Cómo puedo añadir mi vehículo (coche o moto) a mi viaje a barco y a qué coste?
La posibilidad de añadir un billete de vehículo a su reserva depende de si los ferries que operan en la ruta que ha seleccionado aceptan vehículos.
- Si no ha completado el proceso de la reserva
Posibilidad de añadir vehículo:
Después de rellenar los principales campos de búsqueda (Destino, Salida, Mes de ida, Duración de viaje) se muestra el calendario con las fechas de salida disponibles para encontrar el paquete que más le convenga y con los filtros que están en la izquierda puede seleccionar la opción “Acepta vehículos”, para así poder ver sólo los paquetes en los cuales se puede añadir el vehículo en el barco.
Precio para añadir un vehículo:
En la información detallada de cada paquete y más concretamente en el apartado ‘’Servicios de transporte - Servicios de transporte con pago’’, puede ver el coste de ida y vuelta por añadir un vehículo (coche o moto).
Cómo añadir un vehículo a la reserva:
Durante el proceso de la reserva en el paso “Servicios adicionales” se le da la opción de agregar el billete de ferry para su vehículo. Se le pedirá seleccionar la persona a la que desea agregarlo y su matrícula. El coste del servicio, se añadirá al precio final de la reserva lo podrá ver en su resumen, antes de completar el proceso.
- Si ha completado el proceso de la reserva
En el caso de que haya completado el proceso de la reserva y desee añadir su vehículo, puede solicitarlo siguiendo este procedimiento:
- Iniciar sesión con su cuenta en nuestra página.
- Encontrar el apartado ‘’Mis reservas’’.
- Al seleccionar la reserva que le interesa será dirigido a la página correspondiente.
- Encontrar el apartado “Solicitud de modificación”.
- Aparecerá un texto, donde después de leerlo deberá seleccionar "Lo he entendido".
- De las solicitudes que aparecerán, deberá seleccionar la que pone ‘’Añadir un billete de vehículo’’.
- En el cuadro del texto que aparecerá debe indicar el tipo de vehículo que desea añadir (coche o moto).
- Dentro de 48 horas, su solicitud será procesada y recibirá una respuesta, sobre la disponibilidad y el coste, para decidir si desea añadir el vehículo.
- Podrá ver la respuesta justo debajo de la solicitud, en la página de su reserva. Además, recibirá una notificación a su correo electrónico.
Puede ver en detalle el proceso de una solicitud de modificación al siguiente vídeo: