λαμβάνετε μετά την κράτηση.

Δώστε προσοχή, για να γνωρίζετε ακριβώς πότε πρέπει να πραγματοποιήσετε την πληρωμή. Σε κάθε πακέτο στις αναλυτικές πληροφορίες υπάρχουν και οι ανάλογοι όροι.

Ναι, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το Youth Pass στη σελίδα του 18-24 Travel, για οποιαδήποτε κράτηση στην Ελλάδα ή στο εξωτερικό, καθώς βάσει των επίσημων ανακοινώσεων της κυβέρνησης είναι εφικτή η χρήση του σε τουριστικά γραφεία.

Εφόσον το ποσό πιστωθεί στην άυλη κάρτα σας, μπορείτε να το χρησιμοποιήσετε με 2 τρόπους:

1. Απευθείας πληρωμή κράτησης

•  Η διαδικασία είναι η ίδια σαν να πληρώνατε με οποιαδήποτε άλλη κάρτα. 
• Ολοκληρώνετε κανονικά τη διαδικασία κράτησης επιλέγοντας ως τρόπο πληρωμής την "Πληρωμή μέσω χρεωστικής - πιστωτικής κάρτας". 
• Έχοντας κάνει κράτηση, πατάτε επάνω στο σύνδεσμο πληρωμης και συμπληρώνετε τα στοιχεία της άυλης κάρτας σας για να κάνετε την πληρωμή από το Youth Pass σας. 
• Εάν το ποσό του Youth Pass δεν επαρκεί για την πληρωμή, τότε μπορείτε να το μεταφέρετε στο 18-24 travel wallet σας μαζί με το ποσό που υπολείπεται, από κάποια άλλη κάρτα σας, και έχοντας το ποσό στο  18-24 Travel wallet σας, να πληρώσετε μέσω του πορτοφολιού σας για την κράτηση σας. 

2. Μεταφορά του youthpass στο 18-24 Travel wallet + δωρο 20€!

Εάν μεταφέρετε ολόκληρο το ποσό του youthpass στο 18-24 travel wallet (150€) για να το χρησιμοποιήσετε στο μέλλον, τότε σας κάνουμε δώρο +20€!

Η διαδικασία μεταφοράς είναι ιδιαίτερα απλή μέσω του Προφίλ σας στη σελίδα μας, ενώ το δώρο των 20€ θα το δείτε αυτόματα στο 18-24 Travel wallet σας, μολις γινει διασταύρωση οτι το ποσό των 150€ αφορά Youth Pass.

Κατ’ αυτον τον τρόπο, θα έχετε στο 18-24 Travel wallet σας 170€ για να τα χρησιμοποιήσετε σε οποιοδήποτε πακετο στη σελίδα μας χωρίς κανέναν χρονικό ή άλλο περιορισμο. 

Το ποσό στο  18-24 Travel wallet δεν χάνεται ούτε λήγει, αλλά παραμένει εκεί, έως ότου το χρησιμοποιήσετε για να πληρώσετε κάποια κράτηση στη σελίδα μας. 

Προσοχή! Σε περίπτωση που μεταφέρετε στο πορτοφόλι σας το ποσό από το Youth Pass ή πραγματοποιήσετε πληρωμή για την κράτησή σας μέσω του Youth Pass, το ποσό δεν επιστρέφεται για κανέναν λόγο!

Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τη χρήση του Youth Pass μπείτε εδώ

Κάθε πακέτο, έχει συγκεκριμένη ακυρωτική πολιτική την οποία ο εκάστοτε ταξιδιώτης αποδέχεται, κατά τη διαδικασία κράτησης και για να υπάρξουν εξαιρέσεις στην ακυρωτική πολιτική, θα πρέπει να υπάρχουν ειδικές συνθήκες έκτακτης ανάγκης, που να αφορούν όλους τους πολίτες. 
Για να χαρακτηριστεί μια κατάσταση ως καθολικό lockdown θα πρέπει να υφίστανται ειδικές συνθήκες έκτακτης ανάγκης, οι οποίες να καθιστούν αδύνατη την πραγματοποίηση του ταξιδιού, στο σύνολο των ταξιδιωτών και όχι ορισμένων μόνο ταξιδιωτών για προσωπικούς λόγους.
Ειδικότερα, για να χαρακτηριστεί μια κατάσταση ως καθολικό Lockdown θα πρέπει να ισχύουν τα ακόλουθα:

• Να απαγορευτούν με την έκδοση κυβερνητικής απόφασης (και όχι με απλή ΚΥΑ) οι αεροπορικές πτήσεις από και προς ορισμένη χώρα
• Να μην λειτουργούν και να μην δέχονται κανένα ταξιδιώτη τα καταλύματα, κατόπιν κυβερνητικής απόφασης (και όχι απλής ΚΥΑ). Η μη λειτουργία των καταλυμάτων για εμπορικούς λόγους ή λόγω αύξησης κρουσμάτων, έπειτα από απόφαση του ίδιου του καταλύματος δεν συνιστά σε καμία περίπτωση καθολικό Lockdown. 
• Εν γένει έπειτα από κυβερνητική απόφαση (και όχι με απλή ΚΥΑ) να διαταχθεί η απαγόρευση διέλευσης από τα σύνορα για λόγους προστασίας της δημόσιας υγείας.

Τονίζεται ότι γενικά, εφόσον τα σύνορα είναι ανοιχτά, τα κράτη δέχονται κόσμο και οι πτήσεις πραγματοποιούνται,  δεν μπορούμε σε καμία περίπτωση να μιλάμε για καθολικό lockdown και η μη εκτέλεση του ταξιδιού για λόγους που αφορούν ορισμένα μόνο άτομα και όχι το σύνολο των ταξιδιωτών δεν συνιστά σε καμία περίπτωση έκτακτη ανάγκη.
Παρόλα αυτά, σε περίπτωση που θα έχετε ολοκληρωμένη κράτηση στη σελίδα μας και λάβουμε την οποιαδήποτε ενημέρωση που να εμπίπτει σε αυτήν, θα έρθουμε σε επικοινωνία μαζί σας, ώστε να σας τη μεταφέρουμε μαζί με τυχόν εναλλακτικές που θα δοθούν.

Εφόσον έχετε πληρώσει κάποιο ποσό, για να γνωρίζετε εάν υπάρχει η δυνατότητα οποιασδήποτε τροποποίησης στην κράτησή σας, θα πρέπει να ανατρέξετε στη σελίδα αυτής και πιο συγκεκριμένα στην ενότητα ''Όροι συμμετοχής-> Πολιτική ακύρωσης-Τροποποίησης''.

Γενικότερα, το εάν μπορείτε να αλλάξετε συμμετέχοντα στην κράτησή σας εξαρτάται από :

1. Τον τύπο του πακέτου που έχετε επιλέξει (με δυνατότητα ακύρωσης ή χωρίς δυνατότητα ακύρωσης)
2. Το πόσες μέρες απομένουν για την έναρξη του ταξιδιού σας

Αναλυτικά: 

Εάν έχετε κάνει κράτηση σε πακέτο ''Χωρίς δυνατότητα ακύρωσης''

Η απάντηση είναι όχι. Καμία τροποποίηση δεν είναι εφικτό να γίνει στους συμμετέχοντες της κράτησής σας. Τα πακέτα ''Χωρίς δυνατότητα ακύρωσης'' δεν επιδέχονται καμίας τροποποίησης και αυτό είναι κάτι που το είδατε και αποδεχθήκατε πριν ολοκληρώσετε τη διαδικασία κράτησης.

Εάν έχετε κάνει κράτηση σε πακέτο ''Με δυνατότητα ακύρωσης''

Η απάντηση είναι ναι με όρους. Τα πακέτα ''Με δυνατότητα ακύρωσης'' μπορούν να τροποποιηθούν, π.χ. να αλλάξετε συμμετέχοντες, έως και 10 ημέρες πριν την ημερομηνία αναχώρησης. Εάν το χρονικό διάστημα έως την αναχώρησή σας είναι μικρότερο από 10 ημέρες, τυχόν αλλαγή στους συμμετέχοντες ΔΕΝ είναι εφικτή.

Μπορείτε να αποστείλετε αίτημα τροποποίησης με τίτλο το ''Αντικατάσταση συμμετέχοντα'' μέσα από τη σελίδα της κράτησής σας. Εφόσον αποστείλετε το αίτημά σας, το αρμόδιο τμήμα εντός 48 ωρών, θα προβεί στους απαραίτητους ελέγχους και θα λάβετε απάντηση σχετικά με το εάν είναι εφικτό ή όχι.

Να σημειώσουμε ότι το αίτημα τροποποίησης ενέχει κόστος διαχείρισης κράτησης, το οποίο θα προστεθεί στο κόστος της κράτησής σας, εφόσον η αντικατάσταση είναι εφικτή.

ΠΡΟΣΟΧΗ! Στην περίπτωση που το σύστημα δεν σας επιτρέψει να στείλετε αίτημα τροποποίησης, τότε βάσει πολιτικής, δεν είναι εφικτό να τροποποιήσετε τα χαρακτηριστικά της κράτησης σας.

Αναλυτικές πληροφορίες για την αποστολή αιτήματος τροποποίησης, μπορείτε να δείτε στο παρακάτω βίντεο:

Για να οριστεί μια κατάσταση ως κατάσταση έκτακτης ανάγκης, πρέπει να εκδοθεί κρατική απόφαση που να τη χαρακτηρίζει ως τέτοια. 

Ακόμη, η κατάσταση έκτακτης ανάγκης:

• Αφορά το σύνολο των πολιτών/ ταξιδιωτών και όχι ορισμένων μόνο ταξιδιωτών για προσωπικούς λόγους

Για να υπάρξει εξαίρεση στην ακυρωτική πολιτική λόγω κατάστασης έκτακτης ανάγκης, θα πρέπει επίσης:

• Να διαταχθεί η απαγόρευση της διέλευσης συνόρων για το σύνολο των πολιτών/ ταξιδιωτών
• Να διαταχθεί η παύση δρομολογίων (αεροπορικών εταιρειών, ακτοπλοϊκών εταιρειών, οδικής μεταφοράς,κτλ) για τουριστικούς λόγους για το σύνολο των πολιτών/ ταξιδιωτών
• Να διαταχθεί η παύση της λειτουργίας καταλυμάτων διαμονής (ξενοδοχείων, ενοικιαζόμενων δωματίων, κτλ) για τουριστικούς λόγους για το σύνολο των πολιτών/ ταξιδιωτών.

Τονίζουμε και διευκρινίζουμε ότι πρέπει να υπάρχει κρατική απόφαση και όχι απλώς οδηγία ή σύσταση.

Οτιδήποτε άλλο δεν συνιστά κατάσταση έκτακτης ανάγκης και ΔΕΝ είναι εφικτό να υπάρξει εξαίρεση στην ακυρωτική πολιτική (ή στην πολιτική τροποποίησης) οποιουδήποτε πακέτου.

Η ακυρωτική πολιτική σχετίζεται με τον τύπο πακέτου που θα επιλέξετε. Στη σελίδα μας υπάρχουν 2 τύποι πακέτων:

• Με δυνατότητα ακύρωσης 
• Χωρίς δυνατότητα ακύρωσης

Ο τύπος του πακέτου αναγράφεται :

1. Στη βασική αναζήτηση, πριν επιλέξετε κάποιο πακέτο για προβολή
2. Αφού επιλέξετε κάποιο πακέτο για προβολή, στο πλαίσιο όπου αναγράφεται τη τιμή του (κάτω ακριβώς από την τιμή)
3. Στις αναλυτικές πληροφορίες του εκάστοτε πακέτου και πιο συγκεκριμένα σητν ενότητα ''Όροι συμμετοχής-Πολιτική ακύρωσης - τροποποίηση κράτησης''
4. Στο τελευταίο βήμα της διαδικασίας κράτησης 

Αναλυτικά:

       1. Στη βασική αναζήτηση

Έχοντας συμπληρώσει τα βασικά πεδία της αναζήτησης (Προορισμός, Αφετηρία, Διανυκτερεύσεις, Ημερομηνία αναχώρησης), μόλις πατήσετε “Δείτε τα πακέτα” στο κατάλυμα που σας ενδιαφέρει, θα εμφανιστούν σε λίστα τα αντίστοιχα πακέτα. Πατώντας στο ερωτηματικό, μπορείτε να δείτε περιληπτικά την ακυρωτική πολιτική του πακέτου.

       2. Στο πλαίσιο με την τιμή του πακέτου, μόλις πατήσετε ''Προβολή πακέτου''

Πατώντας ''Προβολή πακέτου'', θα ανοίξει η σελίδα του πακέτου. Στο πλαίσιο με την τιμή στην αρχή της σελίδας, αναγράφεται ο τύπος του πακέτου. Και σε αυτό το σημείο, πατώντας το ερωτηματικό θα δείτε περιληπτικά την ακυρωτική πολιτική. 

       3. Αναλυτικά στην ενότητα ''Όροι συμμετοχής-Πολιτική ακύρωσης - τροποποίηση κράτησης'' 

Μέσα στη σελίδα του πακέτου, στις αναλυτικές του πληροφορίες, θα βρείτε την ενότητα ''Όροι συμμετοχής-Πολιτική ακύρωσης - τροποποίηση κράτησης''. Εδώ μπορείτε να διαβάσετε αναλυτικά την πολιτική ακύρωσης - τροποποίησης για το συγκεκριμένο πακέτο, η οποία θα ισχύει, εφοσον κάνετε κράτηση στο πακέτο αυτό.

       4. Στο τελευταίο βήμα της διαδικασίας κράτησης

​​​​​​​Το τελευταίο βήμα της διαδικασίας κράτησης είναι η σύνοψη, όπου μπορείτε να ελέγξετε όλα όσα έχετε δηλώσει, όπως τις πληροφορίες για τη μεταφορά και τη διαμονή, τα στοιχεία των συμμετεχόντων, το δωμάτιο επιλογής σας, τον τρόπο πληρωμής, τυχόν επιπλέον παροχές που προσθέσατε, καθώς και τον τύπο πακέτου που επιλέξατε.

Πατώντας στο ερωτηματικό, μπορείτε να δείτε περιληπτικά τις σχετικές με την ακυρωτική πολιτική πληροφορίες, πριν ολοκληρώσετε τη διαδικασία κράτησης. 

ΣΗΜΑΝΤΙΚΟ: Εάν το πακέτο που επιλέξατε υπάρχει διαθέσιμο και με διαφορετικό τύπο/ πολιτική, τότε θα υπάρχει και βήμα της διαδικασίας κράτησης, έτσι ώστε να επιβεβαιώσετε ότι θέλετε τον τύπο πακέτου που επιλέξατε ή να αλλάξετε τον τύπο πακέτου αρχικής επιλογής σας πριν ολοκληρώσετε τη διαδικασία.  

Το 18-24 Travel δεν φέρει καμία ευθύνη, εάν χάσετε το ταξίδι σας με δική σας ευθύνη. 

Κάποια παραδείγματα απώλειας ταξιδιού με δική σας ευθύνη είναι τα παρακάτω:

• Χάσατε την αναχώρηση του λεωφορείου
• Δεν επιβιβαστήκατε στο πλοίο που εκτελούσε το δρομολόγιο σας αλλά σε κάποιο άλλο
• Χάσατε το πλοίο που εκτελούσε το δρομολόγιο σας γιατί αργήσατε να φτάσετε στο λιμάνι και να επιβιβαστείτε στο πλοίο
• Δεν επιβιβαστήκατε στο αεροπλάνο που εκτελούσε την πτήση σας γιατί αργήσατε να φτάσετε στο αεροδρόμιο / αργήσατε να περάσετε τον έλεγχο του αεροδρομίου / αργήσατε να μεταβείτε στην πύλη αναχώρησης
• Δεν είχατε μαζί σας τα απαραίτητα ταξιδιωτικά ή υγειονομικά έγγραφα, ώστε να σας επιτραπεί το ταξίδι/ επιβίβαση στο αεροπλάνο ή πλοίο ή η διέλευση των συνόρων

Εάν χάσετε το ταξίδι σας με δική σας ευθύνη, ΔΕΝ τίθεται κανένα ζήτημα επιστροφής χρημάτων για την κράτησή σας, ούτε μπορούμε να κάνουμε κάτι, π.χ. να επιστρέψει το λεωφορείο για να σας πάρει. 

Μπορούμε να σας βοηθήσουμε ωστόσο προτείνοντας σας, εφόσον υπάρχουν, εναλλακτικές επιλογές δρομολογίων. 

Ξεκαθαρίζουμε ότι τα νέα εισιτήρια (π.χ. τα εισιτήρια με την επόμενη πτήση ή το επόμενο καράβι) ή τον τρόπο μετακίνησης σας (π.χ. ταξί για να συναντήσετε το λεωφορείο στα σύνορα) θα πρέπει να τα πληρώσετε εσείς εξ’ολοκλήρου. 
 

Εάν η κατάσταση της κράτησης σας είναι “Εκκρεμεί” ή “Έλεγχος διαθεσιμότητας”, τότε ναι, μπορείτε. Θα πρέπει να στείλετε μέσα από τη σελίδα της κράτησής σας ένα αίτημα τροποποίησης με τίτλο το ''Ακύρωση κράτησης πριν την πληρωμή'', ώστε το αρμόδιο τμήμα να προβεί στις απαραίτητες ενέργειες και να σας ενημερώσει μόλις ολοκληρωθεί το αίτημά σας.

Αναλυτικές πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο αποστολής αιτημάτων τροποποίησης μπορείτε να δείτε στο παρακάτω video:

Το γραφείο δεν είναι αρμόδιο ενημέρωσης ή ελέγχου σε ό, τι αφορά τα ταξιδιωτικά έγγραφα. Ο κάθε ταξιδιώτης οφείλει πριν ολοκληρώσει τη διαδικασία κράτησης να γνωρίζει επακριβώς ποια είναι τα ταξιδιωτικά έγγραφα που απαιτούνται για να ταξιδέψει.

Για οποιοδήποτε ταξίδι στο εσωτερικό ή το εξωτερικό, ευθύνεται να γνωρίζει ποια είναι τα απαραίτητα ταξιδιωτικά έγγραφα (ταυτότητα, διαβατήριο, visa, άδεια παραμονής κλπ) της χώρας της οποίας είναι πολίτης και απαιτούνται για την διέλευση συνόρων των χωρών ή έλεγχο αεροδρομίων, κατά την διάρκεια του ταξιδιού. Επίσης, ευθύνεται να τα έχει στην κατοχή του σε φυσική μορφή και όχι ηλεκτρονικά, κατά την διάρκεια διέλευσης συνόρων και να τα υποδείξει σε αστυνομικό, τελωνειακό έλεγχο ή έλεγχο αεροδρομίου. 

Σε περίπτωση που λόγω υπαιτιότητας του ταξιδιώτη (έλλειψη, λάθος μορφή ή φθορά ταξιδιωτικών εγγράφων) δεν είναι δυνατή η διέλευση του από τα σύνορα ή από έλεγχο αεροδρομίων, το γραφείο μας δεν φέρει καμία ευθύνη, δεν γίνεται καμία επιστροφή χρημάτων και δεν υπάρχει καμία άλλη υποχρέωση αποζημίωσης από το γραφείο μας, μιας και το συμβάν οφείλεται σε υπαιτιότητα του ταξιδιώτη.

ΣΗΜΑΝΤΙΚΟ! Εάν επιθυμείτε να προβείτε σε κράτηση, η οποία περιλαμβάνει συνδυασμό πτήσεων με ενδιάμεσο αεροδρόμιο μετεπιβίβασης (transit) παρακαλούμε ελέγξτε, τόσο για τον τελικό προορισμό, όσο και για το αεροδρόμιο μετεπιβίβασης (στη μετάβαση ή/ και στην επιστροφή) ποιο είναι το ταξιδιωτικό έγγραφο (διαβατήριο ή ταυτότητα) το οποίο απαιτείται για τη διέλευση ή την παραμονή σε αυτό.

Υπενθυμίζουμε ότι όπως αναφέρεται ρητά και στους Όρους συμμετοχής της σελίδας (https://www.18-24.gr/el/pages/terms), το γραφείο δεν είναι αρμόδιο για την ενημέρωσή σας ως προς τα απαιτούμενα ταξιδιωτικά έγγραφα, επομένως παρακαλούμε για την για την έγκαιρη και ορθή ενημέρωσή σας από τους αρμόδιους φορείς, ώστε να μην αντιμετωπίσετε κάποιο πρόβλημα στο ταξίδι σας.

Ο φόρος διαμονής ισχύει σε όλη την Ευρώπη για διαμονή σε καταλύματα και ξενοδοχεία, ΔΕΝ περιλαμβάνεται στην τιμή πακέτου και πληρώνεται απευθείας από τον ταξιδιώτη, (συνήθως) κατά την άφιξη του στο κατάλυμα. 

Το ποσό του φόρου διαμονής είναι ανά άτομο, ανά διανυκτέρευση και εξαρτάται από την ισχύουσα νομοθεσία κάθε χώρας, με τους συνηθέστερους παράγοντες να είναι:

• Ο αριθμός διανυκτερεύσεων
• Η τοποθεσία του καταλύματος
• Η κατάταξη του (κλειδιά / αστέρια)

Κάνοντας μια αναζήτηση στο διαδίκτυο είναι εύκολο να βρει κάποιος το πόσο που περίπου αντιστοιχεί στο φόρο διαμονής που θα του ζητηθεί από το ξενοδοχείο με βάσει τους παραπάνω παράγοντες.

Ειδικότερα:

Για ταξίδια στην Ελλάδα

Ο εν λόγω φόρος επιβάλλεται ανά δωμάτιο, ανά ημέρα σε κύρια ξενοδοχειακά καταλύματα και ενοικιαζόμενα επιπλωμένα δωμάτια-διαμερίσματα, ανάλογα με την κατάταξή τους ως εξής:

Για τα κύρια ξενοδοχειακά καταλύματα:

1-2 αστέρων 1,50€

3 αστέρων 3,00€ 

4 αστέρων 7,00€ 

5 αστέρων 10,00€ 

Για τα ενοικιαζόμενα επιπλωμένα δωμάτια-διαμερίσματα:

1,50 €

Για ταξίδια στο εξωτερικό

Για το φόρο διαμονής στο εξωτερικό ΔΕΝ μπορούμε να γνωρίζουμε εκ των προτέρων ποιο ακριβώς θα είναι το ποσό που πρέπει να καταβληθεί, καθώς όπως αναφέρεται και παραπάνω εξαρτάται από διάφορους παράγοντες, καθώς κι από τις τοπικές αρχές που συνεχώς αλλάζουν - τροποποιούν τους αντίστοιχους κανονισμούς.

Μπορείτε να κάνετε μία μεμονωμένη έρευνα στο διαδίκτυο, ώστε να γνωρίζετε από πριν περίπου το ύψος του ποσού. Προς διευκόλυνση του ταξιδιώτη εφόσον προβεί σε κράτηση από τη σελίδα μας, επάνω στο voucher διαμονής (το οποίο θα αναρτηθεί στη σελίδα της κράτησης, όταν θα πλησιάζει το ταξίδι) θα αναγράφεται ένα ενδεικτικό ποσό το οποίο θα αντιστοιχεί στο φόρο διαμονής που θα του ζητηθεί να καταβάλει.

Για οργανωμένες εκδρομές στο εξωτερικό (Βελιγράδι - Βουκουρέστι - Σόφια - Κωνσταντινούπολη - Μπάνσκο)

Μέσα στις αναλυτικές πληροφορίες του εκάστοτε πακέτου και πιο συγκεκριμένα στην ενότητα ''Δεν περιλαμβάνει'' αναγράφεται το ύψος του φόρου διαμονής. Σε ορισμένα καταλύματα σε αυτούς τους 5 προορισμούς, ο φόρος διαμονής περιλαμβάνεται στην τιμή του πακέτου. Εάν λοιπόν στην ενότητα ''Δεν περιλαμβάνει'', δεν γίνεται αναφορά στο ποσό του φόρου διαμονής, τότε αυτός περιλαμβάνεται στην τιμή του πακέτου και δεν θα σας ζητηθεί κατά την άφιξη σας στο κατάλυμα.

Όλα τα παραπάνω αναγράφονται στις αναλυτικές πληροφορίες του εκάστοτε πακέτου και πιο συγκεκριμένα στην ενότητα ''Κατάλυμα-Φόρος διαμονής - επιβάρυνση ταξιδιώτη''. 

Το εάν μπορείτε να αλλάξετε ημερομηνίες στην κράτησή σας εξαρτάται από :

• Τον τύπο του πακέτου που έχετε επιλέξει (με δυνατότητα ακύρωσης ή χωρίς δυνατότητα ακύρωσης)
• Το πόσες μέρες απομένουν για την έναρξη του ταξιδιού σας

Αναλυτικά: 

• Σε περίπτωση που έχετε επιλέξει πακέτο χωρίς δυνατότητα ακύρωσης, όπως αναγράφεται και στους όρους συμμετοχής, δεν είναι εφικτή η αλλαγή ημερομηνιών.
• Σε περίπτωση που έχετε επιλέξει πακέτο με δυνατότητα ακύρωσης, μπορείτε να στείλετε αίτημα τροποποίησης εγκαίρως (το αργότερο έως 21 ημέρες πριν από την αναχώρηση) με τίτλο το “Μεταφορά ημερομηνίας αναχώρησης ή επιστροφής” ή “Αλλαγή αριθμού διανυκτερεύσεων” μέσα από τη σελίδα της κράτησής σας. Εφόσον αποστείλετε το αίτημά σας, το αρμόδιο τμήμα εντός 48 ωρών, θα προβεί στους απαραίτητους ελέγχους (έλεγχος διαθεσιμότητας, τυχόν διαφοράς τιμής κλπ.) και θα λάβετε απάντηση σχετικά με το εάν είναι εφικτό ή όχι, καθώς και για τυχόν διαφορά που μπορεί να προκύψει στην τιμή μεταξύ των 2 πακέτων.

Τα άνωθεν αιτήματα τροποποίησης ενέχουν κόστος διαχείρισης κράτησης, το οποίο θα προστεθεί στο ποσό της κράτησής σας, εφόσον η τροποποίηση είναι εφικτή.

ΠΡΟΣΟΧΗ! Στην περίπτωση που το σύστημα δεν σας επιτρέψει να στείλετε αίτημα τροποποίησης, τότε βάσει πολιτικής, δεν είναι εφικτό να τροποποιήσετε τα χαρακτηριστικά της κράτησης σας.

Αναλυτικές πληροφορίες για την αποστολή αιτήματος τροποποίησης, μπορείτε να δείτε στο παρακάτω βίντεο:

Όχι, στη σελίδα μας δεν υπάρχει κανένας ηλικιακός περιορισμός. Μπορείτε να κάνετε κράτηση στο πακέτο που σας ενδιαφέρει ασχέτως της ηλικίας σας.

Εάν η κράτησή σας περιλαμβάνει ανήλικους συμμετέχοντες κατά τη διάρκεια του ταξιδιού, ενδέχεται να χρειάζονται επιπλέον έγγραφα. Σε αυτήν την περίπτωση, παρακαλούμε όπως δείτε την ενότητα ''Απαραίτητα έγγραφα για ανήλικους ταξιδιώτες'' μέσα στις αναλυτικές πληροφορίες του πακέτου που έχετε επιλέξει.

Όπως μπορείτε να δείτε στη σελίδα, υπάρχουν πακέτα διακοπών που αφορούν έναν προορισμό. Ωστόσο, στην περίπτωση που θέλετε να συνδυάσετε 2 προορισμούς, αυτό είναι εφικτό με τον ακόλουθο τρόπο:​​​​​​​

Έχοντας βρει στη σελίδα τα 2 πακέτα που σας εξυπηρετούν (ένα για τον κάθε προορισμό) σε διαδοχικές ημερομηνίες (π.χ. από 10 έως 15 Ιουλίου για τον έναν προορισμό και από 15 έως 19 Ιουλίου για τον άλλον προορισμό) θα πρέπει να ολοκληρώσετε τη διαδικασία κράτησης και για τα 2. 

Μόλις πραγματοποιήσετε και τις 2 κρατήσεις και πριν προβείτε σε οποιαδήποτε ενέργεια πληρωμής θα πρέπει να ακολουθήσετε τα παρακάτω βήματα:

1. Μέσα από τη σελίδα μίας εκ των 2 κρατήσεων βρίσκετε το πεδίο “Αιτήματα τροποποίησης”.
2. Θα εμφανιστεί ένα κείμενο, στο οποίο, εφόσον διαβάσετε, θα πρέπει να επιλέξετε "Το κατάλαβα".
3. Από τα αιτήματα που θα εμφανιστούν, θα πρέπει να επιλέξετε αυτό που έχει ως τίτλο το ‘’Σύνδεση κρατήσεων’’.
4. Στο πεδίο σύνταξης κειμένου θα αναγράψετε αναλυτικά το αίτημα σας, ότι δηλαδή επιθυμείτε να αφαιρεθούν από την πρώτη κράτηση το σκέλος της επιστροφής και από τη δεύτερη κράτηση το σκέλος της μετάβασης.
5. Επιπλέον, θα πρέπει να αναφέρετε εάν επιθυμείτε να εξασφαλιστεί από την πλευρά μας το η μετάβαση από τον έναν προορισμό στον άλλον, ώστε να ενημερωθείτε εάν είναι εφικτό.
6. Το αρμόδιο τμήμα θα εξετάσει το αίτημά σας και θα ενημερωθείτε για το εάν είναι εφικτή η υλοποίησή του, όπως επίσης και για το πως θα διαμορφωθεί η τελική τιμή.
7. Εφόσον είστε σύμφωνοι με την απάντηση στο αίτημά σας, επιβεβαιώνετε και μόλις ολοκληρωθούν οι απαραίτητες ενέργειες από την πλευρά μας, προχωράτε στην πληρωμή των κρατήσεων.
8. Εάν δεν είστε σύμφωνοι, και καθώς δεν θα έχετε κάνει κάποια πληρωμή για το αίτημα σας, θα ζητήσετε απλώς την ακύρωση των κρατήσεων. 

Να τονίσουμε ότι μέχρι να λάβετε απάντηση στο αίτημα τροποποίησης και να ολοκληρωθεί η διαδικασία, ΔΕΝ πρέπει να προβείτε σε καμία πληρωμή για την κράτηση σας.

Η απάντηση είναι όχι. Τα πακέτα στη σελίδα περιλαμβάνουν τόσο τη μεταφορά (όπου διατίθεται) όσο και τη διαμονή και δεν δύναται να διαχωριστούν, ώστε να χρησιμοποιηθεί μόνο το ένα σκέλος. 

Συνεπώς δεν είναι εφικτό να κάνετε κράτηση που να αφορά μόνο τη μεταφορά (οδική, ακτοπλοϊκή, αεροπορική).

Γενικότερα στη σελίδα θα βρείτε πακέτα τα οποία περιλαμβάνουν τόσο τη μεταφορά όσο και τη διαμονή. Παρόλα αυτά για κάποιους προορισμούς διατίθενται και πακέτα μόνο διαμονής. 

Για να δείτε τους προορισμούς για τους οποίους υπάρχει η δυνατότητα κράτησης μόνο διαμονής, χωρίς τη μεταφορά, θα πρέπει να επιλέξετε από το κεντρικό μενού της σελίδας την ενότητα ''Διαμονή''.

Μόλις επιλέξετε τον προορισμό που σας ενδιαφέρει και έπειτα το κατάλυμα της αρεσκείας σας, συμπληρώνοντας τα πεδία της αναζήτησης, θα εμφανιστούν όλα τα διαθέσιμα πακέτα, ώστε να επιλέξετε αυτό που σας εξυπηρετεί περισσότερο.

Τονίζουμε ότι για όλους τους υπόλοιπους προορισμούς που δεν υπάρχουν στην ενότητα ''Διαμονή'', δεν διατίθενται πακέτα μόνο διαμονής, καθώς περιλαμβάνουν και τη μεταφορά.

Αφού ολοκληρώσετε τη διαδικασία κράτησης και πριν προβείτε στην πληρωμή της (τονίζουμε ότι ΔΕΝ θα σας ζητηθούν στοιχεία κάρτας, ούτε θα χρεωθείτε κάτι κατά τη διαδικασία κράτησης), θα πρέπει να στείλετε ένα αίτημα τροποποίησης μέσα από τη σελίδα αυτης, ενημερώνοντας για την αλλαγή/ τροποποίηση που επιθυμείτε, π.χ. εάν κάποιος συμμετέχοντας δεν θα χρειαστεί το δρομολόγιο μετάβασης ή επιστροφής, ώστε να λάβετε απάντηση από το αρμόδιο τμήμα.​​​​​​​

Μόλις ολοκληρώσετε τη διαδικασία κράτησης και πριν προβείτε σε οποιαδήποτε ενέργεια πληρωμής θα πρέπει να ακολουθήσετε τα παρακάτω βήματα:

1. Μέσα από τη σελίδα της κράτησης βρίσκετε το πεδίο ‘’Αιτήματα τροποποίησης’’.
2. Θα εμφανιστεί ένα κείμενο, στο οποίο, εφόσον διαβάσετε, θα πρέπει να επιλέξετε "Το κατάλαβα".
3. Από τα αιτήματα που θα εμφανιστούν, θα πρέπει να επιλέξετε αυτό που έχει ως τίτλο το ‘’Αλλαγή τύπου πακέτου πριν την πληρωμή’’.
4. Στο πεδίο σύνταξης κειμένου θα αναγράψετε αναλυτικά το αίτημα σας και για ποιον συμμετέχοντα πρόκειται, π.χ. “ο PAPADOPOULOS δεν θα χρησιμοποιήσει το λεωφορείο για τη μετάβαση αλλά στην επιστροφή θα είναι κανονικά”
5. Το αρμόδιο τμήμα θα εξετάσει το αίτημά σας και θα ενημερωθείτε για το εάν είναι εφικτή η υλοποίησή του, όπως επίσης και για τυχόν διαφοροποίηση στην τιμή.
6. Εφόσον είστε σύμφωνοι με την απάντηση στο αίτημά σας, επιβεβαιώνετε και μόλις ολοκληρωθούν οι απαραίτητες ενέργειες από την πλευρά μας, θα μπορείτε να προχωρήσετε στην πληρωμή της κράτησής σας.
7. Εάν δεν είστε σύμφωνοι, και καθώς δεν θα έχετε κάνει κάποια πληρωμή για το αίτημα σας, θα ζητήσετε απλώς την ακύρωση της κράτησης. 

Να τονίσουμε ότι μέχρι να λάβετε απάντηση στο αίτημα τροποποίησης και να ολοκληρωθεί η διαδικασία, ΔΕΝ πρέπει να προβείτε σε καμία πληρωμή για την κράτηση σας.

ΣΗΜΑΝΤΙΚΟ! Το οποιοδήποτε αίτημα θα πρέπει να αποσταλεί ΠΡΙΝ προβείτε σε πληρωμή για την κράτησή σας. Μετά την πληρωμή της, θα ισχύει η πολιτική του πακέτου σας και ενδέχεται να μην είναι εφικτό να στείλετε αίτημα ή να μην είναι εφικτό το αίτημά σας.