Σε περίπτωση που δεν μπορείτε να κάνετε είσοδο στο λογαριασμό σας στη σελίδα 3 είναι οι πιθανές περιπτώσεις:

1) Έχετε ξεχάσει τον κωδικό σας

Εάν δεν θυμάστε τον κωδικό σας θα πρέπει να ακολουθήσετε τα παρακάτω βήματα:

• Πατήστε στην επιλογή ''Είσοδος'' στο άνω δεξιά μέρος της σελίδας
• Επιλέξτε το ''Ξέχασα τον κωδικό μου''
• Συμπληρώστε το email σας και πατήστε ''Ανάκτηση κωδικού''
• Στο email σας θα λάβετε έναν σύνδεσμο (παρακαλούμε ελέγξτε και τα ανεπιθύμητα email σας, σε περίπτωση που το email έχει πάει εκεί)
• Πατώντας πάνω και συμπληρώνοντας τον νέο σας κωδικό, θα μπορείτε πλέον να συνδεθείτε κανονικά στον λογαριασμό σας.

2) Ενώ συμπληρώνετε το email σας, εμφανίζεται το μήνυμα ''Το e-mail ή ο κωδικός είναι λάθος''

Σε αυτή την περίπτωση, εάν δεν θυμάστε τον κωδικό σας θα πρέπει να ακολουθήσετε τα παραπάνω βήματα για να προχωρήσετε σε ανάκτηση κωδικού. Εάν είστε βέβαιοι ότι ο κωδικός που συμπληρώνετε είναι ο σωστός, τότε έχετε γράψει λάθος το e-mail σας. Βεβαιωθείτε ότι κατά τη συμπλήρωση του e-mail σας:

• Δεν αφήνετε κενά και το συμπληρώνετε σωστά με όλους τους χαρακτήρες
• Δεν χρησιμοποιείτε κεφαλαίους χαρακτήρες (ενώ δεν υπάρχουν)
• Χρησιμοποιείτε το σωστό ακρωνύμιο στο τέλος του e-mail σας (π.χ. συμπληρώνετε το .gr αντί για το .com που είναι το σωστό)

3) Κατά τη ανάκτηση κωδικού, όταν συμπληρώνετε το e-mail σας εμφανίζεται το μήνυμα ''Το email δεν βρέθηκε''

Εάν συμβαίνει αυτό, σημαίνει ότι με το e-mail που συμπληρώνετε δεν υπάρχει κάποιος λογαριασμός, επομένως θα πρέπει να συμπληρώσετε το e-mail με το οποίο δημιουργήσατε λογαριασμό στη σελίδα και από αυτόν έχετε προβεί σε κράτηση.

4) Ενώ συνδέεστε στο λογαριασμό σας κανονικά δεν βρίσκετε την κράτησή σας

​​​​​​​​​​​​​​Σε αυτήν την περίπτωση μπορεί να ισχύουν 2 πράγματα:

• Ή ότι έχετε δημιουργήσει και δεύτερο λογαριασμό στη σελίδα από τον οποίο πιθανώς κάνατε την κράτηση
• Ή ότι έχετε λογαριασμό στη σελίδα, όμως δεν έχετε προβεί σε κάποια κράτηση από αυτόν. Μπορεί για παράδειγμα να είστε συμμετέχων σε κάποια κράτηση, αλλά όχι διαχειριστής αυτής. Επομένως στην κράτηση έχει πρόσβαση μόνο το άτομο που την πραγματοποίησε και μπορεί να σας δώσει οποιαδήποτε πληροφορία χρειάζεστε σχετικά με αυτήν.

Γενικότερα, εάν αντιμετωπίζετε οποιοδήποτε πρόβλημα σε σχέση με το λογαριασμό σας στη σελίδα μπορείτε να απευθυνθείτε στο live chat, ώστε να σας εξυπηρετήσει κάποιος αρμόδιος.